消保IP矩陣構建寓教于樂的金融知識傳播體系
中意人壽融合中意文化基因推出金融消保IP小飛獅,以象征力量與守護的獅子形象為核心,打造四套擬人化視覺體系。配套研發《金融消保探險家》沉浸式桌游,通過融合地域特色與二次元金融場景的闖關設計,構建"情景演練-知識獲取-能力評估"教育閉環。
同步推出功能性+品牌化文創周邊矩陣:消保小飛獅卡套為金融安全加裝防護層,精油皂寓意凈化金融環境,Q版包掛化身隨身萌寵,手提包守護數字財富。通過硬件防護與金融防線的創新結合,切實提升消費者金融素養,踐行守護美好生活的品牌承諾。
新媒體渠道打造立體化金融消保傳播體系
中意人壽通過新媒體渠道推出系列消保宣教視頻,以可視化作品促進金融消保知識的多維度傳播。《消保守護,中意溫度》宣傳片采用"實景紀實+IP動畫演繹"手法,以消保"小飛獅"為紐帶,生動展現全流程消費者權益保護機制。中意人壽江蘇省分公司手語版《保險八大權益》,以清晰易懂的手語展示,詳細解讀了保險八大權益的具體內容,搭建無障礙的金融知識橋梁。中意人壽北京分公司使用中英日韓意五國語言制作《Protect Your Rights: Generali China's Explanation for International Friends》視頻,面向國際消費者開展消保宣教。數字員工"小E"在線解讀宣傳周活動精彩內容,以科技溫度守護每位消費者的受教育權。
精準化宣教覆蓋重點群體
中意人壽堅持"金融為民"理念,積極落實各項便民舉措、建立服務規范、暢通綠色通道,從細節處充分保障各類人群公平獲得金融服務的權利。為滿足不同消費群體的金融需求,活動期間,中意人壽特針對老年人、新市民、大學生、在華外籍人士及縣域農村消費者等重點人群推出定制化宣教內容,通過宣教折頁、線上視頻、公益性推文等多形式宣傳材料,精準覆蓋不同群體需求。中意人壽江蘇分公司創新推出盲文版宣傳手冊,通過盲漢雙語印刷和簡明語言設計,讓視障群體通過觸摸即可便捷獲取保險權益知識,實現金融服務的無障礙傳遞。
總分聯動構筑全國金融宣教網絡
中意人壽全國聯動開展金融知識普及行動,構建多層次宣教網絡,將消費者權益保護與金融安全知識精準送達。遼寧省分公司在沈陽馬拉松博覽會創新投壺、轉盤等趣味互動,讓中外跑友在歡樂中學習消保知識;江蘇省分公司深入太湖石窟景區,通過橫幅展示、折頁發放及現場互動,提升游客反詐能力;北京分公司打造逛北京?學消保原創視頻,將故宮、天壇等文旅地標與消保知識巧妙融合;河南省分公司參與"金石榴"豐收季活動,為村民答疑解惑,守護鄉村錢袋子。活動覆蓋商區、農村、校園、社區,以有溫度的金融服務筑牢金融安全防線,彰顯保險業責任擔當。
本次金融教育宣傳周活動既是中意人壽落實監管要求的生動實踐,更是對公司"以客為尊"經營理念的深度詮釋。通過創新宣教形式,讓金融知識"看得懂、記得住、用得上",切實筑牢消費者權益保護防線。未來,中意人壽將持續以有溫度的金融服務守護人民美好生活,用有創意的金融實踐為行業高質量發展注入中意力量,譜寫金融為民新篇章。
中意人壽保險有限公司(以下簡稱"中意人壽")積極履行金融機構主體責任,切實踐行"金融為民"初心,與中意財產保險有限公司聯合共同開展2023年"金融消費者權益保護教育宣傳月"活動,通過線上線下多渠道、多形式向社會公眾普及金融知識,提示金融風險,為提升社會公眾金融素養貢獻力量。
本次活動中意人壽創新采用數字人小E形象,向廣大消費者普及金融知識,揭秘詐騙套路,提示金融風險,宣傳金融服務。如針對" 一老一小一新"重點人群,中意人壽在官方視頻號、抖音號推出"遠離金融欺詐,謹記三個拒絕、"遠離詐騙陷阱,謹記四個不要"、"樹立理性金融消費觀念,謹記四個一定"等宣傳視頻,為客戶送上"客戶服務小貼士""理賠服務小貼士"等消費者常用、好用、實用的視頻小錦囊。
"高管講金融知識"活動讓公司高管與消費者面對面。中意人壽總經理劉炳發先生攜公司管理層成員,從貼近廣大消費者的金融基礎知識入手,與廣大消費者一起"聊保險,講金融",講解保險基礎理念,宣傳消費者權益保護知識;同時,中意人壽各分支機構高級管理人員紛紛走到前臺,面對面為客戶帶來精彩的金融課堂,以專業的視角和通俗易懂的語言宣傳金融知識,普及金融消費理念,讓廣大消費者有更多、更直接、更實在的獲得感、幸福感和安全感。
積極落實"五進入"要求,中意人壽設計了"銀發金融加油站"、"新市民金融服務點"、"金融伴我成長供給點"等針對"一老一小一新"重點人群的專屬易拉寶,以及《金融消費者八項權益》《保險基礎知識》、《新市民金融服務》等宣傳折頁,形成"一站兩點"的線下宣傳模式。中意人壽各分支機構紛紛進農村、進社區、進校園、進企業、進商圈集中開展宣傳活動。截至9月23日,中意人壽16家分公司均已組織開展形式多樣的"五進入"活動,累計已開展"五進入"活動67場,各分支機構仍在陸續開展中。如中意人壽北京分公司9月21日走進中國石油工程建設有限公司退休辦,面向退休老年人群體進行中秋慰問并開展線下宣教活動,針對市面上花樣繁多的詐騙手段,開展"打擊網絡詐騙犯罪行為宣導"活動,幫助消費者識別網絡詐騙、避免資金受損,了解正規金融機構,學習科學的金融知識。
9月22日,中意人壽北京分公司金融消費者權益保護教育宣傳月"五進入"活動走進北京市懷柔區望懷社區,為社區居民開展知識講座及基礎金融知識普及;同時聯合分公司黨支部組織走近北京市延慶區北平抗日烈士紀念館,重走長征路并進行廉潔誠信精神學習,以黨員先鋒隊帶頭提升分公司員工個人金融誠信素養。
9月23日,中意人壽北京分公司走進北京市通州區北苑街道辦事處,以線下講座和中秋DIY月餅公益活動相結合的形式為遠郊社區居民普及金融知識,傳播金融正能量,讓廣大金融消費者更直接、更實在的感受金融服務。
9月29日,作為2023年下半年斯巴達勇士兒童賽北京站唯一官方保險供應商,中意人壽北京分公司還將走進商圈,把金融知識帶到斯巴達勇士賽活動現場,向參賽選手們普及消費者八項基本權益、人身險配置原則、新市民金融服務等基礎知識,促進青少年提高風險意識,樹立理性消費觀念,共同營造和諧健康的金融環境。
同時,中意人壽廣東、山東、遼寧、陜西、河南、江蘇、湖北、四川、黑龍江、上海、浙江、重慶、石家莊等各分支機構也紛紛自主開展形式活潑、內容豐富的線下宣傳活動,真正走進農村、社區、校園、企業、商圈,將金融知識和服務送到消費者身邊,倡導金融消費者理性選擇適合自己的金融產品和服務,引導消費者警惕非法集資、避免財產損失,珍愛信用記錄、共筑誠信金融,保護個人信息、謹防網絡詐騙,全面提升消費者權益保護意識,推動和諧健康金融環境共建共享,讓人民群眾更好地共享金融改革發展成果,滿足美好生活需要。
傳播金融正能量,筑牢安全防護墻。讓我們與您攜手,匯聚金融力量,共創美好生活。