基于上述客戶洞察，大都會人壽于2020年進一步升級健康詮釋 -- “構建健康能力，共馭健康壽命”。正如工作能力、生存能力、溝通能力一樣，健康能力也應是當代都會人群需要重視且必不可少的一種基本能力。大都會人壽鼓勵和支持人們從更廣泛的維度來綜合評估自己的健康能力狀況，包括身體健康、心理健康、社交健康、財務健康等。

從2019年起，大都會人壽360Health已開始倡導公眾成為 “360Health健康行動派”，鼓勵人們和更多志同道合的伙伴一起，從日常舉措付諸行動，從健康飲食、健康運動和心理健康這三方面入手，堅持踐行健康生活方式，努力減少重疾發生風險、延長健康壽命。

今年，大都會人壽繼續支持人們積極行動，特邀醫學營養專家高鍵和運動達人張京，專題探討如何從日常舉措做起，堅持踐行健康生活方式，努力減少重疾發生風險，開啟構建健康能力的第一步。

大都會人壽專注于健康保障的子品牌360Health，致力于為客戶提供一站式健康解決方案，通過與健康領域伙伴的合作，整合優質服務資源，從產品、增值服務到客戶體驗，涵蓋日常預防咨詢、早期診斷支持、專業醫療資源、持續康復支持、全面財務保障。時刻協助和支持人們與家人積極預防、了解和管理重大健康問題，為大家提供共馭健康壽命之道。

更長的健康壽命，意味著人們可以享受更多美好時光，也意味著人們擁有更多機會去實現待完成的人生愿望。從現在開始，一起行動起來吧！

大都會人壽啟動守護未來關愛重疾兒童公益計劃

愛與關懷是保險的真諦，大都會人壽自成立以來，始終堅持愛與關懷的信念，踐行社會責任。公司長期關注并支持兒童群體，通過主題暖心公益計劃，在教育、陪伴及助學等領域已幫助了20多萬名兒童。為能夠幫助更多弱勢兒童群體及家庭，大都會人壽攜手愛佑基金會發起了本次全新的關愛兒童公益計劃。

大都會人壽中國首席執行官孫思毅女士表示：“健康對每個人都十分重要，新冠疫情讓全民的健康意識有了進一步提高。兒童健康更是每個家庭關注的重點，因為孩子是未來的希望。大都會人壽長期關注兒童健康與成長，本次很高興與愛佑基金會攜手，一起做些力所能及的事情，讓孤貧兒童也能擁有更美好的未來。”

“守護未來”公益計劃已在騰訊公益平臺上線，救助來自困難家庭的重疾患兒。未來，該公益計劃將通過捐步、線上活動等多種方式，鼓勵大都會人壽員工、客戶和社會各界廣泛參與，匯聚更多愛和力量，幫助身患血液病、腫瘤、神經系統疾病、消化系統疾病、肌肉骨骼系統疾病、早產以及先天性心臟病等重癥疾病的兒童。

“守護未來”公益計劃，與大都會人壽過往關注兒童心理健康的健康日等活動一起，共同組成了關愛兒童健康成長的閉環，幫助孩子們擁抱更幸福的未來。大都會人壽也將一如既往地傳播愛與關懷，倡導健康理念，提供更多更好的健康解決方案，常伴左右，共馭美好未來。

報告披露，大都會人壽2020年上半年的理賠賠付總件數達1.4萬件，較去年同期同比增長18%，其中73.3%是醫療案件；賠付總金額達3.03億元，同比增長10.6%，其中重大疾病的理賠金額占比達65.9%。 

報告顯示，在醫療險理賠方面，大都會人壽2020年上半年處理的“都會天使百萬醫療險”理賠案件達4,736件，總計賠付2,216.5萬元，同比案件量增長89%，賠付金額增長66.9%。人均獲賠金額從1.09萬元增長至1.14萬元。

據報告，2020年上半年，大都會人壽重疾理賠案件總計2,271件，同比增長9.4%；總賠付金額達到2億元，同比增長5.3%；人均賠付金額為20.8萬元。

以上數據說明，醫療險可以為客戶和其家人緩解因治療費用而產生的經濟負擔，是應對健康風險的基礎保障。事實上，當家庭的經濟支柱罹患重大疾病時，除了承擔治療和康復所需的費用，還需要一筆資金來補償因患病休息造成的收入損失。

報告中的數據反映出，公眾應對健康風險管理加以重視。大都會人壽建議個人及家庭盡早配置足夠的重疾保額，構筑更堅實的保障。

不同年齡段出險的疾病有明顯的差異

0-9歲的兒童出險病因主要集中在支氣管炎、肺炎；10-19歲的兒童、青少年患闌尾炎的比例開始增多；20-39歲的群體中，甲狀腺癌的患病率最高；隨著年齡的增長，40歲以上的人群中，除了癌癥之外，心肌缺血、心梗的發病率亦開始提升。

女性重疾發病的年輕化趨勢更加明顯

報告顯示，在2020年上半年申請重疾理賠的客戶中，男性占比42.5%，平均年齡為41.7歲，其中患急性心血管、腦血管類重疾的人數較多；女性占比57.5%，平均年齡為39.3歲，她們中患甲狀腺癌、乳腺癌等惡性腫瘤類重疾的比例較大。女性重疾發病的年輕化趨勢更加明顯，30至39歲年齡段人數占比達44.6%。

貼心主動服務 榮獲專業認可

近日，大都會人壽憑借“重大疾病理賠前置服務”項目榮獲第七屆亞洲-太平洋史蒂夫^®獎 -- 顧客服務獎項類別史蒂夫^®獎銅獎。通過這項服務，大都會人壽主動走到客戶的病榻旁邊，協助客戶收集索賠資料，完成理賠審核并支付理賠款，在被保險人住院期間即予以重大疾病保險金，解決客戶的燃眉之急。

附：大都會人壽2020年個險理賠半年報

大都會人壽2020年個險理賠半年報

上海2020年7月22日 /美通社/ -- 近日，美國大都會集團的360Health一站式健康解決方案從眾多競選者中脫穎而出，榮獲第七屆亞洲-太平洋史蒂夫®獎（Asia-Pacific Stevie® Awards）健康與社會福利創新獎史蒂夫®獎金獎（Gold Stevie® Award for Innovation in Heath & Wellness）。

360Health一站式健康解決方案

美國大都會集團基于對客戶需求的洞察，在2018年打造了360Health一站式健康解決方案，并陸續在中國、韓國和澳大利亞市場推出這一整合了保險產品與健康服務的獨特的、綜合的解決方案，通過簡單便捷、互動性強的體驗幫助客戶預防和管理重大疾病。

美國大都會集團與前沿健康技術初創公司協同開發這一健康解決方案，以確保直觀、簡化、個性化的體驗。例如，在中國市場，360Health一站式健康解決方案通過微信平臺提供“一鍵呼叫”的便捷方式幫助客戶獲得健康醫療咨詢服務。

由美國大都會集團下屬公司和上海聯和投資有限公司合資組建的中美聯泰大都會人壽保險有限公司（簡稱“大都會人壽中國”）通過與健康領域伙伴的合作，整合各方服務資源，為客戶提供360Health一站式健康解決方案，在日常預防、早期診斷、醫療資源、康復支持和財務保障等五個方面，時刻協助客戶和他們的家人積極預防和從容應對重疾威脅，共馭健康壽命。

這是360Health一站式健康解決方案連續第二年獲得史蒂夫®獎金獎。2019年，大都會人壽中國憑借“專屬您的靈活健康保障”行動組合榮獲2019年國際商務大獎（The International Business Awards）史蒂夫®獎金獎。這一360Health一站式健康解決方案旗下的行動組合支持客戶根據不同生命階段的需求定制自己的健康保障。

亞洲-太平洋史蒂夫® 獎是對亞太地區 29 國企業所取得的成就加以認可的唯一商業獎項。史蒂夫® 獎被廣泛認可為世界上具有標志性的商業獎項，在十八年間表彰那些在工作中獲得非凡成就的人士，其中包括國際商務大獎®。