在微信服務商大會上，微信小程序、微信支付、企業微信等微信生態產品悉數亮相，而向蜜鳥科技作為酒旅行業首家受邀參會的全國服務商之一，受到了行業內的高度關注。深耕酒旅行業多年的向蜜鳥科技CEO林迅先生，在會上提及數字化轉型和數字化營銷的重要性，并指出培植微信私域流量是后疫情時代酒旅行業逆勢增長的關鍵因素之一。

其中，小程序將連通微信生態內的更多場景，可實現鏈接視頻號、微信群、朋友圈等多個場景，尤其是在未來可實現小程序直接跳轉視頻號短視頻、預約和直播。此項升級能力也吸引了眾多品牌商家和服務商的目光。

而微信視頻號上線以來，吸引了眾多零售商家擁抱視頻號，開啟視頻號里新的商業營銷模式，視頻號助力企業私域直播、流量倍增、高效轉化的時代也已經到來。

1、小程序多項能力升級，助力小微商家發展

過去一年里，微信小程序助力線上線下各行業應對疫情，快速實現行業數字化。2020年，小程序年均DAU突破4億，全年交易額同比增長超100%。

與微信共生長的服務商生態也實現快速增長和滲透。據微信官方披露，2020年，小程序開發服務商規模增長超40%；服務商活躍小程序規模增長超30%，服務商服務小程序GMV增長則超過130%；越來越多的行業與小程序生態快速結合，餐飲、酒旅、商超、鞋服、出行等行業小程序活躍均實現數倍增長。但與此同時，部分服務商依舊面臨著獲客效率低、成本高昂，優質服務難以被看見等痛點。

在此次大會上，小程序服務生態迎來多項開放升級，涵蓋能力開放、商戶開放、服務商成長等多個維度。基礎能力方面，小程序隱私保護能力升級，攜手開發者、服務商共同保護個人隱私；同時，小程序連接能力也迎來升級，在與視頻號互通的同時，還可連接短信、郵件、網頁、微信群、朋友圈等場景。在服務商能力升級上，降低獲客門檻和提升生產效率是兩大方向，包括試用小程序和標準模板快速審核等。

商戶開放方面，小程序通過微信服務平臺，連接百萬商家需求和服務商，并提供先試后付、一鍵開店等功能，幫助商戶在微信生態內更好地連接消費者，提供更為豐富的服務。服務商成長體系上，微信小程序推出服務商主頁，涵蓋經營行業、資質、口碑等服務商信息，并提供服務商評價，幫助服務商更好地展現服務能力，拓展客群。同時，提供官方優質接口和工具輸出。

到2022年，小程序服務商生態將連接更廣闊的市場和場景：助力小微商家的數字化經營，連接微信內場景和外部企業應用，共建行業解決方案。

2、微信支付推出品牌經營工具箱，品牌視頻號上線

隨著線上線下經營一體化的發展，品牌商家也有著統一形象感知、統一收款、統一發券、統一流量經營的新訴求，亦對服務商所提供的服務提出了新的要求。

在微信服務商大會現場，微信支付團隊整合推出品牌商家經營工具箱，帶來了品牌收款、品牌會員、品牌發券、品牌視頻號、品牌紅包等多項能力，幫助解決品牌在基礎支付環節、進階營銷環節的困難，并提供更多經營工具讓品牌經營做的更好。

服務商伙伴可以靈活調用品牌商家經營工具箱的各項能力，更好地滿足品牌商家的線上線下經營一體化需求，助力品牌商家在微信生態內構建統一的品牌形象和經營手段，進一步推動品牌的經營發展。

其中，品牌視頻號基于微信支付環節免費精準的場景，由微信支付聯合視頻號聯合打造，包括支付后跳轉視頻、支付后直播預約、品牌紅包、支付后小程序跳轉視頻號、品牌發券等五大能力，可以幫助商家深度挖掘商家交易與付款場景的流量價值，提升品牌曝光度與流量聚集。

以白酒品牌洋河為例，以往，雖然消費者眾多，但是洋河缺少對消費者的觸點，無法提高品牌聲量，擴大品牌知名度。接入“品牌視頻號”和“品牌紅包”能力后，洋河消費者可以通過掃描產品物料進入小程序領取紅包，并通過付款到賬通知進入品牌視頻號頁面，了解洋河的品牌文化及更多產品，進一步鞏固消費者心智，提升品牌知名度。

3、為合作伙伴打造生態價值，企業微信公布六種合作模式

企業微信作為企業專屬連接器，對內促進信息的高效流轉，對外連接12億微信用戶。截至2020年12月，企業微信擁有8萬家合作伙伴，開放接口數達540個，累計接入系統總數1191萬個，幫助550萬個真實的組織數連接了4億的消費者。自2018年企業微信上線行業方案以來，已為零售、生活服務、黨務、教育、醫療、金融、汽車、制造、等重點行業提供了近150個優質的行業解決方案。

亮眼的數據背后，離不開生態合作伙伴的共同努力。目前，企業微信推出了區域服務、產品銷售、標準應用、行業方案、智慧硬件、戰略投資等六種合作模式，覆蓋企業客戶業務流程的多個環節。同時，企業微信設有12億元的推廣補貼，優質合作伙伴將有機會獲得企業微信戰略投資。

4、向蜜鳥打造微信全域解決方案，助力酒旅業實現快速增長

自復工復產以來，酒旅行業開始更加積極的擁抱數字化轉型和數字化營銷，在行業深耕多年的向蜜鳥科技，基于微信生態能力，已經服務了數千家酒旅行業的客戶，在這其中，微信私域經營為酒店的經營復蘇提供不小助力，向蜜鳥服務的酒店微商城GMV同比增長300%，單體酒店微商城月GMV最高達1700萬。向蜜鳥科技CEO林迅指出，“微信私域運營是酒店業績持續增長的一把鑰匙。其核心的邏輯在于內外兼修，策略是深挖洞（深挖用戶價值）、廣積糧（全域引流獲客）”。

林迅先生還表示，在未來，向蜜鳥科技將根據市場及行業趨勢，繼續完善和推出更多針對酒旅行業的解決方案，向高星酒店提供營銷運營、市場推廣等深度服務支持，進一步幫助酒店降低獲客成本，提升獲客效率，實現后疫情時代酒旅行業的逆勢增長。

5、視頻號創造營登陸海島，創作者分享爆款秘籍

“視頻號作為微信的戰略級產品，是微信重要的內容拼圖，視頻號與微信支付、小程序等微信眾多的產品能力，已經成為傳播海南以及海南酒旅免稅行業智慧經營的重要工具。”微信公關中心總監、微信戰略研究院院長周博云如是說。

在微信視頻號創造營活動現場，視頻號創造營講師立夏、三亞亞特蘭蒂斯銷售總監游奕，旅行博主Odin、酒店博主島主的度假日常等微信視頻號達人分享視頻號的創作歷程，并選用經典案例與現場創作者一同拆解，分享爆款秘籍。

酒旅行業的帶貨先鋒—亞特蘭蒂斯

三亞亞特蘭蒂斯自2020年12月開通視頻號以來，目前為止共計產出內容65篇，三亞亞特蘭蒂斯銷售總監表示：視頻號天然契合酒旅行業——對于旅游客房產品，用戶的顧慮會比較多，而面對面的真實直播環境展示能與客戶建立信任感，符合酒旅行業設施多、景觀好的特性，同時借助視頻號生態的聯動作用，能夠有效引導用戶完成購買決策。

2021年2月4日，首次微信視頻號首次直播，讓主播從客戶的視角介紹在酒店怎么玩？當視頻號直播時，朋友圈分享是個卡片式的分享，封面吸引，注重每個人的點贊傳播的二次傳播，在直播中解答客戶的疑惑。

酒旅視頻號—島主的度假日常

酒店博主島主強調，視頻號里面酒店類的高端領域內容輸出還相對還較少，正是酒店巧抓空白的機會。一鏡到底拍攝可以很直觀的給大家知道每個房間的特點，讓顧客可以零距離感知房間的每個角落。

本次創造營短視頻大賽活動將持續到2022年1月，大賽面向全國視頻文藝創作者機構、團體及個人征集作品，參賽者在微信視頻號上傳符合內容作品，加上#好看海南#話題，并@新海南客戶端@南海網@南國都市報發表即可參與。活動鼓勵參賽者用鏡頭記錄“好看海南”，用畫面承載椰風海韻、顯露海島獨特魅力、展示城市發展變化，共同傳播和提升海南的旅游形象。參與大賽即有機會獲得萬元大獎，除獎金外，獲獎選手還將有機會獲得短視頻創作、直播等培訓機會。

隨著獲客成本的不斷提高，私域流量因其使用成本低、再營銷能力強、客戶忠誠度高等先天優勢成為了品牌商家備戰雙11的新寵，私域營銷也成為了品牌節日大促的新陣地。

視頻號作為旅游復蘇的新形式，擁有創作門檻低、便于社交分享、可與微信公眾號打通等優勢，滲透力極強。文旅單位可以通過視頻形式非常直觀地展示吸引力，通過公眾號與小程序可直接導流到消費變現，能有效幫助文旅行業復蘇。該計劃實施以來，已幫助河南、成都、武漢等省市傳播了地域名片，促進了當地文旅行業內容創作經驗交流，帶動文旅內容生態共建的同時，更打造了文旅行業視頻號標桿。

海南作為全國酒旅大省，高星酒店眾多，目前已經成為全國星級酒店比例最大、國際高端品牌最集中的區域。在后疫情時代，全國酒旅經濟逐步復蘇的大背景之下，海南地區的酒旅市場顯然有著十分重要的戰略地位。

本次海南站沙龍主要圍繞著嘉賓主題演講、現場問答、圓桌嘉賓對話等環節形式展開。從“高星酒店私域流量的市場演化”、“小紅書文旅消費決策分享”、“如何從0-1運營小紅書企業號”、“新媒體私域流量直播帶貨解決方案”等多個維度的講解，將本次交流會推向了高潮。

1、建私域流量池，深挖用戶價值

向蜜鳥科技CEO林迅先生為現場嘉賓帶來了以“高星酒店私域流量的市場演化”為主題的分享。對“私域流量對酒店的意義”進行了詳細解析。他表示：“私域流量是指以‘公眾號+社群+小程序+視頻號’為支撐的長遠而忠誠的客戶關系。”而判斷私域流量是否有效的重要依據是“自己所有、反復觸達、免費、場景位置、用戶關系、轉化效率”等要素。

沙龍上，林迅先生詳細介紹了目前三亞酒店業的數字化營銷及私域流量運營的現狀，并對在后疫情大背景下酒旅行業出現的新趨勢進行了分析，給大家詳細介紹了私域流量的演化歷程，酒旅行業應該如何玩轉私域流量，以及酒旅行業在私域流量的新征途等三個方面的內容，與在場的酒店人產生了強烈了共鳴。

在分享中，林迅先生指出私域流量持續增長的核心邏輯是“內外兼修”；核心策略是“深挖洞，廣積糧”，即深挖用戶價值，全域引流獲客。表達酒店的私域流量運營需要以微信渠道為基礎，以關聯生態為抓手，以用戶價值為中心，促進布局酒店直銷領域多元生態營銷的閉環系統，在提高酒店客人服務體驗的同時，提升酒店數字化水平；并指出向蜜鳥會在哪幾方面助力酒店玩轉私域流量，酒店人在酒旅行業數字新征途中，需要更加精細化的運營，探索更多的新玩法，輸出更優質的內容，來牢牢抓住流量。

對于三亞的酒店行業而言，培養品牌勢能，打造屬于自己的私域流量池，是現在、也是將來勢在必行的發展路徑。

2、精細化內容種草，助酒店逆勢增長

處于私域流量發展新元年，酒店線上轉型和數字化營銷勢在必行，新營銷的變革必定會以私域流量為核心戰場，私域流量的增長裂變離不開一個流量高度聚焦的平臺，而小紅書就是當下年輕群體關注度較高且月活用戶過億的平臺。

而作為酒旅人又該如何利用好小紅書平臺狙擊屬于自己的流量呢？向蜜鳥科技特邀小紅書SME直客負責人火舞女士，就“小紅書內容運營與旅游種草經濟”的主題分享了疫情背景下酒旅行業發展的演變及小紅書玩法經驗。

火舞女士表示：“小紅書平臺用戶的關注點，輸出內容的變化，都在驗證著旅游決策鏈路的變化，趨向‘從需求先行到種草引發二次需求’，在出行旅游高凈值高需求用戶種草的推力之下，自帶社交分享因子的網紅酒店實現了從曝光到交易到復購的閉環，而海南區域的酒店剛好是處于網紅經濟高速發展的前沿，是其能在平臺脫穎而出的優勢之處。”

3、私域流量代運營，助力營銷新機遇

疫情給酒店行業帶來了巨大的沖擊，“危”與“機”并存之下也帶來了新的機遇，酒店在疫情下的“自救”加速了行業的數字化轉型。緊跟時代熱潮，直面迎接機遇，向蜜鳥在2021年1月正式推出酒旅類目小紅書專業號代運營服務。

向蜜鳥科技小紅書業務負責人陳樂萍女士指出酒旅商戶入局小紅書面臨的三大挑戰，為現場嘉賓介紹了小紅書酒旅專業號解決方案、專業號運營干貨以及向蜜鳥在幫助高星酒店運營小紅書號的優秀案例，如：神州半島喜來登度假酒店、石梅灣艾美度假酒店、金方森林溫泉半山酒店、杭州夕上·虎跑1934酒店，四家酒店的小紅書專業號代運營案例。由此表達了優質內容觸達到筆記高曝光、訂單高轉化的好成績有著必然的聯系。綜上案例酒店的成功也是向蜜鳥科技廣州新媒體運營中心以及技術團隊伙伴共同努力的成果。

2021年私域營銷的玩法日趨豐富多樣，圖文筆記、短視頻、直播、內容社區等平臺的組合玩法將對公域進入私域的用戶增長以及交易轉化形成巨大的推動力。

4、緊抓直播風口，啟變現新密碼

短視頻蓬勃發展，新勢力垂直類主播的迅猛崛起，加上全民直播時代的開啟，直播趨勢已勢不可擋。以全品類淘寶、快手和抖音為例，共享直播電商盛宴在產業鏈各方持續加碼下，直播電商GMV高速增長，2019 年總規模或將達到4400億元，同比增長214%。而保守估算2021年直播電商行業總規模或將突破萬億目標。

向蜜鳥科技新媒體運營總監李文富先生從私域流量直播矩陣搭建話題講起，指出“短視頻”與“直播”的內容形式及帶貨邏輯的不同點，和不同直播渠道的優缺點，而向蜜鳥又能為酒旅商戶帶來哪些的賦能內容。繼而向各站會場內嘉賓帶來了“如何從0-1玩轉直播”干貨分享，剖析了在直播的生命周期中如何通過精細化運營快速達成目標。從場地、物料、主播及選品的準備，到直播后的熱度延續和復盤，向蜜鳥專業直播團隊將以上百場的直播經驗帶給客戶一條龍服務。最后李先生分享了向蜜鳥在小程序、抖音、小紅書等平臺上的直播實戰案例，提供給到現場酒店人更確切的感受。

在這個直播帶貨日進斗金的時代，酒店行業也應該抓住發展機遇，提升線上線下互動式融合發展，打造完整的數字化營銷場景。

5、酒旅大咖圓桌派，共享私域新玩法

本次海南站沙龍，除了演講外，還給現場嘉賓特意準備了2場圓桌對話，分別由受邀嘉賓針對“酒旅行業新媒體流量的趨勢和應用”這個話題，進行了激烈的思想碰撞。

在第一場圓桌對話環節，在向蜜鳥科技海南區總經理夏婧女士主持下，四位在酒旅行業新媒體流量方面做得比較好的三亞高星酒店市場銷售總監對于如何做好私域流量這個問題，分別也是分享了自己的一些成功經驗和方法給到大家。

對話嘉賓如海南藍灣綠城威斯汀度假酒店市場銷售總監孔祥俊先生、三亞美高梅度假酒店市場銷售總監韓政霖先生、三亞悅榕莊市場銷售總監李欣女士、三亞灣皇冠假日度假酒店市場銷售總監邢海燕女士對于如何拓寬私域流量來幫助酒店集團的業務可持續增長、酒店在私域流量這塊的新鮮玩法等相關問題和經驗進行了深入的討論和分享。

第二場圓桌對話則是由向蜜鳥科技CEO林迅先生攜手三亞珊瑚灣文華東方酒店總經理余露先生、三亞天域度假酒店總經理助理李錦先生、三亞亞龍灣莎瑪度假酒店總經理李巧燕女士、海口麗思卡爾頓酒店及海口萬麗酒店駐店經理于淼女士，“對于私域流量的看法”、“疫情下私域流量對酒店生意的幫助以及發揮的作用”、“如何應對私域流量的挑戰和機遇”、“未來如何布局私域流量助力酒店生意的可持續增長”等多個問題進行了深入的探討，也把各自積累的實戰經驗分享給了大家，干貨滿滿。

兩場圓桌對話都是圍繞著大家特別關心的“酒店私域流量”這個話題進行深入交流，各位酒店業的營銷精英各抒己見，大家亮技巧、曬玩法，整個對話精彩紛呈。在大家積極的分享后，本次沙龍活動也是在現場熱烈的掌聲中拉下了圓滿的帷幕。

在經過了激烈的思想火花碰撞后，進入到自由交流環節。沙龍現場準備了酒水、沙拉、蛋糕等豐富茶點，大家自由取餐，自由交流，互加好友，收獲滿滿。

2021年，向蜜鳥科技將繼續用數字化賦能酒旅行業，立足微信直銷渠道，還將通過小紅書、抖音、視頻號等擴大酒店全域引流獲客廣度，聚焦外部流量的導入，深挖用戶價值，實現私域流量、數字資產的全域管理，助力酒店業數字化轉型，助推行業實現持續增長。

本次私域流量分享會暨小紅書營銷沙龍于在海南三亞圓滿結束。接下來，向蜜鳥科技將攜“高星酒店私域流量分享會暨小紅書營銷沙龍”系列活動陸續登陸到廈門/西安/北京/成都/重慶站……

下一站，向蜜鳥科技將與當地酒旅行業人士再相聚。

今年9月，由向蜜鳥科技舉辦的“2021年首場高星酒店小紅書營銷沙龍暨私域直播帶貨分享會”于廣州從化開啟了完美首戰。緊接著，轉戰2021年10月中旬，向蜜鳥科技再度出發，抵達“杭州--上海--蘇州”三地，為華東城市的酒旅商戶帶來了以“內容鏈接非凡價值”為主題的2021高星酒店私域流量分享會暨小紅書營銷沙龍，現均已完美落幕。

• 為什么這次沙龍要選擇在這三站舉辦呢？

從網紅在全國城市的分布來看，較多集中在一線城市，主要在北京、上海、廣州。而其中上海所處的華東區域因經濟發達、各大產業基礎實力雄厚，其繁榮經濟強有力地帶動了區域內的文娛產業發展，而占據了網紅經濟半壁江山的“北上廣深杭”五大城市中就有上海和杭州兩地處于華東區域內，并且小紅書總部就位于上海新天地內，該地就是上海潮人聚集地。同時，向蜜鳥科技作為深耕酒店國內領先的數字化營銷技術與運營服務商，在華東區域內設有辦事處，能夠快速有效地給當地區域內酒店提供更多的優質運營及推廣支持。在其多重有利條件背景之下，華東地區的高星酒店能被更好地打造成網紅酒店并有深耕其優質內容的天然優勢。

本次三站小紅書沙龍共邀請了超百位來自上海、南京、蘇州、杭州等城市的高星酒店高層管理人員參與其中，相互交流學習，探索酒店如何通過小紅書平臺種草和直播帶貨，實現進階營銷。三站沙龍均以圍繞以下幾個方面：嘉賓主題演講、問答環節等形式展開。并從“高星酒店私域流量的市場演化”、“小紅書內容運營與種草經濟分享”、“如何從0-1運營小紅書企業號”、“新媒體私域流量直播帶貨解決方案”、“酒旅行業新媒體流量的趨勢和應用”等維度打開了各站會場討論熱潮。

01 聚用戶價值，布私域流量

向蜜鳥科技CEO林迅先生為在場嘉賓帶來了“高星酒店私域流量的市場演化”的主題分享，對“私域流量對酒店的意義”進行了詳細解析，他表示：“私域流量是指以【公眾號+社群+小程序+視頻號】為支撐、長遠而忠誠的客戶關系。”而判斷私域流量是否有效的重要依據是“自己所有、反復觸達、免費、場景位置、用戶關系、轉化效率”等要素。

三站沙龍會上，林迅先生詳細介紹了向蜜鳥科技在2020年以來在私域流量運營上的布局及發展策略，分享了自2020年12月以來通過向蜜鳥入駐小紅書的品牌酒店運營數據及戰績。并從私域流量的演化，如何玩轉私域流量，以及酒旅行業在私域流量的新征途3個方面內容與會場中的酒店人引起共鳴。

分享中，林迅先生指出私域流量持續增長的核心邏輯是“內外兼修”；核心策略是“深挖洞，廣積糧”，即深挖用戶價值，全域引流獲客。表達酒店的私域流量運營需要以微信渠道為基礎，以關聯生態為抓手，以用戶價值為中心，促進布局酒店直銷領域多元生態營銷的閉環系統，在提高酒店客人服務體驗的同時，提升酒店數字化水平。提出酒店人在酒旅數字新征途中，需要更精細化的運營，探索更多的新鮮玩法，輸出更好更優質的內容，以此牢牢抓住流量。

對于本次三站沙龍會場的華東地區而言，私域流量更是這場市場演化中助力高星酒店數字化增長的一把金鑰匙。

02 平臺聚流量，種草助增長

處于私域流量發展新元年，酒店線上轉型和數字化營銷勢在必行，新營銷的變革必定會以私域流量為核心戰場，私域流量的增長裂變離不開一個流量高度聚焦的平臺，而小紅書就是當下年輕群體關注度較高且月活用戶過億的平臺。

而作為酒旅人，又該如何利用好小紅書平臺聚集屬于自己的流量呢？向蜜鳥科技特邀小紅書KA出行旅游高級經理楊競茜女士、小紅書SME增值負責人佩恩先生、小紅書SME直客嘉賓代表杰西先生于不同站點會場上，就“小紅書內容運營與旅游種草經濟”主題和來賓分享了疫情時代之下酒旅行業發展的演變及小紅書玩法與經驗。

來自小紅書平臺的他們提及：從小紅書平臺用戶關注點，輸出內容的變化，都在驗證著旅游決策鏈路的變化，趨向“從需求先行到種草引發二次需求”，在出行旅游高凈值高需求用戶種草的推力之下，自帶社交分享因子的網紅酒店實現了從曝光到交易到復購的閉環，而華東區域酒店剛好是處于網紅經濟高速發展的地域，是其能在平臺脫穎而出的優勢之處。

03 全域代運營，定制化營銷

疫情給酒店行業帶來了巨大的沖擊，“危”與“機”并存之下也帶來了新的機遇，酒店在疫情下的“自救”加速了行業的數字化轉型。緊跟時代熱潮，直面迎接機遇，向蜜鳥在2021年1月正式推出酒旅類目小紅書專業號代運營服務。

在順應著小紅書平臺受邀嘉賓的主題分享下，向蜜鳥科技小紅書業務負責人陳樂萍女士以提出酒旅商戶入局小紅書面臨的三大挑戰內容，為在場嘉賓介紹了小紅書酒旅專業號解決方案，專業號運營干貨以及向蜜鳥在幫助高星酒店運營小紅書號的優秀案例，如：神州半島喜來登度假酒店、石梅灣艾美度假酒店、金方森林溫泉半山酒店、杭州夕上·虎跑1934酒店，四家酒店的小紅書專業號代運營案例。由此表達了優質內容觸達到筆記高曝光、訂單高轉化的好成績有著必然的聯系。綜上案例酒店的成功也是向蜜鳥科技廣州新媒體運營中心以及技術團隊伙伴的努力成果。

2021年私域營銷的玩法日趨豐富多樣，圖文筆記、短視頻、直播、內容社區等平臺的組合玩法將對公域進入私域的用戶增長以及交易轉化形成巨大的推動力。

04 啟直播帶貨，跑贏線上下

短視頻蓬勃發展，新勢力垂直類主播的迅猛崛起，加上全民直播時代的開啟，直播趨勢已勢不可擋。以全品類淘寶、快手和抖音為例，共享直播電商盛宴在產業鏈各方持續加碼下，直播電商GMV高速增長，2019 年總規模或將達到4400億元，同比增長214%。而保守估算2021年直播電商行業總規模或將突破萬億目標。

向蜜鳥科技新媒體運營總監李文富先生從私域流量直播矩陣搭建話題講起，指出“短視頻”與“直播”的內容形式及帶貨邏輯的不同點，和不同直播渠道的優缺點，而向蜜鳥又能為酒旅商戶帶來哪些的賦能內容。繼而向各站會場內嘉賓帶來了“如何從0-1玩轉直播”干貨分享，剖析了在直播的生命周期中如何通過精細化運營快速達成目標。從場地、物料、主播及選品的準備，到直播后的熱度延續和復盤，向蜜鳥專業直播團隊將以上百場的直播經驗帶給用戶一條龍服務。最后李先生分享了向蜜鳥在小程序、抖音、小紅書等平臺上的直播實戰案例，提供給到現場酒店人更確切的感受。

聽君一席話，不如先行萬里路。直播就得敢為人先，抓住發展機遇，抓住流量盈利機遇，打造完整的線上線下數字化營銷。

05 行業圓桌對話，共辯私域兵法

三站沙龍的最后環節：圓桌對話，在輕松愉快的氛圍中開展，由向蜜鳥科技CEO林迅先生帶領著酒店高層管理人員與受邀的小紅書平臺相關負責人從“疫情下私域流量對貴酒店（集團）生意的幫助和發揮的作用”、“如何做好私域流量的挑戰和機遇”、“未來如何更好布局私域流量，助力貴酒店（集團）生意的持續增長”三大問題點下進行了激烈的探討。

對話嘉賓如開元集團市場和品牌部總經理陶敏蕓女士、三亞亞特蘭蒂斯銷售總監游奕先生、小紅書官方代表等對話嘉賓紛紛回應林總的提問。也分享了他們酒店集團在疫情持續肆虐期間，是如何結合新媒體傳播手段和平臺拓寬私域流量，助力酒店集團生意可持續增長，還和來賓分享了接下來布局私域流量的節奏和計劃。

這是一場鏗鏘有力的思維博弈賽，更是一場酒店行業精英領袖們的真知灼見，推動整個沙龍活動到達了現場氣氛的巔峰。在思想火花碰撞之下，沙龍活動隨著嘉賓們熱烈的掌聲拉上了圓滿的落幕。

2021年，向蜜鳥科技將繼續用數字化賦能酒旅行業，立足微信直銷渠道，還將通過小紅書、抖音、視頻號等擴大酒店全域引流獲客廣度，聚焦外部流量的導入，深挖用戶價值，實現私域流量、數字資產的全域管理，助力酒店業數字化轉型，助推行業實現持續增長。

本次私域流量分享會暨小紅書營銷沙龍于杭州、上海、蘇州三地圓滿落下帷幕。接下來，向蜜鳥科技將攜“私域流量分享會暨小紅書營銷沙龍”系列活動陸續登錄到三亞/北京/西安/成都/重慶。

9月3日，由向蜜鳥科技聯合廣東省溫泉行業協會共同舉辦的首場沙龍——2021向蜜鳥科技“內容鏈接非凡價值”高星酒店小紅書營銷沙龍暨私域直播帶貨分享會在廣州從化碧水灣溫泉度假村清源坊會議廳完美落幕。

為什么沙龍第一站會落地廣州從化？

從化有著天然的地理位置優勢，堪稱“廣州后花園”，從市中心驅車到這顆“北回歸線上的明珠”僅需1個小時車程，當地還有聞名于世的珍稀溫泉，是中國典型的溫泉之都。近兩年，溫泉度假酒店在小紅書平臺成了95后和00后蜂擁而至的度假目的地，除了有溫泉之都美譽的從化，清遠、惠州等城市都加入了激烈而又同質化嚴重的競爭中，想要在市場中脫穎而出，搶先覆蓋年輕客群，除了在傳統OTA渠道上打“價格戰”，更需要在新媒體內容平臺上營銷發力，以及進行更為精準的私域流量運營。

小紅書沙龍以“內容鏈接非凡價值”為主題，邀請了50多位來自從化、清遠、惠州等城市的溫泉度假酒店行業高層管理人員到場，從“酒店私域流量增長秘籍”、“如何通過小紅書內容營銷打造爆款溫泉酒店”、“小紅書旅宿生態現狀”等維度打開了會場討論熱潮。

沙龍在廣東省溫泉行業協會執行會長曾莉女士的致辭中拉開了帷幕，作為東道主在開幕致辭中提到：“溫泉旅游，是旅游業的重要業態之一。”2020年的國慶中秋黃金周，廣東67家溫泉總營收達到1.78億元，2020年2月-9月，67家溫泉協會總營收超過18億元。由此可見在疫情持續影響下，廣東溫泉仍表現出強勁的吸金能力。

曾會長表示“今后，協會愿與向蜜鳥科技加強協作，共同為廣東溫泉酒店數字化轉型升級尋求新突破，讓廣東溫泉酒店業私域流量運營走向全國前列。”

本次廣州從化站的營銷沙龍，將圍繞以下幾個方面：嘉賓主題演講、問答環節等形式展開。

01數字化賦能，全渠道獲客

向蜜鳥科技CEO林迅先生為在場嘉賓帶來了“高星酒店私域流量的市場演化”的主題分享，對私域流量進行了詳細解析，他表示：“私域流量是指以【公眾號+社群+小程序+視頻號】為支撐、長遠而忠誠的客戶關系。”而判斷私域流量是否有效的重要依據是“自己所有、反復觸達、場景位置、用戶關系、轉化效率、免費”等要素。

會上，林迅先生詳細介紹了向蜜鳥科技在2020年以來在私域流量運營上的布局及發展策略，并與在場嘉賓分享了一串數字密碼，那就是“1700，33，200，100”，隨即拉起了全場討論熱潮，這便是向蜜鳥從2020年起在高星酒店私域流量市場演化征途中的里程碑戰績，達到了單體酒店微商城最高月GMV1700萬，單體酒店微商城最高渠道占比達到33%，合作酒店生意同比增長200%，單體酒店小紅書店鋪最高月GMV突破100萬。

同時，也從私域流量的演化，如何玩轉私域流量，以及酒旅行業在私域流量的新征途3個方面引起了全場嘉賓高度共鳴，指出私域流量持續增長核心策略是“深挖洞，廣積糧”，深挖用戶價值，全域引流獲客。酒店的私域流量將以微信渠道為基礎，以關聯生態為抓手，以用戶價值為中心，促進布局酒店直銷領域多元生態營銷的閉環系統，在提高酒店客人服務體驗的同時，提升酒店數字化水平。

對于本次沙龍會場的廣州從化、惠州、清遠等地區而言，私域流量更是這場市場演化中助力溫泉酒店數字化增長的一把金鑰匙！

02平臺聚流量，種草助增長

2021年是私域流量發展新元年，酒店線上轉型和數字化營銷勢在必行，新營銷的變革必定會以私域流量為核心戰場，私域流量的增長裂變離不開一個流量高度聚焦的平臺，而小紅書就是當下年輕群體關注度較高且月活用戶過億的平臺。

那么酒旅行業的同行者們應該如何利用好流量高度聚焦的小紅書平臺呢？向蜜鳥特邀小紅書華南行業策劃負責人韋麗女士，就“小紅書旅游種草經濟”主題和我們分享后疫情時代之下酒旅行業發展的演變。

韋女士提及：從小紅書平臺用戶關注點，輸出內容的變化，都在驗證著旅游決策鏈路的變化，趨向“從需求先行到種草引發二次需求”，在出行旅游高凈值高需求用戶種草的推力之下，自帶社交分享因子的網紅酒店實現了從曝光到交易到復購的閉環，而有特色的溫泉酒店剛好是廣東地區能在平臺脫穎而出的優勢之處。

03營銷解決方案，專業代運營

疫情給酒店行業帶來了巨大的沖擊，“危”與“機”并存之下也帶來了新的機遇，酒店在疫情下的“自救”加速了行業的數字化轉型。緊跟時代熱潮，直面迎接機遇，向蜜鳥在2021年1月正式推出酒旅類目小紅書專業號代運營服務。

順應著現場雀躍的討論氣氛，向蜜鳥科技小紅書業務負責人陳女士，為在場嘉賓介紹了小紅書酒旅專業號解決方案，專業號運營干貨以及向蜜鳥在幫助高星酒店運營小紅書號的優秀案例，和大家分享“如何生產優質內容”的干貨環節時更是掀起了全場拍照記錄的熱潮。

陳女士也和在場嘉賓分享了神州半島喜來登度假酒店和石梅灣艾美度假酒店的小紅書專業號代運營案例，筆記高曝光、訂單高轉化的好成績都是向蜜鳥科技廣州新媒體運營中心以及技術團隊伙伴的努力成果。

2021年私域營銷的玩法日趨豐富多樣，圖文筆記、短視頻、直播、內容社區等平臺的組合玩法將對公域進入私域的用戶增長以及交易轉化形成巨大的推動力。

內容種草的大環境也催生出了很多酒店達人，沙龍現場也邀請了一位旅游達人Alice到場，為嘉賓分享了如何從0-1運營“雙喜與子琛”組合的Doubleliker賬號。

作為攜程簽約旅行家、微博旅行達人、小紅書優質賬號作者，他們僅僅用了4年時間就坐擁全網300萬粉絲，趕上流量風口和時代紅利，達成了全鏈路商業變現模式，運營官Alice也為我們分享她在社交平臺運營這個賬號的心得和流量密碼，激發了在場嘉賓的學習積極性和探索熱情。

內容種草大環境下，酒店產品高質量曝光離不開酒店主播專業的直播演繹，向蜜鳥科技直播團隊負責人王女士，為我們介紹了以小程序、視頻號、抖音、小紅書為主戰場的私域流量直播平臺的運營指南，展示與回顧團隊過往的成功案例，如：2020年三亞亞特蘭蒂斯酒店雙十一期間直播銷售額達到700萬+等的里程碑戰績，橫向對比分析了不同直播平臺的功能特性，并在成功案例的基礎上總結出了私域流量直播帶貨的幾大成功因素。

真理越辯越明，理論越講越清！

向蜜鳥科技新媒體運營總監李文富先生作為本輪問答環節主持人，與主題分享嘉賓以及現場來賓進行了非常熱烈的互動問答環節，并圍繞“訂單”、“口碑”、“轉化率”等關鍵因素進行了深入的討論，在問答與討論間碰撞出思想花火的精華。與此同時，向蜜鳥團隊對到場參會酒店的小紅書社區熱度情況進行了精心調研，并在伴手禮中放置流量密碼卡片，供在場嘉賓解鎖另一份云端伴手禮，來調整酒店未來的運營方向。

2021年，向蜜鳥科技將繼續用數字化賦能酒旅行業，立足微信直銷渠道，還將通過小紅書、抖音、視頻號等擴大酒店全域引流獲客廣度，聚焦外部流量的導入，深挖用戶價值，實現私域流量、數字資產的全域管理，助力酒店業數字化轉型，助推行業實現持續增長。

本次小紅書營銷沙龍暨私域直播帶貨分享會在一片歡聲笑語中圓滿落幕，在此非常感謝廣東省溫泉行業協會以及眾多溫泉酒店的大力支持！

往后，向蜜鳥科技還將在更多城市舉辦“小紅書營銷沙龍”系列活動，敬請期待！

由向蜜鳥科技主辦的“2021酒店私域流量分享會”于5月18日和20日分別于成都和重慶尼依格羅酒店圓滿落幕。兩場活動共吸引了來自川渝區酒店行業數百名高層管理人員出席，共同探討酒店數字未來與私域增長，同時邀請了近20位行業大咖和相關產業嘉賓為酒店業的私域流量引流提供專業的建議，并在川渝地區酒店市場形成重要回響。

酒店數字化轉型升級，共創私域流量新時代

2021年5月18日，由廣州向蜜鳥網絡科技有限公司主辦，成都旅游住宿業協會協辦的“2021酒店私域流量分享會-成都站”，在成都旅游住宿業協會會長安茂成先生的致辭中拉開了帷幕。

他在致辭中提到：“今年春節、清明節、“五一”假期, 成都出游人數、酒店預定等諸多指標都位居全國前列，這與成都酒店業不斷凝聚共識，持續推廣新媒體營銷宣傳和數字化營銷密不可分, 大家也都獲得到酒店建立私域流量所帶來的收益。”

此次論壇主辦方的向蜜鳥科技，在助力行業發展的同時更為數千家酒店賦能直銷、連接、數據、營銷、運營五大數字化能力。

后疫情時代酒店業出現新的市場特征，新消費、新技術、新產品層出不窮，跨界融合不斷深化，如何把握新的消費需求和市場機遇, 是我們持續關注并思考的問題之一。

安會長表示：“今后，協會愿與向蜜鳥科技有更進一步的深度戰略合作, 共同為成都酒店數字化轉型升級尋求新突破，讓成都酒店業私域流量運營走向全國前列。”

本次成都站、重慶站的分享會從以下幾個方面，分別以主題分享、圓桌討論等形式展開：

01

深挖私域流量，向蜜鳥數字化賦能酒旅行業

向蜜鳥科技CEO林迅先生帶來了題為“酒店私域流量的市場演化”的主題分享，對私域流量進行了詳細解析，他表示：私域流量是指以“公眾號+社群+小程序+視頻號”為支撐、長遠而忠誠的客戶關系。而判斷私域流量是否有效的重要依據包括“自己所有、反復觸達、場景位置、用戶關系、轉化效率、免費”等要素。

與會上，林迅先生詳細介紹了向蜜鳥科技在2020年以來在私域流量運營上的布局及發展策略，指出私域流量持續增長核心策略是“深挖洞，廣積糧”：深挖用戶價值，全域引流獲客。酒店的私域流量將以微信渠道為基礎，以關聯生態為抓手，以用戶價值為中心，促進布局酒店直銷領域多元生態營銷的閉環系統，在提高酒店客人服務體驗的同時，提升酒店數字化水平。

向蜜鳥科技在助力酒旅企業全域引流方面有很多成功案例，三亞·亞特蘭蒂斯市場總監何虹蓉女士在會上分享了從酒店視角如何玩轉私域流量的寶貴經驗：聚焦微信生態，積極嘗試新渠道，建立達人矩陣和數字化精準營銷，在沉淀數百萬精致媽媽流量池后，通過標簽化管理并反復觸達轉化，實現2020信商城銷售額破億增長。

02

公域流量沉淀，解剖川渝酒店私域流量發展方向

2020年是私域流量覺醒的元年，酒店線上轉型和數字化營銷勢在必行，新營銷的變革將會以私域流量為核心戰場，破局疫后市場的發展，該如何看待私域流量？私域流量對酒店有什么意義？又有哪些機遇和挑戰？主辦方特邀來自川渝區各酒店的嘉賓，就“酒店私域流量如何突圍”議題進行探討，上演一場思想碰撞的行業盛宴。

結合當前行業熱點，嘉賓們圍繞”酒店私域流量如何開發、維護、轉化”、“精準觸達，深挖用戶價值“、“公域種草，私域拔草”等方面進行了對話討論，分享了私域增長的實戰經驗和全新思考，對各酒店與會嘉賓在渠道上做好市場營銷與流量挖掘發揮了重要作用。

03

2021數字化轉型趨勢，聚焦渠道新生態

疫情給酒店行業帶來了巨大的沖擊，卻也帶來了新的機遇，酒店在疫情下的“自救”加速了行業的數字化轉型。數字化是存量時代酒店行業發展的新方向，如何實現數字化的轉型，是酒店人討論的熱點。

石基信息市場部總經理何雯女士在與會上帶來了“中國酒店業數字化轉型趨勢及路徑分析”主題分享，就《2021年中國酒店業數字化轉型趨勢報告》進行了深入淺出的解讀。

該研究用不同視角和維度詮釋酒店數字化現狀和轉型趨勢：“31.4%的酒店收入來自于線上，預計未來達到70-80%，酒店營銷渠道高度分散，內容和社交電商紅利依舊，‘目的地化’發展趨勢明顯，細分將是酒店業未來發展的關鍵詞，產品零售化‘積木化’時代來臨，而強化客戶關系是2021年數字化首要目標。”

最后，何女士分享了如何降本增效，打造數字化轉型的速贏案例，希望為處于變革期的行業帶來些許思考和啟發。

疫情期間，擴大私域流量池與降低獲客成本成為提振酒店業績的重要工作。2021年私域營銷的玩法變得更加豐富，社交平臺，短視頻、直播、內容社區等平臺的組合玩法將對公域進入私域的用戶增長以及交易轉化形成巨大的推動力，與酒店實現自有渠道收益提升的目標不謀而合。

來自向蜜鳥科技的新媒體運營總監李文富先生和向蜜鳥科技川渝大區市場總經理牟陽女士分別帶來了“高星酒店如何布局小紅書等渠道新生態”、“酒店如何拓展私域流量”主題演講，向與會嘉賓介紹了向蜜鳥科技在助力酒旅企業全域引流方面的一站式解決方案與成功案例，以SCRM用戶精細化運營，內容引流加注私域流量池，助力酒旅企業自有渠道收益的增長，實現可持續發展。

2021年，向蜜鳥科技繼續以最大努力數字化賦能酒旅行業，在立足微信直銷渠道的同時，將通過小紅書、抖音、視頻號等擴大酒店全域引流獲客廣度，聚焦外部流量的導入；深挖用戶價值，通過開發并推廣SCRM系統，拆解私域消費觸點，實現私域流量、數字資產的全域管理，助力酒店業數字化轉型，助推行業實現持續增長。接下來，向蜜鳥科技還將在更多區域和城市舉辦“酒店私域流量分享會”，敬請期待。

向蜜鳥科技成立于2015年，是國內領先的數字化營銷技術與運營服務商，專注于酒店及目的地旅游生活企業的數字化營銷領域，助力企業私域生態構建，為企業提供個性化和模塊化的技術開發及一站式運營服務。向蜜鳥科技曾多次獲得由行業權威媒體頒發的數字營銷類榮譽，其技術與運營服務得到了行業及客戶的高度認可。

迄今，向蜜鳥科技已為華南、華東、西南等地區數千家國際和國內高端酒店集團及旗下品牌或酒店提供完備的數字化營銷技術與運營服務解決方案，客戶包含國內外知名酒店及品牌，亞特蘭蒂斯、嘉佩樂、瑞吉、華爾道夫、柏悅、麗思卡爾頓、JW萬豪、艾美、尼依格羅、馬可孛羅、博舍、悅椿、悅榕莊、麗晶、洲際、凱悅、凱悅甄選、威斯汀、萬麗、皇冠假日、凱賓斯基、豪華精選、希爾頓、索菲特、豪生、溫德姆、朗廷、喜來登、華美達、福朋喜來登、金茂、萬達、華僑城、中維集團、龍之夢、合景泰富、檀悅酒店等。

2020年，向蜜鳥科技助力合作商戶在疫情的沖擊下實現逆勢增長，海南、華南、西南、華東等地區近百家成熟酒店的單店年GMV超過人民幣500萬元。憑借在酒旅行業的影響力，向蜜鳥科技正式成為微信小程序官方服務商。在向蜜鳥科技的數字化方案下，部分酒旅商戶微信渠道增長達到3-4倍，合作的酒店客戶在微信渠道的交易額占到了酒店總體交易額的15%，部份酒店達到了30%。

向蜜鳥科技CEO林迅認為，數字化轉型與私域流量深度運營是在后疫情時代酒旅行業實現逆勢增長的決勝因素。疫情加速了行業的競爭，一場以私域流量為主戰場的數字營銷變革已經拉開帷幕。在接受融資后，向蜜鳥科技將加大全國中高端酒店市場的布局，助力酒旅行業的數字化轉型與私域流量生態的構建運營；基于微信私域直銷，向蜜鳥已經實現了微商城與小紅書渠道的數據打通，抖音、快手等平臺的系統合作亦在加速推進，未來將繼續以多元化渠道管理搭建公域到私域的直連引流與高效轉化；推出“向蜜鳥SCRM”系統，深挖用戶價值，實現私域流量的全域管理和自有渠道的可持續增長，助力酒旅行業的數字化轉型。

微盟方面表示，此次對向蜜鳥科技的加大投資，是微盟加速切入酒旅的縱深領域、提升酒旅市場覆蓋率的重要舉措。2020年以來向蜜鳥科技持續在多元化渠道管理與私域流量運營上持續發力，并成為行業中的頭部玩家，也是微盟此次加大投資的重要原因。2021年，微盟與向蜜鳥科技將進一步發揮協同效應，通過微盟強大的技術與運營產品的支持，發揮微盟“流量 - SaaS產品 - 運營”TSO戰略優勢，賦能酒旅行業數字化營銷與私域流量生態的布局，助力酒旅商戶提升在線營銷運營效率，實現流量的高效轉化與酒店私域流量的可持續增長。

出去玩就刷小紅書

截至去年9月，小紅書用戶已超過3億，月活數據超1億，每日筆記曝光量達到80億次，其中19-30歲用戶占比達到50%。隨著去年3月小紅書品牌號全面升級為企業號，越來越多的企業和品牌直接在小紅書上形成交易閉環。

小紅書以社區電商為根源，以消費路徑和強種草轉化為優勢；通過“曬單 - 認知 - 轉化 - 曬單”的循環模式，培育種子圈、口碑營銷、場景種草等創造小紅書式流行。300 W+筆記用戶代表著全中國對生活方式有追求的意見領袖。

“旅游出行”已成為2020年以來小紅書增速排名第二的品類，僅次于美妝。小紅書已成為影響用戶旅行決策的“隱形富豪”。旅游出行的內容基礎與小紅書上年輕愛玩愛分享又有消費能力的人群相結合，其強大的“種草能力”與“圈層影響力”讓“刷筆記就能訂酒店”成為更多的可能。

向蜜鳥科技實現微商城數據打通

目前，向蜜鳥科技已實現微商城與小紅書渠道的數據打通，通過開通小紅書企業號，搭建店鋪小程序，形成交易閉環，實現直銷帶貨。

1.主頁預定入口，直達酒店預訂小程序；

2.定位預定入口，筆記內添加商城鏈接，方便粉絲跳轉下單；

3.種草帶貨支持，支持日歷房/預售券，訂單直落向蜜鳥系統后臺；

4.日歷房結算，住客離店即結算。

通過向蜜鳥實現微商城數據直連，挖掘轉化方式，通過應用標記內容、評論引導、營銷模板等轉化方式，實現房態直連管理，減少訂單流失。

通過數據直連，酒店在小紅書可實現住客核銷后結算、筆記掛立即咨詢/立即預訂、微商城房價同步、菜單私信欄、預訂小程序進社區、小紅書預售券等，形成交易閉環。

向蜜鳥科技運營服務

向蜜鳥科技獨家的創意策劃指導，通過深挖產品差異特色，打造六大創意方向，策劃挖掘產品賣點、解讀情感訴求、專業權威知識、緊跟熱門話題、構造品牌形象、構建多元化場景六大主題。

四步生產小紅書優質內容：

1.正確定位：我是一個官方賬號；企業號自帶營銷屬性（與個人號差異很大），前期抓獲公域流量內容沉淀，一定粉絲基礎后更新玩法。

2.選對主題方向：緊跟行業熱點，參照渠道平臺大數據話題。

3.選對輸出角度：寫用戶想看的東西；正確認知平臺特性（與公眾號內容的差異性）。

4.培養圖文審美：平臺閱讀習慣，重點在于分享而非專業，小紅書式文風與排版。

通過互動營銷，培養用戶習慣：

1.固定頻次直發筆記，在平臺上內容鋪量，合作KOL賬號、旅宿營銷號、持續短期事件等，增加話題平臺權重；

2.營銷視頻筆記帶貨，通過筆記短視頻預熱推廣，嵌入預定入口；短視頻+文字筆記的方式更容易打動潛在消費用戶；豐富內容形式，占據碎片化視頻習慣有效觸達；

3.合作大人探店玩法，通過篩選垂直賬號&專業達人、筆記內容優化引導、預定小程序白名單推送、官方互動引流，充分利用達人粉絲資源與內容能力增加曝光，為官號粉絲引流；

4.小紅書直播帶貨玩法，通過達人x產品x平臺發揮帶貨效益，針對性選品與輸出內容，聚集話題度，設計導購路徑，內容深度種草，聯動微信私域，高流量短期高效變現。

小紅書展現的不僅僅是產品，更是一種生活方式，能引領潮流風尚的生活品味。通過小紅書用戶種草到拔草，引領“生活式消費”風尚，讓酒旅看到未來更多的可能！

若大家希望進一步咨詢小紅書渠道合作或了解更多向蜜鳥的信息，請關注向蜜鳥科技官方公眾號“向蜜鳥Honeybird”，或直接聯系：

向蜜鳥科技品牌公關

陳浩鵬 Eric
手機：15602290201
郵箱：eric.chen@xiangminiao.net

2020年是私域流量覺醒的元年，以人工智能、5G、大數據等為代表的創新技術，以微信、抖音、小紅書等為代表的社交和內容平臺，為酒店行業的未來帶來無限的想象空間，也為這場行業的“重置”提供了技術與平臺的支持。新技術與線上平臺的使用勢必會大大提升酒店的運營效率與用戶體驗；技術下的新消費場景將在酒店行業的內容消費形態、購買方式等領域產生革命性的影響，酒店行業的數字化紀元已經到來。

在數字化的影響下，一場以私域流量為主戰場的營銷變革正拉開帷幕。由向蜜鳥科技主辦的“2021酒店私域流量分享會”分別在三亞和海口成功舉行。此次分享會為酒店業帶來了微信私域生態營銷的新思路，點燃酒店私域流量數字化新增長的火花，并在海南市場形成重要回響。

2021年酒店新玩法“公域種草，私域撥草”

2020年，經歷疫情初期的茫然無措后，在政府與社會的共同努力下社會經濟生活得到迅速恢復，酒店行業也在疫情好轉后實現逆勢增長，部分酒店微信商城的月流水超過1900萬，商城占比總收益超過20%。是什么助力酒店在疫情陰霾尚未散去時實現逆勢增長呢？

向蜜鳥科技CEO林迅在題為“酒店私域流量的市場演化”的分享中表示：私域流量是指以“公眾號+社群+小程序+視頻號”為支撐、長遠而忠誠的客戶關系。而判斷私域流量是否有效的重要依據包括“自己所有、反復觸達、場景位置、用戶關系、轉化效率、免費”等要素。

在分享中，林迅還闡述了私域流量對酒店的重要意義，指出“公域流量是花錢在其他平臺買來的一次性流量，而私域流量是酒店可以支撐并且反復使用不會增加成本的，酒店擁有流量的所有權與使用權。酒店的私域流量將以微信渠道為基礎，以關聯生態為抓手，以用戶價值為中心，大大促進布局酒店直銷領域多元生態營銷的閉環系統，在提高酒店客人服務體驗的同時，提升酒店數字化水平。

2021年，向蜜鳥科技將繼續以最大努力數字化賦能酒店行業，在立足微信直銷渠道的同時，將通過小紅書、抖音、微信視頻號等擴大酒店全域引流獲客廣度，聚焦外部流量的導入；深挖用戶價值，通過開發并推廣SCRM系統，拆解私域消費觸點，實現私域流量、數字資產的全域管理，助力酒店業數字化轉型，助推行業在2021年實現持續增長。

向蜜鳥科技新征途 · 數字化賦能酒店行業

2021年，向蜜鳥科技的使命是“數字化賦能酒店，構建互惠可持續的私域流量交易模型，促進酒店GMV的持續增長。”

通過推出向蜜鳥數字化營銷系統（SCRM），著力酒店內部流量的管理，實現客戶LTV的最大化，聚焦“LBS、差異化、精準營銷、新渠道”等關鍵詞，搭建互惠可持續的私域交易模型，實現數字資產的全域管理與酒店的可持續經營。

同時加快搭建公域流量的直連引流，立足微信私域生態，聚焦小紅書、抖音、快手、馬蜂窩等外部流量的引入，在擴大私域流量池的同時，實現高效轉化。

目前，向蜜鳥科技已實現微商城與小紅書渠道的數據打通，基于微信私域直銷，開拓多元公域渠道；并推出小紅書企業號代運營服務，助力酒店在社區實現內容種草與交易轉化，打造酒店品牌的小紅書渠道生態閉環；完成公域引流、私域轉化的一站式閉環營銷，并提供全鏈條的服務生態。

砥礪前行，感恩相遇，2020年向蜜鳥科技與各合作伙伴在戰“疫”的同時也緊抓機遇，立足微信私域生態，攜手并肩力促行業增長！魔幻的2020已經畫上句號，但我們酒店行業從未停下腳步，我們感恩過去的努力與陪伴，亦在罅隙中找到復蘇與增長的秘徑。

凡是過往，皆為序章，歷經疫情的洗練，酒店行業的數字化紀元正在到來，向蜜鳥科技將持續關注小紅書、抖音、微信視頻號等數字化營銷渠道的收益提升，致力于為企業打造良性的、可持續發展的數字化營銷渠道。

廣州2021年2月5日 /美通社/ -- 2021年2月4日，向蜜鳥科技作為首個酒旅行業打通微信視頻號+小程序的運營服務提供商，為酒旅行業帶來一場視頻號直播帶貨的盛宴 -- 三亞·亞特蘭蒂斯視頻號直播首秀。

作為國內酒旅行業視頻號的首場直播，三亞·亞特蘭蒂斯在開播30分鐘就獲得了5000+觀看人數，整場直播觀看總人數超過2.4萬人，點贊次數達8.9萬，評論互動人數超過1萬人，直播成交金額近100萬。在國內疫情不斷反復，酒旅行業都在尋求新突破的當下，此次直播效果也證明了視頻號可以為酒旅行業帶來更多的可能。

視頻號直播，私域流量一鍵轉化

隨著5G的深入發展，移動短視頻和直播強勢崛起，在掀起全民創作、分享熱潮的同時，商業形態也在不斷變化，視頻號“或將成為下一個內容領域的主題”。從2020年初上線至今，經過一年多的快速迭代，其內容和商業生態構建已基本完成。依托于微信超過12億月活用戶，視頻號月活用戶已突破2億。通過與微信生態打通，視頻號正成為微信生態的連接器、私域流量的倍增器、企業變現的加速器。

作為酒旅行業中的佼佼者，三亞·亞特蘭蒂斯在微信生態中積累了數十萬的私域流量，并不斷嘗試新的玩法，通過視頻號把社群、朋友圈、公眾號、商城小程序、搜一搜、微信KOL等流量串聯起來，無需經過冗長的跳轉流程，最大程度促活了流量轉化。

目前，向蜜鳥科技通過與微信團隊的技術對接，成為酒旅行業首家實現微信商城小程序與視頻號打通的微信服務商，幫助三亞·亞特蘭蒂斯通過在視頻號直播帶貨以及視頻號主頁嵌入小程序鏈接，實現私域流量的一鍵轉化，形成交易閉環。

社交裂變，精準激活微信流量 

視頻號是在微信中帶有公域流量屬性的重要產品，推薦、#話題標簽、搜一搜、看一看、公眾號、直播和附近都設置了入口，而微信也最大范圍的在關注、朋友、發現頁、朋友圈、名片頁、微信群、聊天對話框等微信全場景提供了一鍵進入視頻號的入口，足見微信對視頻號的重視程度。

視頻號的推薦算法主要是社交推薦、興趣算法推薦和附近位置推薦，微信好友的點贊分享，直播和短視頻會被推薦到好友的社交圈，通過點贊分享的不斷裂變，帶來大范圍且更精準的流量觸達，這種算法讓酒店的會員直接變為“酒店宣傳官”成為可能。三亞·亞特蘭蒂斯通過微信搜一搜、社群以及線下物料擺放等，將公域流量引入私域流量中，再通過直播中主播+場景+商品的有效結合，利用優惠、“抽錦鯉”、熱播劇同款等玩法實現流量轉化，促進互動消費，精準套牢并激活微信私域流量，最終實現近100萬的直播成交金額。

突破固有模式，推動數字化轉型 

此次視頻號直播，三亞·亞特蘭蒂斯將線下場景與線上商品結合，突破固有的純直播帶貨模式，通過優質內容鎖定潛在客戶，再由直播間各類玩法形成轉化，建立起完善的公域到私域的流量轉化全流程，形成流量留存與轉化的閉環，探索出微信生態私域流量高效轉化的新模式。

傲人的直播帶貨成績，是技術持續創新與運營深度探索相結合的最好證明。向蜜鳥科技作為國內領先的酒旅行業數字化營銷技術與運營服務商，為酒旅行業持續解鎖數字化營銷的新模式、新生態、新玩法，也將在視頻號領域帶給酒旅行業更多的機會與價值，成為連接場景、連接產品、連接交易的重要紐帶，緊抓下一個十年內容領域的機遇；賦能酒旅視頻號帶貨，激活整個微信生態私域流量，持續助力酒旅企業真正的數字化營銷與轉型。