響應政府政策,讓“睡好一點”更好一點
城市便捷酒店洛陽市府店位于洛龍區核心區域,地理位置優越。酒店品牌以獨有的“再多一點”產品特點展現其人性化設計。城市便捷酒店走廊采用超厚復合實木門板、加厚吸音地毯、加氣混凝土的墻壁,雙層加厚隔音隔熱布料的窗簾,專業隔音配置提供住客靜謐休憩空間。柔軟貼膚的綿柔材質床品讓住客快速進入深眠,讓青年人才每天都擁有飽滿的精神去面對挑戰。暖色調燈光營造出溫馨柔和的客房氛圍,從視覺上提高住客的心理舒適度,引領客人探索睡眠的極致體驗。城市便捷酒店打造舒適安穩的睡眠環境,把“睡好一點”的核心理念發揮得淋漓盡致,讓更多求職青年不再為睡眠問題困擾。
疏通青年人才驛站申請渠道,簡化流程
滿足條件的青年(申請條件關注:洛陽青年)需提前3天至5天,登錄洛陽青年微信公眾號的洛陽市青年驛站網上服務系統,按照就近原則選擇入住站點,填寫相關信息,完成注冊申請。48小時內將收到資格審核通知。收到申請成功短信后,即可憑居民身份證在申請入住當天到青年驛站按酒店入住程序辦理入住手續。簡易快捷的申請方式縮短時間成本,為青年人才提供了便利。
城市便捷酒店助力青年人才求職就業,為解決“人地生疏”“經濟負擔”“住房問題”等就業前期困難提供援助,精準掌握人才需求,激發來洛、返洛青年人才等的就業熱情,吸引眾多青年在洛陽市扎根就業。城市便捷酒店以“再多一點”打造高端經濟型差異化產品,和住客建立情感共聯,深化酒店品牌認知。2022年城市便捷酒店將投身更多人文關懷項目,以高品質、高標準的服務水平抓取更廣闊的消費者市場。
東呈集團旗下宜尚酒店,通過三次重點營銷事件:#極光教堂#、#遇見出色的自己#、#曬出2022旅行心愿#,與目標消費群體進行深度互動,不斷加深消費者對于品牌的感知與認知,打造品牌色彩印記。并且用源自消費者的真實聲音,反哺品牌重塑升級,在中檔酒店品牌營銷上“另辟蹊徑”。
PART 01 以風格取勝的中檔酒店,正走向品牌升級的“深水區”
10至15年連鎖化酒店業態的發展歷程中,中檔酒店以“風格化”的裝修和不斷放大的品牌理念和記憶點,與經濟型酒店區分開來,牢牢抓住了中國中產階級的消費取向。隨著中國經濟的螺旋上升,中國“中產階級”的人群逐漸擴大,4億人的消費升級需求亟須滿足。中檔酒店風格之爭下的用戶流失以及客群定位模糊,是造成三重壓力的根源,也是未來中檔酒店發展的“藍海契機”。
4億中產消費升級的需求增厚,要求中檔酒店跳出商務型酒店的基本范式,包容更多樣的出行場景需求和用戶情感訴求,酒店品牌要更加貼近消費者,提供“更有互動、更有社交屬性、更有趣”的住宿體驗或者品牌情感共鳴。
PART 02 中檔酒店品牌護城河:粉絲經濟撬動品牌升級的“第二曲線”
近日,宜尚品牌推出線上活動#曬出你的2022旅行心愿#,抓住消費者習慣在開年第一時間分享新年flag的契機,邀請粉絲參與H5和微博互動留下你的旅行理想“型”目的地。活動截止2月23日,宜尚發起的微博話題#曬出你的2022旅行心愿#閱讀量超過1044萬,超6.1萬人次參與留言。途牛旅游網、東呈會、航旅縱橫、攜程旅游等100+微博大V,百萬粉絲旅行博主參與互動轉發,活動上線當天即突破百萬閱讀大關。H5小游戲《你的理想行,是哪一型》2.9萬人次參與互動,共計收到3218份“理想行”旅行宣言,互動留言突破日常留言2倍。
本次活動打響了開年營銷第一仗,通過強關聯的旅行類互動話題鎖定消費者的第一注意力,旅行文案充滿創意,30個小眾絕美目的地測試結果令用戶自發傳播參與。活動通過廣泛的話題互動和具有社交貨幣屬性的視覺呈現,增強了品牌和粉絲之間的互動黏性。更值得一提的是在本次活動中超800+份旅行宣言標記為“遇見出色的自己”,與宜尚的產品三原色以及品牌色彩營銷理念不謀而合,來自消費者的真實反饋進一步反哺了品牌重塑升級,在潛移默化中長出品牌的“第二增長曲線”。
PART 03 宜尚營銷三部曲,打造品牌“出彩”印記
在信息的迭代升級持續加快,用戶喜好及訴求不斷變化的時代場景下,酒店打造品牌印記的手法逐漸失靈,那些傳統固化的營銷產品組合正在不斷消耗消費者的品牌好感度。相反,懂得傾聽消費者聲音的別出心裁的小而美創意營銷,正在小步快跑占領消費者的心智陣地。宜尚色彩營銷三部曲,以緊扣品牌文化核心的系列活動,打造品牌“色彩”印記,帶來不斷增長的品牌勢能。
01- 七夕借勢營銷#極光教堂#,愛讓特別的節日充滿色彩
宜尚汲取品牌北歐文化的底色,以極光和教堂兩大經典元素,打造情人節在線“樹洞”、極光盲盒扭蛋機和隱形情書,將線上線下的浪漫體驗拉滿。七夕的節日氛圍結合酒店品牌睡眠場景,推出深夜情感電臺,完美融合品類價值卻又不落俗套地完成了七夕借勢營銷。回歸品牌“傳遞美好”的本質,用愛讓這個特別的節日充滿色彩,讓住在宜尚的粉絲體驗到多彩、浪漫、特別的節日體驗。
02- 熱點營銷#遇見出色的自己#,色彩測試亮出職場底色
宜尚酒店基于深度的用戶洞察,推出針對職場差旅人群的H5互動游戲《測一測你的職場底色》,邀請粉絲曬出自己的色彩贏得宜尚定制款色彩馬克杯,深度鏈接職場人高頻使用場景,行程長尾傳播效應。活動通過UGC共創、職場熱點話題切入、北歐FIKA文化載體等形式,在用戶心中植入“旅行中的一抹色彩就是宜尚酒店”的概念,并且順勢推出宜尚全新故事片《遇見出色的自己》,讓每一位旅行者,都能在宜尚遇見“更出色的自己”。
03- 開年flag#曬出你的旅行心愿#,旅行就是“遇見出色的自己”
#曬出你的2022旅行心愿#再次從色彩主題出發,用30個出色旅行目的地,引導粉絲曬出自己的旅行宣言,讓品牌品牌“色彩”印記深入人心。粉絲紛紛在留言中曬出自己的理想行目的以及發生在旅途中的故事,增強了品牌和粉絲之間的互動黏性,不斷感受宜尚與消費者精神上的同頻共振:宜尚酒店是旅途中的一抹色彩,陪伴你遇見出色的自己。
宜尚品牌色彩營銷三部曲,完美呈現了品牌升級重塑從0到1的過程,在小步快走的“小而美”的線上線下營銷互動中,潛移默化地占領用戶心智,加強宜尚品牌的獨特記憶點,傳遞“遇見出色的自己”品牌理念。在中檔酒店競爭進入白熱化的當下,為酒店品牌塑造打造了值得借鑒的升級范式。
全力做好定點防疫接待
自2月初百色疫情拉響警報后,東呈集團披掛上陣,當地22家城市便捷酒店再次被啟用為定點防疫接待酒店,從嚴從細做好防疫接待工作。正值新春假期,面對反撲的新冠肺炎疫情,城市便捷酒店各門店員工積極配合志愿者迅速成立防疫小組,高效將酒店各門店設立防疫閉環區域,有效組織交叉感染。每天安排人員對客房和公區進行清潔消殺,嚴格管控酒店衛生安全。員工以自愿原則參與到防疫工作中,酒店在保障員工安全的條件下不斷鼓勵和安撫他們的情緒,為酒店的正常運作提供了有力的屏障。
防疫防控,東呈集團從未松懈
城市便捷酒店百色田東店值班經理謝婷在面對抵達的隔離人員可能產生的焦慮和緊張情緒時,迅速為大家辦好登記手續,指引大家從專用通道到達房間,同時貼心創建群聊建立密切聯系,及時為隔離人員提供各項服務保障。
城市便捷酒店百色德保店連夜保障一線醫護人員服務,期間接待兩批醫護人員共計90人。前線醫護人員作息時間不規律,店長黃艷英顧不上安排家庭事務,帶領留店員工24小時全力解決醫護人員用餐問題,并在酒店大堂設置點心桌,為晚歸的醫護人員奉上熱騰騰的湯圓,確保“吃好住好休息好”。
城市便捷百色靖西高速路口樂活城店連續兩次被征用為隔離點,從最初對防疫工作的開展毫無頭緒,到后來僅用4個小時變完成了酒店轉為符合“新冠肺炎疫情醫學觀察場所”,店長張勝與客房員工蔡福花的高效協作,并捐贈生活用品,以實際行動致敬抗疫英雄,獲得前線醫護人員的一致好評。
城市便捷百色錦繡國際店在店長韋懿潔被困于封閉道路無法到店,在可調度人員極其緊缺的情況下,銷售經理火速馳援,連續作戰16小時,妥善處理酒店各項問題。確保各項物資供應充足,全力保障隔離期間的生活需求。
本次廣西百色疫情牽動每一位市民的心,醫護人員堅守崗位,奮戰一線,東呈集團酒店人聞令而動,堅決履行社會企業的責任助力防疫,未來東呈集團仍將時刻關注疫情動態,面對疫情的不斷反復及時調整防疫措施,為住客安心入住提供堅強保障。
在當代中國連鎖酒店的發展中,中端酒店早已走上了創新的道路,酒店功能的擴張和完善已然成為定律,在消費升級的時代,中端酒店的消費者不再滿足于傳統的酒店模式,各酒店品牌致力對多形態空間格局、人文與生態、藝術審美等設計維度進行全方位升級。而東呈集團旗下的宜尚酒店推出的2.5升級版本恰好滿足了消費新需求。
宜尚酒店自2014年創立1.0版本以來一直推陳出新,2017年繼續發力推出2.0版本,打造出“輕時尚、型生活”的住宿新體驗。近期又在2.0的基礎上優化升階,更實用、更智能、更美觀的產品全新登場,呈現適應現代快生活、充滿品質感的住宿空間。
宜尚酒店在品牌誕生之初,對北歐文化及生活理念作出了精準闡釋,2.5版本則在原有基礎上升級強化,秉持“實用、自然、生活”的核心價值,與酒店空間進行一次自上而下的深度契合。酒店品牌三原色 -- 極光紅、松果木和峽灣藍有序應用在酒店空間中,全新標識微笑曲線的運用、增添木質感的大堂設計,峽灣藍的咖啡吧臺……在每一個空間細節中,溯源本真的斯堪的納維亞文化。
宜尚酒店2.5升級版對客房區域進行重點改造重點改造,產品著力于適應商旅人的“快生活”,提供自然、愉悅的商旅生活方式。酒店注重產品實用性,減少繁復設計與硬裝工藝,讓每個改造細節都傳遞著“化繁為簡”的設計理念。
破壁為墻的靈動客房空間設計,產品的舒適體現在客房家具的圓角設計中,皮革質地點綴其中。從視覺審美上提升品牌調性,讓客房更具質感。電視背板、床背板、洗手臺、開放式衣柜等旅客居停所必須的設施,皆可實現模塊化設計、標準化生產、現場高效安裝,高度模塊化的空間設計提高施工效率,節約成本。此外,在客房裝配智能雙客控系統,進一步升級入住體驗,一鍵啟動的一體化面板,帶來操作更簡潔更方便的住宿體驗。處處可探索的“小心思”,讓“快生活”也可以是有序愜意,活力而不緊繃。
除了酒店客房升級,酒店各公共區域都進行了不同程度的優化。升級后的大堂精簡了裝飾元素,增添木質色,在優化成本的同時讓空間回歸極簡自然的北歐風格。酒店內設咖啡廳、餐廳、健身房和閱讀空間,讓住客擁有“第三空間”,入住期間滿足休憩、社交和娛樂的需求。
隨著消費行為演變、審美進化、文化積淀,中端酒店的升級,除了重視產品和服務細節的顧客體驗外,也應契合消費者審美需求,通過設計的力量,從視覺感官上有所創新,通過2.5版本展現生活的“靈感美學”,向當下年輕消費群體傳遞旅居新生代文化,引領美好生活方式,由此彰顯品牌驅動力與創造力,為投資人的加盟注入強心劑。
奧園巧克力王國坐落于被譽為廣州版“雄安”新區的廣清特別合作區廣德園的生態核心區域,規劃總面積約8000畝,距離廣州約2.5小時車程、英德站約半小時。
作為首個以巧克力為IP的主題度假區,奧園巧克力王國擁有亞洲最大的巧克力文化展示基地,依托有“小桂林”之稱的喀斯特地貌和山水資源,是唯一一個融合巧克力文化、紅茶文化、英石文化、天然泡池、多類型住宿業態、主題度假區的全系旅游度假勝地,曾被“中國地理雜志”授于“畫卷中的國”稱號。
鉑頓國際公寓認為該英德奧園項目占據了得天獨厚的地理位置,憑借主題度假區內豐富的文旅元素,以及周邊輻射超過20家景區,日后將會吸引千萬級的游客數量。因此,該地區住宿需求將同步大大增加。鉑頓國際公寓的進駐將為廣大旅行者提供全新的旅居、度假選擇,成為主題IP度假區的新穎住宿產品。
鉑頓國際公寓英德奧園項目坐落于奧園心花小鎮,鉑頓將延續鉑頓品牌“傾注匠心,融入當地”的設計理念,結合度假區主題IP巧克力的特征,打造一個集住宿、餐飲、娛樂于一體的服務式公寓產品。
這次是鉑頓首次進駐主題IP度假區,鉑頓國際公寓展現出全新特點。在大堂淘淘閣區域,多種巧克力相關的工藝品將延續度假區的主題氛圍;在寬敞舒適的客房內,原生溫泉入戶,配以多處精心設計的細節,客人可體驗一場24小時隨時泡湯的沉浸式度假。
鉑頓國際公寓是東呈酒店集團旗下中高端服務式公寓品牌,目前已進駐包括廣州、佛山、珠海、東莞、南寧、柳州等數十個城市,作為專業的資產運營方,鉑頓將繼續保持初心、深耕精細化運營,持續與多方合作,為旅行者提供舒適的住宿體驗,同時助力開發商將存量物業去化。(本文圖片僅作為效果示意)
在第二屆INNOLAB 商業空間新物種發布大會暨第五屆中國文旅大住宿創新論壇上,隱沫度假酒店品牌總監陳詩穎認為,度假酒店產品存在淡旺季明顯、傳統走馬觀花式游覽、批量化同質化、酒店內體驗局限等痛點,酒店想要搶占市場,就必須解決以上痛點,而非僅靠假日經濟帶來短期效應。
傳統旅游市場的變化
2021 年上半年,國內旅游呈現明顯復蘇態勢,疫倩期間壓抑許久的旅游需求在下半年集中釋放,旅游市場一度再現蓬勃景象。人員流動性恢復,國內旅游市場依舊具備向好趨勢,時至今日.國內旅游市場已經邁入穩步上升通道,國內旅游從業者消極情緒逐漸減弱,國內旅游市場復蘇具有明確的可預見性。
傳統的度假,都是從節假日開始。每個長假或者是端午、五一等小長假,度假者想帶著家人朋友出去玩,卻發現旅游景點人群扎堆,很難真正享受當地山清水秀的風景,以及深度體驗當地呈現的人文內容。
在過去,度假更像是一種“避世”的選擇,而到了當下,度假則是“真正地做自己”,傳統旅游是單向灌輸的,行程導游和大家灌輸的也是教科書般的淺層知識點,所以真正沉淀在度假者心中的印記非常有限。越來越多旅行者在城市度假,就是為了跳出那種早已習慣了的風景、街道,在另一種生活方式中尋找到自己,無需提前準備,也不用那些固定的套餐路線,那些不期而遇,才是旅行原本的意義。
當代度假生活方式的革新
2020讓人們重新解構了旅行的意義,它不再意味著飛躍大半個地球去陌生的國度看不一樣的風景,更多的是逃離“吃住睡工作”于一處的家庭場景,在短距離內用場景的轉變解出游的渴,這讓許多公司將注意力轉向這一領域。
但是宅度假的旅行模式目前較為單一,活動仍局限于推出活動類、課程,沒有形成品牌的記憶點,使得消費者的體驗感雷同,很難產生認可、復購的效益。
除了優質的酒店體驗環境外,酒店內可以去讓消費者沉浸式體驗的氣質、身份認同、藝術感受。都是打造品牌體驗感的必要元素。經營者要做的就是需要把消費者從日常的場景帶出來,讓他們可以重構自己當下的生活方式和生活環境,能夠這幾天內的體驗可以是難忘、有意義、看到另外的自己。從環境、人文、在地文化構筑出來的立體維度,才能讓消費者把自己融入當地,融入當下,沉浸度假。
隱沫品牌的度假精神
隱沫持續觀察旅游市場的動向和趨勢,以市場為導向,瞄準市場需求,將抓住機遇,憑借豐富的管理經驗以及品牌效應,在2020年已經開始全方位打磨產品,為品牌注入具有文旅體驗、度假生活方式的新動能。
隱沫度假酒店品牌總監陳詩穎表示,新的時期酒店產生了新內容,SPA、水療,兒童樂園等服務讓住客只需要在酒店就可以完成一天的休閑需求,產生了更多觸點。在此背景下,要讓度假的人有真正區別于日常生活之外的不同活法和體驗。首先,酒店需要充分優化其獨有的目的地資源,度假酒店一般都是會在景區附近,為了打造獨特記憶點,酒店需要和景區做深度連接。此外,還需要優化流量獲客方式,要有意識地去革新。在宅度假興起的當下,從環境、人文、當地文化出發,構筑出立體維度,才可以真正讓消費者融入當地。
隱沫品牌捷報頻傳
在2021年第一季度,隱沫酒店西安、長沙、桂林、成都、福州等新項目相繼成功簽約,不管在西北、西南地區等熱門旅游目的地,還是長沙、桂林等旅游常青樹,抑或是福州這個新興小眾目的地,隱沫品牌勢必在度假市場創造無限可能,為大家帶來更多適時的度假酒店。