麥當勞中國攜手蔚來，共同研發并上線餐飲品牌首個車載AI語音點餐智能體——麥當勞智慧點餐。該體驗已率先應用于蔚來公司樂道品牌車型，并預計于今年內覆蓋蔚來品牌多款車型。消費者可通過自然語言的語音指令，完成從點餐、下單到支付的全鏈路，感受餐飲新場景和車載智能空間深度融合帶來的便捷、安全體驗。
在行車過程中，消費者可通過自然語音與車機AI交互，無需動手即可輕松選購喜歡的套餐，并自動鎖定行車路線中最近的麥當勞餐廳下單、支付、取餐。該體驗現已接入全國超7000家麥當勞餐廳，包括近1000家得來速汽車餐廳，并與地圖導航功能深度整合，確保麥當勞餐廳精準匹配配餐時間，在消費者抵達時呈遞熱而新鮮的餐品。
為了實現更完整的用戶體驗，車載AI語音點餐智能體與麥當勞OpenAPI深度嫁接，支持基于用戶偏好、用戶身份、實時行車場景等，精準推薦定制化套餐。例如，系統可識別"麥金卡"會員身份，推薦會員專屬優惠套餐，或向兒童乘客推薦開心樂園餐。此外，車機桌面還能夠同步展示訂單全流程信息，包括制作進度、預計取餐時間、取餐碼等，消費者無需切換界面即可掌控訂單狀態，確保行程安全。（美通社頭條）
