洞察市場痛點:從"住得下"到"住得好"的體驗升級
當前,酒店住宿市場存在一個顯著痛點:標準房型難以滿足用戶對空間功能細分的要求。商務人士渴望在旅途中兼顧工作效率與休息質量;親子家庭則迫切需要解決孩子作息與父母休閑在時間與空間上的沖突。
尚客優7酒店基于此洞察,創新提出將客房打造為"智能響應需求的‘全能旅居平臺'"。全新的MINI行政套房不再是單一的睡眠盒子,而是一個能隨場景靈活變化的智慧空間,力求在有限的面積內,為不同客群創造無限的生活可能。
精準定位客群:商務與親子需求的"一房"化解
新品MINI行政套房明確服務于兩大核心客群——商務人士與親子家庭,并通過"一室一廳"的智慧分區設計,為他們提供定制化解決方案。
三大核心賣點,詮釋"全能空間"內涵
尚客優7酒店首個MINI行政套房的推出,不僅是單一房型的創新,更是品牌在激烈市場競爭中的一次精準破局。它通過"一房多用"的差異化產品力,精準卡位年輕商旅與親子家庭兩大高價值客群,有效提升了單客價值與品牌競爭力。未來,隨著該爆款房型的落地與推廣,尚客優7有望在經濟型酒店市場開辟新的增長曲線,引領"小而美、全而精"的旅居投資新范式。
打破內卷,重構經濟型酒店產品邏輯
公開數據顯示,截至 2025年10月,尚美數智酒店集團旗下酒店入住人數最多的仍是經濟型尚客優酒店,00后入住超過200萬人,占全部入住人數的21.53%,較2024年增長12.2%。這一群體持續擴大的消費規模,印證了年輕客群對住宿體驗升級的迫切需求。
與傳統經濟型酒店不同,尚客優7打破常規經濟型酒店"平價""只為睡一覺"等單一需求,尚客優7以"反內卷"為切入點,成功融入當下年輕人都喜歡的社交元素和網紅特色,打造集九大亮點特色為一體的經濟型酒店:
潮玩年輕人聚集的CLUB社交大堂、具有碰一碰功能的屬地文化房卡、首個mini行政套房、首個200劇院級觀影房、首個室內無邊泳池房、早餐無憂的24小時餐吧、心里美酒店智能體、以華為首個防偷拍技術為核心的智慧安防以及未來可以通過心里美酒店AI智能體實現提前住延遲退的隨心住體驗。
三大爆款房型提升差異化競爭力
此次尚客優7酒店推出三大全新爆款房型:專注于為年輕人設計的首個mini行政套房,25-30㎡面積通過一室一廳設計、智慧分區實現一房多變,滿足靈活空間應對多元需求,單房造價僅需7萬元/間起,預估售價可200-300元/間夜。
尚客優7酒店首次推出的"200劇院級觀影房",18-24㎡面積可以體驗到200英寸巨幕帶來劇院級影院體驗,在設計方面完全顛覆傳統的排房布局,實現充足的觀影距離體驗,并通過隔音軟包、加厚隔墻設計、專業級影音設備保障體驗,單房造價8萬元/間,預估售價200-300元/間夜。
除此之外,尚客優7酒店還首次推出了專為年輕人設計的"室內無邊泳池房"。在28㎡面積內,首次設計2x4米室內無邊泳池,可泡澡放松,松弛感拉滿,并搭配150英寸高清巨幕與專業音響,打造沉浸式影音體驗,單房造價也在8萬元/間,預估售價200-300元/間夜。
尚美數智酒店集團董事長兼CEO馬英堯表示,尚客優7酒店是為年輕人、為新媒體而生的,致力于為新一代旅行者打造獨特的住宿體驗,通過高顏值的設計搶占新媒體流量,并通過爆款房型的植入實現高溢價,讓經濟型酒店也可以賣到200元/間夜;在投資方面嚴控在單房造價5.5萬元/間起,重構經濟型酒店的黃金投資模型新標準,讓酒店投資回報有機會控制在3年以內,實現品牌力和回報率雙重突破。
大堂變身屬地化"社交空間",強化公區社交屬性
尚客優7酒店推出"潮玩社交+個性獨處"雙模式大堂,該空間創新劃分為包含臺球桌的活力社交區與游戲休閑區,通過I人(安靜)/E人(社交)分區設計,滿足不同性格客群需求。尚美數智酒店集團高級副總裁謝厚利指出:"這些設計不僅提升住客體驗,更通過差異化優勢為投資方帶來更高溢價能力和收益空間。"
同時創新推出"碰一碰房卡"系列,以酒店房卡為載體,推出小城專屬房卡、IP聯名限定房卡、碰一碰驚喜房卡等玩法,將傳統房卡升級為年輕人社交情緒的實體化載體。
此舉措不僅極大提升了住客體驗,更以鮮明的差異化優勢,為投資方提升了門店溢價能力與收益空間,助力品牌在市場競爭中脫穎而出。
數據顯示,尚客優系列酒店在2025年1-10月實現ADR增長1.27元、OCC增長0.34%、RevPAR增長1.45元。隨著酒店業自2025年9月起實現RevPAR正增長,尚客優7酒店的推出為行業破局內卷提供了新思路:以年輕人需求為核心,通過產品創新和效率提升,實現價值競爭而非價格競爭。
注:實際投資數據可能因各尚客優7門店具體情況而有所不同。
早在去年,尚美數智酒店集團便提出智慧酒店2.0,消除排隊與房卡的物理邊界 ,讓"入住"這一動作更便捷和快速。而此次升級后的智慧酒店3.0,則是從客房到服務全場景升級,其核心理念是讓客房不再只是一個空間,而是一個能感知、會思考、有溫度的"智能體"。
華為商業市場首家合作的酒管集團,"安心酒店"率先落地尚客優7酒店
心里美智慧酒店3.0包含"心里美智能體"、"隨心住"、"智慧客房"三大系列產品,未來,賓客通過AI對話可直接完成續住、退房、物品配送等需求,目標將線上辦理率提升至85%,人力成本降低30%。心里美智慧酒店3.0產品也將率先落地尚客優7酒店。
作為華為商業市場首家"安心酒店"合作酒管集團,尚美數智引入華為星河AI智慧酒店園區網絡解決方案,借助其Wi-Fi 7技術為核心,在智慧客房中實現三大突破:
隱私安全升級:華為新一代防偷拍Wi-Fi 7 AP搭載智能影像設備探測技術,可精準識別4G/5G、Wi-Fi、本地SD卡等隱藏攝像設備,覆蓋62個品牌110款設備,7×24小時自動巡檢,徹底解決住客隱私焦慮。
綠色節能創新:通過CSI通感一體技術,無需額外傳感器即可感知房間內人員存在狀態,聯動空調、照明系統實現"人來燈亮、人走燈滅",預計幫助酒店降低30%以上能耗。
極簡部署體驗:華為與伙伴聯合推出"AP即網關"預制方案,支持免配置、自組網,無需停業即可快速完成智慧化改造,大幅降低升級成本。
攜手騰訊云打造多智能體應用,一線辦公效率提升20%
騰訊云與尚美數智聯合發布的多智能體應用,成為智慧酒店3.0的"智慧大腦"。基于騰訊云智能體開發平臺(Tencent Cloud ADP)的RAG、Workflow與Multi-Agent能力,三大智能體全面覆蓋酒店運營場景:
尚小美AI:面向內部員工的一站式智能服務平臺,集成制度查詢、加盟政策解答等功能,試運行階段已覆蓋65%市場人員,政策回復準確率超85%,辦公效率提升20%。
生意通AI:為店長打造的"全能副手",集成500+運營知識庫,支持SOP任務自動提醒、經營健康指數分析,日均節省店長工作時長1小時,新手店長操作失誤率下降60%。
城區通AI:作為區域管理的"智慧中樞",實時監控全國門店數據,支持智能預警與多維度業績對比,區域管理人員每日提效0.5小時。
騰訊云副總裁、智慧文旅方案與架構負責人王墨介紹,這些智能體均基于騰訊云平臺快速構建。未來,雙方將推出"隨心住"智慧服務,賓客可通過AI對話直接完成續住、退房、物品配送等需求,目標將線上辦理率提升至85%以上,實現服務流程自動化,優化人力成本。
尚美數智與騰訊云、華為攜手聯合打造的心里美智慧酒店3.0,是在2.0版本完成流程數字化的基礎上,進行的一次全方位、系統性重構。通過引入AI和ICT技術,不僅在賓客體驗上實現了從"便捷"到"智能貼心"的跨越,更在酒店運營的底層邏輯上,通過智能體協同實現了效率革命、成本優化和安全升級,為酒店業在"內卷"市場中破局提供了切實可行的數字化范本。正如尚美數智酒店集團董事長兼CEO馬英堯所言,這不僅是技術升級,更是對年輕人旅行生活方式的重構。
截至2025年10月,尚美數智全球酒店集團酒店數排名第十,擁有5056家酒店。此次三方合作,為行業提供了可復制的智慧酒店升級路徑,推動酒旅業向數字化、智能化、人性化加速演進。
打破內卷,為年輕人與新媒體而生的尚客優7酒店
尚美數智酒店集團董事長兼CEO馬英堯表示,尚客優7酒店是為年輕人、為新媒體而生的,致力于為新一代旅行者打造獨特的住宿體驗,通過高顏值的設計搶占新媒體流量,并通過爆款房型的植入實現高溢價,讓經濟型酒店也可以賣到200元/間夜;在投資方面嚴控在單房造價5.5萬元/間起,重構經濟型酒店的黃金投資模型新標準,讓酒店投資回報有機會控制在3年以內,實現品牌力和回報率雙重突破。
此次尚客優7酒店推出三大全新爆款房型:專注于為年輕人設計的首個mini行政套房,在25- 30㎡面積內(基本等同于常規房型),通過一室一廳設計、智慧分區實現一房多變,滿足靈活空間應對多元需求,單房造價僅需7萬元/間,預估售價可200-300元/間夜。
尚客優7酒店首次推出"200劇院級觀影房",在18-24㎡面積內,可以體驗到200英寸巨幕帶來劇院級影院體驗,在設計方面完全顛覆傳統的排房布局,實現充足的觀影距離體驗,并通過隔音軟包、加厚隔墻設計、專業級影音設備保障體驗,單房造價8萬元/間,預估售價200-300元/間夜。
除此之外,尚客優7酒店還首次推出了專為年輕人設計的"室內無邊泳池房"。在28㎡面積內,首次設計2x4米室內無邊泳池,可泡澡放松,松弛感拉滿,并搭配150英寸高清巨幕與專業音響,打造沉浸式影音體驗,單房造價也在8萬元/間,預估售價200-300元/間夜。
與此同時,尚客優7酒店致力于打造"年輕人的第一張碰一碰房卡",圍繞在地文化探索,以酒店房卡為載體,推出小城專屬房卡、IP聯名限定房卡、碰一碰驚喜房卡等年輕人喜歡的玩法,為年輕人帶來更多社交互動體驗。
尚美數智酒店集團高級副總裁謝厚利表示,此次尚客優7酒店推出專為年輕客群打造的"潮玩社交+個性獨處"雙模式休閑區。該空間創新劃分為包含臺球桌的活力社交區與游戲休閑區,通過I人(安靜)/E人(社交)分區設計,精準滿足不同需求。此舉措不僅極大提升了住客體驗,更以鮮明的差異化優勢,為投資方提升了門店溢價能力與收益空間,助力品牌在市場競爭中脫穎而出。
此外,尚美數智此次發布會中,心里美智慧酒店3.0也正式發布。心里美智慧酒店3.0主要包含"心里美智能體、隨心住、智慧客房"三大系列產品的全新升級。"心里美智能體"是尚美數智酒店集團基于與騰訊云合作聯合打造的產品,通過"隨心住"智慧服務場景落地。未來,智慧音箱不僅是管家,還支持智慧退房/續住、智慧送物/購物,可使人力成本降低30%;AI智能體24小時在線,服務需求響應小于10秒;預計延遲退房訂單收入平均單店可上漲5%-10%。
尚美數智與騰訊云攜手,推出多個智能體,AI合作全面深化
尚美數智與騰訊云的合作已深入運營核心,雙方聯合推出了多智能體應用,系統化提升酒店效率與賓客體驗。"尚小美AI"作為員工內部助手,能高效率處理業務咨詢,顯著提升管理效能;"生意通AI"專注于經營數據分析,為門店提供智慧定價與收益管理決策支持;"城區通AI"則負責區域數據的實時監控與智能預警。
據騰訊云副總裁、智慧文旅方案與架構負責人王墨介紹,這些智能體均基于騰訊云平臺快速構建。未來,雙方將推出"隨心住"智慧服務,賓客可通過AI對話直接完成續住、退房、物品配送等需求,目標將線上辦理率提升至85%以上,實現服務流程自動化,優化人力成本。
尚美數智成為華為商業市場首家"安心酒店"合作酒管集團
華為數據通信園區領域總裁趙少奇表示,尚美數智成為華為在商業市場的首家"安心酒店"合作的酒管集團,未來將圍繞"智慧客控,智慧安防、智慧網絡和智慧節能"四大方向,聯合打造"智慧客房"。該合作深度融合華為"Wi-Fi+X"技術,在三個層面構筑安心體驗:
邁向全球最受年輕人喜愛的酒店集團
截至2025年10月,尚美數智已擁有5056家酒店、20個品牌,全球酒店集團酒店數規模排名第10位。尚美數智酒店集團董事長兼CEO馬英堯強調:"尚客優7酒店的使命,就是擁抱年輕人,為年輕人打造自由、探索、靈感與社交的旅行生活方式,同時通過科技為酒店業注入生命力。"此次新品發布與科技巨頭的深度合作,標志著尚美數智酒店集團正加速邁向"全球最受年輕人喜愛的酒店集團"的宏偉愿景。
注:實際投資數據可能因各尚客優7門店具體情況而有所不同。