2012年7月，中國電信發起“暖陽行動”公益活動，作為該活動整合營銷環節中重要一環的微博推廣，“中國電信客服”微博積極配合。據統計，活動期間，“中國電信客服”微博共發布微博37條，策劃實施3期微博活動，相關信息轉發評論總量近33萬條，總曝光量達1200萬次。
據了解，中國電信“暖陽行動”是由中國電信運營中心發起的一項全國性公益活動，該活動號召全社會人士關注并幫助山區留守兒童，同時動員身邊的愛心人士一起獻愛心。旨在呼吁全網用戶參與活動，激發更多的人對弱勢群體的關心和愛護。
作為“暖陽行動”整合營銷環節中重要一環的微博推廣，“中國電信客服”微博在此次活動中表現搶眼。至活動結束，“中國電信客服”微博共計發布37條微博，策劃實施3期微博活動，相關信息共計轉發評論近33萬條，總曝光量達1200萬次。
據悉，微博已經成為中國電信對外服務的重要手段，而中國電信客服微博也已成為中國電信新媒體服務的主要平臺。
