BAIDU ONLINE NETWORK TECHNOLOGY(BEIJING)CO.,LTD. zh_CN PRN Asia 有了百度的蓄力,愛番番"一站式智能營銷SaaS"正迎來大爆發 2022-04-28 10:22:00 那么,這三者又是如何完美詮釋"一站式"的呢? 用一句話簡單概括,就是企業在公域產生的線索,將自動無損落入愛番番線索管家。如果企業沒有實時轉化的線索,可通過私域營銷自動化旅程進行培育,培育成功后又會進入到線索管家中進行持續管理,從而形成公私域營銷的完美閉環。 這就是愛番番構建的貫穿公私域的"一站式"營銷能力體系,通過獲取線索、潛客培育、線索管理的有機組合,將企業營銷業務全流程打通。 而這個體系的最核心競爭力在于無縫承接了百度AI和大數據的能力。這是他們重塑企業營銷場景的技術抓手,也是他們領航企業智能營銷SaaS賽道的內生原動力! 企業智能營銷SaaS領先品牌 對于企業級服務而言,產品是一方面,客戶成功又是另外一方面。有了好的產品,不一定能順利交付;產品交付后,不一定能客戶成功。 為了能夠真正的做到在公有云環境下,基于客戶視角和業務閉環進行服務的匹配和實施交付,進而幫助客戶成功,百度愛番番不僅建立了業務組織體系和交付體系,而且通過豐富的數據平臺支撐,實時識別異常客戶和功能使用不全的客戶。 同時,為了更好地推動客戶價值最大化,愛番番構建了客戶成功體系,通過不斷的積累行業解決方案、成功案例總結等,打造行業Know-how,以適配客戶的行業化訴求;同時他們加強與客戶的溝通,通過各種客戶支持讓產品真正的賦能企業發展。 百度愛番番正是通過精準的把握客戶營銷痛點,以強大的產品創新力、技術的先進性、完善的客戶成功體系,累計客戶數已超過39萬,成為國內客戶體量最大的企業智能營銷SaaS。 而且,依托百度百億級搜索流量與百萬級活躍商戶等數據資產,愛番番創造了強大的品牌公信力。通過深入區域市場,深耕行業價值,在幫助企業數字化轉型的同時,成為企業智能營銷SaaS的 領先品牌。 愛番番終將釋放巨大客戶價值 數字經濟時代,能夠充分利用數字化工具,實現營銷、管理、運營效應最大化,將成為一家企業快速長遠發展的關鍵。 在全球范圍內,不管是云計算產業還是企業級服務市場,SaaS都站上了C位。Gartner數據顯示,今年全球SaaS服務市場規模可達1383億美元。 隨著上云環境日漸成熟,企業數字化轉型需求空前迫切,國內SaaS行業將迎來全面爆發。不僅是客戶,越來越多的重量級玩家與資本也加速跑步入場。 在這個過程中,百度愛番番業務規模逐年攀升,技術能力的應用范圍也快速擴展到更多行業和領域,從而創造更多的客戶價值。 正如美國著名管理學家邁克爾· 哈默提出的理論:以客戶為中心的本質是創造客戶價值,并圍繞價值管理的理念不斷地開展閉環式服務,從而實現業務持續增長。 可以預見,愛番番創造的巨大客戶價值終將被釋放。 ]]> 北京2022年4月28日 /美通社/ -- 中國SaaS產業蓬勃發展,各細分賽道上的新貴紛紛跑馬圈地,搶占行業制高點。

眾所周知,企業級SaaS大致分為協同辦公、財稅、采購、供應鏈、人力資源、營銷等多個領域,這其中分布了上千家供應商,但是營收過億的公司卻寥寥無幾。

當業界絕大多數人認為企業級SaaS的機會所剩不多時,百度愛番番便丟了一記王炸,以"企業一站式智能營銷管家"立足于市場,幫助各個行業、各類規模的企業打造營銷數字化平臺,在獲得高增長能力的同時助推企業級SaaS突圍。

進入到環境極其不確定性的2022年,隨著企業數字化進入深水區,數字化營銷變得越發重要。一方面,企業可以以用戶為中心,快速洞察市場需求,及時采取措施以獲得持續增長的能力;另一方面以營銷為切入點,將帶動企業打通從前端到中臺再到后端的數字化全鏈路,實現經營與管理的雙提升。

但是,要想成功布局營銷SaaS,也不是一件易事。從線下搬到線上,不少企業遭遇了拓展不易的窘境,也很難形成整體化的營銷體系。而隨著公域紅利消失殆盡,如何打造私域流量矩陣,如何實現從引流到用戶轉化的高效運營和管理,成為擺在企業營銷總監面前又一大難題。

在這樣的背景下,作為國內營銷SaaS的領航者,百度愛番番依托百度強大的AI和大數據能力,幫助企業打造從線索獲取到精細化運營、再到客戶轉化和管理的智能營銷閉環。通過輸出一站式的智能解決方案,讓企業營銷更加數字化、自動化、智能化。

那么,愛番番是如何完整演繹一站式的智能營銷SaaS呢?

以"一站式"和AI突破企業級營銷SaaS天花板

如果用一條公式詮釋百度愛番番的能力,那就是"公域獲客+轉化提升+私域運營"。

從2019年產品上線到今年全新升級,三年里百度愛番番深入洞察客戶需求,通過堅持不懈的創新研發,完成對傳統營銷的顛覆。

首先在公域營銷方面,企業可以快速通過愛番番的潛客定投、番番尋客寶等產品,獲取更多線索。

知名的企業級直播平臺和運營服務提供商 -- 目睹直播,正是借助百度愛番番的潛客定投,打破了傳統的獲客模式,在為期139天的廣告投放過程中,實現獲客成本降低73.2%,線索增長297.7%的驕傲戰績。

 

而在這些產品的背后,都植入了百度AI的能力。

比如在智能拓詞方面,愛番番通過語義識別提煉推廣意圖,通過標簽進行聚類,并可按行業意圖樹快速且精準的生成拓詞集合,實現精準拓詞;在智能出價方面,愛番番可對流量價值智能判斷,精準鎖定目標人群,通過采取出價溢價設置保障,讓觸達更有效,從而幫助企業關注真正有價值的流量。

其次,在私域運營方面,借助營銷自動化技術,愛番番可滿足企業制定適合自身的營銷自動化旅程,并可快速生成營銷內容,創建各類營銷活動,打造私域的各類玩法。而且,通過與線索管家集成,實現線索精細化的高效管理與流轉。

就拿百度旗下智能科技品牌 -- 小度來說,在使用愛番番僅僅幾個月后,就打造了緊貼營銷場景的智能私域平臺,構建了從獲客到種草到轉化,再到復購的完成閉環,實現了與消費者的深度連接。

其實,AI和大數據對于企業營銷業務的影響,在過去幾年發生了革命性的變化。因此在私域運營方面,愛番番更是將這些能力體現的淋漓盡致。

當下,企業或多或少的都建立了一些私域的渠道和玩法,但卻缺乏管理全渠道客戶的數據平臺,這導致營銷數據異常割裂。同時,每個私域都需要人力運營和維護,耗時耗力。

愛番番在私域運營環節打造的租戶級實時CDP,它可以幫助企業整合并分析全渠道的營銷數據,幫助企業精準定位潛客,解決私域運營的痛點。同時,可以做到數據實時處理,比傳統數據倉庫的時效性更高。

第三,在轉化提升方面,愛番番以線索跟進、線索清洗為基礎,借助AI可以無縫承接培育出池的線索,也可以將線索導入客戶已有的銷售管理工具中,連成一體,從而幫助企業管理好每一條線索,提高企業生產力。

比如,廣州萬科分公司深度使用愛番番進行線索的歸集、跟進和管理,配合標準化的分配及打標規則,在提高轉化率的同時,也讓每條線索的完整生命周期盡在掌控。


那么,這三者又是如何完美詮釋"一站式"的呢?

用一句話簡單概括,就是企業在公域產生的線索,將自動無損落入愛番番線索管家。如果企業沒有實時轉化的線索,可通過私域營銷自動化旅程進行培育,培育成功后又會進入到線索管家中進行持續管理,從而形成公私域營銷的完美閉環。


這就是愛番番構建的貫穿公私域的"一站式"營銷能力體系,通過獲取線索、潛客培育、線索管理的有機組合,將企業營銷業務全流程打通。

而這個體系的最核心競爭力在于無縫承接了百度AI和大數據的能力。這是他們重塑企業營銷場景的技術抓手,也是他們領航企業智能營銷SaaS賽道的內生原動力!

企業智能營銷SaaS領先品牌

對于企業級服務而言,產品是一方面,客戶成功又是另外一方面。有了好的產品,不一定能順利交付;產品交付后,不一定能客戶成功。

為了能夠真正的做到在公有云環境下,基于客戶視角和業務閉環進行服務的匹配和實施交付,進而幫助客戶成功,百度愛番番不僅建立了業務組織體系和交付體系,而且通過豐富的數據平臺支撐,實時識別異常客戶和功能使用不全的客戶。

同時,為了更好地推動客戶價值最大化,愛番番構建了客戶成功體系,通過不斷的積累行業解決方案、成功案例總結等,打造行業Know-how,以適配客戶的行業化訴求;同時他們加強與客戶的溝通,通過各種客戶支持讓產品真正的賦能企業發展。

百度愛番番正是通過精準的把握客戶營銷痛點,以強大的產品創新力、技術的先進性、完善的客戶成功體系,累計客戶數已超過39萬,成為國內客戶體量最大的企業智能營銷SaaS。

而且,依托百度百億級搜索流量與百萬級活躍商戶等數據資產,愛番番創造了強大的品牌公信力。通過深入區域市場,深耕行業價值,在幫助企業數字化轉型的同時,成為企業智能營銷SaaS的領先品牌

愛番番終將釋放巨大客戶價值

數字經濟時代,能夠充分利用數字化工具,實現營銷、管理、運營效應最大化,將成為一家企業快速長遠發展的關鍵。

在全球范圍內,不管是云計算產業還是企業級服務市場,SaaS都站上了C位。Gartner數據顯示,今年全球SaaS服務市場規模可達1383億美元。

隨著上云環境日漸成熟,企業數字化轉型需求空前迫切,國內SaaS行業將迎來全面爆發。不僅是客戶,越來越多的重量級玩家與資本也加速跑步入場。

在這個過程中,百度愛番番業務規模逐年攀升,技術能力的應用范圍也快速擴展到更多行業和領域,從而創造更多的客戶價值。

正如美國著名管理學家邁克爾· 哈默提出的理論:以客戶為中心的本質是創造客戶價值,并圍繞價值管理的理念不斷地開展閉環式服務,從而實現業務持續增長。

可以預見,愛番番創造的巨大客戶價值終將被釋放

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用愛番番,小度快速搭建新一代智能私域平臺 2022-04-14 11:00:00 微頁面后臺展示已讀且授權的用戶昵稱 在小度看來,這是一個能讓沉默的客戶“開口說話”的功能。對于那些添加了企微后又不太說話的用戶,銷售可以通過他閱讀的內容來判斷它對于哪些產品有意向,進而做更精準的營銷動作。“他可能不會告訴你他想買什么,但你推的產品他如果感興趣,他很可能會點開看”。 與此同時,負責內容產出的同事也可以通過閱讀數據來探索哪些內容更受關注和喜愛,從而進行優化,讓內容更對客戶的“口味”。? 用愛番番自動旅程,建立與客戶的溝通橋梁 在交流中,愛番番發現小度非常重視客戶的售后體驗。在他們看來,客戶在收到產品后的一周內,對產品的所有互動和反饋都十分寶貴。? “我們想知道客戶對產品的想法,對服務的想法,更希望客戶能趁著新鮮感,通過一些分享和裂變行為幫小度形成更多的種草,于是我們在售后場景中使用了愛番番的自動旅程”,小度產品經理文娟說。 愛番番自動旅程后臺畫布 小度針對售后環節為客戶精心設置了豐富“旅程”:客戶在收到商品后,掃描快遞箱內的渠道碼進入小度的企微私域池,愛番番通過二維碼參數判斷出他是剛剛收到商品的新客戶,旅程便開始啟動。 首先,企微對話框中會立即彈出“好評返現”活動,然后在接下來的幾天里,以24小時為間隔,客戶會陸續收到小度發送的物流安裝滿意度問卷、產品功能介紹文章、產品答疑文章、裂變福利活動、產品滿意度問卷等內容。? 提及問卷的填答率,小度給出了超預期的評價。之前小度會通過很多站內的資源邀請客戶填答問卷,點擊率基本都是個位數。但現在統計下來,企微私域池中客戶的問卷填答率可以超過80%。“持續的、1V1的互動會讓客戶感受到真誠的溝通,他們也會更愿意為產品做出反饋”,文娟說。? 什么是新一代智能私域平臺?對企業來說,對消費者洞察提出更高要求,它意味著更數字化的資產、更自動化的流程、更智能化的管理;對客戶來說,它會帶來更真誠的互動、更緊密的連接、更長久的信任。 流量紅利消失,但數字化紅利已來。私域流量營銷從“試水”變為“必要選擇”,在使用愛番番短短數月之內,小度已經快速搭建起緊貼營銷場景的智能私域平臺,跑通了完整的“獲客—種草—轉化—復購”閉環,實現了與消費者的深度連接。未來,小度將攜手愛番番開展更多與場景相契合的營銷活動,嘗試更加深入、全面的應用,驅動業務加速增長。 新時代的智能營銷已是大勢所趨,您的企業準備好了嗎? ]]> 北京2022年4月14日 /美通社/ -- 小度,百度旗下智能科技品牌,打造的智能屏產品出貨量全球第一。你可能沒用過小度,但你一定在《向往的生活》、《王牌對王牌》等各大熱門綜藝中聽過那句:“小度小度?在呢!”

 

就是這樣一個高市占率、高認知度的品牌,面對公域日漸走高的投放成本,也決定開始在私域發力。尤其在近期推出了添添智能健身鏡、小度智能電視等高客單價產品之后,小度開始意識到“持續種草”這一營銷動作對消費者產生購買決策的重要性。

然而,做私域非常考驗企業的數字化程度。哪怕是小度這樣有著成熟產銷體系和服務體系的品牌,在決定做私域后,也需要尋求智能營銷工具的幫助。同為百度的產品,小度很快找到了愛番番的產品經理進行溝通,雙方發現小度當前的營銷訴求都能通過愛番番完美滿足。

那么,愛番番究竟是如何幫助小度順利開啟私域營銷之旅的呢?

用愛番番渠道活碼,快速搭建企微私域池

當小度開始決定做私域,最重要的事是找到一個能和客戶長期觸達的渠道。“我們希望能像好友一樣,與用戶做平等的溝通和交流,企業微信就是很好的方式”,小度產品經理文娟說。

當視線聚焦在企業微信之后,小度遇到了第一個難題:線上廣告、線下門店、綜藝植入、甚至是產品的快遞盒……他們有太多渠道能觸達到客戶。怎么能通過這些渠道把用戶匯集到企業微信,并且去統計不同渠道的獲客效率呢? 

愛番番給小度推薦了“渠道活碼工具”,它可以針對企業的推廣物料生成多個二維碼,用于不同的推廣渠道使用。每個二維碼將統計各自的掃碼量,方便企業得知不同渠道的推廣效果。 

于是,在推出小度智能健身鏡時,小度借助愛番番建立了100多個企業微信的渠道活碼,通過線上商城、APP彈窗、智能屏產品、公域廣告投放、實體門店、線下廣告牌等等營銷場景,將客戶或潛客全部匯聚到小度的企業微信中。

“通過愛番番的后臺,我們可以非常清晰地知道哪個渠道的觸達效率是最高的,我們的宣推資源也會有所傾斜”,小度產品經理文娟對愛番番說道,“不僅搭建了企微私域池,還能夠從客戶的來源上做精細化的管理,這是愛番番對小度非常大的幫助”。

用愛番番微頁面,做“更對口味”的傳播內容

小度在運營企業微信的過程中,除了會和客戶做一對一的溝通,還會在朋友圈發布產品推文、圖片、視頻等內容,來宣傳自己的產品。

漸漸地,小度對于宣傳物料不滿足于僅有“發布”的動作。“我不知道每天發的這些內容有多少人看了,我也不知道是誰看了,既然已經是私域流量,我希望小度能夠更加了解自己的用戶都喜歡什么產品、什么內容”,小度產品經理文娟說。 

在與愛番番溝通之后,小度開始使用愛番番的“微頁面”功能進行產品或活動內容的分發。愛番番“微頁面”支持在微信生態內傳播,好友點開頁面鏈接后一鍵授權,小度在愛番番后臺便能清晰看到不同內容的閱讀率,甚至可以精準定位到哪個好友閱讀了什么內容。

微頁面后臺展示已讀且授權的用戶昵稱
微頁面后臺展示已讀且授權的用戶昵稱

在小度看來,這是一個能讓沉默的客戶“開口說話”的功能。對于那些添加了企微后又不太說話的用戶,銷售可以通過他閱讀的內容來判斷它對于哪些產品有意向,進而做更精準的營銷動作。“他可能不會告訴你他想買什么,但你推的產品他如果感興趣,他很可能會點開看”。

與此同時,負責內容產出的同事也可以通過閱讀數據來探索哪些內容更受關注和喜愛,從而進行優化,讓內容更對客戶的“口味”。 

用愛番番自動旅程,建立與客戶的溝通橋梁

在交流中,愛番番發現小度非常重視客戶的售后體驗。在他們看來,客戶在收到產品后的一周內,對產品的所有互動和反饋都十分寶貴。 

“我們想知道客戶對產品的想法,對服務的想法,更希望客戶能趁著新鮮感,通過一些分享和裂變行為幫小度形成更多的種草,于是我們在售后場景中使用了愛番番的自動旅程”,小度產品經理文娟說。

愛番番自動旅程后臺畫布
愛番番自動旅程后臺畫布

小度針對售后環節為客戶精心設置了豐富“旅程”:客戶在收到商品后,掃描快遞箱內的渠道碼進入小度的企微私域池,愛番番通過二維碼參數判斷出他是剛剛收到商品的新客戶,旅程便開始啟動。

首先,企微對話框中會立即彈出“好評返現”活動,然后在接下來的幾天里,以24小時為間隔,客戶會陸續收到小度發送的物流安裝滿意度問卷、產品功能介紹文章、產品答疑文章、裂變福利活動、產品滿意度問卷等內容。 

提及問卷的填答率,小度給出了超預期的評價。之前小度會通過很多站內的資源邀請客戶填答問卷,點擊率基本都是個位數。但現在統計下來,企微私域池中客戶的問卷填答率可以超過80%。“持續的、1V1的互動會讓客戶感受到真誠的溝通,他們也會更愿意為產品做出反饋”,文娟說。 

什么是新一代智能私域平臺?對企業來說,對消費者洞察提出更高要求,它意味著更數字化的資產、更自動化的流程、更智能化的管理;對客戶來說,它會帶來更真誠的互動、更緊密的連接、更長久的信任。

流量紅利消失,但數字化紅利已來。私域流量營銷從“試水”變為“必要選擇”,在使用愛番番短短數月之內,小度已經快速搭建起緊貼營銷場景的智能私域平臺,跑通了完整的“獲客—種草—轉化—復購”閉環,實現了與消費者的深度連接。未來,小度將攜手愛番番開展更多與場景相契合的營銷活動,嘗試更加深入、全面的應用,驅動業務加速增長。

新時代的智能營銷已是大勢所趨,您的企業準備好了嗎?

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百度愛番番品牌升級發布會舉行 智能營銷掌握“互聯互通”密碼 2022-01-12 16:26:00 獲客、培育、轉化“增長三部曲” 隨著流量的見頂,競爭進一步加劇,對企業而言,網絡線索獲取難、潛客培育難、線索轉化難已成為壓在頭頂的“三座大山”。伴隨“互聯互通”時代的來臨,當今媒介形態與受眾偏好也在不斷變化,智能營銷已經成為企業信息化再造的一場智能革命,也是企業在營銷環節去實現突破的必然選擇。 有流量但難以轉化、線索質量差,造成投放的廣告難以實現優化。而在培養潛在客戶時不僅線索獲取難、工具不稱手,且最終過程也不可控,使得結果往往不盡如人意。 針對這些痛點,愛番番以“一站式智能營銷管家”為定位,在2022年面對企業廣告主推出全新的獲客、培育、轉化“增長三部曲”。百度愛番番技術負責人甘露表示:“愛番番重點聚焦公域營銷領域,基于百度近20年的運營經驗與大數據的積累,通過人工智能加持,投放的效率比傳統優化師人工運營要優化至少10%。” 依托豐富的數字化營銷經驗,愛番番采用“潛客定投”優化全渠道廣告投放,將企業廣告費花在刀刃上。基于獲取的流量,建立并優化公域流量轉為線索的各個場景,可幫企業獲取更多的線索,不錯失每一個流量。除此之外,愛番番還提供了一系列的自拓工具,企業借用“愛番番溝通”、“番番尋客寶”、“出海易”等多種工具,通過自身的努力,提高獲得線索的可能性。 在成功獲取大量客戶線索的基礎上,企業形成了“存量池”,此時就進入到第二個步驟“培育”。愛番番不僅匯總了全渠道的私域潛客,預置豐富的培育場景,其培育過程也是透明、可監控的。 愛番番通過制作營銷物料、圈選目標人群、設計自動化培育旅程與監控營銷過程,能實現培育閉環,降低企業執行成本,其技術架構靈活穩定,讓營銷人員能充分聚焦活動創意。 在轉化環節,愛番番先完成線索的初篩,空錯號等無效線索能返款給企業。而在有效線索接通后,會有銷售部人員持續跟進線索,全面融入企業的業務場景,幫助企業管好每一條線索、培育孵化潛客以獲取更多訂單。 百度愛番番技術負責人甘露表示,愛番番打通了從廣告投放、培育到成單的全鏈條流程。今年與百度商業體系也會有更多協同,通過百度廣告獲取線索的后鏈條數據也可以反哺到百度的廣告投放,即“百度鳳巢”,從而讓整個投放鏈條形成閉環。“基于此,愛番番已經打造了一整套從企業獲取線索、培育客戶到成單轉化的一站式解決方案。” 銘刻百度技術基因? 技術優勢一騎絕塵 百度強大的技術基因在愛番番產品中也體現的淋漓盡致。針對不同的應用場景,“愛番番溝通”通過智能化的流量接入、客服接待到流量轉化系統,有效地提高溝通效率,實現優化轉化與推廣。“番番尋客寶”則匯集了2億+企業信息、1億+企業的聯系方式,推出高達65+的查詢維度,幫助企業輕松實現線索自拓。 此外,為了幫助企業順利“揚帆出海”,愛番番“出海易”基于全球買家數據庫的整合營銷系統,通過ABM潛客深度營銷,可有效地提高企業的外貿增量。“出海易”產品也給出了不同階段的增量解決方案,短線基于潛客數據的主動郵件營銷獲客,中線基于潛客數據及客戶畫像的智能廣告投放系統,長線則著重于潛客畫像的搜索引擎自然排名優化。 甘露指出:“愛番番積累的技術優勢如面向ToB企業應用多樣化的可配置可擴展能力、豐富的API能力,特定營銷業務場景下的高并發、大數據量處理能力,百度強大的AI能力,使得我們積累了20多年的營銷推廣經驗,能夠根據客戶分行業實現精細化的落地應用,讓我們在營銷賽道具備天然的先發優勢。” 在特定業務場景的大數據處理方面,企業在私域運營中會涉及大量客戶或粉絲,舉辦活動時經常會出現高并發場景。比如需要同時給200萬人發送某一營銷活動信息,愛番番可以在一秒鐘內將交互結果返回,另外管理的租戶營銷粉絲數也支持無限擴展。用戶可以獲得非常好的使用體驗,這背后是百度多年來高并發場景開發經驗的充分沉淀。 “在機器學習中,愛番番更能理解企業客戶的需求。以往使用人力優化將推廣需求和網民的搜索行為做匹配時,可能只能做到85%左右。而采用愛番番的人工智能挖掘的行業意圖樹,能實現高達95%的匹配度,這一高匹配度能將最終結果提升8%左右的轉化提升,這一結果是相當可觀的。”甘露說。 營銷SaaS賽道將迎來爆發期 ?愛番番提前布局引領 進入中國互聯網“互聯互通”時代后,智能營銷賽道開始面臨著激烈的競爭與挑戰。以往的很多企業均通過廣告就可以保持高速增長,但在廣告流量成本逐步上漲趨勢下,保持增長的途徑就落到了營銷SaaS相關的產品上。 甘露指出:“現在C端流量已將近見頂,整個流量大盤不會再出現大的增長,更多的將是精細化運營與操作。而營銷SaaS是SaaS賽道中真正‘開源’ 的產品,企業更愿意為這一產品去買單。我認為,這一賽道還處于相對早期的階段,未來3至5年會出現蓬勃式的爆發增長。” 在無法獲得更多新客戶大前提下,企業必然需要運營歷史沉淀下的數據資產如老客戶等,重點關注公域精細化運營與私域的潛客運營。公域獲客與私域運營依然是今后企業運營的兩條主線,而愛番番是為數不多能將兩條產品整合的產品之一。 基于百度近二十年營銷運營的經驗以及AI技術的積累,愛番番突出的技術實力在營銷SaaS賽道上的領先優勢可謂有目共睹。 對于愛番番的未來發展,百度已經制定了三年翻番的業務目標 -- 即每年從客戶規模到營收上都要翻一番。在產品功能上,隨著互聯網大環境的互聯互通,愛番番將不僅僅局限于百度,未來能力將擴展到360、搜狗、抖音、快手等全渠道,讓企業運營能真正實現全網互聯互通。 甘露表示:“另一個產品發展的重要方向是,希望明年愛番番能夠與客戶經營結合得更加緊密,深入企業的交易環節中。愛番番將加大實現流量向線索、線索到成單環節的轉換力度,并嘗試與部分大客戶共同開發一些具有共創性與定制化的產品。” ]]> 北京2022年1月12日 /美通社/ -- 1月7日,中國廣州,百度愛番番品牌升級發布會如約而至。

在微信與淘寶破天荒實現互通后,中國互聯網真正的“互聯互通”時代已然來臨。隨著騰訊、阿里等不同行業巨頭陸續開放各自的生態圈,互聯網生態土壤也隨之發生實質性變化。

同時,在疫情常態化的經濟環境中,營銷邏輯發生深刻改變,僅僅通過增加人力和投資就可以實現增長的方式已經一去不復返,精細化運營和降本增效已成為時代性要求。

智能營銷,被稱為存量時代的增長密碼。與傳統的網絡營銷方式不同,基于大數據的智能營銷能在網絡全渠道傳遞價值內容,在數字化賦能下實現“快、狠、準”的營銷目標。

 

此次發布全新品牌升級的百度愛番番,其定位為企業的“一站式智能營銷管家”。圍繞“用科技讓企業營銷更簡單”的品牌使命,愛番番聚焦獲客、培育、轉化三大核心功能,為有精準數字營銷需求的企業打造一站式解決方案。


獲客、培育、轉化“增長三部曲”

隨著流量的見頂,競爭進一步加劇,對企業而言,網絡線索獲取難、潛客培育難、線索轉化難已成為壓在頭頂的“三座大山”。伴隨“互聯互通”時代的來臨,當今媒介形態與受眾偏好也在不斷變化,智能營銷已經成為企業信息化再造的一場智能革命,也是企業在營銷環節去實現突破的必然選擇。

有流量但難以轉化、線索質量差,造成投放的廣告難以實現優化。而在培養潛在客戶時不僅線索獲取難、工具不稱手,且最終過程也不可控,使得結果往往不盡如人意。

針對這些痛點,愛番番以“一站式智能營銷管家”為定位,在2022年面對企業廣告主推出全新的獲客、培育、轉化“增長三部曲”。百度愛番番技術負責人甘露表示:“愛番番重點聚焦公域營銷領域,基于百度近20年的運營經驗與大數據的積累,通過人工智能加持,投放的效率比傳統優化師人工運營要優化至少10%。”


依托豐富的數字化營銷經驗,愛番番采用“潛客定投”優化全渠道廣告投放,將企業廣告費花在刀刃上。基于獲取的流量,建立并優化公域流量轉為線索的各個場景,可幫企業獲取更多的線索,不錯失每一個流量。除此之外,愛番番還提供了一系列的自拓工具,企業借用“愛番番溝通”、“番番尋客寶”、“出海易”等多種工具,通過自身的努力,提高獲得線索的可能性。

在成功獲取大量客戶線索的基礎上,企業形成了“存量池”,此時就進入到第二個步驟“培育”。愛番番不僅匯總了全渠道的私域潛客,預置豐富的培育場景,其培育過程也是透明、可監控的。

愛番番通過制作營銷物料、圈選目標人群、設計自動化培育旅程與監控營銷過程,能實現培育閉環,降低企業執行成本,其技術架構靈活穩定,讓營銷人員能充分聚焦活動創意。

在轉化環節,愛番番先完成線索的初篩,空錯號等無效線索能返款給企業。而在有效線索接通后,會有銷售部人員持續跟進線索,全面融入企業的業務場景,幫助企業管好每一條線索、培育孵化潛客以獲取更多訂單。

百度愛番番技術負責人甘露表示,愛番番打通了從廣告投放、培育到成單的全鏈條流程。今年與百度商業體系也會有更多協同,通過百度廣告獲取線索的后鏈條數據也可以反哺到百度的廣告投放,即“百度鳳巢”,從而讓整個投放鏈條形成閉環。“基于此,愛番番已經打造了一整套從企業獲取線索、培育客戶到成單轉化的一站式解決方案。”


銘刻百度技術基因  技術優勢一騎絕塵

百度強大的技術基因在愛番番產品中也體現的淋漓盡致。針對不同的應用場景,“愛番番溝通”通過智能化的流量接入、客服接待到流量轉化系統,有效地提高溝通效率,實現優化轉化與推廣。“番番尋客寶”則匯集了2億+企業信息、1億+企業的聯系方式,推出高達65+的查詢維度,幫助企業輕松實現線索自拓。

此外,為了幫助企業順利“揚帆出海”,愛番番“出海易”基于全球買家數據庫的整合營銷系統,通過ABM潛客深度營銷,可有效地提高企業的外貿增量。“出海易”產品也給出了不同階段的增量解決方案,短線基于潛客數據的主動郵件營銷獲客,中線基于潛客數據及客戶畫像的智能廣告投放系統,長線則著重于潛客畫像的搜索引擎自然排名優化。

甘露指出:“愛番番積累的技術優勢如面向ToB企業應用多樣化的可配置可擴展能力、豐富的API能力,特定營銷業務場景下的高并發、大數據量處理能力,百度強大的AI能力,使得我們積累了20多年的營銷推廣經驗,能夠根據客戶分行業實現精細化的落地應用,讓我們在營銷賽道具備天然的先發優勢。”

在特定業務場景的大數據處理方面,企業在私域運營中會涉及大量客戶或粉絲,舉辦活動時經常會出現高并發場景。比如需要同時給200萬人發送某一營銷活動信息,愛番番可以在一秒鐘內將交互結果返回,另外管理的租戶營銷粉絲數也支持無限擴展。用戶可以獲得非常好的使用體驗,這背后是百度多年來高并發場景開發經驗的充分沉淀。

“在機器學習中,愛番番更能理解企業客戶的需求。以往使用人力優化將推廣需求和網民的搜索行為做匹配時,可能只能做到85%左右。而采用愛番番的人工智能挖掘的行業意圖樹,能實現高達95%的匹配度,這一高匹配度能將最終結果提升8%左右的轉化提升,這一結果是相當可觀的。”甘露說。

營銷SaaS賽道將迎來爆發期  愛番番提前布局引領

進入中國互聯網“互聯互通”時代后,智能營銷賽道開始面臨著激烈的競爭與挑戰。以往的很多企業均通過廣告就可以保持高速增長,但在廣告流量成本逐步上漲趨勢下,保持增長的途徑就落到了營銷SaaS相關的產品上。

甘露指出:“現在C端流量已將近見頂,整個流量大盤不會再出現大的增長,更多的將是精細化運營與操作。而營銷SaaS是SaaS賽道中真正開源的產品,企業更愿意為這一產品去買單。我認為,這一賽道還處于相對早期的階段,未來3至5年會出現蓬勃式的爆發增長。”

在無法獲得更多新客戶大前提下,企業必然需要運營歷史沉淀下的數據資產如老客戶等,重點關注公域精細化運營與私域的潛客運營。公域獲客與私域運營依然是今后企業運營的兩條主線,而愛番番是為數不多能將兩條產品整合的產品之一。

基于百度近二十年營銷運營的經驗以及AI技術的積累,愛番番突出的技術實力在營銷SaaS賽道上的領先優勢可謂有目共睹。


對于愛番番的未來發展,百度已經制定了三年翻番的業務目標 -- 即每年從客戶規模到營收上都要翻一番。在產品功能上,隨著互聯網大環境的互聯互通,愛番番將不僅僅局限于百度,未來能力將擴展到360、搜狗、抖音、快手等全渠道,讓企業運營能真正實現全網互聯互通。

甘露表示:“另一個產品發展的重要方向是,希望明年愛番番能夠與客戶經營結合得更加緊密,深入企業的交易環節中。愛番番將加大實現流量向線索、線索到成單環節的轉換力度,并嘗試與部分大客戶共同開發一些具有共創性與定制化的產品。”

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