美國市場調查公司Parks Associates的最新消費者研究報告顯示，超過三分之一的智能家居設備所有者在2022年遇到了技術難題。Parks Associates的數據表明，戶主年齡在35-44歲的家庭最有可能遇到設備技術問題。這一年齡段也與智能家居設備擁有率高于平均水平密切相關。在遇到智能家居設備出現技術問題的用戶中，21%的人選擇使用自助應用程序來解決問題，這幾乎是2018年自助應用程序使用率的兩倍。具有高級診斷功能的自助應用程序和解決方案在過去四年中獲得強勁增長。（美通社頭條）
