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消費“達人”用手機緊握銀行卡優惠權益

2013-05-24 13:15

            隨著日常生活水平的提高,刷卡消費早已不是什么新鮮事兒了。每個消費“達人”的手中都握著多則十幾張少則五、六張的銀行卡,在消費的時候輕松一刷,既方便又灑脫,與長輩傳統的現金消費方式相比的確讓我們感受到了社會消費需求的長足進步。 
    促消費、擴內、惠民生是新時期國家經濟生活的主要目標。銀行作為社會財富的存儲地也逐漸在改變以往的經營作風,各出奇招爭奪消費人群,搶占各方市場。從消費者錢包中小小的幾張銀行卡似乎也能夠反映出各個銀行在方寸之間進行著的一場市場“爭奪戰”。
    隨之而來的是各個銀行在各種渠道的市場爭奪,辦卡優惠、免交年費等等促銷手段不一而足。特別是保衛老客戶不流失的增值權益也成了銀行競爭中的法寶。
    無論銀行爭奪市場的手段多么“慘烈”,消費者們卻樂享其成,反正銀行是要通過我們的消費來生存,你們競爭得越厲害,我們得到的優惠就越多,這何樂而不為呢?
    雖說如此,在享受這些增值權益時消費者們卻又遇到的一定的煩惱。銀行的特惠商戶數量多,分布廣,其中有很多商戶的優惠力度非常大,而銀行普遍提供的信用卡商戶列表卻又不易檢索,很多消費“達人”擁有不同銀行的銀行卡,在想找優惠進行消費時,想搞清楚各種權益,卻是一個頭疼的問題,消費者們消費熱情往往被密密麻麻的商戶列表澆滅。這使得銀行也好,消費場所也好,都被這種“搜尋”成本的消耗累得很無奈。無法將優惠信息快速傳遞給消費者,這在市場競爭中就喪失了機會。
    隨著智能手機的普及,降低銀行卡優惠消費的“搜尋”成本已經找到了解決方案。科技既是第一生產力,也是能更好提升客戶體驗的“靈丹妙藥”。在目前手機中iOS和Android兩大系統爭輝的格局中,各開發商都開發出了管理銀行卡的輔助工具,方便檢索、迅速查詢是開發銀行卡的輔助工具開發商們追求的開發目標。
    以剛剛登陸兩大手機系統平臺的大眾卡惠為例,迅速查到36家銀行的所有卡種中包含的增值權益、銀行卡查詢額度、基于位置的服務查詢所在最近的優惠等功能不用手忙腳亂的翻看商戶列表,只需手指輕觸幾次屏幕,就能找到所需。這無疑大大方便了,也滿足了消費“達人”們的消費“欲望”,這對于發卡銀行也好,商家商戶也罷無疑是降低“搜尋”成本的好幫手。
    目前,市場上的銀行卡輔助軟件有很多,他們所面臨的不僅是制作出能為消費者帶來方便和良好客戶體驗的軟件,也要面臨怎么樣將軟件送達到消費“達人”們的手中。各家的推廣手段也層出不窮,一點也不亞于銀行的市場競爭。在這一點上大眾卡惠采取了一種利用關注微信和下載APP兩種不同的方式,這不失為一種逐步培養、吸納用戶使用的方法。
    消費者、銀行、商戶之間由于信息的交流不便,往往會逐漸失去依賴,通過目前人手一部的手機,利用軟件工具將他們之間的信息統一交集,促成消費是趨勢所在。不僅如此,隨著消費需求、生活需求的多樣化,會有更多的軟件集中通過手機來實現信息的最大交集。

消息來源:互聯網周刊
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