Zendesk宣布,已簽署最終協議,收購領先的CCaaS和高級語音解決方案提供商、AWS長期合作伙伴Local Measure。此次收購加快了Zendesk向更大規模、更復雜的服務環境擴張的步伐,增強了其人工智能語音功能,并加強了與亞馬遜連接(Amazon Connect)的整合。該交易目前預計將于2025年5月完成。(美通社)