據報道，蘇寧電器在經歷了高強度的價格戰之后，整體銷售業績與去年同時段相比，不增反減。根據蘇寧電器公告顯示，該公司線下實體門店銷售額完成低于預期，從而影響了整體的銷售收入增長，是導致蘇寧電器業績下滑的主要原因。顯然，電商價格戰和蘇寧自身線上業務，已經對線下實體門店的銷售業績帶來了較大影響。
價格戰以來，3C已經成為受網購沖擊最大的零售行業，家電連鎖企業的不景氣似乎已成趨勢。為了應對電商沖擊，減少線上銷售對線下銷售帶來的影響，蘇寧前不久宣布將推出線上線下同價。也就是說，蘇寧實體店部分產品在未來一段時間內價格將有所下調。這種以降低利潤的方式帶動實體店銷售的模式，勢必會影響到其他家電連鎖企業的利益，同時包括蘇寧易購自身在內的電商網站也會受到沖擊。這一舉措，很有可能會遭到同行的非議。對于線上和線下業務的協調，蘇寧易購執行副總裁李斌在其微博中表示“線上線下都有其不可代替性，整合發展可圖兼容之道。”那么，線上線下業務如何做到兼容，甚至相得益彰呢？我們不妨做如下猜想：
猜想一：蘇寧易購轉變為蘇寧賣場的導購平臺
據業內人士，華強集團旗下首個O2O形式網站鮮貝網員工胡先生分析，蘇寧轉型為O2O模式是很有可能和優勢的。作為O2O網站的新起之秀，鮮貝網上線沒多久，就憑借其雄厚實力和海量優惠信息為華強電子世界二號店帶去了極大人氣，參與促銷活動的商家銷售額也有明顯提升，證明O2O模式還是很有優越性的。蘇寧作為國內家電零售行業巨頭之一，與鮮貝網相比，平臺更成熟，品牌更深厚，用戶忠誠度也較高，在轉型O2O方面是更具優勢的。
蘇寧易購作為蘇寧電器的B2C網上商城，推出短短時間內就成績斐然，平臺已經比較成熟，經過價格戰一役，蘇寧易購銷量和流量都得到了空前提升。價格，一直是線上產品的優勢，線上線下實現同價之后，實體店的消費體驗效果更好，而且售后服務也比線上更有保障，線上產品價格優勢盡失，不少線上用戶可能會轉化為線下用戶。如果蘇寧易購就此轉型為蘇寧實體賣場導購平臺，線上用戶通過蘇寧易購挑選產品，查詢報價，再到就近的實體賣場體驗消費，這樣線上線下的用戶就能全部轉化為線下用戶，避免用戶的流失，充分把線上的優勢融合到線下來。或許這就是蘇寧未來線上線下業務兼容之道之一。
猜想二：蘇寧賣場轉變為蘇寧易購的體驗館
未來電子商務的市場是很龐大的，越來越多的品牌商家會選擇網上開店。但自身開設網絡旗艦店的運營和維護成本高，效果也并不理想，越來越多的品牌商家將會選擇第三方電商平臺。雖然蘇寧易購上線不到3年時間，但各項基礎運營平臺和外部推廣條件已經成熟，目前為止已覆蓋了傳統家電、3C電器、日用百貨等品類，依托蘇寧電器自身龐大的采購服務網絡，和全球數千家廠商和技術合作伙伴，蘇寧易購在B2C網站，特別是3c家電B2C網站中已經具備了一定的競爭力，品牌商家入駐蘇寧易購或是個不錯的選擇。質量和售后一直是線上用戶擔心的重要問題，如果給用戶設立一個體驗館，用戶通過體驗館體驗產品質量和售后，再到線上去消費，這樣也拓展了線上銷售渠道，蘇寧賣場或是蘇寧易購的體驗館的最佳選擇。這種強化與實體門店“陸軍”協同作戰的虛擬網絡“空軍”的創新連鎖模式，也是蘇寧未來線上線下業務兼容之道的不錯選擇之一。
猜想三：產品線進行區分，線上線下出售不同商品
線上產品和線下產品一致，價格卻相差甚大，是造成蘇寧雙線價格沖突加劇，整體業績下滑窘境的主要原因。如果對產品線進行區分，為線上線下提供不完全相同的商品，區分開線上線下用戶，就可以減少雙線模式的沖突。如何區分產品線呢？通過大量的市場調研，分析出怎樣的產品在網上銷售比較好、網上主體消費者的消費水平等等。百麗的經驗或許可以作為參考：70％的線上產品是單獨為線上而設計定做，但是也保留了20％～30％的產品和線下一致，這樣也能夠很好地構成產品的搭配，實現線上線下的共存共贏。
鮮貝網胡先生分析，無論哪種轉變都在一定程度上符合蘇寧目前的發展，但相對來說，更看好O2O模式。將蘇寧易購轉變成蘇寧賣場的導購平臺，把線上交易變成線下體驗服務，更具區域性和精準性，這樣信任度更高，成交率也更高，再加上線上線下同價的價格優勢，能將蘇寧雙線模式發揮的更好。當然，無論是哪一種商業模式的運用都要根據自己企業的特征、地域性的差異和生活化的程度去合理的運用，而不是一成不變的，
(來源：華強電子網 www.hqew.com )
