歷經10余年發展傳承，共赴2021新征程

從2010年起，易觀便開始舉辦A10峰會，全球范圍內的行業先鋒與專家大咖齊聚一堂，通過獨立演講、高端對話、平臺合作等多種形式，分享經驗、交流思想、探索機遇、展望未來。

易觀A10峰會在2012年、2015年和2016年，分別提出了“互聯網+”、“數字用戶資產管理”、“數據是新能源”的理念，將大數據應用進行到底；在2017年主張“數以致用”；2018年提出“讓數據能力平民化”；2020年主張回歸商業本質，實現從“流量”到“留量”的蛻變。

經過多年發展，易觀A10峰會已成為中國數字經濟領域最具影響力的交流分享平臺之一。今年易觀再度發力，以“數有引力”為主題，重磅推出易觀千帆“數字+”生態平臺，全面整合數據資源，集中展示數據新價值。

2021年易觀A10數字峰會將首發《數字經濟全景白皮書》，定義行業新標準；發布三大行業數字指數，引領行業發展新趨勢，全面展現這個承載著數據和智慧交流的平臺的優勢。

把握數字經濟發展新趨勢，助力“數字+”企業深入發展

從“十四五”規劃《綱要》中可以看出，數字經濟將成為一種主要的經濟形態。由于數字應用技術的不斷進步，“數字+”推動數字經濟迅猛發展，已成為促進中國經濟騰飛的強大動力。據易觀千帆數據顯示，中國數字網民規模已達到10.29億人，中國已經成為全球最大的數字經濟體之一。

在數字經濟蓬勃發展的大背景下，企業如何利用數字技術助推精細化管理，如何快速適應數字場景，如何快速把握數字用戶需求，如何對數字資產進行有效評估，這些都是企業在創新發展中需要重點探究的問題。

作為“互聯網+”的首創者，易觀很早就開始布局數字經濟場景建設，依托易觀千帆平臺，現已全面掌握數字經濟發展與數字用戶資產價值評估標準，同時，新型數字生態平臺也將助力數字經濟行業的融合和發展。在2021年易觀A10數字峰會上，易觀將組織開展現場數據場景教學，深入角色應用實踐，借助數字創新技術，共同推動數字經濟全面發展。

作為一種新的經濟形態，數字經濟是中國工業化和信息化深度融合的成果，也是促進信息消費的重要動力，是經濟發展的強大引擎。基于此，易觀將踐行“讓數據能力平民化”的使命，立足于新型數字生態平臺，助力數字經濟與實體經濟的融合發展，為“數字脫貧”的建設增添活力。

福布斯中國始終關注中國最具創新力的企業和企業家，追蹤他們如何抓住機遇，落實舉措，推動中國經濟率先走出疫情陰霾，聚焦他們通過自主研發、技術創新，邁上高速發展的“快車道”。

易觀分析是中國數字化市場領先的數據和顧問服務商，專注于數字經濟的發展研究，是“互聯網+”概念的首創者，通過多元數據基礎洞察各行業數字用戶行為，助力企業高效運營，實現精益成長。經過十余年的努力，易觀分析已幫助4000多家企業，通過有效洞察數字用戶，打開數字化應用的通路。

今年福布斯中國再次攜手易觀分析，推出“2021中國最具創新力企業榜”，依舊從商業模式、研發投入、自主知識產權、科技成果轉化及自身成長性等維度出發，針對不同領域的發展現狀、競爭情況以及發展趨勢進行分析，量身定制特有的評判體系及標準，以評估企業的創新力，最終發現每個領域中最富有創新力并持續成長的企業。

今年榜單共計提名50家中國最具創新力的企業，覆蓋新基建、半導體及電子元器件、新能源汽車及零部件、新能源、智能制造、生物醫藥、智慧農業、高鐵等10個領域。值得注意的是，相比去年，上榜企業更新率超80%，并聚焦更多細分領域和傳統行業，挖掘出更多潛力企業和“隱形冠軍”，詮釋中國的創新精神。

在疫情催生新應用和新模式層出不窮的同時，也推動了“新基建”的飛速發展。其中，以5G、云計算、人工智能、物聯網等為代表的創新科技和應用正不斷改變著人們的方方面面，推動全社會邁向數字經濟的新時代。

根據世界知識產權組織發布的“2020全球創新指數報告”，在全球131個經濟體中，中國排名第14名，是前30名中唯一的中等收入經濟體；在其中的重要指標中，中國在專利、實用新型、商標、工業品外觀設計申請量和創意產品出口等重要指標上名列前茅，并且中國有17個科技集群進入全球科技集群百強，數量僅次于美國，排在世界第2位。

易觀分析認為，中國經濟已經逐步從“中國制造”向“中國智造”實現轉型，作為未來戰略的重要組成部分，中國重質量的發展模式正在取代過去重速度的發展模式，創新成為驅動中國經濟發展的新引擎之一。

即使在疫情肆虐的大背景下，中國經濟發展和科技創新依舊保持著良好的勢頭。根據易觀千帆數據顯示，截止2021年第1季度，中國移動互聯網月活躍用戶達到10.3億人，同比繼續實現增長。其中，移動電商、教育、辦公等領域在疫情催化下用戶規模呈現爆發式發展，并且直播電商、社區團購、C2M等創新模式不斷涌現，這表明中國數字經濟發展繼續引領全球。

在應對全球氣候問題方面，中國展現出大國責任，“碳達峰”“碳中和”被首次寫入政府工作報告，“綠色”、“生態”成為“十四五”規劃的關鍵詞。

21世紀初，中國光伏產業還處于簡單引進設備，加工出口的階段，而時至今日中國在光伏技術的發展和創新能力排名世界前，中國的多晶硅產量已經位居世界第一，自給率超過50%，國內光伏制造裝備的90%已經國產化；在光伏制造技術上，中國已經超越了全球所有發達國家。而在新能源出行方面，根據中國汽車工業協會數據，2020年，中國新能源汽車累計銷量136.7萬輛，同比增長10.9%，新能源汽車產銷量連續5年居全球首位，并且中國新能源汽車的產業技術水平得以快速提升，形成了較為完善的產業生態體系，配套環境也不斷完善。實現了從關鍵零部件電池、電機、電控系統的攻關、全產業鏈布局到充電樁配套布局等多層面的突破。另一方面，隨著新能源產業的高速發展，上游終端電子產品的市場需求不斷激增，促使中國企業在車用MCU、傳感器、IGBT等領域實現快速的技術突破，并且中國有望在第三代半導體技術上實現彎道超車。

從技術跟隨者到技術提供者，中國不斷提升國內人民的生活水平，促進經濟內循環，在全球創新事業中，“中國聲音”日益凸顯，成為不可忽視的力量。

制榜說明：
福布斯中國聯合易觀分析對企業創新的評價維度包括創新能力（企業研發投入，核心自主知識產權）、創新轉化（科技成果轉化，企業的營收與研發投入比值）、企業治理（企業的數字化程度，管理水平）、企業成長性（企業的成長性，過往三年的核心財務指標表現）以及企業社會形象等方面，以關注創新力為核心評估企業發展與組織擴張。

資料來源 ：Forbes China Research、易觀千帆、Wind 數據

流量紅利退去、獲客成本高昂、用戶轉化率低已成行業的共同瓶頸，從ZOOM、完美日記到蔚來汽車，今天和未來都屬于聚焦“留量”的企業，擁有優質的數字用戶資產者才能贏得天下。而優質的數字用戶資產，需要持續用戶洞察和用戶運營，才能在未來競爭中脫穎而出。

易觀分析和易觀數科，便是應運而生的“公域用戶深度洞察”與“私域用戶智能運營”相結合的范例。助力客戶業務數據化，數據資產化，資產業務化，共同打造數字用戶洞察與運營解決方案，進一步聚焦留量，升級企業數字用戶資產，成就企業全新的核心競爭力。

易觀分析秉承易觀多年行業趨勢洞察基因與積淀，持續通過獨立客觀的第三方視角，對數字用戶進行深度洞察，幫助企業把握“為用戶創造價值”的商業本質，提供內部運營決策支持和外部市場趨勢分析的一站式服務。

易觀數科則在易觀商業解決方案的基礎上進一步創新，結合領先的數據智能技術和產品能力，為客戶提供可私有化部署的智能用戶運營解決方案。

數字化已全面融入消費生活和企業經營，商業文明的本質越來越回歸用戶本身。易觀數科不僅幫助企業建立以用戶為核心的數字化商業能力，還借助數據智能解決方案，將面向用戶的數字產品和業務流程進行數字化改造，實現數據驅動的精益成長。企業可以利用易觀數科開放性的技術拓展業務邊界，探索洞察和服務用戶的全新業務模型和商業模式。

數字用戶資產正成為企業最重要的資產，如何激活數字用戶的巨大能量，對于企業的可持續發展至關重要。易觀數科深刻理解行業客戶業務和互聯網用戶，通過深耕行業場景的解決方案，幫助企業快速實現面向用戶的數字化升級，建立用戶全生命周期的數據驅動，高效完成用戶需求感知（收數），全端數據打通（理數），關鍵行為分析（算數）和智能主動服務（用數）等關鍵環節。

在技術方面，易觀分析與易觀數科將繼續堅持自主研發，擁抱開源生態，致力于通過符合信創標準的數據智能技術，為企業提供安全、可靠的智能用戶運營解決方案。易觀開源的Apache DolphinScheduler 已經有300+用戶在大數據平臺上使用，多家知名公司參與到貢獻者中。

易觀創始人于揚稱：“今天的商業已全面進入到留量時代，如何通過對公域用戶的深度洞察和對私域用戶的智能運營，提升經營的效率，降低獲客的成本，成為企業數字化轉型最迫在眉睫的議題。”

于揚強調，未來易觀分析和易觀數科將分別踐行數字用戶洞察和智能用戶運營的價值主張，共同以自主研發的數據技術能力、業界領先的產品和服務能力，幫助企業在留量時代完成面向用戶的數字化轉型，實現高質量的業務成長。

當我們今天談用戶談價值時，經常會被反問到上面這句話。無論是在傳統的品牌營銷領域或是熱度最高的互聯網產品服務體系下，NPS凈推薦值一直都是一個能夠與六西格瑪比肩的經典顧客忠誠度和口碑理論。

美國運通董事長兼CEO Ken Chenault評價該理論，“所有提出問題的商業領導者都了解，很少有什么方法能像顧客把產品推薦給親友一樣促進增長。”曾任飛利浦CEO的Gerard Kleisterlee也曾表示過，“NPS 系統為‘以顧客為中心’的公司文化提供了一個解決方案。極力推薦。”

凈推薦值是等于推薦者所占的百分比減去批評者所占的百分比。

凈推薦值(NPS)= (推薦者數/總樣本數)×100%-(貶損者數/總樣本數)×100%

作為NPS模型的首提者，貝恩公司認為“企業需要致力于增長的一個數字（即NPS凈推薦值），以此驅動企業的良性利潤和真正發展”。在貝恩公司出版的《終極問題2.0：客戶驅動的企業未來》再次強調同一個問題：

你有多大可能把我們產品或品牌，推薦給你的朋友？

數字化社會，企業家終于認識到只有以“用戶為中心”的產品服務，才能被用戶青睞和買單，而從“用戶”到“客戶”的認知轉變，更是用戶忠誠度（NPS凈推薦值）的長期養成。聚焦用戶行為分析和智能運營，易觀旗下的智能用戶運營平臺易觀方舟，也加入了NPS用戶忠誠度模型，圍繞用戶生命周期管理的用戶分析和運營，建立更加高粘性的用戶及品牌忠誠關系。

10月23日，貝恩資深全球合伙人、大中華區數字化研究院院長丁杰，將做客2020易觀A10數據智能峰會，發表《數字化戰略》的主題分享。丁杰先生將代表貝恩公司，現場分享貝恩在企業數字化領域的專業研究。丁杰認為，

公司的定義每50年就會出現重構，目前正迎來第六次重構潮。數據打通了市場的邊界，帶來了行業速度的“重構”，當下成功企業的發展由客戶驅動，其核心能力模型，包括：

• 第一層是基于NPS模型的忠誠用戶養成，形成企業自身的產品及品牌口碑；
• 第二層是長期的客戶關系運營，構建用戶和運營企業自己的數字資產。

易觀A10十年，也一直在積極普及數據能力，從“互聯網化”“互聯網+”到“數據是新能源”，易觀的產品服務也一直在踐行“讓數據能力平民化”的企業使命，推出了一系列數據分析及運營的方法論、工具產品和解決方案。

丁杰先生認為，我們今天在談到數字化，和傳統的商業經營模式而言，無論你的產品服務是線下還是線上，是傳統還是數字化，最重要的目的都是為用戶創造價值，這一點是永遠都不會變的。  

• 貝恩公司總結出國際國內的知名企業，在行業產業重構的過程中，成功的重構來自發展科技及數據驅動的第二引擎。
• 第二引擎到底是什么？
• 代表的中國企業優勢如何實踐的？
• 更普適的企業重構實操路線又是怎樣進行？

在10月23日舉行的易觀A10峰會主論壇上，貝恩資深全球合伙人丁杰先生將現場分享貝恩研究的企業數字化戰略路線圖。10月16日起，購買兩日通票享受8折優惠，還可現場抽送貝恩公司丁杰先生親筆簽名版《終極問題2.0：客戶驅動的企業未來》。

此外，與會同場的嘉賓還有易觀創始人于揚、紛析智庫創始人宋星、中國平安壽險總部金管家總經理沈瑋、華潤置地運營總監梁冰以及用友網絡高級副總裁杜宇等業內大咖，將在“2020易觀A10數據智能峰會”主論壇上暢談數字化運營實踐。

現在搶購易觀A10峰會兩日通票，8折優惠，還可抽送丁杰簽名贈書。

2020易觀A10數據智能峰會議程

活動鏈接：
https://www.huodongxing.com/go/7560099090100

據信通院《中國數字經濟發展白皮書(2020)》中的數據指出， 我國數字經濟規模正在不斷擴張、貢獻不斷增強，2019 年我國數字經濟增加值規模達到 35.8 萬億元，占 GDP 比重達到 36.2%。

數字儼然已經成為驅動當前業務、行業、國家經濟發展的重要驅動力。不過在數字經濟之下，起到決定性作用的則是數據，數據價值化的形成正在成為數字經濟的關鍵生產要素。

不過，盡管數字化已經成為業內共識，但就當前行業內而言，數字化轉型仍然只是停留在產品、技術、業務流程等層面，關于「用戶」的數字化理解還遠未普及。畢竟產品和服務這些面向用戶的觸點，終歸是為了更好的服務用戶而存在，畢竟用戶才是最終決定企業能否成功的關鍵因素。

隨著國內互聯網流量紅利見底，用戶數量趨于飽和，因此在現階段，不同于增量時代普遍采用的快速擴張、探索紅利打法，存量時代要求企業更加強調精細化運營、精準觸達客戶以及提升存量客戶的黏性。但與此同時，用戶的觸點日益多元化、分散化及復雜化，也對企業認識用戶、預測用戶提供了相當大的難度。并且在過去大量的數據積累，使得企業對數據智能化以資產數據化的訴求不斷提升。

毋庸置疑，數據資產將是決定未來商業社會及企業發展的重要抓手，而掌握這一抓手的企業，也必將在后疫情的行業中脫穎而出、持續成長。因此，如何打通數據壁壘從而形成統一的用戶數據標簽和畫像，以及通過數據分析賦能業務的各環節成為企業用戶運營的關鍵議題。

2020年10月23日-24日，兩天一夜，數據智能企業 Analsysy 易觀將以「重構」為主題召開“2020 易觀 A10 數據智能生態大會”，以“行業論壇+圓桌會議+私享會+開發者日”等多形式，共同探討當下企業運營成長關切的熱點難點熱點，以「重構」應對「變局」，共同為企業打開思路、尋找新的發展機會。

為此，在即將舉辦的「2020 易觀 A10 數據智能峰會」主論壇上，包括貝恩資深全球合伙人丁杰、易觀創始人于揚、紛析智庫 CEO 宋星、華潤置地運營總監梁冰以及用友網絡高級副總裁杜宇等，將蒞臨現場分享數字化運營實戰干貨。

1、數字化戰略

隨著數字變革的浪潮席卷全球，國內企業也開始了轟轟烈烈的數字化轉型運動。但是數字化轉型這一口號被行業內喊了 20 年，為什么這兩年才突然引起大家的重視？

此外，經過各行業多年的高速發展，用戶存量已經吃光挖盡。從公域到平臺，再沉淀到平臺，花費的成本越來越高，這樣的模式顯然難以為繼。并且現階段，消費者正以前所未有的速度擁抱全新的內容，擁抱直播，擁抱短視頻。在用戶吸引力被各渠道分散的同時，這樣的變化也為企業開拓新的戰場創造了更多新機會。 

丁杰老師擁有在大中華區 20 多年的行業及管理咨詢經驗。作為一名長期為國際及國內領先的大型消費品、零售公司、科技公司以及私募股權基金提供全方位的管理咨詢服務的專家，丁杰老師在數字化領域有著不同于常人的洞見。 

2020 年 10 月 23 日，在易觀 A10 數據智能峰會主論壇上，丁杰老師將會以自身對數字化的全面理解以及對市場的深刻洞見，為全球關注「數字化」的企業帶來【數字化戰略】的主題分享。 

2、重構：把握變化中的確定性

數字化時代，任何角落都充滿了無孔不入的數據，任何行為都能夠以數據的形式儲備下來，尤其是在商業企業的具體業務上，包括社會化的“大數據”和企業自身“小數據”的交織疊加，數據價值正在得到進一步顯現。 但是，如何充分挖掘和利用這些數據？如何從數據之間發掘出行業規律、推演未來趨勢？如何從大量的用戶行為數據中洞察多邊的消費需求和用戶偏好？

2020 年 10 月 23 日易觀 A10 數據智能峰會主論壇上，易觀創始人于揚（Edward Yu）基于對互聯網 20 余年的前瞻和洞察，將在現場為大家解讀如何在變化之中把握確定性。

 3、數據運營工具的選型與應用場景

隨著市場進入到以「用戶需求」為主導的進程中，市場重心發生轉變，這意味著無論是現在還是未來，企業的增長都來自于對于用戶需求的洞察與理解，并能夠根據市場反饋快速迭代產品和服務，最后快速交付。 而數據則是將用戶需求、行業洞察以可視化形式顯示的最優解。因此企業需要具備一套完整的數據運營工具和體系來助力其進行更加科學的洞察與決策。但不同工具又都存在著不同的應用場景，那么數據運營工具應該如何選擇？企業如何獲取這把能夠助其獲得數據認知、實現有效增長的重要武器？ 宋星先生是數據化互聯網營銷與運營資深的從業者和行業意見領袖，國內領先的互聯網數據咨詢機構“紛析咨詢”的創始人，“互聯網分析在中國”博客（原“網站分析在中國”）全文作者。在 2020 年 10 月 23 日易觀 A10 數據智能峰會主論壇，宋星先生將現場進行【數據運營工具的選型與應用場景】的主題分享，從多場景維度闡述工具對于企業實現數字化的重要性。

4、商業地產的業務數智化實踐

2020 年一場疫情，席卷了幾乎所有的線下市場。即便是實體經濟中的龍頭行業，商業地產也不可避免的受到了來自疫情的波及。據國家統計局發布的《2020 年 1-7月份全國房地產開發投資和銷售情況》中可以看到，時間進入到2020年1月后，全國商品房銷售面積及銷售額增速出現了斷崖式下跌。 在這樣的背景下，商家與用戶之間的聯系正在變得更加緊密和重要。另一方面隨著渠道的豐富，兩者之間的鏈接、觸點逐漸增多。在行業內產品同質化十分嚴重的商業地產，如何更快反饋用戶、如何對用戶進行精細化運營等這類服務將成為決定商業地產發展的重要因素。

2020 年 10 月 23 日易觀 A10 數據智能峰會主論壇，華潤置地商業數字創新部市場運營總監梁冰帶來主題為【商業地產的業務數智化實踐】的內容分享。梁冰以華潤置地的真實實踐場景出發，全方位闡述商業地產如何完成「數字化-數據化-智能化」的全階段，在這樣一個階段中，如何合理運用數據工具來為自身業務加持，幫助各位參會者了解如何實現由業務驅動向數據驅動的商業轉型。

 5、數字之勢與智能用戶運營

在數據驅動業務的大勢之下，企業數據資產化程度越來越高，通過數據來挖掘用戶洞察和區分不同價值用戶成為可能。尤其是當時間進入到 21 世紀的第二個十年，最早的一批 00 后都已經 20 歲，這部分人群開始具備消費能力，在 95 前忙于生活工作的時候，是他們扛起了國內互聯網流量的大旗。 

因此，數據分析思維也要「與時俱進」。那么 Z 時代的崛起，是否代表著用戶偏好發生了變化？各大行業應該如何對這部分人群進行畫像描述？以及下沉市場還有多少獲客潛力可以挖？

易觀作為一家在數據服務領域深耕了 20 年的數據分析公司，其發展過程大體上也幾乎等同于國內主流用戶群體的迭代。因此，易觀智能用戶運營產品套件的方法論和用戶實踐之路對于各位參會者而言有著極為重要的參考價值。 

同時，易觀還將在此次 A10 主論壇上正式對外發布兩款產品的新版本，分別是“易觀方舟—智能運營”和“易觀方舟-智能畫像”。助力各領域企業能夠更加充分認識到數據的潛在價值，幫助企業更加高效的對用戶進行精細化運營。 

6、圓桌議題：擁抱信創，深入開源

當前美國不斷加大對華的技術處口線知，中國開發者自然也會擔心未來無法使用 GitHub。 

在此背景下，國內企業平臺還要堅持項目開源嗎？面對技術封鎖，開源生態的服務邊界又在哪里？2020 年 10 月 23 日易觀 A10 數據智能峰會主論壇的【擁抱信創深入開源】圓桌討論環節，特邀全球領先的企業與公共組織軟件、云服務、金融服務提供商用友以及來自金融、零售、地產等不同領域的代表企業高管登臺探討。從開源的本質到信創實踐，相信能夠為峰會參會者構建一幅關于未來技術發展的趨勢藍圖。 

用友網絡科技股份有限公司高級副總裁杜宇，同時擔任中國電子商會自主可控委員會副理事長。加入用友14年，在企業信息化、電子商務、數字營銷以及數字化轉型發展等方面積淀了豐富經驗，曾經參與和主導了殼牌、海天、真功夫、全友、中興、中信、中糧等眾多國內外企業的信息化和數字化建設。

A10議程詳情

更多詳細的 session 及流程介紹，請參考下圖。2020 年 10 月 23-24 日，易觀 A10 數據智能峰會在北京召開，10月30日（上海站）、11月6日-7日（深圳站）也將開設分論壇，期待各位的參與。

現在購票，享受早鳥優惠，限時限量。

4折優惠，最后1天。

更多詳情：http://event.analysys.cn/a10/2020-index.html