新冠疫情無疑對每個人都具有極大的破壞性， 但對勞動力會產生何種長期影響？ 人力科學和技術領域的全球領導者SHL開展了一項研究，發現受訪者的適應能力下降了5%，彈性人格特征下降了8%，表明新冠疫情集體創傷對人的應對能力產生了負面影響。在疫情期間，企業和個人均被多樣性、公平性和包容性等其他社會問題的重要性所警醒。這種意識的增強激發了員工對更全面體驗方法的需求，促使企業更加重視同理心，重新審視員工的待遇并重新評估向員工展示的價值主張。（財見）
