五星級旅游飯店作為我國酒店行業的最高等級,評定標準堪稱嚴苛,涵蓋硬件設施、服務質量、運營管理、安全保障等多個核心維度與多項細化指標,需經逐級嚴格審核,并要通過長期動態監管考核,入選難度極高,其資質被視為一家酒店綜合實力的硬核象征。據行業數據統計,截至2024年5月,我國酒店總數已超20萬家,而五星級酒店僅約1000家,占比不足0.5%,其稀缺性凸顯了華泰鳳凰國際酒店此次認證的含金量。
全員聚力的"創星攻堅路":一場從細節到體系的全面升級
回溯華泰鳳凰國際酒店的創星之路,自2018年與懷化市政府簽訂五星級酒店項目投資合作協議起,便開啟了對標高端的籌備歷程。2019年1月,湖南省旅游飯店星級評定委員會組織專家評審,確認酒店設計方案已具備五星級飯店必備項目條件;2025 年第五屆湖南省旅發大會籌備期間,華泰鳳凰國際酒店作為接待酒店之一,積極響應"福地懷化,懂你如家"旅游服務品質提升的號召,通過持續優化服務細節,全面啟動星級創建沖刺工作。
自啟動創星工作以來,華泰鳳凰國際酒店構建起 "專業引領、全員參與、多方協同"的推進體系,以系統化行動打響五星評定攻堅戰。
酒店第一時間成立由總經理牽頭、各部門負責人為核心的星評工作小組,并獲得鳳悅酒店及度假村總部的全力支持,總部不僅調派各崗位專業人才到店支援,更提供標準化運營策略支持,確保創星工作方向精準。同時,特邀全國星評員、湖南省旅游飯店首席專家吳莉萍女士擔任星評顧問,駐店指導酒店創星工作,為創星工作奠定了專業的基礎。
為實現"硬件達標、服務提質"雙目標,星評工作小組嚴格對照新國標,開展高頻次、全覆蓋的自查整改,累計投入超300萬元用于硬件升級與服務優化。在外部動線與形象提升上,酒店重新設計入口迎賓界面,完善導視系統,修繕前坪回車線路,讓賓客抵達體驗兼具儀式感與便捷性;客房區域精選多款飲品與配套器具,滿足賓客休閑小酌需求,更進一步提升入住舒適度。同時,在37-218 平方米的不同房型實現"智能"化,客房內"小度"語音助手、電動窗簾、空調智能調控系統,讓賓客入住體驗更具科技感。
核心功能區優化,中餐廳、行政酒廊、商務中心三大區域完成空間改造,從布局規劃、設施配置到氛圍營造全方位對標五星級服務標準;同步完善無障礙設施,增設通道標識、優化輔助設備,實現高端服務與人文關懷的兼顧;餐飲與宴會板塊全面升級器皿及宴會家具,選用更具質感與設計感的餐具,既強化用餐儀式感,又提升宴會空間的高端質感與實用性;更換部分會議室地毯,優化空間聲學效果與視覺整潔度,為商務活動提供更優質的環境;員工關懷配套也同步落地:新增員工活動室并配備休閑、健身等基礎設施,打造專屬放松與交流空間,以員工滿意度的提升推動服務品質的持續升級。
全員參與是創星成功的關鍵支撐。酒店組織全員系統學習新國標內容,通過文化宣傳欄、每日服務規范培訓等形式,將星級標準分解到每個崗位、每道流程,確保員工理解透徹。湖南省旅游飯店協會資深專家團隊還曾駐店開展專項培訓,針對客房服務、前廳接待、餐飲禮儀等核心板塊,采用"理論授課+實操演練"模式,幫助員工掌握規范流程與服務技巧。從管理層到一線員工,從日常服務到應急演練,酒店形成"人人懂標準、事事達標準"的良好氛圍,幫助員工熟練掌握高端服務的規范流程與細節技巧,讓鳳凰酒店"溫暖陪伴,心有歸處"的品牌理念真正融入日常服務中。
文旅融合的"懷化表達":讓地域文化融進五星空間:
懷化作為湘、鄂、渝、黔、桂五省邊區中心城市,是"通道轉兵"、"芷江受降"、"雜交水稻研究成功"等重大歷史事件的發生地,被譽為"中國革命的福地、中華民族的福地、世界人民的福地"。
而華泰鳳凰國際酒店自設計之初便深度植入本土文化基因,匠心打造獨具特色的"文旅融合"體驗空間。
酒店大堂的玉石雕刻背景墻堪稱點睛之筆,將花瑤梯田的層疊壯美、黔陽古城的古樸厚重、萬佛山的雄奇秀麗、侗寨的濃郁風情、潕水的蜿蜒靈動與龍津風雨橋的建筑精髓生動再現,巧妙將懷化標志性景觀轉譯為可觸摸、可感知的空間藝術;同時,以屈原 "上下而求索"的精神內核與 "一粒種子改變世界"的理念為脈絡打造主題空間,讓本土文化元素貫穿設計始終,充分彰顯文旅融合的深厚內涵。
華泰鳳凰國際酒店榮膺五星級旅游飯店,不僅成功填補區域高端酒店空白,更為懷化打造"國際一流旅游度假目的地"注入關鍵支撐力量。當前,懷化正以第五屆湖南省旅游發展大會為重要契機,加速推進文旅產業升級,而該五星級酒店的落地,將進一步提升懷化承接大型高端會議、重要商務活動及優質旅游團隊的能力,有效吸引高端客群關注懷化、走進懷化,為當地文旅市場增添亮眼新彩。
斬獲五星級認證對懷化華泰鳳凰國際酒店而言只是一個新起點。接下來,酒店將建立《旅游飯店星級的劃分與評定》(GB/T14308-2023)國標常態化學習機制,持續優化服務品質與硬件設施,不斷深化文化與服務的融合創新;同時充分發揮行業標桿作用,帶動懷化旅游飯店行業整體服務水平提升,既以優質服務溫暖陪伴廣大賓客,又為懷化文旅產業高質量發展貢獻更多堅實力量。
懷化華泰鳳凰國際酒店五星國評挑戰的順利完成,不僅是"鳳凰人"以不屈不撓的意志直面考驗、用勇于突破的精神攻克難關的生動見證,也印證了鳳悅與業主、酒店三方同心同向、緊密協作的強大合力,更彰顯出鳳悅作為品牌方,始終以專業賦能業主、以協作創造價值的深厚實力。未來,這份精神與合力將持續傳遞,為酒店行業的高質量發展注入更多澎湃動能。
曼谷 2025年7月15日 /美通社/ -- 全球領先酒店業主及運營商美諾酒店集團 (Minor Hotels)今日宣布戰略擴充品牌組合,新增四大酒店品牌,其中包括該集團的首批軟品牌。目前,美諾酒店集團在全球 57 個國家擁有超過560 家酒店。而此次推出的全新品牌將進一步推動集團的持續增長,助力拓展新市場,并在奢華、高端和精選細分市場中提供獨具特色的酒店服務與體驗。
四大 品牌包括 :
The Wolseley Hotels
The Wolseley Hotels植根于倫敦Piccadilly餐廳的深厚底蘊,是一個融合了英倫優雅、歐陸格調和全球視野的奢華品牌。該品牌旗下的每家酒店均是一個超越時光的隱逸之所。在這里,精致的儀式感及定制的敘事方式為賓客提供了真誠優雅的款待與享受。憑借對細節和設計的關注,The Wolseley Hotels創造出優雅而富有沉浸感的空間之美,與國際大都會的生活韻律相得益彰。
Minor Reserve Collection
作為一個奢華軟品牌,Minor Reserve Collection 專為追尋非凡住宿體驗、崇尚個性表達和高端格調的旅行者們而設。每家酒店都是品牌獨一無二的代表,因其稀有價值和獨特魅力而備受青睞。Minor Reserve Collection 將以精心設計的定制化住宿享受巧妙平衡創新精神與傳統待客之道,從而提升每位賓客的旅行體驗。
Colbert Collection
定位高端的軟品牌Colbert Collection將在全球范圍內推出一系列獨立酒店,定位于追求卓越美食和真誠社交的賓客。每家酒店都將以精心設計的體驗來展現其個性,從本地向導引領的私家行程到充滿故事性的美食盛宴和聚會,讓志趣相投的旅客歡聚一堂。
iStay Hotels
iStay是一個精選的細分品牌,旨在提供輕松有趣、高性價比的住宿體驗,并兼顧舒適與便捷,簡化繁瑣的入住流程。賓客可在全球熱門城市中享受到愉悅實惠的住宿體驗,包括無縫銜接式服務、安穩舒適的睡眠,以及由前沿科技帶來的便捷。
這些品牌將加入美諾酒店現有的品牌矩陣,包括安納塔拉 Anantara、安凡尼 Avani、逸野萬納 Elewana Collection、諾翰 NH、諾翰精選 NH Collection、諾皓 nhow、盛橡 Oaks、緹沃麗 Tivoli,彰顯了集團為合作伙伴和賓客提供更為豐富品牌選擇的承諾,尤其是在全球快速崛起的軟品牌領域。
此次全新品牌的推出是繼 2025 年 3 月美諾酒店升級其主品牌 Minor Hotels之后的又一戰略性擴充。集團在推出主品牌平臺的同時,加大了其數字化基礎設施和分銷戰略的投入,并通過統一的 Minor DISCOVERY 計劃簡化了賓客忠誠度體系。如今,這個面向消費者的美諾酒店主品牌為集團在全球市場推出新品牌、提升業主價值和打造完美優質的賓客體驗奠定了更為堅實的基礎。
美諾酒店集團首席商務官 Ian Di Tullio 表示:"我們精心打造每一個新品牌,旨在把握特定的市場機遇,使我們能夠滿足當代旅客和業主不斷變化的需求。為了應對新的細分市場,我們通過擴充品牌矩陣為合作伙伴創造更大價值,為賓客帶來更多驚喜,同時加速我們的全球增長戰略步伐。這些新增品牌將有助于推動我們在 2027 年底前實現 850 家酒店的戰略目標。"
美諾酒店集團正在積極探索旗下各品牌的發展機會。預計在未來幾個月內,The Wolseley Hotels、Minor Reserve Collection、Colbert Collection 和 iStay 將宣布首批簽約項目。
]]>此次的品牌轉型以"沉浸探索"( ‘dive in' )為核心理念,邀請賓客深度體驗旅行樂趣。通過創新打造復合功能空間,盛橡品牌將生動呈現全服務式酒店及度假村體驗:設置自助便利站供應旅行必需品、本地特色產品及品牌周邊;大堂咖啡吧供應咖啡師特調飲品與新鮮烘焙,為賓客及當地居民創造集居停、辦公與社交于一體的多元場景。
植根于待客藝術的服務文化將賦予品牌鮮活生命力,包含煥新升級的餐飲服務——主打"家庭式"共享餐飲體驗,并為每個目的地定制專屬風味的拉明頓蛋糕。
客房細節彰顯品牌煥新活力:升級版衛浴用品采用柑橘、薰衣草與桉樹調制的全新標志香氛,旨在喚醒感官活力;入夜儀式融合舒緩音效與睡前小食,助力賓客安享酣眠。健康理念貫穿始終,客房電視提供瑜伽冥想課程點播,部分酒店更設有日出泳池暢游與晨跑俱樂部等多樣煥活體驗。
品牌視覺體系全面更新,采用明快黃色基調與標志性盛橡元素,室內設計融合多彩幾何圖案、溫暖木質肌理、柔和中性色調及蔥郁綠植,營造自然生態氛圍。全新品牌應用方案與標識系統將提供統一且獨具盛橡品牌特色的賓客體驗。
美諾酒店集團首席商務官Ian Di Tullio表示:"盛橡品牌的戰略升級標志著我們在提升市場地位過程中邁出的關鍵一步。通過提升服務文化并注入現代生活方式元素,我們正在為當代旅行者打造更具共鳴的品牌體驗。在高度同質化的行業環境中,此次品牌轉型將推動盛橡實現全球增長,進一步增強投資者與開發商的信心。"
美諾國際集團首席執行官Dillip Rajakarier強調:"作為擁有33年歷史且深得旅客青睞的品牌,此次升級在其持續演進歷程中具有里程碑意義。在傳承品牌遺產的基礎上,我們致力于打造以體驗為主導的旅行目的地,滿足商務與休閑客群的雙重需求。目前全球運營中的盛橡酒店及度假村已超55家,且在持續擴張。此次的轉型既體現了我們對可持續增長的長期愿景,也彰顯了提供絕佳旅居體驗的堅定承諾。"
全新盛橡品牌標識及服務體系將在現有酒店與新收購項目中逐步推行。
由左至右:美諾酒店中國市場傳訊副總監 王沁女士;美諾酒店中國業務發展負責人 朱美琳女士;美諾酒店集團澳大拉西亞地區商務負責人 Daniel Csortan先生;成都非遺博覽園緹沃麗及盛橡酒店市場傳訊部總監 王麗女士
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]]>中國文旅金馬獎源自中國優秀旅游城市標志"馬踏飛燕",象征行業先導,是住宿、餐飲、旅游及產業地產領域至高榮譽之一,行業發展的風向標,擁有廣泛知名度和美譽度,堪稱大文旅產業的"奧斯卡"頒獎盛典。希爾頓惠庭能獲此榮譽,是中國文旅金馬獎評審委員會對希爾頓惠庭在投資價值上的認可,以及發展潛力的肯定。
希爾頓惠庭(Home2 Suites by Hilton)創立于2009年,作為希爾頓集團旗下發展最迅速的品牌之一,始終堅持為賓客提供兼具靈動與舒適的旅居體驗。2020年6月,希爾頓惠庭正式進入中國市場,以"樂居由你 Free to be you"的品牌理念,為中高端旅居酒店注入全新活力,迅速在競爭激烈的市場中脫穎而出,成為引領旅居潮流的新銳力量。
希爾頓惠庭關注每一位旅人獨特的生活方式,通過巧妙設計與貼心細節,為賓客營造自在如家的居停空間。客房中的"生活吧"配備微波爐和帶冷凍功能的定制冰箱;靈動的家具與多功能的設施設備,幫助賓客根據自身需求自由組合,打造個性化的使用場景。不僅于此,酒店標志性的"綠洲大堂"以靈動多變的格局兼顧社交與私密需求,讓賓客無論是獨處、工作或與親友共聚,都能享受輕松愉悅的氛圍。無論是商務出行、家庭旅游、長住旅客還是攜寵出行,皆可在此找到屬于自己的節奏,舒心出行,自在旅居。
自2020年進入中國市場以來,希爾頓惠庭(Home2 Suites by Hilton)以"樂居由你 Free to be you"的品牌理念精準切入中高端旅居賽道,迎合中國消費者日益增長的個性化、多元化出行需求,迅速贏得市場與口碑的雙重認可。伴隨中國旅游市場的蓬勃發展和消費升級,"打卡式"旅行逐漸讓位于更注重融入在地體驗的"旅居"出行。希爾頓惠庭準確洞察這一趨勢,以"旅居酒店"標桿定位,打造既適合短期停留、亦滿足長住需求的全新住宿體驗。通過居家化的空間設計、靈動的設施配置以及"真我相待,貼心不擾"的服務理念,幫助賓客在旅途中延續原本的生活方式,感受真正舒適自在的"旅居體驗"。
五載深耕,希爾頓惠庭憑借"希爾頓"百年品牌的全球影響力,持續拓展在華布局,展現出強勁的發展勢能。截至目前,希爾頓惠庭品牌在全球已擁有超1510家酒店,其中780余家開業、730余家在建。在中國市場,即將迎來開業酒店100家的重要里程碑,持續領航國內旅居酒店賽道。
希爾頓惠庭的迅速發展,不僅贏得了廣大消費者的喜愛,也收獲了投資人的高度認可。希爾頓惠庭在中國市場的持續提速與不斷進階,正書寫屬于新時代旅居生活的精彩篇章。
雨林秘境 - 啟程西雙版納安納塔拉度假酒店
湄公秘境之旅從西雙版納安納塔拉度假酒店開始,從上海乘坐飛機抵達嘎灑機場,再乘車就抵達了安納塔拉度假酒店。踏入酒店的那一刻,便仿佛墜入了北緯21°的熱帶夢境。103間風格迥異的客房與別墅,如同被精心雕琢的雨林珍寶,每一間都承載著獨特的度假美學,將東南亞風情與傣家文化編織成令人沉醉的居住體驗。而此次邂逅的泳池別墅,更是以私密與奢享為筆,在羅梭江畔勾勒出專屬的度假詩篇。推開泳池別墅的雕花木門,一方被三面青灰色石墻環抱的私人泳池躍入眼簾。池中水波輕漾,將喧囂徹底隔絕在外。步入室內,開闊的空間設計令人豁然開朗。雙臥別墅的客廳采用開放式布局,既適合與親友圍坐暢談、共享美食,又能瞬間切換為氛圍拉滿的派對現場。茶幾上擺放的歡迎禮遇滿含巧思——竹籃里盛著當季熱帶鮮果,陶罐中封存著特色傣味點心,還有一份手工繪制的雨林地圖,每一處細節都在訴說著"賓至如歸"的深意。
次日清晨,循著陣陣米香來到早餐廳,宛如開啟一場舌尖上的云南之旅。除了經典的米線、玫瑰鮮花餅等極具版納特色的風味美食。熱情的服務員還會提著竹編食盒穿梭席間,不時送上現烤的傣家竹筒飯、稀豆粉等等,讓味蕾的驚喜在晨光中層層綻放。品嘗完傣家早餐后,就開啟了"野象谷"之旅,野象谷地處云南西部,屬于北熱帶和南亞熱帶濕潤季風氣候,森林覆蓋率達96%,擁有完整的溝谷雨林生態系統,是中國唯一能穩定觀測野生亞洲象的地方,記錄著約300頭野生亞洲象的活動軌跡 ,也被譽為"亞洲象最后的家園"。在野象谷可以親手喂食大象,也可也乘坐高空纜車觀察野象。
野象谷之旅后,回到安納塔拉度假酒店,一場關于云南茶的體驗之旅,正等待著人們去開啟。踏入靜謐的茶室,專業的茶藝師優雅地為客人展示著古老的茶藝。在這里,旅客可以品嘗到聞名遐邇的普洱茶,那濃郁醇厚的滋味,仿佛帶著歲月的痕跡,每一口都能讓人感受到時間的沉淀。而當晚就是隆重且精致的孔雀宴席了。嗆拌松茸菌,以珍貴的松茸菌為主料,經辣椒等調料嗆拌,既保留了松茸的鮮美本味,又增添了熱辣刺激的口感層次。傣家拌雞絲,雞肉撕成絲后,與傣家特色香料拌勻,酸辣開胃,是傣家傳統涼拌菜的經典呈現。 普洱茶王蝦,以普洱茶獨特的茶香為底蘊,將鮮蝦烹炒。而傣家香茅草烤雞,是一道傣族經典名菜。香茅草獨特的檸檬清香融入雞肉,經炭火烤制后外皮酥脆,雞肉鮮嫩多汁,充分展現了傣家燒烤的獨特魅力。
晚餐后,進入安納塔拉水療中心,開啟身心舒緩之旅。柔和的燈光,舒緩的音樂,讓人的心情不自覺的平靜下來。無論是傳統的泰式按摩,還是融合了當地特色的草本療法,都能讓各位感受到十分舒適。
千年佛國 - 瑯勃拉邦安凡尼臻選酒店
從西雙版納出發, 搭乘中老鐵路可以直接跨境抵達老撾的歷史名城 - 瑯勃拉邦。位于老城區核心位置的安凡尼甄選瑯勃拉邦酒店,和充滿了濃郁的歷史韻味與獨特的文化風情的瑯勃拉邦一樣,這間酒店也正是這座古都中一處融合傳統與現代的精致旅居勝地。
酒店處于世界文化遺產區域內,這里毗鄰眾多重要的文化景點,步行即可輕松抵達王宮博物館,感受曾經王室的輝煌。也能漫步前往香通寺等數十座風格各異的寺廟,沉浸在佛教文化的莊嚴與神圣之中。
酒店內部由4棟法式風格的樓房構成,這種風格帶有濃厚的殖民時期色彩,又與當地傳統建筑元素巧妙融合。樓房環繞著中心的美麗泳池,池水清澈,四周綠樹成蔭,營造出靜謐而優雅的度假氛圍。
這間小而精的酒店,只有53間客房和套房,開放式的空間設計讓人眼前一亮。柚木地板溫潤而有質感,搭配著本地織物裝飾,既展現了瑯勃拉邦的傳統魅力,又不失時尚感。每間房都設有私人陽臺或露臺,可以在此欣賞到酒店內郁郁蔥蔥的植被景觀。
靜水慢旅 - Bohème 波瀚美河輪
從安凡尼甄選瑯勃拉邦酒店出發,不過須臾,便抵達了酒店專屬碼頭。隨著登船的那一刻,這場湄公河之旅的華麗篇章,正式拉開帷幕。從這里登上了Bohème號河輪,開啟為期三天兩晚的奇妙旅程。
Bohème號游輪,堪稱湄公河上的璀璨明珠,是奢華河輪的代名詞,它提供從世界遺產地瑯勃拉邦到古樸萬象的五晚旅程。可惜此次時間有限,無緣完整領略,但即便如此,也足以讓旅客感受這座湄公河上"移動宮殿"的獨特魅力。
游輪共設三層寬敞甲板,這里將舒適與美景完美融合,既能在愜意的環境中放松身心,又能近距離觀賞湄公河沿岸的風土人情,感受當地人的生活百態。游輪上僅設有13間套房,最多容納26位客人,讓整個旅程充滿了靜謐與私密,仿佛是一場專屬的私人之旅。
客房采用全套房設計,分為豪華套房、景觀套房和皇家套房三種類型,面積從26㎡到60不等。步入其中,每一間套房都盡顯奢華與精致。獨立衛浴、私人戶外陽臺自是標配,還有空調、音響、咖啡機,以及那張可以俯瞰河畔風光的沙發床,每一處細節都彰顯著對品質與舒適的追求,讓人仿佛置身于溫馨的私人行宮。
行程中,除了每日安排的下船游覽活動,游輪上的時光同樣令人期待。閑暇的午后,不妨選擇前往水療中心舒緩旅途的疲憊,放松身心;而到了夜晚,頂層甲板便成為了歡樂的海洋。在餐廳品嘗精致美食,于酒吧小酌一杯,或是在休息區靜靜欣賞湄公河的夜色,沉浸在這美好的時光之中。
在陸上探險活動中,游客們將手持火把探索巴烏石窟,欣賞其中數不勝數的佛像;或是在令人嘆為觀止的光西瀑布附近享用美食,瀑布流經叢林,匯入一汪汪層層疊疊的水潭;喜愛動手創作的游客一定會迫不及待拜訪班桑孔村,用桑樹皮、鮮花和樹葉制作莎草紙,或是向班昌村的工匠學習制作陶器。
Bohème河輪共設有13間套房,面積為26平方米起,最多可容納26名乘客。每間客艙都配備了空調和高級設施,老撾傳統紗籠織物做成的床尾毯、手工鑲木地板、絲滑柔軟的床單等裝飾使房間低調而充滿質感。其中,60平方米的皇家套房還配有私人日光浴甲板、臨窗獨立浴缸和專屬管家服務。5晚河輪套餐價格為3,400美元(約合人民幣2,4645元)/人起(按兩位共用一間豪華套房計算)。
]]>三亞清水灣安納塔拉度假酒店(Anantara Clear Water Bay Sanya Resort)坐落于中國海南東南部沿海的陵水黎族自治縣,距離三亞市中心35公里。黃金北緯 18 度貫穿全境,屬熱帶季風島嶼型氣候,該度假村將充分利用美麗的自然環境和全年熱帶氣候的特點,為賓客提供陽光海灘、碧海藍天以及令人嘆為觀止的戶外風光。
陵水旅游資源豐富,分界洲島海天一色,清水灣沙白浪柔,南灣猴島靈動有趣,富力海洋世界奇妙多姿。安納塔拉的優越地理位置還將讓賓客有機會通過當地的手工藝品、織物和竹編藝術、音樂、以及島上獨特的熱鬧節日慶典來探索這片地區的本地文化。
酒店共設90間客房,面積從60平方米至240平方米不等,滿足不同賓客的需求。客人們可以在酒店的特色餐廳和全天候餐廳品嘗各種美食。此外,酒店還配備400平方米的宴會廳、350平方米的戶外草坪、娛樂中心、室外游泳池以及水療和健康中心,旨在為賓客提供全面的休閑體驗。作為安納塔拉品牌的重要成員,清水灣安納塔拉度假酒店旨在通過個性化服務,融合獨特的自然景觀、人文元素與本地文化,讓賓客深入感受海南的獨特魅力,享受獨具當地特色的奢華度假體驗。
"我們非常榮幸能夠與重慶遠初麓泉文化旅游集團合作,攜手打造三亞清水灣安納塔拉度假酒店。海南作為中國著名的度假勝地,清水灣獨特的自然風光和優越的地理位置,使其成為旅客心中理想的度假勝地。此次的合作,是鳳悅美諾的一個重要里程碑。"美諾酒店集團大中華區發展副總裁兼鳳悅美諾中國董事會成員艾迪?提菲克(Eddy Tiftik)表示。
項目簽約儀式 (從左至右:業主合作伙伴王焦文、鳳悅美諾商務發展總監朱美琳、遠初集團總裁劉春、美諾酒店集團大中華區發展副總裁兼鳳悅美諾中國董事會成員艾迪·提菲克、美諾酒店集團大中華區商務部總監蔡佳君、鳳悅美諾商務發展主管劉安迪)
"這一項目不僅是我們安納塔拉品牌的一次重要擴展,也是我們推動海南旅游業可持續發展并支持陵水縣"2+7+3+N"發展計劃的承諾。"艾迪?提菲克表示,"我們期待通過這一全新項目,深化安納塔拉品牌在中國的影響力,創造一個既尊重自然又富有文化內涵的高端度假標桿。
“我們非常高興能與國際酒店集團美諾酒店合作打造三亞清水灣安納塔拉度假酒店。清水灣周邊配套設施完善,包括國際標準的高爾夫球場、豪華游艇碼頭,以及融合當地文化的旅游體驗,例如漁村文化和熱帶植物園等,讓旅客既能享受奢華服務,又能感受到自然與文化的融合。”重慶遠初麓泉文化旅游發展集團董事長,劉遠初先生表示。
美諾酒店集團(Minor Hotels)隸屬于美諾國際(MINT)。美諾國際是亞太地區規模最大的酒店與休閑公司之一,由威廉?E?海尼科(William E. Heinecke)于1967年創立。1978年,美諾國際以泰國芭堤雅的第一家物業進入酒店行業。2001年,美諾酒店推出了其旗艦品牌安納塔拉酒店及度假村(Anantara Hotels & Resorts),該品牌已發展壯大并演變為一個全球性的豪華品牌,以泰式貼心待客之道為特色,在全球擁有超過50家物業。
如今,美諾酒店在中國運營著四家物業,包括貴陽和西雙版納的兩家安納塔拉度假酒店,以及在成都非遺博覽園的盛橡酒店(Oaks)和緹沃麗(Tivoli)品牌的兩家酒店。此次簽約的三亞清水灣安納塔拉度假村,是在該集團此前宣布成都西嶺雪山安納塔拉度假酒店和千島湖安納塔拉度假酒店之后的又一舉措,也是美諾酒店在中國擴張計劃的一部分,目標是在未來三年內將中國的物業數量增加到15家。
]]>上海2025年4月11日 /美通社/ -- 2025年4月10日,希爾頓惠庭在上海舉辦"愉悅旅居,領跑未來" 酒店投資沙龍。希爾頓惠庭(中國)CEO孫亞賓先生、投資發展副總裁李明亮先生、運營總經理周毅先生、投資發展總監田紋誌先生與現場投資人充分互動交流,并圍繞中高端酒店市場趨勢、希爾頓惠庭品牌發展及華東區域投資機遇展開探討。
持續引領旅居:從新物種到標桿
轉眼五年,希爾頓惠庭以前瞻性視角邁入中國市場,成為首個以"旅居"為核心定位的國際中高端品牌。截至目前,希爾頓惠庭已簽超300個酒店項目,開業91家酒店。希爾頓惠庭憑借國際化的品牌力,劃時代且豐富靈動的產品力,細致入微貼心不擾的服務力,贏得廣大賓客喜愛,并以強勁的發展速度持續引領中高端旅居酒店市場,預計在2025年二季度將迎來"中國百店"里程碑。
"100家開業酒店不僅是規模化發展的里程碑,更代表著品牌從規模化擴張轉向高質量發展。"希爾頓惠庭(中國)CEO孫亞賓先生在開場致辭中強調,感謝廣大投資人朋友的信任與支持,酒店投資是長期事業,投資人選擇品牌時需考量兩大核心要素:一是品牌能否精準匹配市場需求,二是團隊是否具備酒店全生命周期的服務能力。"唯有志同道合的伙伴并肩作戰,才能穿越行業周期,實現價值共生。"
基于此,他表示希爾頓惠庭未來將聚焦三大戰略:一是以"文化傳播"強化品牌基因,通過綠洲大堂、創意工作墻等場景傳遞"樂居由你"的生活哲學;二是推動產品迭代,年內發布2.0版本客房與早餐標準,優化成本結構與消費體驗;三是構建人才梯隊和組織結構優化,為業主提供從籌建到運營的全周期專業支持。
市場變局:從"第二空間"到"第三空間"的消費革命
中國酒店業40年發展史中,正經歷從"功能導向"到"體驗驅動"的結構性變革。希爾頓惠庭(中國)投資發展副總裁李明亮先生指出,消費需求的裂變已重塑行業邏輯:家庭親子客群占比超四成,年輕女性成為核心決策者,"商務+休閑"混合需求占比持續攀升,傳統酒店作為"第二空間"的定位已顯疲態,這驅動酒店向融合社交、辦公與生活美學的「第三空間」躍遷。
這種"空間革命"背后,是投資邏輯的深層迭代。品牌以城市發展能級與消費潛力為核心篩選標準,宏觀布局聚焦核心經濟帶,微觀層面構建"位置-品牌-運營"三維價值模型。通過模塊化機電系統與全生命周期賦能體系,希爾頓惠庭正幫助投資人從物業經營轉向資產管理賽道。"當行業從規模競爭轉向價值競爭時,新賽道+長周期思維才是破局關鍵。"
運營先行:本土化產品演繹與流量精耕點亮每座城市
希爾頓惠庭(中國)運營總經理周毅先生在交流中表示,希爾頓惠庭開創了中高端旅居酒店的先河,以"美好生活愉悅旅居體驗"為內核,通過綠洲大堂、自助飲吧等場景化設計打破傳統酒店功能邊界。
綠洲大堂內,模塊化屏風劃分的商務洽談區與靈活辦公角兼容長住客群的社交與工作需求,24小時自助飲吧以免費多品類飲品與隨心調配體驗,塑造高頻交互場景,客房內微波爐、膠囊咖啡機等配置收獲80%用戶好評,4.7分以上的穩定點評分印證了"旅居價值再定義"的差異化競爭力。
面對全域流量生態的變革,希爾頓惠庭依托希爾頓全球營銷體系與鳳悅營銷資源本地化落地策略,構建"中央預訂+國際品牌會員體系"雙引擎。通過直連全球商旅系統,義烏等外貿樞紐城市實現境外預訂訂單占比遠超同商圈競品,跨境中長住客群的溢價能力持續釋放;動態收益管理結合價格策略的精準投放,酒店客源結構優化,不同市場營銷資源組合拳,是酒店收入穩定增長,收益提升的關鍵;杭州東站等項目年均GOP突破行業均值,驗證了"數據驅動定價"的實戰價值。
深耕華東:華東旅居市場熱力全開
希爾頓惠庭(中國)投資發展總監田紋誌先生,在現場為大家深入解讀了華東區域投資潛力。華東作為中國經濟最活躍的區域之一,居民人均可支配收入超4萬元,消費支出同比增長9%,中高端酒店需求持續攀升。長三角區域旅游收入占全國63.1%,上海單日入境游客峰值突破4800人次,消費動能強勁。華東區域呈現出"商務+旅游"雙驅動,品牌連鎖化率達57.56%,印證市場對品質化服務的明確需求。
開業預告:持續點亮旅居版圖
2025年二季度,希爾頓惠庭將迎來10余家新開業酒店,共同慶賀希爾頓惠庭入華五周年及開業酒店達100家的重要里程碑。
五年積累讓希爾頓惠庭更懂中國市場——秉持 "樂居由你 Free to be you" 的品牌理念,希爾頓惠庭始終致力于提供靈動且多功能的設施設備與居家用品,為旅行者打造舒適自在的旅居體驗,讓每一位賓客都能保持自己的生活節奏,在旅途中感受到家一般的溫暖與自在。
隨著新店加入,希爾頓惠庭正用"輕投入、快落地、深運營"的模式,在中高端賽道跑出獨特節奏:不追短期熱度,而是扎根每個區域的需求,把國際經驗變成本土解決方案。下一個五年,故事才剛剛開始。
當安納塔拉遇見千島湖,湖光山色中的異域風情
2001年,美諾集團創始人William E. Heinecke在泰國芭提雅創辦了第一家自主品牌酒店,同時,這也是美諾集團自1967年成立以來,旗下的第一個自有酒店品牌。這個品牌就是安納塔拉(Anantara)。作為數百年的傳承,泰國百姓習慣于將一壇清水放置于居所外,為途徑的人們在小憩時提供飲用,同時也向過往的旅人們傳達者友善的歡迎之意。
Anantara一詞來源于古梵文,意為"永無止境 Without End",以分享水源這一傳統為象征,預示著"超越界限的誠摯待客之道",這也貫穿著品牌的服務理念。品牌秉承融入當地文化的核心理念,將自然美景、深厚的文化底蘊與現代設計相結合,為全球旅居者帶來與眾不同的奢華度假體驗。目前美諾酒店集團在中國有4家已開業酒店,未來三年內總運營酒店數計劃達到15家酒店。在全球173個美諾酒店擬建項目中,中國是重點發展區域之一。
千島湖位于杭州市,是世界上擁有最多島嶼的湖泊,以其1078個島嶼而聞名,作為國家5A級風景區,是國內外知名的湖山度假勝地,群山連綿,森林覆蓋率達95%。
當安納塔拉遇見風景如畫的千島湖,正是為美麗的湖光山色帶來一抹異域風情。在千島湖的美景中,將松弛感拉滿,體驗濃濃的度假風, 在遺世獨立中體驗雋永安逸的境界。
千島湖安納塔拉度假酒店總建筑面積達36,000平方米,將彰顯千島湖作為世界上島嶼最多的淡水湖的美譽。熟悉該地區魅力的度假者和新一代旅居客都將沉浸在水庫的寧靜美景和郁郁蔥蔥的周邊森林中。酒店將在一片遺世獨立的凈土上誕生,周邊游玩地點豐富,你可以漫步距今一千四百年歷史的文淵獅城,領略1400年前的新安文化。或是去淳樸美麗的山中村落,芹川古村探秘。也可以去龍川灣國家垂釣中心體驗垂釣的樂趣。更有聞名中外的千島湖水下古城,一座因建造新安江水電站而被水淹沒的古城。這里曾是漢唐年間的"獅城"和"賀城",有著悠久的歷史和文化背景。水下古城包括27個鄉鎮、1000多個村莊30萬畝良田和數千間民房,是潛水員探索的神秘之地。如今,它已成為了一個獨特的水下景觀,吸引著無數游客前來探尋。
該酒店適合各類旅居客人,從尋求私密空間的旅行者到舉家出游的家庭客人,再到需要多功能會議宴會設施的商務旅行者。全湖景客房面積從62到340平方米不等。酒店配備全天候餐廳、特色餐廳及擁有6個私人包間的中餐廳。此外,酒店還配有健身房,游泳池及水療康養中心,并特別增設了網球場、茶園和森林氧吧等多種休閑設施,旨在為客人提供更加多元化的休閑體驗,滿足不同需求。
全球視野,在地文化融合
美諾酒店集團(Minor Hotels)是一家全球領先的酒店集團,旗下擁有多個知名酒店品牌,覆蓋六大洲、560 余家酒店。集團旗下品牌組合豐富多樣,涵蓋奢華度假村、充滿活力的城市酒店以及適合長期住宿的公寓型酒店,滿足不同旅客的多元需求。
"我們非常榮幸能與有巢國際旅游酒店(浙江)合作,在風景如畫的千島湖打造安納塔拉酒店。" 美諾酒店集團大中華區發展副總裁、鳳悅美諾中國董事會成員艾迪?提菲克 Eddy Tiftik 先生表示:"這一合作標志著美諾在長三角地區的一次重要里程碑,同時也彰顯了我們對中國市場的深厚承諾和信心。千島湖以其獨特的自然風光和豐富的文化底蘊而聞名,是游客們尋求寧靜與放松的理想之地。我們期待這個項目能為當地經濟帶來積極的影響,并促進旅游業的可持續發展。"
"我們很高興能與美諾酒店集團牽手,此次與美諾酒店集團的合作,不僅是對雙方發展理念的認同,更是對未來酒店業發展趨勢的共同洞察和追求。"有巢國際旅游酒店(浙江)董事長唐文藝女士表示,"我們期待著與美諾酒店集團緊密合作,共同推動酒店行業的發展,創造更多的商業價值和社會價值。為浙江的文旅發展帶來更多的可能性。"
]]>上海2025年1月24日 /美通社/ -- 2025年1月22日,全球知名的酒店業主方、運營方和投資者美諾酒店集團,旗下持有及經營的酒店、度假村及住宅項目遍布全球57個國家,在中國杭州正式攜手飛豬,成為首個與飛豬合作上線"全球探住"的國際酒店集團。飛豬是阿里巴巴集團旗下的綜合性旅游服務平臺,是中國下載量最高的旅行移動應用之一。
美諾酒店集團x飛豬 戰略合作簽約儀式 (左三:蔡佳君 美諾酒店集團大中華區商務總監、左四:Ian Di Tullio博士 美諾酒店集團首席商務官、右四:莊卓然 飛豬首席執行官、右三:周曉晨 飛豬國際酒店總經理)
此次戰略合作,美諾酒店集團旗下8個品牌的80,000多間客房——包括安納塔拉Anantara、安凡尼Avani、逸野萬納Elewana Collection、諾翰NH、諾翰精選NH Collection、諾皓nhow、盛橡Oaks和緹沃麗Tivoli——將上線飛豬“全球探住”項目,直接連接到美諾酒店集團官網。該合作還將通過飛豬在中國市場的龐大數字營銷能力、創新產品和廣泛的會員基礎,解鎖飛豬的數字生態系統,以增強美諾酒店的中國市場的品牌影響力。
美諾酒店集團首席商務官Dr. Ian Di Tullio博士表示:"我們與飛豬深度戰略合作的關系使美諾酒店集團能夠更有效地觸達目標受眾即中國百萬量級的消費者。這次合作也將幫助我們推動全球各地酒店的預訂量增加,提高品牌市場知名度,并支持我們酒店品牌未來的發展需求。
飛豬CEO莊卓然表示:"飛豬很高興能與美諾酒店集團深入合作。作為中國消費者跨境自由行的領軍平臺,飛豬希望利用我們的平臺和技術,讓美諾旗下各具特色的酒店品牌能以更高效、更打動人心的方式與客戶相遇,為他們的全球旅行帶去個性化、高品質的體驗。"
美諾酒店集團目前與中國鳳悅美諾合資公司合作在中國運營四家酒店,另有12家正在籌備中。
]]>自然與奢華的和諧共生:雪山與溫泉融合的非凡旅程
成都西嶺雪山安納塔拉度假酒店坐落在風景如畫的四川省成都市大邑國家旅游度假區,距離成都市中心95公里,距大熊貓保護區35公里。目的地位于成都周邊全新5A級旅游區,規劃面積達19.69平方英里,通過其三大景點——西嶺雪山滑雪場、花水灣溫泉度假鎮和西嶺老街,將冒險精神與靜謐時刻巧妙融合,共同打造了一個體現"雪山+溫泉"精髓的田園詩般的避世之地。
西嶺雪山滑雪度假村作為西南地區冬季運動的必達之地,以其七條雪道和頂級設施,榮獲"國家體育旅游示范基地"和"國家滑雪旅游度假區"的殊榮,滿足各級滑雪愛好者的需求。毗鄰這片冰雪奇境,花水灣溫泉度假鎮則憑借其獨特的天然古海水礦泉溫泉資源,被聯合國人居署譽為 "最適宜居住的小鎮",并擁有四川省首個"醫療礦泉水鑒定證書",成為享受康養與休閑的理想之地。
酒店依托這兩大自然資源,為每間客房引入天然溫泉水,致力于為每一位賓客提供專屬的健康服務與世界級奢華度假享受。
西嶺雪山安納塔拉度假酒店項目規劃設有118套客房,面積從100至500平方米不等,配備全天候餐廳、特色餐廳及8個私人包間的中餐廳。此外,酒店還設有800平方米的宴會與會議空間、娛樂中心、健身房、游泳池以及水療康體中心,全面滿足賓客的休閑與娛樂需求。項目已與知名室內設計公司Cheng Chung Design展開合作,確保設計與施工高度遵循嚴格標準。
全球視野,文化融合:安納塔拉的獨特度假理念
美諾酒店集團(Minor Hotels)是一家全球領先的酒店集團,旗下擁有多個知名酒店品牌,覆蓋六大洲、560余家酒店。集團旗下品牌組合豐富多樣,涵蓋奢華度假村、充滿活力的城市酒店以及適合長期住宿的公寓型酒店,滿足不同旅客的多元需求。
安納塔拉(Anantara)是美諾酒店集團于2001年在泰國創立的奢華酒店品牌,其名字來源于古梵文,意為"永無止境Without End"。品牌秉承融入當地文化的核心理念,將自然美景、深厚的文化底蘊與現代設計相結合,為全球旅客帶來與眾不同的奢華度假體驗。美諾目前在國內已有四家酒店:西雙版納安納塔拉度假酒店、貴陽安納塔拉度假酒店、成都非遺博覽園緹沃麗酒店,以及成都非遺博覽園盛橡酒店。
"我們非常榮幸能與四川德信厚生企業管理有限公司合作,在文化底蘊深厚的四川成都打造安納塔拉酒店。" 美諾酒店集團大中華區運營與發展副總裁、鳳悅美諾中國董事會成員艾迪?提菲克Eddy Tiftik先生表示:"安納塔拉品牌始終將當地文化與現代奢華體驗相結合,而西嶺雪山-花水灣度假區為該項目提供了獨特的資源優勢。這是安納塔拉品牌在西南地區的重要探索。我們期待通過該項目的完成,進一步展現美諾酒店集團的影響力,為該地區旅游業的可持續發展帶來新機遇。" 艾迪?提菲克Eddy Tiftik先生補充道。
"成都是中國西部的樞紐城市,是‘西部開發'戰略的重要核心,也是融合創新與傳統魅力的國際城市。"艾迪?提菲克 Eddy Tiftik先生繼續說道:"安納塔拉西嶺雪山度假區得益于其優越的自然資源和文化氛圍。"
"我們相信,此次攜手美諾酒店集團,共同打造安納塔拉酒店,酒店的落成將為區域旅游注入新的活力,為四川的高端旅游市場帶來更多可能性。"四川德信厚生企業管理有限公司董事長周進剛先生表示。
]]>北方區域旅游方興未艾
激發市場想象力
從"草原無垠,馬蹄聲碎"到"千里冰封,萬里雪飄",從"一千年文化看北京"到"五千年文明看山西",北方,以多樣的自然風光和燦爛的人文歷史吸引著四方游客前來探索與體驗。
目前,北方區域各地政府正積極投身于通過"文旅+"的創新模式,深入挖掘并疊加在地特色旅游與文化內涵,致力于創造出一系列獨具魅力的文旅產品,北方地區豐富的自然資源和深厚的歷史文化底蘊,吸引了大量追求沉浸式深度游的游客,愈發注重深度旅途中的文化體驗和情感連接。
希爾頓惠庭酒店憑借其中高端旅居酒店的品牌形象,成功契合了多元化的消費者訴求,秉承"樂居由你,Free to be you"的品牌理念,通過提供兼具靈動感和功能性的設施及居家用品,打造居家感的生活場景,讓賓客得以保持他們原本的生活方式,享受到像在家一般溫馨的體驗,也進一步激發北方酒店市場想象力。
高質量的陪伴
點燃旅居市場新熱度
希爾頓惠庭酒店的綠洲大堂功能區域靈活多變;客房內生活吧設施齊全;"寵物友好"讓攜寵旅客享受愉悅旅居。通過這些產品設計細節,希爾頓惠庭酒店實現旅途中的高質量陪伴,盡享愜意舒適的住宿體驗,深深打動著每一位旅客的心,贏得了北方市場的認可。
今年暑假,北方旅游市場呈現出蓬勃發展的態勢。從市場反饋來看,位于河北的邯鄲東站希爾頓惠庭酒店,OCC近90%,RevPAR同比實現了37%的顯著增長。而在此期間新開業的日照萬平口希爾頓惠庭酒店,開業首月即有23天滿房,峰值RevPAR高達770元。這些亮眼的數據,無疑是對品牌快速響應市場需求、提供非凡顧客體驗能力的最佳證明。
多點開花
全速推進北方市場布局
截至目前,希爾頓惠庭酒店在中國市場已有70余家開業酒店,簽約及意向項目超過200家,覆蓋全國32個省及自治區、212個城市,既遍及北京、上海、廣州、深圳一線城市,也拓展到杭州、成都、武漢、重慶、大理等新一線或者網紅城市,還觸角下沉至宜賓興文等縣級城市,實現了本土全域的"多點開花"。
在北方市場,希爾頓惠庭酒店的全速推進,不僅在北京、長春、沈陽等地開業,更新近簽約太原、石家莊、長白山、臨夏等項目,這些新簽約的項目進一步夯實了希爾頓惠庭酒店在北方市場的根基,并展示了其持續深耕中國市場,不斷擴張的決心和實力。
希爾頓惠庭北京宋家莊項目,位于北京南三環與四環間的核心地帶,緊鄰宋家莊地鐵站,交通極為便利。得益于豐臺區近年來蓬勃發展的商業環境,2024年上半年,該區域旅游收入已實現171.0億元,同比增長16.0%,展現出強勁的市場活力。項目位于一座新建的商業廣場內,周邊環繞著各式各樣的商業設施,客流量持續增長。隨著豐臺區商業氛圍的不斷升溫與旅游市場的日益擴大,希爾頓惠庭北京宋家莊項目展現出廣闊的市場潛力和發展前景。
希爾頓惠庭長春朝陽項目位于長春市朝陽區,該區擁有偽滿八大部舊址和"中國電影搖籃"長春電影制片廠等旅游景點,今年上半年,朝陽區重點旅行社接待人數同比增長35.31%;營業總收入同比增長75.51%,突破性的數據反映了朝陽區旅游市場的蓬勃活力,也進一步驗證了希爾頓惠庭酒店選址的精準與前瞻。
希爾頓惠庭太原萬柏林項目,也標志著品牌在國內北方市場的又一重要布局。太原作為山西省的省會,經濟穩步增長,產業結構持續優化,同時擁有獨特的自然景觀和豐富的歷史文化資源,而希爾頓惠庭酒店進駐的萬柏林區,是該城市的商務核心區,選擇在此落子,不僅能夠有效滿足商務人士對高品質住宿需求,同時也將吸引大量尋求文化體驗和休閑度假的游客,進一步提升希爾頓惠庭酒店在中國市場的品牌影響力。
希爾頓惠庭長白山項目,坐落于吉林省長白山地區,以其壯麗的自然風光和豐富的生態資源,每年吸引著數百萬游客慕名前來觀光游覽。悅喜餐飲隨希爾頓惠庭酒店一同入駐長白山,結合當地豐富的自然資源和文化,提供獨具特色的餐飲服務,讓游客在品味美食的同時,感受長白山的自然之美。
此外,希爾頓惠庭酒店已連續兩年蟬聯中國文旅星光獎"年度卓越投資價值國際旅居酒店品牌",收獲了投資人對品牌投資價值和發展潛力的高度認可。在投資者看來,希爾頓惠庭酒店不僅提供了穩定的投資回報,還帶來了品牌溢價的長期效益。這一成就的背后,是希爾頓惠庭酒店強大的品牌實力、創新的旅居理念,以及成熟專業的集團管理體系,共同構成了希爾頓惠庭酒店的核心競爭力。
未來,隨著北方地區旅游市場的持續蓬勃發展和旅客需求的多元化增長,希爾頓惠庭酒店將緊跟市場趨勢,進一步強化并拓寬其在北方市場的戰略布局力度,同時繼續為投資者創造豐厚的回報,實現品牌與投資者的共贏。
酒店作為促進地方文旅產業繁榮和穩定的關鍵因素之一,正經歷著從"規模化"向"品質化"的深刻轉變,在此背景下,鳳悅旗下中高端旅居酒店品牌鳳悅假日憑借創新的設計理念、先進的設施配置以及對本地文化的深挖,即將落子蘭州,為當地的文旅市場注入年輕活力。
多重驅動 蘭州文旅產業跑出"加速度"
憑借"西部旅游大環線重要樞紐"及"中國黃河之都文旅產業集聚區"的獨特地位,蘭州的文旅產業走出了一條獨具發展特色的高質量跨越式發展新路。
瑰麗雄渾的自然景觀、豐富多元的歷史文化以及濃郁人文風情,三者交織互融,共同塑造了別具一格的"蘭州魅力"。黃河母親慈愛地守護著這座城市,金城關靜默訴說著絲綢之路昔日的輝煌與繁榮。此外,具有精湛工藝的蘭州刻葫蘆、悠悠轉動的黃河水車、古老風情的羊皮筏子、激昂震撼的太平鼓等非物質文化遺產,更是鑲嵌于蘭州黃河文化的重要組成部分,它們以其厚重的歷史沉淀和獨特的文化底蘊,生動地講述"蘭州故事",吸引了全國各地的游客來體驗和探尋。
在經濟產業發展方面,蘭州正致力于打造"3+2"現代產業體系和"6+X"先進制造業產業集群,培育和發展新質生產力,這些舉措不僅推動了當地經濟的快速增長,更為文旅產業的蓬勃發展提供了堅實的支撐。
快速發展 酒店市場探索差異化競爭成關鍵
在文旅產業蓬勃發展和國內旅游市場持續回暖的雙重推動下,蘭州酒店市場迎來了快速增長期,展現出了強勁的發展勢頭與廣闊的市場前景。特別是在2023年后,蘭州酒店預訂量呈現出爆發式增長。據攜程發布的《2024暑期出游市場報告》數據顯示,2024年暑期期間,蘭州酒店訂單增速位列全國前十,再次印證了蘭州旅游市場的火爆程度與巨大發展潛力。
過去十年間,蘭州的酒店行業經歷了從傳統住宿服務向高端化、多元化轉型的顯著變化,在旅游業蓬勃興起的強勁助推下,蘭州的酒店業不僅在住宿條件上追求更高標準,而且更加注重為年輕一代,有著旺盛探索精神的游客提供豐富的文化體驗、專業的會議服務以及高端休閑設施。但另一方面,根據相關數據統計顯示,在近十年間,蘭州的酒店中高端以上酒店供給依然稀缺,面對強勁的旅游市場和回升的商務出行需求,亟需不斷創新服務模式,深入挖掘并融合當地特色文化元素,比如通過引入文化主題客房、地方特色餐飲、民俗活動等方式,為旅客提供更加豐富多樣的住宿體驗。
實施差異化競爭策略成為在蘭州酒店市場脫穎而出的關鍵,這要求酒店需深入挖掘自身特色與優勢,從服務內容、文化融合、設施創新等多方面入手,打造獨一無二的品牌內核,為旅客提供超越期待的優質住宿體驗,而入駐蘭州的鳳悅假日酒店正是這一策略的積極實踐者。
以"松弛元氣"為核 鳳悅假日引領蘭州旅居風尚
占據機場商圈黃金地段的蘭州機場鳳悅假日酒店秉持"悅由心生,盡情逸樂"品牌主張,以"城市中的度假感,度假中的松弛感"為設計理念,將那不勒斯的熱烈風情與蘭州當地文化元素巧妙融合,并傳承鳳悅酒店及度假村高星級品質與服務,為年輕一代的旅居者帶來元氣與松弛并存的旅居體驗。
蘭州機場鳳悅假日酒店在空間設計上采用現代簡約風格,入口處特別設計"元氣艙門"迎接旅客的到來,接待區背景墻融入蘭州本地的特色元素,展現出西北特有的地域色彩,讓酒店與周圍的環境形成了和諧的對話,成為旅客近距離感受蘭州文化底蘊的一扇窗口。
在酒店設施配置方面,公區設有市集GO、元氣補給站、元氣餐廳、元氣客房、繽紛健身、繽紛洗衣等,為旅客提供全方位的旅居體驗。其中,元氣補給站全天候無限供應橙汁、咖啡、水果以及點心,并配置冰箱、微波爐,冷熱食均可滿足。在元氣餐廳,從早餐"早安見面"到中式下午茶,旅客能享受到融合蘭州當地特色食材和烹飪技藝的屬地菜肴,品味地道的蘭州味道。在元氣客房,元氣吧獨立的水槽方便果蔬清洗,具備冷藏冷凍功能的冰箱可滿足食物藥物的儲存需求,以及極具特色的加熱杯墊,可兼容多種容器,實現飲品一鍵加熱并保持溫度常在。部分客房配置了可靈動組合的移動家具、沙發床、壁掛烘洗機等,讓旅客在旅途中也能享受到家一般的便利和舒適。目前,該店樣板間已揭開帷幕,公共區域正快馬加鞭建設中。
鳳悅假日酒店瞄準旅居出行,聚焦年輕一代的商務出差、家庭出行和個人出游,無論是個人追求身心全面放松的靜謐休憩,還是家庭共同開啟的活力探索之旅,每個人都能找到屬于自己的那份愜意與自在。這種強調"松弛元氣"的品牌理念,也與當代年輕人渴望擺脫日常瑣碎,享受松弛生活的態度不謀而合。鳳悅假日酒店的加入,無疑為蘭州酒店市場添新力、增活力,成為蘭州的一張嶄新名片。
"它"經濟崛起下的商業創新 直擊需求與痛點
近年來,伴隨著寵物"家人化"的趨勢,"攜寵出游"已成為一股新式潮流,反映到具體數據上,2023年飛豬寵物民宿搜索量環比增速170%;同年,同城旅行端午期間寵物友好酒店訂單量環比增速64%,哈啰順風車在五一期間寵物順風車出行訂單量超10萬,這些顯著攀升的數據都表明寵物已然成為人們出行中不可或缺的伴侶,不管是上山下海,還是距離遠近,世界那么大,寵物主們都想帶它去看看。
然而,攜帶寵物出游并非易事,寵物主人們常需攜帶繁多的寵物生活用品,使得"輕裝上陣"成為了攜寵出行的一種奢望。此外,由于防疫要求和寵物毛發等問題,尋找能夠接納寵物的住宿地點變得尤為棘手。即便有幸尋得允許攜寵入住的酒店,寵物主人們依然可能會遇到一些不盡如人意的情況,比如,很多酒店可能僅僅滿足了最基本的入住條件,卻未能在寵物用品和服務上給予充分的考慮和準備。這就意味著寵物主人在入住時,還需要攜帶包括食盆、水碗、玩具、寵物床等在內的寵物用品。同時,酒店也可能不會提供必要的衛生清潔等服務,這無疑增加了寵物主人的負擔,也影響寵物旅途中的舒適度。
針對"攜寵出游"的痛點和難點,寵物友好酒店應運而生并迅速發展,成為了解決寵物主出行難題的關鍵一環,這些酒店不僅允許寵物入住,更在設施與服務上下足功夫,包括設立寵物專屬區域、配備專業管理團隊、制定寵物行為準則等,旨在通過全面而系統的配套升級與優化,營造特定的生活氛圍,為住客營造人寵共居的美好圖景,帶來舒適自在的度假享受。目前,國內已有多家酒店將寵物友好服務作為"酒店+"多元化探索的重要組成部分。
希爾頓惠庭作為寵物友好型酒店的先行者和領航者,憑借對"它"的深切關懷和尊重,推出了一系列精心設計的產品與服務,從寵物的歡迎入住儀式,到配備齊全的專屬寵物用品,再到無微不至的清潔與護理服務,全方位覆蓋寵物主人在旅途中的多元需求,希爾頓惠庭力求在每一個細節上都展現其對寵物友好理念的深刻踐行,讓賓客每一次的攜寵旅行都變得輕松愉快,真正實現人與寵物的"雙向友好",引領了寵物友好住宿的新風尚。
"寵"愛有家 盡顯友好
作為希爾頓旗下的中高端旅居酒店品牌,希爾頓惠庭始終致力于在旅途中為賓客打造如同家一般的舒適與自在體驗,并依托充滿活力又蘊含智趣的品牌理念、巧妙的空間設計、完備的功能配置以及貼心不擾的服務,尊重每位旅客的獨特需求。面對"攜寵出行"旅客的痛點,希爾頓惠庭酒店率先攜手瑪氏集團旗下皇家寵物品牌,共同打造了寵物友好聯名房,將寵物關懷融入服務的每一個方面。
皇家寵物,憑借其深入研究寵物健康需求和專業寵物食品制造,成為全球寵物食品行業的領軍品牌。其為小型家庭犬量身定制的營養方案,備受贊譽。希爾頓惠庭酒店攜手皇家寵物,共同打造了寵物友好的舒適旅行體驗。
在硬件的配置上,希爾頓惠庭在房間內提前配備了齊全的寵物用品,除了提供寵物航空箱、寵物墊、寵物碗、隔尿墊等通用的實用物品,并細致區分了狗狗和貓咪的不同需求,提供專屬的配置,比如為貓咪特別配置了一次性貓砂盆、貓砂等必需品,確保每一只寵物都能感受到在家般的舒適。除了硬件設施外,希爾頓惠庭還注重"軟服務"。寵物入住前,前臺團隊會詳細詢問寵物的種類和數量,并提醒寵物主攜帶必要的證件。入住時,酒店會為寵物主準備好歡迎信,增加攜寵出游的儀式感。入住后,希爾頓惠庭還通過使用"寵物在家"掛牌等措施,提供靈活而貼心的清潔服務預約時間,以避免打擾到寵物。
真正的寵物友好不僅僅是提供硬件設施和服務,更在于平衡不同群體的需求,希爾頓惠庭深諳此道,特別為每一位攜帶犬類寵物入住的賓客精心準備了一本《犬百科全書》,該書匯集了豐富的研究成果和科學資料,探討了犬類的健康需求,作為一本犬類知識科普專著,能夠讓賓客更了解科學養寵和文明養寵。同時,希爾頓惠庭也照顧到非養寵人群的感受與權益,例如,在公共區域進出時,寵物需留在寵物包/箱內或拴上牽引繩,以減少對其他客人的干擾,真正實現雙向的理解、尊重與包容。
希爾頓惠庭對"寵物友好"理念的實踐,展現出其品牌對城市社會包容性的拓寬與人文關懷的深化,促進社會對寵物文化的理解與接納,助力構建"人寵雙向友好"的優質商業生態。
展望未來,希爾頓惠庭將持續致力于為攜寵賓客提供家的舒適感和歸屬感,讓每一段旅程都充滿愛意與溫暖,共享難忘的美好旅行時光。
01 拿捏出行松弛感,綻放旅居新體驗
鳳悅假日酒店執行總裁張勝參與了品牌路演,發表主題演講《拿捏出行松弛感,綻放旅居新體驗》。他指出,隨著時代的發展,旅行者的需求有了新的變化。鳳悅假日在產品設計上實現了多一層的創新,旨在真正解決消費者的出行痛點,讓旅居生活更安心、更靈動、更智慧、同時也更地道。
2021年浩華發布的《旅居產品白皮書》顯示出消費市場帶來旅居產品的需求端機遇:中國旅居預訂呈現增長趨勢,特別是3-14天的中長期住宿需求。《2023年至未來五年影響全球消費市場的五大趨勢》報告顯示,趨勢其中之一便是"松弛的生活",消費者希望脫離倦怠感,建立有質量的生活體驗。
基于對消費者的深入洞察,鳳悅假日將目標群體聚焦在"年輕一代",不只是年齡上的年輕,更是心態上的年輕,其特點是擁有"悅己"的消費觀,渴望探索與發現全新的個性身份,希望擺脫千篇一律和無趣,建立有腔調、松弛的生活體驗。這些與鳳悅假日酒店提倡的核心價值不謀而合。
作為鳳悅旗下中高端旅居酒店品牌,鳳悅假日憑借集團二十余年中國高星級酒店的經驗沉淀,融入意大利南部明珠那不勒斯愜意、放松、沒有距離的文化和生活方式,構建滿足旅居功能的靈動空間,為商務出差、個人旅游和家庭出行打造"城市中的度假感和度假中的松弛感"。
酒店還特別設計了"繽紛禮遇",讓消費者時刻感受真誠貼心的服務,在預訂回訪時,消費者將獲悉在酒店享受的個性化權益和服務;在辦理入住時,消費者開啟盲盒"幸運餅干",即可獲得一份驚喜,在消費者預訂、到店、入住、離店的全程,鳳悅假日均打造沉浸式互動體驗。
在空間設計上,酒店入口為一個標志性的元氣艙門,為客人營造入艙的儀式感,實現"元氣出艙"。接待前臺以"繽紛接待"為主題,打造零接觸的服務,每個門店都有本地特色元素,與地域文化相融合。
針對消費者的旅居需求,大堂里設計了"元氣補給站",冰箱、咖啡機、微波爐一應俱全,全天候供應橙汁、咖啡、冰棍、各類水果與點心等。客房配置了"元氣吧",冰箱可提供冷藏/冷凍,同時提供膠囊咖啡機、加熱杯墊,為每天的旅居生活注入能量。
此外,客房配置折疊沙發床、百變推車和移動桌,給予住客自由支配度。衛生間配備壁掛烘洗機,中長住的賓客不必再擔心衣物換洗問題,實現輕裝出行。"元氣套房"配置四人餐桌、微波爐,可滿足賓客日常簡單的烹飪和就餐需求,盡享居家般自在松弛的旅居生活。
值得一提的是,鳳悅假日將屬地文化與美食深度結合。"元氣餐廳"讓消費者的每一餐都能吃到地地道道的本地美味,從早安見"面",到中式下午茶,再到當地美食手工體驗,打造度假般的松弛感和煙火氣體驗。
在本次現場,鳳悅假日入選了"投資價值中高端酒店品牌榜",此榜單通過行業專業人士、投資人、業主方、KOL和媒體團等多維度組成全方位評審團,為消費者甄選真正具有投資價值的酒店品牌及標桿酒店。
02 生活方式酒店,引領新消費新趨勢
近年來,生活方式成為酒店行業中最具活力的細分市場之一,旅行者越來越傾向于個性鮮明的獨特酒店品牌。Z世代(90后及00群體)已經成為中國消費市場的主力軍,尤其在旅游領域占據了重要地位。超過六成以上年輕消費者會以取悅自我、提升幸福感為消費核心。
2023年《中國旅行消費趨勢洞察白皮書》顯示,旅游行業正呈現出"小眾獨特、自在松弛、未知驚喜、深度在地"的四大趨勢。人們日常旅行說走就走,開始探索冷門寶藏地,對住宿的需求更加多元化。傳統酒店的服務和體驗已不能滿足Z世代日新月異的要求,"酒店即為目的地"的趨勢正在凸顯。
在圓桌論壇《奢華度假與生活方式酒店,如何引領新消費新趨勢》中,JO&JOE(中國)執行總裁袁仲志分享了品牌在把握Z世代新消費趨勢方面的獨到見解。
作為雅高和鳳悅合作引入中國的國際生活時尚品牌,JO&JOE聚焦擁有Z世代心態的人群,自帶"潮玩"、"年輕"的基因,打造出適合新一代旅行消費觀的多元化"玩宿空間"。憑借鮮明、活力又富有變化的視覺特點,JO&JOE曾獲得德國紅點獎之最佳品牌設計獎。
在酒店的特色酒吧,新一代消費者可以結交新朋友、舉杯暢聊、談天說地;全天供應的靈活餐飲以及不限時早餐,可滿足潮流玩家隨性的生活方式;豐富多樣的房型選擇,包括可容納3-6人的多人間以及驚喜主題房,適合室友懷舊、朋友出游和團建活動等。
JO&JOE融合了酒吧、餐吧和客房等多種業態,特別注重社交需求、餐飲體驗,而這在傳統服務領域中往往被忽視。通過打造有趣獨特的公共空間、豐富紛呈的活動與舒適住宿體驗,JO&JOE為年輕消費者提供一個理想的放松場所,享受更簡單而充實的生活方式。
袁仲志最后指出,在中國高鐵時代快速發展的背景下,交通的便利性為旅游目的地的開發提供了廣闊的想象空間。針對Z世代對新興旅游目的地的探索興趣,JO&JOE更注重日常休閑旅游,傾向于在市中心或城市周邊開發選址,目前酒店已經簽約了多個項目,如杭州西湖、成都都江堰和蘭州老街等新一代消費者聚集地,打造一個與當地文化融合的潮玩場所。
在此次峰會期間,鳳悅與業界同行進行了深入交流與探討,共謀酒店業發展的新機遇與新挑戰,展示出品牌的獨特魅力。
基于對國內消費和市場需求的充分洞察,鳳悅將繼續通過與年輕群體的深度對接,創造出更具吸引力的產品和服務,推動新消費趨勢的發展,致力于用愉悅旅居體驗點亮美好生活。
鳳頤酒店品牌CEO張進先生應邀出席此次論壇,并參與了嘉賓對話,一起探討了高端酒店市場的發展機會。
張進先生指出了當前高星級酒店市場面臨的挑戰和機遇,并分享了鳳頤酒店在品牌建設、服務升級和市場拓展方面的經驗。同時,他也表示,鳳頤酒店將繼續通過持續創新,不斷提升服務質量,滿足客戶的多元化需求。打造獨一無二的文化與服務,實踐"始于度假,而不止于度假",為賓客帶來豐富多彩的人文體驗。
鳳頤酒店憑借卓越的服務品質和獨特的品牌魅力,一直備受關注。目前品牌已布局四家酒店,分別位于貴陽、銅仁、梅州和上海。
2018年,鳳頤品牌開始籌建首個項目,精心打磨三年后,貴陽龍溪里?鳳頤巖居于2021年春天正式開業。酒店位于貴陽花溪青巖鎮核心區,毗鄰國家5A景區青巖古鎮。酒店以獨棟、雙拼別墅為主,以古樸優雅的建筑、歡鬧民俗活動打造出貴陽周邊人文旅游生態。
2020年冬天,鳳頤酒店品牌第二個項目在廣東梅州開業,梅州玖崇湖鳳頤溫泉酒店位于著名客都梅州,以原生態地熱溫泉為載體、中式庭院為設計靈感,打造人文休閑養生之所。
2023年,鳳頤梵居于貴州市銅仁開業,酒店坐落于中南門歷史文化旅游區內,隱于古城,推窗即景,出門入畫,流溢著優雅靜謐的江南余韻。
2024年5月18日,鳳頤酒店品牌在上海成功舉辦了品牌煥新發布會暨上海虹橋鳳頤酒店開業典禮。作為品牌首個城市旗艦店,上海虹橋鳳頤酒店位于虹橋機場商圈,以南洋舊夢為題,充分融入海派文化,秉承鳳頤酒店品牌獨特的在地文化,為旅客打造耳目一新的旅居體驗。
鳳頤酒店品牌還在持續拓展,賀州九龍峒鳳頤溫泉酒店及武功山鳳頤酒店預計將于2025年璀璨啟幕。
鳳頤酒店將繼續秉持創新、務實的精神,不斷推動品牌升級和市場拓展,為客戶提供更加優質、個性化的服務體驗。同時,鳳頤酒店也將積極關注行業動態和市場變化,與各方攜手共進,共同開創酒店行業的美好未來。期待未來更多鳳頤酒店項目落地,為更多賓客帶來如約而至的美好時光。
貴陽龍溪里?鳳頤巖居位于風景秀麗的貴陽市,步行即可抵達貴州四大古鎮之一的"青巖古鎮"。酒店設計巧妙地將傳統中式風格與貴州地區豐富的民族特色相結合。建筑主體坐南朝北,依山而建,形成了獨特的"御龍"形態環抱古鎮,盡顯尊貴與典雅。高低錯落的獨立別墅及私享庭院,為每一位客人提供了寧靜舒適的居住空間。
酒店設施一應俱全,包括全日制餐廳及包房、泳池、臺球室等休閑空間,為賓客提供全方位的舒適體驗。每間客房均背倚蒼翠群山,開窗即見湖光山色,為賓客打造了一處遠離塵囂、寧靜宜人的心靈棲息地。
貴陽龍溪里?鳳頤巖居憑借其獨特的設計理念和卓越的服務質量,成為眾多旅客心中的理想之選。酒店不僅提供舒適的住宿環境,更通過深入挖掘當地歷史文化與自然風光,為賓客打造一場魅力四溢的度假之旅。
目前,鳳頤酒店品牌已布局四家酒店,分別位于貴陽、銅仁、梅州和上海。品牌還在持續拓展,賀州九龍峒鳳頤溫泉酒店及武功山鳳頤酒店預計將于2025年璀璨啟幕。
秉持"遇見?發現"的品牌理念,鳳頤酒店通過個性化的產品設計,為賓客帶來豐富多彩的高端人文體驗。品牌致力于持續創新,打造獨一無二的文化與服務,期待與每一位賓客邂逅美好,共同書寫難忘的回憶。期待未來更多鳳頤酒店項目落地,為更多賓客帶來如約而至的美好時光。
國際白金管家聯盟聯合創始人安強先生親臨上海虹橋鳳頤酒店,為酒店員工進行第一期的國際白金管家專業培訓。 本次為上海虹橋鳳頤酒店定制白金管家培訓重點聚焦在"前廳管家"、"客房管家"、"宴會管家及會務管家"三個板塊。
前廳管家培訓
前廳管家作為客人入住酒店的第一接觸點,扮演著至關重要的角色。安強先生通過生動的案例和深入淺出的講解,向員工們闡述了前廳管家如何通過細致入微的服務,提升客人的入住體驗。
安強先生親自示范了如何為客人開車門及打傘護,以及客人進入大堂后如何送上歡迎茶飲及毛巾。
前廳鳳頤大使們在安強先生的指導下,練習了如何以最得體的姿態和語氣與客人交流。 這不僅提高了他們的專業素養,也增強了他們的自信心和職業榮譽感。
客房管家培訓
在客房管家服務培訓板塊,安強先生通過實際操作和模擬情景,向員工展示了客房管家如何在細節中體現服務的高標準。例如,如何設計VIP客房的歡迎果盤,根據客人的個人習慣調整房間設施等。細節決定成敗,客房管家要做到無微不至,才能真正讓客人感受到家的溫馨。
宴會管家及會務管家培訓
培訓的最后一天,安強先生集中講解了宴會管家及會務管家的服務標準和操作流程,他詳細介紹了符合國際白金管家標準的宴會服務的每一個細節,從宴會的布置、菜品的擺放,到客人的接待等等。 特別是針對上海虹橋鳳頤酒店提供的西餐宴會服務,安強先生在酒店全日制餐廳現場講解了西餐宴會的擺臺規范,包括餐具的擺放、酒水的選擇和配對,以及服務的禮儀和規范。
深化合作,共同打造"鳳頤大使"管家服務團隊
此次培訓不僅提升了上海虹橋鳳頤酒店員工的專業素養,更為雙方在高端服務領域的進一步合作打下了堅實基礎。未來,國際白金管家聯盟將繼續與鳳頤酒店保持緊密合作,共同打造"鳳頤大使"管家服務團隊,為客人提供更加卓越和個性化的服務體驗。
本次國際白金管家培訓的圓滿結束,標志著上海虹橋鳳頤酒店在提升服務水平、打造高端服務品牌的道路上邁出了重要一步。鳳頤酒店品牌首席執行官張進對本次對合作成果充滿期待,希望借此機會打造一支卓越的"鳳頤大使"管家服務團隊,使鳳頤酒店持續為客人提供超越期待的"頤"式體驗,在本土高端酒店服務領域樹立起新的標桿,擦亮中國服務。
在小紅書上搜索"旅居"這個關鍵詞,相關筆記多達154萬條。那些短則兩三天,長則達數月的旅居,已經成為年輕人的出差、出游方式甚至是生活方式。
根據公開資料顯示,旅居的定義正在隨著時代的發展而不斷豐富,旅居相比傳統意義上的旅游,出行的指向性和目的性并不強,旅居者既期待在旅程中獲得如居家般的舒適體驗,又希望能融入當地,注重與當地文化的交互和體驗。
在旅居中,"居"即住宿場景尤其關鍵。5月18日,鳳悅酒店及度假村四周年巡禮系列活動-上海站在上海虹橋鳳頤酒店舉辦,此次活動中迎來鳳頤酒店品牌煥新發布、上海虹橋鳳頤酒店開業,以及鳳悅假日酒店品牌全新產品發布。作為巡禮系列之一,鳳悅假日酒店的產品發布是鳳悅酒店及度假村實現"用愉悅旅居體驗點亮美好生活"的重要里程碑,也是實現自有品牌戰役勝利的基石。
"鳳悅假日是一個開創性的品牌,市面酒店品牌層出不窮,但內核基本上延續了酒店傳統的配置。"鳳悅假日酒店品牌CEO張勝對于鳳悅假日的未來預期十分樂觀,"我們在產品設計上實現了多一層的創新,旨在真正解決消費者的出行痛點,讓旅居生活更松弛、更元氣。我非常期待鳳悅假日酒店綻放的新體驗能夠掀起旅居風潮。"
旅居火了,但高品質旅居還是稀缺品
旅居概念古今中外皆有之,年輕人會利用GapYear(間隔年)去全新的城市體驗生活,也有打工人利用異地工作機會暢游城市風光……如今隨著旅游業態的豐富和旅游需求的多元化,旅居的概念范圍、服務人群也逐步擴大。
一方面,城市化進程需求帶來了中長期的異地生活、工作的需求。浩華發布的《旅居產品白皮書》顯示,城市化進程進一步拉動3-14天左右的靈活中長住需求,這些需求一般來源于招商引資及基建項目的項目組需求,搬遷置換需求、醫院及高校需求等;且隨著經濟發展,來自服務業的培訓、咨詢、審計需求也在不斷增長。
另一方面,"數字游民"的出現讓一邊旅行一邊生活成為可能。馬蜂窩曾有報告指出,超六成的年輕人渴望成為辦公地點不固定的"數字游民",同時在后疫情時代,很多公司開啟遠程辦公模式,這為"數字游民"旅居提供了便利條件。
放眼更大的休閑旅居市場,自駕游、短途游、親子游、宅度假等已經成為人們親近自然、享受生活、愉悅身心的生活方式,在馬蜂窩的報告里,80后、90后以超過70%的占比成為旅居度假大軍的主力;這些年輕人的消費特征非常明顯——愿意為品質買單,愿意為國牌買單,在旅居過程中選擇"舒適型"及以上高品質酒店的占比高達76%,親子家庭暑期出行的住宿客單價甚至超過2000元。
然而在當下的旅居市場里,常見的旅居住宿產品有酒店、酒店服務式公寓、公寓、民宿等,但是真正主打"旅居"的高品質、高性價比產品寥寥無幾,本土品牌更是稀缺。在小紅書上搜索"旅居"關鍵詞的筆記里,安全、衛生、服務配套和周邊生活配套,成為旅居者的吐槽重災區。
為此,鳳悅酒店及度假村旗下中高端旅居酒店品牌鳳悅假日酒店應運而生。鳳悅假日聚焦年輕一代的商務出差、家庭出行和個人出游,在保證基礎服務品質過硬的同時為之帶來度假般的愉悅體驗,彌補國內中高端旅居產品的空白。
鳳悅假日,何以成為年輕人旅居的新選擇?
英敏特作為全球消費者洞察的專家,發布了2023年至未來五年影響全球消費市場的五大趨勢,報告顯示,"趨勢其中之一便是‘松弛生活',消費者希望脫離倦怠感,建立有質量的生活體驗。"
這與鳳悅假日酒店提倡的核心價值不謀而合,鳳悅假日酒店傳承鳳悅酒店及度假村20多年高星級酒店品質與服務的同時,融入意大利南部明珠那不勒斯愜意、放松、沒有距離的文化和生活方式,為消費者創造城市中的度假感,度假中的松弛感。
據張勝介紹:"鳳悅假日聚焦年輕一代,因此品牌差異化瞄準他們的喜好以及出行痛點,提升他們的入住體驗,我們是國內率先創造具有度假般體驗的中高端旅居酒店品牌,以靈動、安心、智慧的旅居空間,為他們提供居家般的舒適體驗。"
具體來看,鳳悅假日將"旅"與"居"進行了細致的拆解,并將服務細節做了有效填充。
"旅",即在地體驗層面,鳳悅假日將屬地文化與美食深度結合。一方面,鳳悅假日提供當地地道美食,在早餐、下午茶中呈現給賓客,并根據城市生活節奏、酒店所在地段靈活變換自助餐模式,食材搭配本地特色時令,四季常鮮。另一方面,鳳悅假日將當地非遺美食體驗搬到酒店里,客人既可以聆聽非遺美食的歷史,更能親手為親人、愛人、孩子制作非遺美食,為旅居增加美好回憶。
而在"居",即居住場景層面,鳳悅假日的公共區域通過巧妙的空間設計,讓原本的空間滿足復合場景的需求。元氣補給站提供加熱和制冷功能,可以無限暢享飲品和點心。多功能廳設計為一個可開可合的半封閉空間,讓空間更靈活,在打開的狀態下可以作為休閑區、早餐區的補充區域、閉合狀態下可以成為小型商務洽談或團隊共創的空間,滿足其對開放性辦公和獨立私密性之間的需求平衡。
在客房產品和服務上,除了保障優質的睡眠體驗外,客房中還配置了百變推車、加熱杯墊、沙發床、壁掛烘洗機等,提供在家一般稱心如意的體驗。張勝特別提到"百變推車"、"加熱杯墊"的設計初衷,"大家有時候住酒店會覺得不趁手。舉個例子,有的客人擔心在洗手盆前化妝會沾到水,但全身鏡又沒有桌面放化妝品,這時百變推車就可以派上用場。客人還可以把它當成置物架、零食柜、小餐桌等,在客房場景里靈活使用。"
"我們還發現年輕一代對飲品的需求很大,有的咖啡腦袋,有的奶茶自由,有的喜歡養生熱飲,還有家庭出游的需要為寶寶熱奶,加熱杯墊可以兼容多種容器加熱,包括自帶杯與盒裝牛奶,并保持溫度常在。"
"總的來看,鳳悅假日走心的產品和體驗設計對中長住旅客十分友好,未來希望能夠成為年輕一代出差、出行、出游的優選項。"張勝如是說道。
為業主創造酒店投資價值
目前市場上中高端酒店品牌已讓投資人挑花了眼,相比之下,定位在旅居賽道的鳳悅假日已有產品方向的差異化,但要獲得投資人的青睞,還必須在投資模型上展示令人信服的實力。
首先,旅居酒店必須具有品牌造價優勢。單房造價和投資回報周期是投資人算賬的關鍵數據,根據《中國酒店產業供應鏈指數報告》數據,中高端酒店單房造價在17.3萬元,而鳳悅假日的單房造價為15萬元,低于行業水平,因此投資回報周期可穩定在4-5年。
其次,在保證高品質服務水平的基礎上,日常運營必須提質增效。鳳悅假日通過對有效服務的篩選和數字化技術的支持,實現了日常酒店運營效率的提升,人房比達到1:0.28,高于行業平均水平的1:0.32-0.36。
再次,產品必須貼合市場需求敏捷迭代。一般來說,住宿產品一般在3-5年進行一次小迭代,8-10年進行一次大迭代,但在如今內容化和數智化的推動下,住宿產品的迭代周期進一步縮短,鳳悅假日預計2.0版本將在數字化體驗上,給客人更多無痕、綠色的體驗,也為投資人帶去更便捷的籌開體驗。
自品牌推向市面以來,鳳悅假日已籌建蘭州、云浮、合肥項目,預計在今年9月將迎來首批店開業。在本次活動現場,鳳悅假日新簽廣州、青島、遵義三個項目。
展望鳳悅假日的未來,張勝總結道:"在消費者端,鳳悅假日為年輕一代建立起有腔調、有松弛體驗的場景,讓他們實現"消費必須買到快樂"的目標;在投資端,鳳悅假日通過造價、收益的雙向控制,為業主創造更大的投資價值,并依靠鳳悅酒店及度假村集團的強大賦能為他們實現無憂運營以及穩健收益。"
既要消費者開心,又要投資人滿意,這是鳳悅假日領跑旅居市場的目標,假以時日,也是檢驗其發展成果的金標準。
2024年5月18日,鳳悅酒店及度假村旗下鳳頤酒店在"魔都"上海成功舉辦了品牌煥新發布會暨上海虹橋鳳頤酒店開業典禮。
活動現場,鳳頤品牌首席執行官張進先生為來賓分享了煥新后的品牌形象。 作為鳳悅酒店及度假村旗下高端人文精品酒店品牌,融入在地人文的鳳頤酒店,一城一境,一店一念,透過鳳頤酒店的鑰匙,為顧客開啟充滿期待的體驗之旅。本次煥新,鳳頤提出"鳳頤密鑰"(the KEY)的概念,每一個鳳頤酒店將成為專屬于每一位住客鑰匙,象征著高雅與經典,承載著獨一無二的的故事。煥新后的鳳頤酒店品牌,秉承"遇見?發現"的初心,將通過更加靈活的產品設計,為顧客提供更加豐富,更加精彩的高端在地人文體驗。
與此同時,鳳頤品牌與國際白金管家正式簽訂戰略合作。國際白金管家聯盟聯合創始人安強先生,現場為鳳頤品牌首席執行官張進先生頒發了"國際白金管家聯盟會員"證牌。雙方將在高端服務領域深化合作,聯手打造"鳳頤大使"管家服務團隊。上海虹橋鳳頤酒店將作為鳳頤白金管家"鳳頤大使"的旗艦店及孵化基地,為鳳頤品牌的發展儲備具有國際白金管家資質的高端管家人才。
上海虹橋鳳頤酒店位于虹橋機場商圈,距離上海國家會展中心約3公里、距離上海虹橋國際機場約9公里。酒店以南洋舊夢為題,充分融入海派文化,設有94間客房,最少客房面積為42平方米,包含10種不同類型房型,其中包括4種套房。酒店配套豐富的餐飲設施,全日制餐廳可提供自助早餐、西式點餐、下午茶及承接西式宴會;大堂吧配套VIP茶室及雪茄房,日間提供現磨咖啡及時尚飲品,夜晚提供雞尾酒、洋酒服務;中餐廳主打本幫菜,帶有8個不同規格包房及一個200平方米的小宴會廳。與此同時,酒店配套有戶外泳池、網球場、健身房等休閑設施,酒店"鳳頤大使"也將通過溫馨舒適的管家服務,為顧客打造"頤"式體驗。
目前,鳳頤酒店品牌已開業4家酒店,包括位于貴陽的龍溪里?鳳頤巖居、位于貴州的銅仁中南門古城?鳳頤梵居、廣東梅州的玖崇湖鳳頤溫泉酒店,以及上海虹橋鳳頤酒店。另有兩個在籌備中的項目,賀州九龍峒鳳頤溫泉酒店及武功山鳳頤酒店,預計在2025年開業。鳳頤酒店始終不忘"遇見?發現"的初心,持續地打造獨一無二的鳳頤文化與服務,期待更多美好如約而至。
中國文旅星光獎作為業界認知度高且備受推崇的平臺,經過多年的發展,該獎項現已成為國內規模大、規格高、關注廣、影響深的文旅及酒店業盛事,被譽為"中國文旅奧斯卡"。希爾頓惠庭獲能夠收獲榮譽,是中國文旅星光獎評審委員會對希爾頓惠庭在商業價值上的認可,以及發展潛力的肯定。
希爾頓惠庭品牌成立于2009年,是希爾頓集團旗下發展最為迅速的品牌之一。2020年6月希爾頓惠庭進入中國市場,以"樂居由你Free to be you"的品牌理念在國內中高端旅居酒店賽道中脫穎而出,成為旅居潮流引領者。通過提供兼具靈動感和功能性的設施和居家用品,希爾頓惠庭致力于為賓客帶來居家般的住宿體驗,例如客房中的生活吧,貼心配備了微波爐和帶冷凍功能的定制冰箱,滿足賓客們隨時享用美食的需求;利用可移動屏風等,賓客能夠隨心組合分隔客房內各個功能區,打造靈動舒適的住宿體驗與輕松私密的空間氛圍。酒店的綠洲大堂則通過靈動可自由組合的多功能空間設計,兼容居家性和社交性,讓賓客可自主定義不同場景。無論是商務差旅、休閑度假者還是家庭出游者,都能夠保持原本的生活方式,輕松暢享每一刻的美好,感受舒適自在的旅居體驗。
隨著中國旅游市場的不斷擴大和消費水平的提高,爆發出巨大的消費潛力和市場前景。相對于傳統的打卡旅行,能夠融入旅行目的地體驗、又能兼容自己日常喜好的"旅居",成為一種更受歡迎的生活方式。希爾頓惠庭定位"中高端旅居型酒店",兼顧短居和長住客群的不同需求,引領旅居潮流,秉承著"真我相待,貼心不擾"的服務理念,讓旅行者們能夠選擇一種更具有包容性的旅行方式,受到消費者們的青睞和好評。
擁有"希爾頓"百年酒店品牌影響力背書的希爾頓惠庭,以精準的差異化市場定位,在中國市場版圖上開疆辟土,投資價值在激烈的市場競爭和考驗中得到了充分認可。截止目前,希爾頓惠庭在全球已經擁有超1350家規模,涵蓋已開業超650家,超700家籌建酒店,在華簽約及意向項目數量已超過200個,已開業酒店超過50家,希爾頓惠庭的加速拓展已然開啟國內旅居時代。面對中國旅居市場的變化與機遇,希爾頓惠庭將持續前進,在開業提速的同時提升品質,打造國內旅居酒店范本,為行業發展增添活力,不斷打造適配中國市場需求的產品,為每一位賓客營造家一般溫馨自在的旅居體驗。
兩家安凡尼度假酒店將融合休閑度假、文化體驗和生態旅游等現代生活方式于一體,成為一個綜合規劃的旅游度假區域。該旅游區域包括國際高端酒店、商業區和度假別墅,是廣東省首個高山文旅項目,亦是廣東省鄉村振興文旅的標桿項目。
位于雙合村銀巖山腳下,靠近寧靜的黃華河,廣東信宜花澗安凡尼度假酒店擁有86間寬敞的客房和套房,酒店提供以高涼菜式為主的全日餐廳、安凡尼康體和信宜市首個無邊際泳池等設施。為滿足家庭游客的需求,花澗安凡尼為小朋友提供LALALACOCO形象的主題兒童房,該IP形象由Hello Kitty的設計師清水侑子親自主筆設計,讓家庭游的小客人們擁有獨立的度假空間。
廣東信宜安凡尼臻選度假酒店坐落在山上的馬安村,周圍竹林環繞。酒店擁有96間現代客房和套房,部分房間配有私人陽臺和泡池,酒店設有現代設計風格的全日餐廳、酒吧、無邊際游泳池、安凡尼康體、安凡尼兒童俱樂部等設施。
信宜是一個新興的生態旅游目的地,擁有豐富的生態資源,包括粵西最大的竹林、壯觀的山湖、溫泉和屢獲殊榮的生態旅游區。另外,每年初夏游客還可以參加慶祝三華李豐收的水果節,在游覽自然風景區的同時,品嘗新采摘的三華李。
"廣東信宜花澗安凡尼度假酒店和廣東信宜安凡尼臻選度假酒店,是美諾酒店的重要里程碑,同時,作為信宜首批國際高端酒店,亦是信宜地區旅游接待業的地標項目,"美諾國際集團首席執行官兼美諾酒店首席執行官Dillip Rajakarier先生評論道,"兩家安凡尼酒店的進駐,是對安凡尼品牌愿景的進一步詮釋,旨在為客人打造卓越且具有沉浸式文化體驗的獨特休閑之旅。"
"我們非常高興在大中華區同時進駐兩家安凡尼度假酒店,"鳳悅美諾(中國)董事、美諾酒店大中華區運營與發展副總裁,Eddy Tiftik先生表示,"兩家度假酒店位于竹林、山丘和溪流的自然生態環境中,提供的設施和服務契合目標受眾的度假喜好。我相信,兩家安凡尼酒店將為現代旅行者呈現全新的、令人難忘的度假之旅。"
作為一個在亞洲、中東和南非具有強大影響力的品牌,安凡尼酒店及度假村將繼續保持高品質的全球擴張。截至2024年,安凡尼已經將其平衡之道帶到了包括亞洲、歐洲、南美洲和中美洲國家和地區的多個知名城市和旅游目的地。
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