自2008年開啟智能空間服務起，未來居科技始終堅持自研核心硬件，酒店場景中所必需的開關面板、網關、窗簾電機、萬能控制器等全部采用自研方式。面對企業級智能化服務市場上，未來居科技是經歷過海量用戶驗證兼具AIoT 背景的智能空間運營商，這意味著酒店行業所需要的所有設備之間的通訊，從底層基礎就能保證酒店客戶享有穩定和可靠的未來居一站式智能服務系統。

日拱一卒，功不唐捐。基于穩定的產品和服務，未來居科技樹立了良好的行業口碑，合作國內超六成的國內酒店集團，與華住集團全季酒店深度合作，同時落地單體酒店智能客房超十萬間，成為酒店智能化應用標桿。究其根本，可以發現未來居科技具備三個基本立足點，即研發實力、產品品質和一站式服務。

卓越的技術研發實力構建公司核心競爭力。未來居科技研發團隊占比超50%，分別來自騰訊、小米、美團等國內知名互聯網大廠。通過自主研發，未來居科技形成了以酒店智能化解決方案為核心，包括智能語音定制系統、智能電視定制系統、微信小程序、智能部署APP、B端智能管理軟件、自研核心硬件以及場景智能化解決方案在內的縱向一體化產品與服務體系。這個體系能適用于各種場景。換言之，不論是新建還是翻改，酒店都能獲得未來居酒店智能化解決方案的加持。

產品品質是公司可持續發展的重要推動力。一直以來，未來居科技圍繞產品消費需求，持續產品迭代升級，夯實質量體系建設，每一件產品出廠前都要經過嚴苛選材、實驗測試、針對性優化等一系列考驗，方可"畢業"，久經項目使用驗證才能"轉正"。在前進摸索過程中，未來居科技也將穩定性、安全性、隨需服務視做項目交付的硬標準，不達標不交付。

一站式全鏈條服務體系持續提升服務效能。每家酒店在智能化改造上都有不同的需求，怎么通過智能化滿足自身需求，達到有效成本管控和提升消費者體驗的雙平衡，是酒店尤為關注的方面。基于此，未來居科技提供售前-售中-售后全流程服務。交付前，根據項目物理布線和期望效果提供智能設計、系統定制等服務；項目實施中，由公司專業團隊進行安裝調試、數據對接服務；交付后，安排專人跟進項目，提供24H在線的一對一咨詢服務。全鏈條服務體系聚焦行業需求，踐行"以用戶為核心"理念。

使命在肩，步履不停。今后，未來居科技將繼續秉承"用數據智能讓生活空間更美好"的使命，用夯實的技術力和創新力，推出更為極致的產品和服務，攜手行業伙伴，共同打造智能酒店新業態。

北京2022年12月27日 /美通社/ -- 12月27日，2022環球旅訊峰會-住宿業峰會在上海國際會議中心中心舉行。未來居科技CEO李維剛應邀參加《連鎖酒店的智能化升級，下一步該往哪走？》圓桌座談，與錦江酒店（中國區） 副總裁兼維也納國際&麗柏品牌總裁諶業偉、壹隅生活CEO兼希諾酒店聯合創始人殷乾元 、科大訊飛智慧酒店總經理邵陽同臺交流，共同探討酒店發展新路徑。環球旅訊銷售副總裁譚許擔任主持嘉賓。

回顧2022年，酒店業似乎變得更加艱難。防控政策下的市場，大環境經濟下行、用戶消費頻次降低，可見消費活力指數大不如前。近年來，酒店智能化升級雖在某種程度上為酒店帶來了效率提升的實效，卻也需要酒店持續投入運營維護。另外，連鎖酒店集團的千城萬店拓展版圖，也需要集團大后方不斷賦能來加速。連鎖酒店的智能升級的下一步，將去何方？以下為未來居科技CEO李維剛在圓桌座談環節現場實錄。

環球旅訊： 賓客體驗感的提升是智能化升級的一個核心目標。從實際落地效果上看，哪些場景或者功能對賓客好感體驗有明顯提升，而哪一些經過了驗證后，發現是花架子？

李維剛：當酒店沒有植入智能化時，客人關上房門后，酒店是感知不到客人需求的，這就造成了客人體驗和酒店服務的折扣。當酒店植入智能化后，依托智能設備酒店能很好地感知客人需求，更快速地提供服務，酒店和客人建立更好的連接。

智能化可以說是“潤物細無聲”的體驗，比如智能洗衣房，我們把衣服放入洗衣機內，在洗衣快要結束時，客房內的語音智能管家提前2-5分鐘提示客人，“您的衣服馬上就要洗好，可以取回了”，既方便了客人，也能幫助酒店對客人形成良好的品牌認知，從而更好地進行酒店運營。

環球旅訊：從效益提升的角度，智能化的目標是提升人效，其中必然會改變原來酒店的SOP，對傳統運營模式形成一定的挑戰，需要運營人員學習適應。在這個過程中，哪些智能場景的落地是最順暢的，哪些環節的過渡又是比較困難的？ 

李維剛：未來居提供的是智能化客控服務，主要是集中在房間內以及和公區智能化的聯動上。我從智能化順暢和難點分別談一個例子：從智能服務閉環上來說，智能化的閉環使服務更高效。由于在房間內配置了智能化化設備，比如智能音箱，客人在進入房間后，可以更便捷地發起服務，提供了更好客戶體驗的同時，相當于更便捷的釋放了客戶需求，這對酒店運營的服務響應提出了更高的需求。同時由于智能化系統的特點，是一種原生的數據化，可以更好地記錄評估服務提供的效率，在智能化可以有效形成閉環的服務，非常高效。

我們對新籌建酒店和在營酒店都有相應的智能化升級方案，一般來說，如果是新籌建酒店，未來居推薦使用有線方案，不僅帶來更好的穩定性，而且還可以有更少的售后。如果是在營改造酒店，則可以使用無線方案，以最低的改造成本，為酒店智能化升級。

服務模式上，在和更多數字化子系統需要聯動的地方，還有不少的工作需要做。原來酒店基本上都是被動服務，客人發起需求，酒店提供服務，而智能化酒店的未來服務，將會是一個更多的轉化為主動服務，比如客需客訴，通過房間內的傳感器以及各類設備，可以更早的預警，更早的發現，更早的解決問題。我經常舉例，客人愛喝水，不一定需要客人去發起請求，主動去發起即可，服務可以先行，讓客人感受到體貼暖心，當然這需要智能化系統給出更精確的系統提醒、輔助決策支持，這需要一個過程來實現，需要更多的系統數據聯動。

環球旅訊：酒店的智能化方案，通常一代產品的生命周期有多長，是否會像手機一樣，兩三年就需要更新換代？實現智能產品使用數據與酒店后臺經營打通的難度在哪里？

李維剛：不需要兩三年就更新換代。酒店智能化產品可分為三類：硬件、軟件和服務。以未來居為例，所提供的硬件都選擇最為過硬的設計和材質，比如選擇金屬框，金屬底座，因為硬件迭代的成本很高，所以我們的設計理念是一步到位。而軟件在保證軟件穩定性的同時，確保有遠程升級，隨時迭代的能力和通道，因為畢竟用戶的需求在不斷的變化，智能化希望也要有能力做到與時俱進，這是它的神經系統。

未來居的智能化方案里，有硬件產品和軟件產品。大部分硬件產品的設計規格，使用壽命都是在10年以上，足以滿足酒店至下一次翻修升級的整個生命周期；從軟件架構上，可以支持在線實時升級。實現智能產品使用數據與酒店后臺經營打通的難度在哪里？無論是智能化系統產品，還是酒店其他數字化模塊，如果希望挖掘出更強大的價值，那么就需要一個中控系統，這個中控系統需要負責將鏈接所有模塊的數據和接口，難度就在于中控系統的需求，是高度定制化的，比如每個集團所涉及的子模塊各不相同，業務數據形式各不相同，那么在各個子模塊和中控系統的連接上，也需要高度訂制化。未來的一個趨勢，希望會出現一個標準，統一各子模塊的數據接口和類型，也希望出現靈活的中控系統，可以更好地滿足這個需求。

環球旅訊：對于酒店智能化改造的ROI情況，各位手上有沒有統計數據，請從效益增加和運營成本下降這兩個角度去談一談。

李維剛：先說整體智能體驗升級。智能升級增量成本：根據酒店定位，智能化升級增量成本，占總投入的不足1-3%；把機器人、自動入住機等多個模塊組合在一起，不超過5%。

升級后，新鮮的智能體驗，差異化個性化的配置，給了客人再次選擇的理由；OTA平臺上的用戶評價可以側面展示口碑的增加。好評增加：統計部署未來居智能服務的10家酒店后，我們選擇最新的1200條評論，其中關于智能體驗相關的評論184條，部分酒店占比超過20%，平均智能好評率占比超過15%，我們發現184條評價除一條聯網的負面評價，基本是100%的好評。

再來說說運營成本，我們以節能為例：根據國家電網統計實驗室數據，空調升高1度，夜間平均功率降低26%，白天降低約17%。兩個方面：溫度升高1℃，冷負荷下降19%；由于和室外溫差降低，室內機的空調效率提高3.5%。根據未來居的實測，空調高一度，在北京夏季，空調功率降低15%以上。高1℃，甚至高2℃，對用戶的體感基本上沒有影響，尤其是結合傳感器，判斷用戶已經入睡狀態下，可以有效地節能。

語音管家無接觸服務滿足后疫情時代人們在入住客房后，盡量少動物品，避免交叉接觸，動口不動手也提供著一種距離上的安全感。

北京2022年12月27日 /美通社/ -- 自新冠疫情以來，酒店行業發生劇烈變革，旅游市場大幅收縮，酒店業可持續發展面臨巨大挑戰，同時也蘊含新的商業機會。數字經濟既是當下國民經濟中增速最快、最具活力的新動能，也代表著未來的產業發展方向，構建數值生態沉淀數據價值，將推進酒店行業發展質量和效益的雙提升。

12月26-27日，2022環球旅訊峰會在上海國際會議中心舉辦。一站式智能化服務商未來居科技作為環球旅訊戰略合作伙伴受邀出席，展示酒店智能化解決方案和產品，CEO李維剛參加《連鎖酒店的智能化升級，下一步該往哪走？ 》圓桌座談。據了解，環球旅訊峰會已經14年，2022年在原有【主論壇】環球旅訊峰會、【分論壇】住宿業峰會、【分論壇】目的地數字化峰會基礎上，新增【分論壇】大出行峰會（原航空營銷峰會），從細分領域、從上下游協同再出發，尋找危機背后的機遇。

01洞察個體需求和提供按需服務

未來居科技是專注于企業級智能化服務的小米生態鏈企業，在智能化領域，未來居科技更聚焦酒店場景。那么，酒店智能化到底能給客人帶來什么樣的體驗？

以客戶為中心，精心規劃空間聯動動線。拿全季酒店4.0來說，客人入住前，客房窗簾是打開的，便于房間通風，尤其新店，開窗通風有利于揮散裝修異味。客人辦理入住時，客房窗簾提前關閉，空調執行預熱/預冷動作，提前為客人進入房間做準備。首次插卡進入房間，小愛語音智能管家播放歡迎語，窗簾、燈光、電視打開，開關面板背光高亮，窗簾面板微亮。客人二次插卡進入房間，客房設備保持原有控制狀態，尊重客人入住習慣。在客房動線規劃上，未來居科技融入了”服務觸點“、“個性化需求”、“體驗帶動復購”等舉措，既能有效提高客人好評，也能直接輸出全季酒店4.0的品牌價值。

未來居科技和國內超50%的頭部酒店合作，并且覆蓋單體酒店市場，落地超五萬間智能客房項目。我們搜集了一部分項目的OTA評價進行統計，發現智能化升級前后，酒店OTA好評率是明顯上升的，而智能化評價約占總評價的15%-20%左右，對比智能化升級僅需的1%-2%的增量成本，這個數據是很理想的。

02打鐵還需自身硬

多年來，未來居科技一直在堅持以技術賦能產品創新和服務效率。依托于自身在互聯網應用行為的管理專長，未來居科技先后推出有線智能解決方案、無線智能解決方案和輕量智能解決方案。穩定性是有線智能解決方案的核心優勢，適配于新建酒店和星級酒店；安裝靈活是無線智能解決方案看家本領，適配于改造型酒店；輕快準是輕量智能解決方案的獨家法寶，適配于考慮成本的行業場景。三大解決方案既可以作為完整解決方案，也可以根據客戶需求獨立應用，整套解決方案可與PMS和酒店自有系統APP無縫對接，實時交互，提高場景服務和管理效率，助力行業智能轉型。

除此之外，未來居科技還有SaaS開發平臺、APP、小程序、Soc技術方案，用數字化方式構建了全渠道智能體系，把每一個酒店場景都當成產品應用和最重要的服務體驗觸點。從運營維度來看，工程線上化，管理線上化，都可以賦能酒店服務高效化，提升行業核心競爭力。

03技術賦能節能降耗

降碳、低碳及碳達峰、碳中和等關鍵詞被頻頻提及，“雙碳”工作成為國家現代化戰略布局的重要內容，這樣就意味著“節能降耗”將成為未來行業競爭的焦點。

智能化升級是酒店乃至其他行業降本增效的良方。正如CEO李維剛所說，一方面，技術是用工具解放人，住前-住中-住后全流程的無接觸服務，不僅契合疫情常態化背景，更能促使釋放酒店人力成本。另一方面，酒店工作人員從重復、繁重的工作中解脫出來，每天工作都很開心，就可以以更飽滿的姿態、更親和的態度為客人提供更有溫度的服務。恰恰與未來居科技“用數據智能讓生活空間更美好”的企業使命產生共鳴。

未來居科技也在通過技術破解行業應用難點，比如客房有人無人的識別，自研硬件毫米波人體傳感器，能精準判斷住客是否在房內，在客人離房后及時斷電，縮短電器運行時間，減少酒店能源消耗。比如智能洗衣房，客人入住后隨時查看洗衣機狀態，洗衣結束后還有小程序和小愛語音智能管家進行提醒。比如飛房監測，通過未來居科技自主開發的IMS智能管理系統，基于智能硬件使用態對比PMS入住態，快速發現異常房間，向酒店管理者發送預警消息并執行遠程斷電。諸如此類舉措，助力疫后承壓的酒旅行業，實現降本增效，實現生存發展和增長收益。
04科技創新提高人均效能

酒店運營維度的創新，提高人效是根本。縱觀國內服務業，面臨最大的痛點是找人難、人難留。未來居科技賦能的酒店智能化解決方案，就是通過創新發力，即從技術維度幫助酒店去破解最大難題。在2022環球旅訊數智論壇·青島站期間，CEO李維剛就智能化&人均效能表達了自己的觀點，他認為已部署智能化工具的酒店，其人均效能高于未部署的酒店。以部署了自助入住、機器人、智能客控等工具的酒店來說，除了簡化各項服務流程，降低人工、能耗等多項成本，酒店內部管理更協同，資源利用更合理。網絡上有酒店方透露，智能化升級至少能降低40%的酒店運營人力成本。

堅持創新，終有所獲。

經數年磨礪，未來居科技獲得40余項國家發明專利，多項實用新型專利、多項專屬外觀設計，同時榮獲“數智酒店最佳服務商獎”、“最受智慧酒店歡迎供應商獎”、“最受推薦智慧酒店方案供應商獎”等多個獎項，憑借始終如一的匠心精神，獲得行業認可。

作為一站式智能化服務運營商，未來居科技具備較長的生命周期，將持續優化酒店產業結構，彰顯品牌價值，開放行業內外合作，共同探索可持續的盈利模式。

北京2022年12月20日 /美通社/ -- 想象一下，在大風嚴寒里，別人家的窗戶里，透出溫馨的燈光，還有撲鼻的香氣飄出來……別嗤之以鼻，這是酒店領域內的真實事件。

酒店智能化已是酒店行業發展的主流趨勢，根據原國家旅游局統計數據顯示，全國主要城市的酒店客房智能化改造市場已超過千億規模，每年酒店數量保持20%左右的增速。但細究之下不難發現，仍有很多酒店難以觸碰智能化，或者說吃不到智能化紅利。

這當中，有管線固定，無法改線的痛點，也有實打實的資金壓力。一旦改線將會傷筋動骨，影響營業，對酒店盈利無異于雪上加霜，資金壓力越滾越大。

未來居科技作為小米早期被投企業，專注于企業級智能化服務，形成了以智能酒店業務為核心和智能場景多維覆蓋的智能生態。面向酒店市場，未來居科技全新推出小米智能酒店輕量解決方案。

小米智能酒店輕量解決方案可以24小時不間斷工作，終端客戶在客房內可實現設備控制、信息問答、客需客訴、場景控制、休閑娛樂、工作效率等服務，同時支持酒店管理方使用微信小程序、未來居IMS智能管理系統遠程控制，還可無縫對接酒店PMS系統，打造智能前臺，提高效益和服務水平。部署使用方面僅需一臺小愛音箱play增強版，支持快速安裝。

那么，這款由未來居科技賦能，酒店專用的小愛音箱，都能play什么？

1、語音管家

小愛音箱play增強版是智能客房控制的語音入口，可輕松操控所有智能設備或了解酒店相關信息。

該音箱支持語音喚醒，是智能控制的輸入口，相比智能開關更方便、更智能，支持語音輸入客需、播報送物機器人到達信息等。

小愛音箱play增強版采用 360°導音錐，音量更大音質更好，能及時對用戶操控作出語音反饋，能播放音樂和入住歡迎語等，為用戶帶來更好的智能體驗。

2、萬能遙控

小愛音箱play增強版內置紅外發射模組，語音控制6000+品牌的傳統家電，終端用戶可語音控制電視、空調等設備，享受智能服務。

3、保護隱私

小愛音箱play增強版無內置攝像頭，支持退房自動重置，清除數據，更加保護客人隱私。

4、重置安全

小愛音箱play增強版防重置功能，有效避免由此帶來的運營成本增高和設備離線帶來的客訴，有利提升了酒店服務和口碑。

5、高效運營

在終端用戶入住前，提前打開室內空調，營造舒適的室溫。

通過未來居科技自主開發的微信小程序、IMS管理系統，隨時隨地查看客房設備工作狀態。入住態時，保障設備無故障，如遇故障，支持客房工單線上處理。非入住態，及時停止設備運行，減少成本消耗。

6、智能前臺

小愛音箱play增強版支持前臺工作迎客提醒、流程提醒、工作備忘、客需自動播報。

尤為值得強調的是，基于酒店智能化需求，未來居科技勁爆推出房屋置換政策，支持全國“免費”部署，酒店不出錢不出力，也能擁有智能客房。在“破舊”中“新生”，在“轉型”中“求變”，在“提質”上“做優”，未來居科技全新推出的小米智能酒店輕量解決方案，將切實助力酒店闊步數智化轉型路。

RCU（客房智能控制器）是客房控制系統的核心部件，常用于中高檔酒店智能化升級改造，具有安裝簡單、可擴展、配置靈活和便于維護等功能。

未來居自主研發的有線一體式RCU（金屬殼版）作為客房控制中心，接入小米IoT平臺，支持"小愛同學"語音控制，采用485串口通訊協議，通過云端服務器實現對客房燈光、窗簾、空調等設備及場景的智能控制，也可設置為本地聯動模式，即在無外網的情況下，其下子設備依然可以受控并執行相應場景。

據了解，未來居有線一體式RCU（金屬殼版）有效解決了以往RCU體積大、不適配、布線多等難點和痛點問題，創新推出的智能網關產品，具有體積小、布線少、高穩定、高安全等多個特點，尤其適用高星酒店智能化改造升級。

未來居有線一體式RCU（金屬殼版）支持19路燈控回路，除了標配的14路，還配有一個多功能接口區，可擴充5路燈控線，并且該端口支持強弱電合用，可用于水機空調高中低閥開關的控制，也可接入干接點輸出設備。

需強調的是，該產品主機內含繼電器，連接插卡取電面板時，需要單獨布線到網關，其操作原理與紅外人傳、萬能控制器、緊急呼叫開關（SOS）、門磁等設備一致。主機上的input端口，專控弱電插卡取電面板。

截至目前，該產品已落地全國多個星級和連鎖酒店項目，解決了酒店對硬件產品安全穩定性的擔憂，有利提升了酒店服務和口碑。據介紹，今后，未來居科技將繼續輸出自主研發能力，助力酒店行業智能化升級；同時公司將繼續秉承開放共贏的理念，與行業伙伴共同發展、共創智能新生態。

北京2022年9月29日 /美通社/ -- 9月28日，2022未來居全國智能巡展·西安站亮相環球旅訊(DIC)數智論壇，集成式展示覆蓋酒店運營全流程的智能化解決方案和不同類型酒店應用案例，助力酒店行業更好地實現智能化運營，邁向精細化、深度化發展新方向。本次論壇在西安W酒店舉辦。

01 以創新驅動發展

疫情侵襲三年，酒旅行業承壓嚴重。2022年上半年，國內疫情多點散發，跨省旅游采用"熔斷"機制，導致商業及休閑旅游需求驟減。此前，國內經濟的增長和中產階層的崛起，消費者多元化需求與日俱增，與以往"住宿即可"的需求相比，主流客群更傾向選擇有記憶點、有附加值，能觸達內心深處的消費場景。

同時，酒旅行業還有市場波動、能源價格上漲、運輸成本上升和供應鏈積壓等考驗，在充滿不確定性的變革時代，業內人士意識到，只有練就適應不斷變化的市場環境的能力，通過持續創新優化酒店經營模式，才能塑造梯隊競爭力，為酒店業績和品牌發展創造積極的前景。

02 擁有差異化屬性

據中國飯店協會數據顯示，近年來中國酒店數量及客房數量占比逐年攀升，2021年中國酒店數量占全國住宿設施總數的69.87%，較2020年增長了7.41%；酒店客房數量占全國住宿設施客房總數的94.60%，較2020年增長了0.02%。

然而，十四五規劃后酒店隨同城市步入存量市場，市場產品同質化嚴重、功能創新不足，成為多數酒店的通病。酒店如何在"多如牛毛"的市場上脫穎而出，除了加盟品牌帶來的光環，差異化屬性的打造更為重要。比如，華住集團旗下全季酒店主打的東方美學，鄉伴集團樹蛙部落推出的古法拓印、摸魚尋蛙活動，都成為消費者能記住的特色點。

03 與住客需求同頻共振

回歸到經營層面，以住客需求為核心是酒店亙古不變的經營本質，在時尚化、體驗式、個性化成為主流消費方式的當下，搭載智能科技的產品，更能從細節上確保消費者的入住體驗。早在2020年，有89.9%的酒店集團增加或維持了科技創新投入比例，在信息化系統和智能技術應用上增加預算，期望通過智能科技，提高服務效能，與消費者需求"同頻共振"。

消費者入住酒店，刷臉就能進入客房，通過"小愛同學"實現燈光、窗簾、電視、空調等設備的控制，機器人送外賣到達客房門口，室內的小愛同學進行語音播報……同時簡化顧客操作流程，加碼入住體驗。這當中，離不開穩定安全的酒店智能化解決方案。

作為一家專注于企業級智能化服務的小米生態鏈企業，未來居擁有穩健的研發實力，自主研發并掌握了多種核心技術，其技術始終保持行業領先水平，引領產品技術創新和發展。

01 自研核心硬件

酒店改造升級，硬件優化必不可少。酒店場景中所必需的網關、燈光面板、溫控面板、萬能控制器、窗簾電機、門顯、插座以及門磁、控制模塊等硬件產品，未來居科技采用全自研方式。這也就意味著，酒店行業所需要的所有設備之間的通訊，從底層基礎就能保證酒店客戶享有穩定和可靠的未來居一站式智能服務系統。

酒店客房配置的智能硬件，覆蓋了酒店照明、環境、安防、影音、家電和家居等服務場景。CEO李維剛此前表示，智能客房就像加入了中樞神經，而各個智能硬件就相當于散布的神經脈絡，構建了彼此賦能、深度鏈接、提升消費體驗的數智生態基座。

02 自主開發SaaS平臺

在軟件上，未來居自主開發的IMS智能管理系統，幫助酒店用戶進行空調、燈光的控制調節，減少能源消耗，同時支持工單管理、小程序設置、飛房管理、智能洗衣以及客需客訴。針對項目實施中的安裝調試問題和后期的系統維護，未來居還開發了手機APP-未來居，方便酒店用戶和技術人員隨時隨地使用。

03 應用案例提供參考和借鑒

基于多年在互聯網＆物聯網的技術研發積累，未來居與二十多家頭部酒店集團合作落地智能客房項目，并布局廣闊的單體酒店市場，已落地智能客房超5萬間。"他山之石，可以攻玉"，未來居以穩扎穩打的技術優勢和應用案例，為酒店運營者提供參考和借鑒。

長安十二時辰抓住用戶，落地智能化設備和個性化體驗，搭建品牌數智系統生態……一站式智能化服務商未來居將持續深化數智技術在酒旅行業的應用，以自身科技實力賦能行業發展，驅動行業再次煥發新生。

疫情持續，行業承壓，智能化升級成為酒店行業重塑產業形態的共識。各大酒店集團紛紛加大智能化投入，據相關數據統計，截至2020年，有89.9%的酒店集團增加或維持了科技創新投入比例。以華住、錦江、首旅、格林等為代表的頭部酒店集團，持續在信息化系統和智能技術應用上增加預算，華住集團更是要求旗下5700多家酒店強化推行智能化無接觸服務。

一、優化服務效能 

"小愛同學，早上好"，客人在全季酒店智能客房醒來，開口說話就能打開窗簾、燈光和播放音樂，在柔和的晨光里開啟元氣滿滿的一天。全季酒店客房應用竹、松、木及大規模的留白藝術，在布局上應用簡潔的線框，呈現明亮素簡氛圍，契合年輕化商旅客群對于品味和調性的追求。

當客人處理工作事務時，客人可通過小愛語音智能管家設置工作提醒，例如"小愛同學，30分鐘提醒我進行電話會議"，輕松安排時間；在會議期間，還可通過智能面板一鍵實現本地聯動，比如通過"窗簾"按鍵開關窗簾，"射燈"按鍵調節燈光，讓客人收獲親切而舒適的感受。

傳統酒店場景里，高品質的服務需要依賴服務人員的個人經驗、能力以及素養，這其中，不僅是經營成本的增加，更是不可控因素的變量。基于智能化產品，全季酒店4.0優化人員配置，基礎工作由智能化產品完成，將服務人員從重復工作中解放出來，為客人提供有溫度、個性化的服務，二者合力，提升客人滿意度和酒店品牌價值。

尤為值得強調的是，全季酒店4.0智能客房內所必需的硬件，例如網關、窗簾電機、智能面板、萬能控制器等均由未來居自主研發，這樣就意味著客人的智能體驗從底層就有了保障，滿足了全季酒店4.0以客人需求為導向，以體驗為優先級的產品訴求。

二、科技助力降本增效

當前，酒店行業不僅有市場下行、成本高企的壓力，還有雙碳戰略的責任，節能降耗成為酒店持續發展的經營要義。然而當客房關閉房門，酒店是無法感知客房情況的，無法感知便無法提供服務。未來居CEO李維剛此前表示，智能化系統就如神經系統，各類傳感設備感知客房有人無人、客需客訴、設備狀態、室內溫濕度等需求，物聯網通訊技術建立連接，大數據明晰服務需求，助力酒店運營決策，提供按需服務。

以客房有人無人識別為例，智能客房內人體傳感設備可精準判斷客房有人、無人。當客人無人入住時，自動執行斷電、關閉室內照明及空調等設備，此舉可幫助酒店節約能源。另外，依托未來居智能化產品，晚上客人熟睡后，空調會自動調節溫度，例如由睡前的22攝氏度調至熟睡后的26攝氏度，既擁有舒適的睡眠體驗，還起到節能降耗作用。

實驗數據顯示，當空調開啟制冷時，空調每調高1攝氏度，能省6%～17%的電量。按空調平均能耗1Kw，每小時電費1元，夜間長度8小時，酒店入住率60%計算，每100間客房可節約電費12.7萬元，降耗24%，這是酒店經濟發展和產業結構優化的重要抓手。

三、多元化復合空間

流連"客聽"，看書、喝茶、選好物。作為現代都市的第三空間，全季酒店4.0大堂不僅開放給住客，也對附近居民開放，在擴散品牌傳播的同時，有效增加非住客群體帶來的酒店收入。正所謂"色香味美，無一不佳"，全季酒店4.0的青松、禪茶、自助早餐、洗衣房、健身房、會議室等設施，構建全季酒店4.0特色風格，是酒店自身產品力的寫照。

據華住集團官網介紹，截至2022年6月，全季酒店已遍布全國31個省級行政區，200+個城市，1500+家門店。"后疫情"時代，突破經營瓶頸，找到生存與發展的空間，未來居期待與酒店行業攜手共筑數智生態。

上海國際酒店及商業空間博覽會（Hotel &Shop Plus）是國內以商業空間買家為導向的工程采購渠道類專業展會，歷屆展會匯集建筑裝飾、工程設計、照明與智慧產業，酒店家具與酒店用品，清潔、空氣凈化、物業、自助服務、智慧零售與連鎖加盟行業內的領軍企業。2022Hotel &Shop Plus展會面積20萬平米，參展企業2100家，專業觀眾121410位，精彩論壇100場，將集中展示包含智慧酒店、智能控制系統在內的品牌優勢和創新產品，傳遞企業品牌價值。

本次展會，未來居科技將打造智能體驗館，開設客廳、臥室等智能生活場景區域，設置無線智能產品展示區、MIoT產品陳列區等智能產品觀摩區，還創意增設網紅打卡區和地標拍照互動區，以智能與創意有機交融的線下實體場景，向全國行業伙伴和觀眾全方位展示無線智能化解決方案以及節能降耗、安心睡眠帶來更豐富的玩法。未來居科技智能體驗館在6B20，參觀者可沉浸式的感受智能交互場景，充分體驗其賦能商業空間場景的各類智能解決方案。

一、酒店智能化解決方案

存量時代，在營酒店的輕改造、大提升的需求愈發強烈。未來居自去年推出無線智能化解決方案，已在全國多地在營酒店投入應用。

本次展會，未來居創意開設游戲燈板，該燈板搭載無線智能解決方案，由近300個彩色燈泡組成，每個燈泡都內含藍牙Mesh芯片，參觀者可在游戲中感受大規模子設備系統的一致性、執行速度以及響應速度，在玩樂中感受未來居無線智能解決方案快速、靈活以及穩定性能，體驗其高數量和高質量屬性。同時，未來居有線智能化解決方案也將在智能空間館亮相，參觀者可根據酒店要求和屬性，體驗不同的智能化解決方案。

 二、節能降耗 智能酒店新品

雙碳目標下，酒店及相關企業紛紛布局低碳領域，尋求通過智能手段幫助酒店注入環保基因，建立綠色低碳模式，以期實現可持續高質量發展。未來居科技推出節能降耗智能新品，從水電表監測、恒溫客房、無卡取電等方面入手，助力酒店進行熵減，高效運營，保持活力。

客房水電表使用監測

以水電表監測為例，未來居通過高精度電能表和水表，可以實時監測客人入住期間的用電量和用水量，酒店可以此為依據，優化運營，調整服務策略。節約水電是社會美德，通過監測客房用電量和用水量，酒店制定相應的獎勵機制，例如對正常用電或用水量較少的會員進行禮品回饋、贈送早餐，甚至減免部分房費，鼓勵客人改進用水、用電方式，科學合理的用水用電，避免水電資源的浪費。

通過未來居節能降耗智能酒店產品，酒店可塑造生態效益形象，增加與客人的互動，增強客人與酒店的黏性。

無卡入住

經過持續打磨，未來居科技推出了毫米波人體存在傳感器等SoC技術方案，集成人臉識別系統，助力酒店行業打造更流暢的入住體驗，完成場景升級，讓客人體驗更好的科技質感。

使用毫米波人體存在傳感器，能更精準的判斷客人是否在房間，與傳統紅外傳感器方式相比，可以在客人離開房間后，及時斷電，縮短電器運行時間，減少能源消耗。

恒溫客房

高端酒店中，酒店為了給客人提供更好的入住體驗，通常會通過24小時不間斷運行空調來維持房間溫度，該類做法提升了入住體驗，卻以能量消耗為代價。未來居全新推出恒溫房系統，可以根據傳感器來判斷房間內的溫度和光照度，合理控制空調運行時間，從而減少能源消耗。

眾多周知，光照、環境等自然因素對室溫影響較多。例如，正午時分，室溫上升，在客房無人入住時，傳感器感受到室內溫度增加，會自動關閉窗簾或者打開空調，調節室溫，客人剛進入客房，就能感受適宜的溫度，收獲愉悅的入住體驗。依托智能科技技術，未來居科技推出智能酒店節能降耗產品，在保障客人入住體驗的前提下，幫助酒店踐行綠色發展，以高質量發展步伐穩步邁向雙碳目標。

 三、安心睡眠 智能調光

《中國睡眠研究報告2022》顯示，我國居民的平均睡眠指數剛過及格線，多數居民存在入睡困難和睡眠質量過低等問題。未來居科技智能睡眠產品解決方案定位客人睡眠問題，推出助眠和入眠兩種模式，幫助客人堅定睡眠信念，樹立良好睡眠習慣，提升睡眠質量。

顧名思義，助眠模式，幫助客人睡眠。通過智能化的聲光助眠系統，客人可語音或一鍵本地操作，實現室內燈光、聲音調節。例如客人發出指令"小愛同學，我要睡覺了"，客房窗簾關閉、室內播放助眠音樂，燈光像日落一般緩緩熄滅或呈現燭光搖曳的場景，營造放松的睡眠的環境。未來居通過睡眠檢測產品，感應人體睡眠狀態，通過數據分析得出客人深度睡眠后，自動關閉設備，達到節能效果。

在睡眠場景中，未來居賦能的睡眠監控帶產品全程檢測睡眠狀態，及時進行室內溫濕度、氛圍調整，還可進行睡眠質量評估、睡眠安全預警等功能。

此外，未來居還將展示多款自研核心硬件，涉及照明，安防，影音，家電和環境等多個領域，通過強電485展箱v4版、無線調光展箱、改造展箱和一體式RCU展箱，場景化展示包含智能網關，小愛語音智能管家，智能電機，單路控制器，筒燈調光，燈帶調光，彩燈調光，干接點輸出，粘貼門磁，嵌入門磁，藍牙開鎖模塊，紅外遙控器等在內的優質產品與服務。為覆蓋更多觀眾，滿足其觀展需求，未來居科技還將進行圖片和視頻直播，云端相聚，同觀精彩。

8月25日-27日，未來居科技將攜帶酒店智能化解決方案和全新智能產品，幫助行業伙伴落地應用更全面高效的智能場景，共同打造更豐富多元、更具創造力的智能美好生活空間。

在穩定性上，未來居科技·有線智能網關（增強版）計算單元使用 32位ARM Coortex-M7內核高性能處理器，具備大容量網絡吞吐數據和本地485通信數據并行處理功能，保障數據高速加解密和安全傳輸，支持低功耗藍牙5.0通信，4路干接點輸入，100M以太網通信，可一鍵快速入網，同時具備持續更新的能力。

在項目實施過程中，未來居科技實行底層分組和單房間單網絡，精準服務用戶多元化需求，規避跨房間空間，同時優化中繼節點和通信報文，達到零丟包率，采用去中心化控制，保證控制的穩定。

除了酒店場景，搭載了未來居·有線智能網關的智能化解決方案也應用到公寓、地產、養老、辦公、月子中心、教室、餐廳、SPA、醫院等場景，呈現了一個互聯互通、可進化、可連接外部資源進行主動服務的生活環境。

未來居科技自主研發核心硬件主要為智能客控系列，包括智能面板、智能網關、智能窗簾電機、智能燈帶、智能門鎖等設備，同時不斷深入挖掘酒店、公寓、地產等行業需求，結合小米AIoT平臺海量智能設備，為行業提供包括軟硬件定制、智能設計、調試部署、運營管理等一站式的智能服務，幫助行業落地智能語音控制、機器人聯動、高效數據運營等全場景的智能體驗，用數據智能讓生活空間更美好。

會上，未來居科技CEO李維剛參加主題為“產品領先 設計驅動 品質交付”圓桌論壇，分享了未來居科技在酒店智能化領域的實踐，同時就“如何讓投資人開一家讓自己驕傲的酒店”發表了自己的理解和思考，并就酒店智能化發展趨勢和現場嘉賓展開交流。

憑借在酒店智能化領域的積極實踐，未來居科技連獲由尚美生活集團頒發的2021年度“戰略供應商獎”和“年度最佳創新品牌獎”。尤為值得強調的是，戰略供應商獎這份重磅榮譽，體現了尚美生活集團對未來居科技綜合實力和影響力的認可。對此，李維剛表示，我們倍感殊榮，也深感肩上的責任與使命，未來居科技將秉承“用數據智能讓生活空間更美好”的核心理念，通過定制切實有效的酒店智能化解決方案，助推尚美生活集團進一步推動品牌升級戰略，邁向品牌共創一體化。

在供應鏈戰略簽約儀式上，李維剛現場署名，標志著未來居科技與尚美生活集團達成長期戰略合作關系。

作為尚美生活集團戰略供應鏈重要的合作伙伴，未來居科技深入挖掘酒店、公寓、地產等行業需求，結合小米AIOT平臺海量智能產品，為行業提供包括軟硬件定制、智能設計、調試部署、運營管理等一站式智能服務，幫助企業級用戶落地智能語音控制、機器人聯動、高效數據運營等全場景的智能體驗。

截至目前，已落地全國千余個酒店公寓智能空間項目，與華住集團全季酒店展開深度合作，同洲際智選假日、麥客達溫德姆等二十多家知名酒店集團共同打造酒店智能化客房，并且落地單體酒店智能客房超五萬間。

此前，尚美生活集團宣布獲得小米集團戰略投資，未來居科技積極落地推動，以穩健扎實的研發技術和積極進取的創新能力，不斷拓展和完善智能化產品，打造適配不同酒店類型的酒店智能化解決方案，助推酒店智能化進程。

根據協議，尚美生活集團與未來居科技將在“尚客優家族”智能化升級、智能產品應用場景拓展等方面開展合作，依托雙方優勢，共夯供應鏈核心競爭優勢，共推酒店智能化快速發展。