科天云自研的智能降噪技術可以有效過濾百余種平穩和非平穩噪聲，將經典信號處理技術與AI深度學習完美融合，以數據驅動方式進行端到端的語音降噪，結合循環神經網絡+模型小型化，兼具降噪能力強、語音保真度高等核心優勢。

融合AI深度學習，全面提升協作效率

過去在視頻會議中，發言者所在環境中存在很多不可控的噪聲，如敲擊鍵盤聲、空調聲、甚至隔壁的裝修電鉆聲，會影響所有參會者的溝通體驗和效率。而使用內嵌科天云智能降噪技術的會議系統，遠程協作的效率和會議品質得到了極大的提升。

在室內遠程溝通中，會議室中的電話震動聲、鍵盤聲，家中突發的敲門聲、寵物叫聲，甚至工廠產線的機械噪聲，都會被科天云降噪算法有效識別并過濾，當戶外移動端接入的參會者發言時，環境中的風聲、汽車轟鳴等也會被去除。

此次全新發布的科天云智能降噪，與其領先的音頻抗丟包算法、弱網QoS策略等相結合，將提升企業客戶在復雜辦公環境中的遠程協作效率，全面涵蓋企業內部溝通、對外交流、客戶服務等關鍵環節。

專注技術創新，智能“黑科技”賦能全場景

為了便于企業在音視頻溝通中遠離噪聲，科天云開創性地將智能降噪技術應用于移動端+PC端+服務端，用戶可以通過安卓、ioS、Win、Mac系統的科天章魚云客戶端，以及PSTN和SIP、H.323設備開啟無噪聲遠程溝通，進一步提升通話質量。

依托科天章魚云音視頻中臺的PaaS能力，封裝好的智能降噪SDK可以與企業OA、IM辦公平臺、業務系統等無縫集成，靈活易部署，全鏈路保障內外部溝通體驗。針對越來越多的企業用戶習慣使用移動端的趨勢，科天云針對移動端計算能力做了優化升級，極輕量900k手機端SDK可在普通手機實現降噪，且CPU消耗低于5%、主流設備處理耗時小于20毫秒。

科天云研發中心總經理張軍表示：“科天云智能降噪技術在智博會上推出，標志著我們實時音視頻與AI技術的融合在又一個重大應用領域落地，體現了噪聲處理的實時性和低功耗的技術特色。未來，我們會繼續攜手客戶、學術界、技術合作伙伴，探索更多新技術的應用領域，以數字化軟實力提升企業的核心競爭力。”

《IDC 創新者：中國云視頻會議，2021》報告，由國際數據公司IDC撰寫。該機構是信息技術、電信行業和消費科技領域，全球領先的專業的市場調查、咨詢服務及會展活動提供商。

IDC 中國視頻會議市場研究助理研究總監崔凱分享了行業的變化：“傳統的視頻會議更多是為了滿足企業的基礎通信要求，但在數字化轉型時代，企業對于視頻會議的需求已經不再是企業的輔助工具，而期望成為企業用戶體驗提升、產品服務創新、商業模式轉型的變革催化劑。”

科天云CEO何軍表示：“感謝行業權威機構對我們的認可，深耕專業級企業協作市場近十年，科天云已經敏銳洞察到行業和企業客戶需求的轉變，我們從會議、客服等傳統企業協作領域，轉型為更專注于創新型音視頻物聯網技術研發，賦能人與人，人與物，物與物協作，融合多項先進技術，助力企業客戶全面提升企業溝通協作效率，加速其數智化轉型和升級。”

“以下摘自IDC報告原版內容”

引領音視頻產品和技術創新，賦能行業增長

疫情帶來的非接觸式生活和工作模式的流行，大大加速了社會數字化的進程，視頻會議成為后疫情時代的必備生產工具，靈活、彈性、高質量的遠程溝通已成為企業客戶的關注重點，其中支撐視頻會議的底層則是音視頻技術。

科天云作為音視頻技術變革的領軍者，充分發揮自研音視頻技術優勢，深度融合AI、云計算、大數據、邊緣計算、物聯網等新技術，依托科天章魚云音視頻中臺的PaaS能力，以“雙開放”的API和SDK賦能音視頻能力的整合輸出，與企業OA、IM辦公平臺、業務系統等集成，支持公有云、私有云、專有云和混合云部署，重塑企業生產力，加速制造、金融、地產、教育、政企、零售等行業數字化轉型。

科天云PaaS服務模式兼具高效率和低成本，滿足了大中型企業對靈活性、個性化、效率、安全的高要求，根據企業的業務需求和流程進行集成，如封裝視頻通話、遠程協作等SDK技術模塊，最快2小時可完成音視頻模組SDK與客戶系統間的對接，降低企業至少80%的技術、運維人力投入。

科天云靈活的音視頻中臺具備快速搭建、靈活敏捷的優勢，賦能企業技術人員以低代碼方式進行開發和持續優化迭代，降低開發門檻，節省超過85%的開發時間。

科天云的視頻會議產品不僅在清晰度、穩定性方面表現優異，還具有超強的兼容性。除了支持與所有主流硬件視頻會議終端對接、全操作系統兼容（如iOS、安卓、Linux和鴻蒙等國產化操作系統等），還開創性地打通了科天章魚云與低功耗RTOS硬件端間的軟硬融合，將實時音視頻技術的應用從傳統的會議硬件，延伸到物聯網智能硬件設備。

創新解決方案，單一場景到全場景的躍遷

在云視頻會議行業應用領域，科天云憑借對垂直行業用戶需求的理解，將音視頻產品和技術解決方案深度融入企業業務，應用于企業對內、對外溝通，包括客戶服務、產品發布，乃至生產制造、資產管理等各個環節，率先實現了從傳統的遠程視頻會議單一場景，到涵蓋企業核心業務、物聯網、工業互聯網等全場景的躍遷。

科天云創新型解決方案已獲得諸多行業龍頭企業的青睞，例如在會議室空間管理方面實現顛覆性創新，為大中型企業客戶打造“視頻會議系統+會議室硬件+會議室空間”綜合管理體系，在滿足企業日常視頻會議溝通的同時，賦能企業IT人員遠程管理分散在各地的會議室硬件（如設備開啟、燈光調節等），改善會議體驗，并為企業降本增效。

云視頻會議作為企業快速連接信息和實時決策的協作應用，是企業實現數字化轉型的重要支撐技術之一。科天云一直致力于深入企業的實際應用場景中，以音視頻技術作為企業數字化轉型的新型基礎設置，提供定制化解決方案，滿足企業客戶對于靈活性、易部署、安全可靠、可擴展的訴求。

未來，科天云將繼續專注音視頻技術的創新，賦能企業客戶在視頻會議、客戶服務、人、物協同等不同應用場景的需求，為企業發展和增長注入創新驅動力。

另一方面，據麥肯錫報告顯示，地產建筑行業在整體資產數字化、業務流程、數字化使用、工作數字化和工人數字化的支出方面，僅僅高于農業，信息化水平在所有行業中排名倒數第二位，投入占營收比重不到1%；可作為參照的是，汽車行業為3.5%，航空航天為4.5%。地產建筑業兩大最明顯特征 -- 體量大，但信息化程度低。

面對不斷變化的競爭格局和市場環境，房企亟待發掘帶動公司持續增長的強勁驅動力，在戰略思路、業務管理、服務理念等方面實現破局，企業的深度數字化轉型已勢在必行，以提升運營效率。

在近期由房地產CIO聯盟舉辦的“2021地產科技數字創新峰會”上，國內領先的企業級音視頻服務提供商科天CTO雷濰，分享了數字化轉型的關鍵：“技術創新本質上是為企業的長遠發展服務，帶來新的業務增長點，提升運營效率。與此同時，還會催生內部的流程創新、體驗創新和模式創新，實現企業經營管理模式的轉變，提升競爭力。”

科天憑借領先的音視頻技術、深度定制化開發能力和創新性的解決方案，已成功服務龍湖地產、當代置業、恒大、萬科等前100強房地產企業，客戶涵蓋制造業、汽車、地產、銀行、保險、教育、醫療等超過10萬家企業。

科天基于十幾年的音視頻技術積累和服務運營經驗，結合地產行業業務需求和屬性，通過提供智能客服&視頻客服、智慧物業IoT、智慧辦公協作等音視頻解決方案，有效加強了地產業務場景和內部溝通等多個關鍵環節的數字化水平，以技術創新驅動房企加速增長。

構建優質貼身服務體驗，打造體驗創新

越來越多的房地產開發商把客戶服務當作了重中之重，為了實現以客戶為中心的體驗，客戶服務體系、高效響應和標準化的服務品質是非常關鍵的。

從客戶尋求服務幫助的方式來看，主要是通過撥打客服熱線，以及地產樓盤營銷中心、物業中心、服務中心的服務人員，但是會出現電話客服人員不了解現場具體情況，線下服務中心覆蓋范圍非常有限，存在工作量參差不齊的情況，而增加人工則會造成工作不飽和，人效利用率低的問題。

面對呈現離散狀分布的客戶服務性需求和傳統聯絡方式無法解決的問題，科天為房地產行業量身定制的視頻客服解決方案：客戶通過服務臺等配置的智能交互屏幕、樓層機器人等智能設備、企業APP、智能門禁等，點擊屏幕開啟服務幫助，即可接到房企的客服中心進行實時視頻溝通。

科天的視頻客服打造了高清晰、實時互動、全媒體溝通的高品質服務體驗，提升了客戶服務體系的數字化管理水平和數據積淀，同時，通過海量客戶服務數據積累與沉淀，有效梳理常見客戶需求和疑問，為優化各環節流程提供數據基礎。

在地產行業中常見的停車場景中，通過在出入口崗亭的智慧屏上嵌入科天的音視頻能力，可將原有的無人停車崗亭升級，車主在遇到突發情況時點擊屏幕呼叫按鈕與遠端的工作人員獲取聯系。

音視頻技術定制化開發，推動流程創新

隨著地產行業數字化轉型的進一步深化，標準化的軟件產品和服務已經無法滿足他們靈活的需求和豐富的使用場景，科天的音視頻技術解決方案具有高效深度定制、靈活部署方式、低成本運營等優勢，可廣泛應用于視頻會議、在線培訓、供應商大會、全員會議、會議室空間管理等內外部溝通中。

通過科天音視頻中臺將底層音視頻技術，與房企OA、IM等現有信息系統集成，并嵌入到會議室內的智能屏幕等會議終端中，房企所有員工都可以在手機、電腦上的OA/IM系統、會議室硬件甚至網頁端，輕松發起或者加入視頻會議。

在享受高清晰、低延遲的視頻會議的同時，還可以同步使用屏幕共享、白板標注、文件分享、實時錄制等互動工具實現多地協作和數據回溯。還支持通訊錄導入、會議郵件提醒、會議數據分析，大大節約了會議的邀請和管理的效率。

房地產企業辦公地點分散在全國，但是會議室的預約管理、設備、能耗等統一管理一直是一個難題，科天結合音視頻、物聯網、邊緣技術等領先技術，可以幫助房企統一化的管理遍布各地的會議室情況，隨時可從后臺查看各個會議室的使用情況、安防門禁等情況，遠程管理訪客進入、調節會議室溫濕度、燈光等情況，以及開啟和關閉視頻會議設備等。

通過為房企打造科天提供的智慧辦公空間管理，將提升管理水平、減少空間運營成本，提升辦公空間的體驗，為員工構建一種全新的工作方式。

科天的音視頻技術打通平臺和數據，打破了不同部門、不同軟件系統的信息溝通和交互壁壘，提效企業管理能力，降低運營成本，且持續倒逼業務管理水平提升，創造更大的價值。

音視頻技術創新已在房地產領域中的豐富場景得到了應用，但是數字化升級不是一蹴而就的，未來科天將繼續攜手更多房企深化技術創新，為企業的持續增長保駕護航。