本報訊,經過5個月的學員投票和評比,匯人網(www.hr163.com)首屆明星課程顧問7月15日揭曉,獲得此次殊榮的明星課程顧問有顏秋宇、汪琴、喬琳涵和羅顯輝四位工作人員。
據匯人網CEO王偉杰博士介紹,此次明星課程顧問綜合評選的基本條件為:具有良好的職業道德、愛崗敬業、服務態度好、團隊精神強、遵守公司各項規章制度、綜合素質好、按照規定較好地完成各種班次的工作任務、班級學員考試通過率等。
此次明星課程顧問評選的目的是充分調動課程服務人員的工作積極性,增強課程顧問的工作責任感,從而促進學員的考試通過率和提升學員的人力資源管理綜合素質,讓學員在匯人網可以學有所獲,人力資源管理工作技能有明顯的提升。
為了更好的以榜樣的力量帶動機構全體課程顧問積極向上,強化服務規范,增強服務技能,提升服務質量,增強課程顧問服務能力,四位明星課程顧問的獲獎獎品為三星i919智能手機(價值4500元),另加廈門三日豪華游。
現特將評選出來的四位明星課程顧問展示如下:
明星之一:顏秋宇(TL:33316827)
知名大學畢業,社會學學士。服務特點:以專業的知識把課程枯燥深奧的理論和與工作的連接點準確傳遞給學員,無論是人力資源二三級考試的重難點,還是HR實戰精品課程的實用性以及勞動關系咨詢問題,他憑借獨特的視角及勞動關系專業知識將學員的每一個疑惑和勞動關系咨詢問題做到完美。是學員日常學習和工作的好參謀,從課程咨詢、再到帶班教務管理和勞動關系問題咨詢等環節為學員提供一條龍的服務。
明星之二:汪琴(TL:63596202)
師范類大學畢業,教育學學士。服務特點:從事培訓行業僅僅兩年余,她的特長是及時為學員解決學習和工作問題,想學員所想,真誠地為學員解決力所能及范圍內的困難和問題。根據培訓工作經驗,總結出了一套屬于自己的培訓工作心得:“學員永遠都是對的,學員的任何問題或要求都應該是合理的,作為工作人員,只有切實為學員解決學習和工作中的困難和問題,才是匯人網合格的培訓顧問、課程講師。”并充分考慮到學員學習、自身發展和找工作等問題,現特為學員舉辦匯人網(www.hr163.com)第一場HR專業人才招聘會(網絡+現場),幫助學員找到滿意的工作,幫助企業招聘到合適的HR。
憑著刻苦鉆研的精神,她總能知道學員需要什么,具有極強的工作責任心,時刻帶給學員的總是熱情洋溢的笑容。現已成為匯人網的工作能手,優質的服務換來的是學員的多次贊揚及上級的嘉獎。
明星之三:喬琳涵(TL:63596181)
師范類大學畢業,長期從事教育培訓業。服務特點:能根據學員的工作層次、個性特質推薦合適的課程,為學員服務的過程中解答關于課程特征、課程內容、課程目標和講師介紹等相關信息。
“把方便留給學員,把困難留給自己”是喬老師的服務準則。面對學員,她總是以耐心、認真、負責的態度對待,毫不含糊,切切實實把學員的事情辦好,把學員滿意的笑容作為工作的最大滿足,多次贏得學員的廣泛贊譽。
明星之四:羅顯輝(TL:61848893)
師范類大學畢業,法學學士。服務特點:在學員服務工作的細節上,追求完美。不管工作有多忙,始終做到真心服務,微笑服務,熱情服務,把優質服務工作做到學員的心坎上。堅持不懈的努力、持之以恒的印象,使他得到了學員的認可,提高了學員的滿意度和忠誠度,為學員創造最大的價值。在帶班期間,曾獲贈過96期二級學員錢同學的一枚錦旗,是對匯人網各位老師真誠服務的一種肯定和認可。
四位獲獎的明星課程顧問一致表示,這個獎勵是對他們的服務的認可和回報,他們一定會在匯人網(www.hr163.com)的這個平臺上,為學員提供更好的、更優質的服務。