為提高上市公司處理媒體關系和應對危機公關方面的能力，幫助上市公司建立并維護良好的企業形象和投資者關系，以促進資本市場持續健康發展。老漁夫國際傳媒集團通過調查發現運用新媒體工具可提升上市公司形象。
運用新媒體工具可提升上市公司形象
通過大量走訪企業調查發現，盡管新媒體不是法定信息披露渠道工具，但從公眾屬性來看，上市公司運用新媒體工具一般用于提升公司形象。
“公司網站作為一個對外溝通交流的官方網絡窗口，及時發布企業最新動態，展示企業品牌形象，同時讓用戶通過媒體第一時間查找和了解所需求的信息，向用戶展示一個有責任心。” 老漁夫國際傳媒集團財經公關部（wwww.laoyufunews.com）這樣說道。同時，公司網站用于信息發布，為投資者提供最準確的公司信息，展示公司形象、最新業績、企業文化等。
投資者互動是投資者關系管理的重要環節
中國上市公司網站評選研究中心統計，在公司官方網站上體現了投資者互動方式的有821家。同時也發現部分上市公司存在咨詢電話、傳真和電子信箱無人接聽、回復等情況。
對于投資者互動在投資者關系管理工作中的重要作用。老漁夫國際傳媒集團稱最關注互動平臺和研究報告兩部分。一方面，互動平臺主要反映中小股東的心聲，他們與機構投資者相比有著不同的關注角度;另一方面，研究報告則反映大機構、大投資者對公司的看法和建議，這些報告對中小投資者來說，相當于多了一個視角看公司，小股東看到后可能會更加理性投資。
老漁夫國際傳媒集團財經公關部認為，上市公司網站、微博等互動平臺便于投資者了解更多的信息，豐富投資者與公司開展互動的渠道，利于上市公司更多地了解投資者疑慮、訴求等，增強投資者管理工作力度，提高上市公司投資者關系管理整體工作水平。
投資者互動是危機管理中的重要手段
新媒體時代，面對更復雜的互聯網輿論環境，上市公司投資者關系管理工作面臨著諸多問題，尤其對危機管理能力提出了新的挑戰。通過調查發現，上市公司今年比往年更加重視投資者互動在危機管理中所體現的公關能力。上市公司網站作為公司第一官方互聯網傳播平臺，在遇到危機事件時，上市公司通過及時、公開地發布真實、透明、有效的信息，真誠地與社會各界交流，幫助上市公司很好地處理了危機事件。
