其中浙江移動作為中國移動AI+核心網運維智能的試點牽頭省份，已率先引入華為ICNMaster投訴處理智能體和告警處理智能體方案，并將其融入投訴處置及監控排障場景，在運維效率和運維體驗提升方面成效顯著。

在監控排障場景，通過告警處理智能體實現了一鍵式告警知識問答、案例推薦和智能診斷，核心網告警平均處理時長從1.5小時縮短至0.2小時，提效87%，同時問答準確率也得到了大幅提升。

在投訴處置場景，基于投訴處理智能體一站式自動完成投訴分類、投訴診斷、信令分析和工單填寫工作，分析過程從核心網室前移到監控室，5分鐘即可問答式完成信令分析，投訴工單端到端平均處理時長從14.6小時縮短到5小時，效率提升超過64%。

ICNMaster通過引入通信大模型重塑了運維流程，實現了能力智能化和流程簡化，助力運維"效率+效益"雙提升。在未來，華為將聯合更多運營商持續創新，孵化出更多的智能體應用，全方位賦能運維生產，并在全國推廣落地。

10月30日，在第十五屆全球移動寬帶論壇（2024 MBBF）舉辦期間，以"智能重塑商業"為主題的核心網產業沙龍在土耳其伊斯坦布爾成功召開。廣東聯通首席創新官潘桂新出席并發表主題演講，介紹了廣東聯通在移動核心網領域的持續創新，助力用戶的體驗提升和運營商的商業成功。

廣東聯通分析挖掘細分市場，針對不同細分市場通過靜態QoS等方式來提升用戶體驗，以此尋求新的業務增長點。5G直播套餐和隨行網絡通過提升用戶體驗，有效幫助運營商提高ARPU值和DOU，未來，將進一步引入AI和大數據，幫助運營商實現智能經營。

針對直播用戶對于大流量、高上行速率的訴求，廣東聯通2023年推出5G直播套餐，包含90G-150G的超多流量、150M-200M的上行速率以及尊貴的VVIP保障，吸引大量直播用戶簽約，因此榮獲2024年GSMA GLOMO最佳互聯消費者移動運營商服務獎。廣東聯通將進一步引入AI為更多業務提供實時的動態體驗保障，為游戲、會議等更多場景保駕護航，打開通信產業新空間。

針對移動用戶遠程訪問家庭和企業內網的訴求，廣東聯通打造了隨行網絡系列產品，當前包含隨行專網和隨行私網兩大產品。在傳統的移動用戶遠程訪問家庭和企業內網的過程中，其數據流動需要通過互聯網上的中繼代理進行聯接，傳輸速率和時延都會受到互聯網上公有資源的限制。隨行網絡系列產品將所有的數據聯接在運營商內網完成，充分釋放端到端的網絡能力，讓用戶能夠隨時隨地享受高速率、低時延、高安全的內網體驗。

隨行專網面向已經建設5G專網的大型企業，基于ULCL分流技術進行創新，在運營商內網中打通公網UPF和專網UPF建立聯接，使得數據流動在運營商內網完成閉環，打造移動辦公新模式，使得用戶能夠隨時隨地享受內網體驗。

隨行私網則面向當前仍在使用固定寬帶網絡的中小企業和家庭。廣東聯通在固定寬帶的光貓中引入SDK，所有通過該光貓接入的網絡設備都可以通過UDM數字身份鑒權的能力進行安全認證，守護安全接入，支持萬物智聯。進而使用核心網UPF和光貓SDK作為兩個錨點，打通移動網絡到固定網絡的直連通道，實現了業界的首個固移融合解決方案，使得用戶體驗大幅度提升。

根據工信部公布數據，中國擁有6.66億固定寬帶客戶，因此該場景擁有巨大的市場空間。廣東聯通已在深圳推出5G-A 3T數智家庭產品，將隨行私網與5G-A、極速寬帶、全光組網、超清視頻、本地存儲等融為一體。這一產品不僅滿足了用戶在工作、生活、娛樂、安全等多方面的需求，更是全面開啟了"T級流量、T級學習資料、T級存儲空間"的5G-A 3T數智家庭時代。

同時，廣東聯通已經正在探索和貝銳、極空間、海康等企業的深度合作，不斷擴大隨行私網的未來發展空間。隨著技術的不斷進步和應用場景的不斷豐富，隨行私網將真正實現服務千萬家，為用戶創造更加安全、便捷、個性化的智慧生活新體驗。

隨著AI時代的帶來，廣東聯通未來會充分利用AI和大數據，在細分市場和體驗經營的基礎之上，會進一步探索打造個性化套餐生成、精準營銷等智能經營新方式，滿足消費者多樣的網絡訴求，為消費者帶來更加智能、更加互聯的生活體驗。

作為泰國最大的移動通信運營商，AIS構建了最佳5G網絡，并提供廣泛的服務，包括移動、固定網絡家庭寬帶、企業網絡和數字服務。憑借覆蓋95%以上人口的卓越5G網絡，5G用戶人數增至1060萬。

Noppadon強調，云原生技術的發展增加了核心網絡的復雜性，使其更容易出現可靠性和效率問題。為應對這些挑戰，AIS繼續投資于網絡彈性，并提出了網絡彈性策略，以實現三年內零服務中斷的戰略目標。目前，AIS的網絡彈性策略主要圍繞三個關鍵領域：風險防范、網絡可視化和服務恢復。

• 在風險防范方面，AIS推出了MDAF信令風暴防范解決方案。該解決方案可對網絡狀態進行例行自動模擬，提前發現潛在風險。通過從被動運維方案轉變為主動預防策略，AIS可以提前發現潛在問題，確保業務連續性。
• 為提高網絡可見性，AIS引入了基于MDAF的云網絡可視化解決方案。這一創新解決方案可實現復雜云核心網絡的五層拓撲可視化和分析，使AIS能夠快速發現網絡故障。
• 為了實現在30分鐘內恢復服務的目標，AIS實施了旁路和本地化等解決方案，以確保在傳輸網絡中斷期間，70%的用戶能保持連接。這種方法使用戶能夠繼續使用基本數據服務和VoLTE語音服務。

此外，Noppadon還強調了網絡效率的重要性。AIS制定了自主網絡戰略，以提高網絡智能化和自動化水平。這一舉措旨在促進AIS從傳統通信服務提供商轉型為認知技術公司。

未來，AIS將繼續專注于提升其核心網絡的可靠性和效率，同時積極整合人工智能等行業領先技術。例如，AIS計劃開發跨域數字孿生網絡，并實施電信基礎模型來改造其運維流程，目標是逐步實現零服務中斷，并向四級自主網絡邁進。

DITO成立于2019年，是菲律賓第三家運營商。自2021年開始商業運營以來，該公司為菲律賓電信業的發展做出了重大貢獻。它已建成9000個4G和5G站點，覆蓋86%的人口，用戶人數達到1250萬。自進入市場以來，DITO Telecommunity在網絡建設和業務發展方面取得了巨大進步，迅速崛起，成為菲律賓領先的運營商之一。該公司極大地提高了當地移動網絡的質量，為人們提供了高質量的通信服務，為菲律賓市場注入了新的活力。

DITO的快速成功得益于其明確的網絡建設戰略、良好的網絡規劃，更重要的是其堅持不懈的精神，以及高效有序的項目部署。作為菲律賓市場的新進入者，DITO明智地選擇了四項關鍵技術來確保技術領先：首先，從第一天起就采用先進的5G SA，而無需從NSA過渡到SA；其次，從一開始就采用云原生技術，從而簡化網絡架構，縮短交付時間并節省資源；采用4G和5G融合核心網、固定和移動IMS融合核心網，以及ToC、ToH和ToB融合核心網，以節省資源，并提供更好的用戶體驗；以及采用包含2個數據中心和10個邊緣云節點的分布式架構，可節省40%的骨干傳輸資源并縮短延遲。

DITO針對5G SA網絡利用率低的問題制定了明確的策略。在ToC方面，DITO將聚焦高價值區域和用戶，鼓勵使用5G兼容設備的用戶更多地使用5G服務，提高ARPU值；同時，DITO還將探索基于體驗的套餐，滿足游戲、直播等高價值應用。在ToH方面，DITO將推出RedCap等更多價格實惠的5G FWA產品，使5G技術惠及更多菲律賓家庭。在2B方面，DITO目前側重于勘探和技術保留，利用5G FWA覆蓋部分中小企業和機場，利用5G專線覆蓋部分園區和銀行，并通過5G專網服務大型企業。此外，DITO還希望探索公開網絡功能的可能性。

DITO Telecommunity的成功凸顯了前瞻性規劃、技術創新和市場敏銳度對推動運營商業務增長的重要性。該公司對5G SA技術的探索和應用不僅為菲律賓市場注入了新的活力，也為全球運營商探索未來服務模式提供了寶貴的見解。

該項目極大地改善了印尼Indosat用戶的網絡體驗，特別是農村和偏遠地區的用戶。加里曼丹島居民的平均下行速度將提高15%，而使用Facebook的平均往返時間(RTT)將縮短11%。與此同時，根據知名第三方報告，中爪哇地區用戶在玩游戲和觀看直播視頻時能獲得更好的網絡性能體驗。

Indosat董事兼首席技術官Desmond Cheung表示："我們很榮幸為電信行業樹立了又一個標桿。核心網整合項目證明了我們致力于為客戶提供世界一流數字體驗的決心。隨著項目的完成，我們相信我們可以持續為客戶提供非凡體驗，同時為實現我們連接并賦能每一位印尼人的使命鋪平道路。"

華為云核心網產品線總裁高治國表示："基于我們密切而深入的合作，我們很高興能在短時間內見證如此大規模且復雜的網絡整合項目取得巨大成功。華為將繼續支持Indosat提升網絡連接性，加速服務創新，并通過數字化轉型創造行業價值，實現更大的商業成功。"

該項目彰顯了雙方在解決諸多挑戰時所展現出的技術實力、辛勤付出、勇氣和決心，以及團隊精神。由于核心網是移動網絡最關鍵的部分，Indosat和華為團隊不分晝夜進行了仔細的分析和審查，確保相關網絡整合解決方案符合"一次成功"的原則。

Indosat與華為采用領先的電信云原生技術，融合創新的裸機容器和雙棧容器解決方案，支撐5G核心網規模商用。雙引擎容器解決方案依托前沿技術，在統一的基礎設施平臺上管理虛擬機和容器，使Indosat能夠通過擴容無縫引入容器，顯著縮短服務部署時間和上市時間(TTM)。

在數智化時代，Indosat提高了對智能化和超凡體驗的要求。Indosat和華為合作部署了面向未來的核心網，這些網絡能夠適應5G-A智能和超分布式架構，可滿足當前的網絡需求，并為面向消費者(toC)和企業(toB)的用戶引入越來越多樣化的5G新功能和服務奠定了基礎。

展望未來，Indosat和華為將繼續攜手合作，構建更智能、高效、安全的移動通信網絡，為印尼用戶提供更好的服務體驗。雙方將共同應對行業挑戰，推動印尼移動通信技術的持續發展和創新。

業務智能助力運營商重獲業務入口

隨著智能化的發展和更多XR新設備的誕生，通信模態從傳統的單模態通信升級為多模態通信。業務智能以新通話為先鋒，自從去年發布以來，已在中國31省部署，可支撐5000萬用戶規模。點亮屏幕、智能翻譯、趣味通話等多個業務已在全網商用上線，支持語音-文字、語音-圖片、手勢-動畫等模態轉換。業務智能不僅提升了用戶體驗，更助力運營商重新獲得業務入口，實現從時長運營到內容運營，進一步升級為多模態通信，支撐沉浸式XR應用。華為持續創新，推出語音驅動數字人，支持用戶個性化數字人，可實時渲染驅動千人千面。未來企業也能擁有形象大使，作為企業品牌名片展示。

網絡智能重塑商業模式

MBB網絡體驗經營存在三大技術斷點：體驗不可評估、缺乏動態優化和經營不閉環，導致不可經營。華為提出A.O.M理念，通過IPE解決方案落地，打通以上斷點。其中體驗可評估(Assessment)通過實時感知業務體驗，構筑體驗經營基礎；體驗可優化(Optimization)可以實時動態優化業務體驗，實現網絡效率最大化；用戶可感知(Monetization)實現業務保障結束后，及時推送報告，讓用戶明明白白消費。基于A.O.M理念的網絡智能助力運營商實現差異化體驗經營。這不僅僅是技術的革新，更是對運營商經營理念和模式的全面升級，重塑商業模式。

運維智能重構云化運維框架

運維智能成為支撐通信網絡高效運作的關鍵。從自動化部署到端到端的自動化交付，再到規則驅動和大模型的應用。鴻圖運維專家（DAE）采用創新的智能運維架構，前臺實現云網拓撲的可視化，后臺基于運維多模態大模型實現智能運維副駕，進入運營商的核心運維工作流。以監控排障流為例，網元鏈路故障、云資源、license等網絡問題，數字助理實現故障感知，數字專家實現故障分析，未來將實現故障處理閉環。在中國某運營商的PoC實驗局，智能輔助工單關閉場景，實現80%的故障工單關閉，每月節省750人天。

5.5G智能核心網的推出，不僅是技術進步的象征，更是通信行業向智能化、高效化、個性化服務邁進的重要一步。隨著這一創新技術的應用和發展，未來的通信網絡將更加智能、可靠和高效，為用戶帶來全新的通信體驗，同時為運營商開啟新的商業模式和增長機會。

聯系方式：Dongming.Yin@huawei.com 

GlobalData分析師在《5G移動核心網：競爭力評估》報告中給出了華為5GC產品競爭優勢的詳細解讀。該報告高度評價了華為5GC基于云原生架構、業界第一個2/3/4/5G全融合核心網的獨特優勢，肯定了其創新的高可靠容災架構，并指出了華為5GC在商用的深度和廣度等方面的絕對優勢，并擁有專業、廣泛的集成和運維經驗。

報告提到，華為領先的全融合解決方案SVC話音方案能同時處理2G、3G、4G、5G話音以及VoIP、VoWiFi等業務。其次，華為創新的New Calling解決方案通過智能能力和DC交互能力持續升級，助力運營商重構傳統話音業務，并通過5G toB解決方案提供公網專用風箏方案、5G LAN等多種工業應用。除此之外，華為自動駕駛網絡解決方案基于數字孿生，運維多模態大模型和意圖驅動等領先技術，圍繞核心網規建維優全生命周期為運營商提供智簡，高穩和質優的運維體驗。

最后，報告表示，華為也在持續加大5.5G核心網的投入，5.5G核心網呈現"業務智能"、"網絡智能"和"運維智能"三個智能的特征：在業務智能方面通過多模態通信MMC（Multi-Modal Communication）提供包括智能翻譯、實時語音驅動數字人等業務能力；在網絡智能方面通過NIE（Network Intelligence Enabler）提供動態體驗保障，實現體驗可經營可閉環管理；在運維智能方面通過DAE（Digital Assistants & Expert based Operation Intelligence）重構云化運維模式，實現網絡運維的減負增效。

隨著5.5G時代的加速到來，運營商和設備商將會更加關注核心網的發展與創新。華為將持續推進5G/5.5G核心網的創新解決方案發展及商用實踐成果，助力全球運營商加快業務發展，實現商業成功。

回顧過往，由于無線與核心網標準在時間上的成熟度偏差，5G是唯一同時具備NSA和SA兩種建設模式的網絡代際。經過實踐對比，5G NSA（Option 3）部署必須依托于4G網絡，NSA需要同時擁有4G覆蓋和5G覆蓋，這可能將額外加大運營商在4G網絡上的投資。同時，NSA網絡的4G基站與5G基站的協同以及終端選網會更加復雜，網絡改造成本比較高。在當前5G SA技術已經具備商用條件的情況下，從投資的角度考慮，直接選擇5G SA是效率最高方式。

5G SA的核心網建設時，全融合核心網部署相比多代際核心網并行/疊加部署而言，具備網絡簡潔、運維高效、體驗更優的優勢。網絡簡潔，全融合一張核心網同時接入各種制式的無線網、同一網元負責不同無線接入方式用戶的業務并實現資源共享，網元數量和接口數量大幅減少，并能夠有效避免用戶不同無線接入方式而導致的核心網資源冗余配置。運維高效，對一套核心網的運維即實現了對多張核心網的運維，既提升了運維效率又降低了運維工作量。體驗更優，是將不同代際網元之間的信令變為了同一網元內部的信令，降低互操作的復雜度和時延，并同時提升了用戶業務體驗。

網絡建設完成后，下一步的重點是發展5G SA用戶數和新業務孵化、加大5G對4G的分流。用戶發展方面，需要識別用戶使用的多模終端類型和其網絡在線狀態，采用積極的策略，推動SA用戶實現快速上量。同時，運營商還需積極推出吸引用戶的5G SA套餐，并以優質的業務體驗推動5G SA多模終端打開5G功能開關。SA用戶的快速發展，將提升SA網絡的投資收益。新業務孵化方面，運營商需要更多的關注培養用戶業務使用習慣，在資費上應鼓勵用戶更多地使用業務提供方推出的新的優質業務，積極與業務提供方協作提升用戶體驗，加速和繁榮新業務發展，做帶動社會經濟發展的橋梁，實現新業務螺旋式上升，最終也將達成運營商收益的良性增長，構筑多贏的產業態勢。

面向未來的5G-A，中國移動始終積極參與并推進3GPP標準發展演進。在Rel-18標準中定義5G-A架構，開啟萬物智聯的數字經濟新模式，在后續的Rel-19標準中將進一步推動5G-A向智慧、綠色新業態演進。同時，也積極與產業界各方共同探索并驗證5G-A新能力、新業務，為5G-A的最終實現不懈努力。