著名金融學家、融資專家（中國外包網 產業觀察家）
中國外包網：宏教授，您好！近年來，電子商務、云計算等新興產業在國內掀起了一股熱潮，引起了廣泛的關注，您認為中國經濟在這些新興產業的帶動下，未來發展形勢會如何？
宏皓：我覺得現在世界上講的新興產業，主要是指像電子、信息、生物、新材料、新能源、海洋、空間等一系列依靠新技術的發展而產生和發展起來的新興產業部門。從四五十年代起，新的科學技術迅猛發展，特別是電子信息技術開始廣泛應用，標志著人類社會步入技術革命的新階段。
發展新興產業最重要的是能夠增加有效供給，在經濟緊縮的情況下，特別是像今年世界經濟衰退趨勢比較明顯的情況下，有效地發展新產業，增加有效供給就變得至關重要了。因為國民經濟的發展就是供給與需求的平衡。咱們國家現在的市場飽和還屬于低層次的，但人們對高層次，比如金融服務、教育、醫療、衛生、體育、娛樂休閑等方面的需求仍然是非常旺盛的，也是不斷增長的，這就使國民經濟有了持續發展的動力。
同時我認為，發展新興產業也是提高全社會效率、增強綜合國力的需要。在過去計劃經濟體制下，許多經濟組織的行為變成了政府行為或半政府行為，把原本可以創造經濟效益的產業當成是社會公益事業來辦，這就無法形成良性的再生產的體制，也就不能增加有效供給，違背了經濟中最基本的規律。所以，我們現在必須改變觀念，把市場能夠解決的事情，都交給市場解決，不要有太多的市場準入障礙和政策約束；對外開放的同時也對內開放、對民間資本開放，將能夠進行產業化運作的所謂的社會公益事業推向市場，這樣才能有效地提高社會效率，擴大國家財富新來源。
中國外包網：在眾多新興產業中您個人比較關注哪類新興企業呢？它們吸引您的原因是什么？
宏皓：我個人比較關注金融服務外包這類企業。可能對這個行業大家還知之甚少，因為目前國內金融服務外包還沒有達到一個開放的階段。盡管市場需求特別大，但大多數人講的外包，更多的時候是指IT產業的外包。
而實際上全世界的銀行：包括整個銀行業的發展與轉型升級、企業的資本運作及投融資管理、政府怎樣運用金融工具推動產業發展、機構及個人的財富管理等等都需要金融外包服務。發展前景和重要性都是不可估量的。
中國外包網：金融服務外包應該是服務外包產業中一種比較新型的服務模式了，正如您所說，可能國內目前在這方面的發展還屬于起步階段。那么作為金融領域的資深學者，您對國內的金融服務外包產業發展有哪些感觸和期望呢？
宏皓：我認為要想使金融服務外包產業得到有效發展，就要認清市場現狀：隨著時代的發展，現在外包的金融機構及企業越來越多了，像歐美就很普遍。到目前為止全球的金融服務外包市場份額達到1.2萬億美金，而中國在這個領域中所占份額還很小。就龐大的市場需求而言，我們有非常大的市場空間。
中國金融服務外包發展到現在大概40年了，經歷了不同階段的發展，也開始與國際接軌。然而行業滲透率增長幅度卻是相當緩慢，這就是說，盡管市場空間大、份額多、領域廣泛，我們能做的卻很少。這就是我們的現狀，大部分都屬于比較偏教育性的，在整個市場中很單一，很多范圍都沒有得到普及。
從整個金融行業分析，商業模式在發生很大的變革：包括銀行、保險公司、金融公司等等，過去是一個金融業沒有分離的階段，現在是銀行保險前后臺的一個分離，未來將是一個在全金融行業里面拓展整個服務式的外包。每個階段的變革都會帶來新的商機。
我認為要想發展我們的金融服務外包：一是要打破行業壟斷；二是通過對內開放破除金融行業的潛規則，通過公平競爭培養出真正的金融專業人才；三是國家金融機構要進行金融行業的轉型與升級，多請外部金融專家指導。
中國外包網：我們說到了金融服務外包，就不能不談到整個服務外包行業。雖然在國內起步比較晚，但中國服務外包產業發展速度卻非常快、服務類型也層出不窮。您認為，目前服務外包產業面臨哪些問題和發展瓶頸呢？能否與業界分享一些您對服務外包產業發展方面的意見和建議？
宏皓：我個人一直從事金融行業的研究，可能對整個服務外包行業的現狀并不具有足夠的發言權。我就簡單說一下我的看法。
首先我認為政策調整滯后，是影響服務外包產業的發展的一個因素。比如：電信管制政策調整滯后、人才培養政策調整滯后、相關稅收優惠政策調整滯后等等，缺少一定的政策扶持。雖說目前我國也有支持服務外包發展的政策，但是這些政策僅涉及某一領域，加之有些政策(如稅收)又無法落到實處，政策效應很難體現。這就嚴重制約服務外包產業的對外發展。
其次，從行業自身來說。目前我國服務外包發展布局比較分散，企業規模小，缺少龍頭企業和知名品牌。不能夠產生集聚效應，承接與開發大型服務外包項目能力不足。如果這個行業協會能夠充分發揮職能作用，無疑將促進服務外包產業的發展。
最后，從市場方面來分析。我國服務外包市場還存在許多不規范的現象，如外包服務質量的監控還不到位、服務外包合同還不是很規范、缺乏行業標準等等，這些如果不能得到妥善的改進，服務外包產業發展就會比較困難。
至于建議，我認為只要我們正確認識行業存在的問題并且能夠正視這些問題，就能夠促進服務外包產業的發展。一是要大力建設和發展服務外包產業人才隊伍；二是努力培育和壯大服務外包企業集群 ；三是不斷優化服務外包產業的法治與政策環境。要充分認識到加快服務外包產業發展具有非常重要的意義！
這是突破資源環境約束、依托產業基礎、充分發揮科技人才優勢的必然要求，也是搶抓國際分工新機遇、轉變經濟發展方式、優化提升產業結構、拓展開放型經濟發展空間的重要途徑，更是轉變外貿發展方式、提高利用外資質量、提升對外開放水平的迫切需要，對于實現經濟社會又好又快發展、提升競爭力具有重要意義。
中國外包網：我們中國外包網也一直致力于服務外包產業的研究和發展，像我們連續舉辦了5屆的“中國服務外包企業五十強評選”活動，受到了來自業內的普遍關注。今年的TOP50評選活動已于9月份啟動，您認為這個評選是否能對產業發展產生促進作用呢？我們還應該進行哪些方面的完善和改進呢？
宏皓：這個評選活動在業內確實有非常大的影響力，它不僅為中國本土服務外包領軍企業提供了一個展示自己綜合實力的平臺，更為國家制定政策扶持對象和傾斜方向提供了重要的參考依據。
據我了解，那些榜上有名的優秀企業就不僅是業務收入的排名了，更是外包專業度、外包能力、國家化水平等綜合實力的體現。實際上他們是代表了中國服務產業國際化發展的進程，影射了中國服務外包產業的發展水平，是全行業的縮影。
就像我剛剛談到的，只有集聚這個行業整體的力量，才能產生更大的經濟效益。那么一個一個優秀的、專業化的服務外包行業榜單，就會為整個產業發展起到推波助瀾的作用。
同時我個人覺得，一個被廣泛認可并極具行業參考價值的榜單除了對上榜企業帶來的影響力外，更為重要的是對榜單的分析，乃至對整個產業的研究及預測。這是榜單價值的內在體現，無疑會推動我國服務外包行業的健康發展。
我希望今后這項活動規模越辦越大，影響力越來越大，成為中國服務外包行業發展的助推器和展示的大平臺。
產業觀察家宏皓簡介：
宏皓，原名章強。著名金融學家﹑融資專家，北京交通大學客座教授、中央財經大學證券期貨研究所研究員﹑中國金融智庫首席金融學家、政府、上市公司融資顧問，中經產業基金理事會秘書長，央視網財經評論員。
