日前，擁有近20年豐富經驗的數字化客戶體驗專家任洪艷加盟J.D. Power中國，任新設立的數字化客戶體驗部門副總裁。在這一全新崗位上，任洪艷將負責J.D. Power中國的數字化客戶體驗戰略制定和執行以及相關新產品開發。J.D. Power (君迪) 是一家全球領先的消費者洞察、數據分析及咨詢服務企業。
為加速數字化轉型和加強對數字化客戶體驗的理解，J.D. Power中國于9月1日起正式成立數字化客戶體驗部門，系統整合原有的汽車零售定制研究、汽車零售咨詢、人機交互 (HMI) 、共享出行等業務，由此打通汽車數字化客戶體驗各個環節，為中國汽車行業提供全方位的數字化客戶體驗咨詢和服務。
除此以外，任洪艷還將基于自己豐富的汽車行業知識，牽頭實施J.D. Power中國聯合研究問卷的重新設計和新問卷開發，以確保聯合研究充分體現中國汽車行業現狀，獲得更有價值和指導意義的行業和消費者洞察。任洪艷也將繼續加強和拓展J.D. Power人工智能產品的功能和應用場景，推動人工智能產品取得更大成功。
（美通社,2019年9月2日上海）
