transcosmos集團（大宇宙集團）于2025年6月推出全渠道智能客服平臺“transCxLink”3.0版本。新版本全線優化了覆蓋客戶服務全周期的各功能模塊，如在商品管理領域，從訂單管理、工單管理、工程師服務、服務質量監控到數據分析的各個環節進行智能化升級和效果優化。此外，新增的批量外呼增益及在原有看板功能基礎上增加的營銷數據看板，為企業深度開展營銷活動與業務分析提供了有力支持。定制化服務也使企業能夠自主化定制專屬的智能客服解決方案。（美通社）
