彌合跨地域福利差異，開啟"員工做主"新篇章

近年來，友邦人壽在多個新區域快速擴張。2024年第四季度，先后獲得批準，籌建安徽、山東、重慶和浙江分公司，并已相繼獲準開業。分支機構再度擴充的背后是友邦人壽日益增加和多元的人員結構。友邦人壽首席人力資源官張穎表示，如何響應跨區域、多代際并存的員工差異化需求，彌合存在于總分公司之間、成熟與新設機構之間、機構下設城市之間的福利差異，員工"彈性福利計劃"的推出正是一個樣本，折射出公司在快速擴張階段"積極響應員工訴求、提升員工體驗、牽引企業價值主張"的創新探索路徑。這一方案也將更智能、更便捷地在未來的新展業區域直接落地使用，讓員工無論身處何地都能享受到相對統一且能夠自由做主的員工福利。它標志著友邦人壽在構建以人為本的福利體系方面又邁出了新的一步。

集公司先天優勢，引領"健康長久好生活"

員工福利管理不僅是簡單的物質給予，更是企業價值理念和文化牽引的重要傳遞鏈條。據張穎介紹，友邦人壽立志在壽險行業乃至全行業領域倡導并引領健康的擇業觀念和領先的工作體驗。為此，全新的彈性福利計劃在設計之初便充分集結公司在保險及大健康服務領域的先天優勢，緊扣公司使命進行福利選品規劃，具體的福利場景劃分為"聚焦健康關懷、著眼長久發展、助力美好生活"三大板塊，以提供給全體員工極具友邦稟賦的福利產品選項。這一舉措意在強化公司連續13年蟬聯"中國杰出雇主"始終堅持與全體員工共赴"健康長久好生活"的承諾。

聚焦健康關懷 – 該板塊充分挖掘公司在大健康服務領域的優勢資源，向員工提供甄選的大健康服務產品，包含各類體檢、常用疫苗、醫療陪診及兒童眼科和齒科等服務，為全家生活構筑健康根基。

著眼長久發展 - 該板塊積極發揮公司在保險領域的先天稟賦，進一步將員工及其家屬在不同人生階段的差異化需求納入范疇，定制極具"質性比"的特色保險產品，以安心護航員工長久發展。

助力美好生活 - 該板塊通過戰略集采匯集豐富多樣、質價雙優的線上商城選品，涵蓋運動健康、學習成長、生活娛樂等范疇，讓員工在工作之余悅享美好生活。

具體的福利兌換形式為，員工個人賬戶中的授予積分可用于彈性福利全品類商品的自主兌換。與此同時，平臺亦允許員工利用剩余年假兌換積分，以抵扣可供選擇的大健康服務和保險產品費用。

積分 +商城+保險+健康管理，一站式福利窗口滿足員工多樣需求

當企業的TDA(Technology，Digital，Analytics)戰略應用于員工福利管理，友邦人壽懷著"更懂員工的心"，以"更懂員工的方式"搭建全新彈性福利平臺。在交互側，一站式窗口滿足員工"福利全景查詢、積分賬戶管理、年假兌換積分、自主福利選品"全流程絲滑操作；在系統側，悉數打通與之相關的人事管理、團體保險、大健康服務、在線商城、體檢管理五大關聯系統，并對數據安全做出全方位評估和保障，以數智化手段實現科技的無縫融入。

一項項福利，連結著企業與人心，也傳遞著友邦保險"Believe in Better"（更好才正好）員工價值主張的核心理念，代表公司在不斷提升行業標準，始終如一地為員工提供一流職業體驗的同時以"更好"為起點持續促進員工福祉、豐富職場實踐。張穎表示，彈性福利的二期計劃還將升級現有福利、增加團險場景運用并開啟更多類型的福利場景。未來也將考慮融入員工激勵的計劃，在兌換和授予積分的基礎上，新增賺取積分的模式，以此開啟更為智慧的員工激勵新篇章。

友邦人壽致力于"成為中國最受信賴的保險公司"，堅持"長期主義"在保險業的實踐與貫徹。面對行業變遷、客戶需求變化、行業增長紅利轉變，友邦人壽始終將人才與組織作為長期的發展動能。

友邦人壽執行董事、總經理兼首席執行官張曉宇表示："我們能否在行業中脫穎而出，領導者的能力至關重要。" 友邦人壽領導力中心致力于成為引領行業的友邦領導者的孵化基地。張曉宇借本次啟動儀式"賦能?新生"主題，寄語每一位友邦領導者能夠扎根友邦沃土并不斷汲取養分，同時賦能和滋養團隊，從而帶領團隊蓄力生長、共攀新高。

人才是發展的關鍵要素，建立領導力中心恰逢其時

當前，中國壽險行業正在經歷深刻變革，從粗放式發展轉向高質量發展。行業告別單純追求市場占有率、保費規模等的增長模式，注重真正地創造保險行業價值，真正地解決消費者需求和實現保險社會功用。在此過程中，人才選擇和人才培養將是行業實現變革，取得長遠發展的核心要素。

為了激發實現跨越式發展的新動能，友邦人壽在2023年啟動了新五年戰略，以"客戶需求"為軸，以"客戶驅動、創新驅動、區域發展"三大核心關鍵詞和"產品與服務、卓越營銷員渠道、卓越多元渠道、區域發展"四大戰略支柱為輪，"人才與組織"被列為戰略的關鍵助推要素之一。2024年推出的"未來組織"項目，友邦人壽提出了"Grow ambition"、"Grow business"和"Grow organization"的目標，其中即涵蓋打造創新、敏捷、高效的客戶驅動型組織，為人才持續帶來新能力賦能與多元化發展的機遇。

友邦人壽副總經理沈子昌表示："受惠于行業政策，友邦人壽有機會做大市場。未來，我們在全國能否很好地發展，能否在每個新市場都樹立起標桿企業的形象，最關鍵的就是能不能培養出大量優秀的領導者。優秀的領導者同時也是友邦文化的示范者，需要有能力真正激發團隊活力，實現突破，助力企業戰略目標的實現。"

在外部機遇和挑戰，以及友邦人壽對高質量發展的追求之下，面向未來的領導力和人才梯隊建設是實現友邦人壽戰略落地和組織轉型的關鍵。友邦人壽領導力中心應運而生。

打造引領行業的孵化基地，培養未來領導者

友邦人壽相信，優秀人才的持續成長將帶來組織能力的持續提升，而組織能力的持續提升，方能助推組織轉型和業務高質量可持續發展。

結合"未來組織"項目的推出，友邦人壽規劃了一系列體系化的人才能力建設與職業發展舉措，領導力發展是其中之一。友邦人壽副總經理兼首席人力資源官張穎表示："功以才成，業由才廣。我們將構建一個全新的、與時俱進的友邦領導者發展體系，為友邦持續的戰略升級和業務發展，源源不斷地培養面向未來的、格局視野開闊的、兼具友邦文化底蘊的卓越領軍人才。"

友邦領導力中心將通過"1套領導力發展路徑"、"3大核心維度發展體系"、"3類發展方式"，輔助多項行業頂尖資源，滿足不同層次領導者的發展需求，確保每個人都能在適合自己的階段獲得必要的支持和資源，從而實現個人的成長和組織的目標。這是友邦人壽夯實領導梯隊建設的過程，也是踐行"更好才正好"的員工價值主張，幫助人才突破發展的"天花板"，盡展其長，從而實現人才和企業共贏。

展望未來，壽險業正面臨更大的機遇，友邦人壽將堅定地以"長期主義"投入人才發展，推動跨越式發展目標達成，助力行業邁向高質量發展。

友邦人壽保險有限公司副總經理兼首席人力資源官張穎表示："設立這一項目的初衷是基于全球背景下的深遠不確定性正前所未有地影響著中國青年的就業和發展。友邦人壽作為中國保險業對外開放的排頭兵，以 ‘成為中國最受信賴的保險公司'為愿景，在重返內地市場三十多年來始終不懈致力于本土保險人才的培育和發展。向大學生開放專業實踐通道，不僅意在為青年人才提供一個‘親歷崗位、體驗職業、走進企業、了解行業'的機會，更希望借此契機幫助他們解決關于擇業就業的一些困惑，構建更加全面的擇業就業觀并進一步助力其塑造面向未來的職業能力，以切實行動對青年就業產生積極的影響。"

創新職業賦能之旅 ，提升大學生面向未來的職業發展能力

值得一提的是，友邦人壽2024暑期實習營面向在校大學生進行公開招募，不限專業、背景、經歷，從參與方式開始便頗具創新。以年輕一代喜聞樂見的"元宇宙+游戲化"形式，打造一個獨特的"求職+賦能"體驗。所有符合暑期實習營招募要求的學生將在一個虛擬而又充滿無限可能的空間中展示自己的才華和潛力，同時了解友邦人壽的多元業務構成和文化價值觀。

在正式的實習階段，友邦人壽則貼心地為學生們準備了涉及不同業務部門的實習實踐崗位。每位實習生都將配備一位資深的帶教人，助力其快速提升行業視野和專業技能。在此期間，學生們還有機會嘗試學習和利用敏捷的工作方式參與創新項目的策劃和開發，以此探索和構建自身面向未來的職業能力模型并獲得快速成長。

對學生們而言，這一旅程將是一個難得的獲得高質量"職業初體驗"的機會，令年輕人得以從實習崗位出發，感知行業全景的"線"和"面"，為未來的職業規劃和發展打下基礎。對友邦人壽而言，該項目也是一次積極的嘗試，在企業與潛在人才之間搭建一座溝通的橋梁，年輕人的新鮮觀點和活力得以用一種全新的方式為企業的產品和服務注入動能。

引領全面健康的職業選擇觀念，與青年人才共創健康職場生態

事實上，推動友邦人壽開設2024暑期實習營的另一原生動力還來源于友邦人壽對助力本土保險人才高質量發展堅定不移的支持和持續引領企業乃至整個行業共同進步的宏偉志向。根據教育部公布的數據，2024屆全國普通高校畢業生規模預計達1,179萬人。大學生群體是各行各業未來的中堅力量，對職業發展抱有頗多期許的同時也存在不少與擇業就業有關的問題和困惑。如何從個人優勢出發，聚焦專業領域，理解和選擇自己感興趣且能與社會發展需求相匹配的崗位，不僅需要學生們前置性地投入精力去探索，更需要獲得相應的社會資源。

呼應年輕一代愈發強烈和清晰的職業成長需求，友邦人壽從提升青年職業能力、塑造健康的擇業觀念出發，為年輕一代提供接觸真實職場的機會，幫助他們打破因信息差、認知差而形成的思維桎梏。通過高質量的實習實踐機會，學生們可以在真實的職場歷練中，逐步積累起對個人、企業和行業的認知，形成相對成熟的認知評估體系，從而在未來更好地應對擇業就業挑戰。在此過程中，友邦人壽也希望能與更多來自不同領域和背景的青年人才共同成長，探索并實現未來發展的無限可能。

深化"人才培養和能力建設"，打造可持續的人才發展系統

高質量專業人才是實現金融強國建設目標的重要保障，青年人才更是推動行業健康可持續發展的關鍵。一方面，作為全球最大的保險市場之一，中國保險業在深度與密度上與發達國家相比仍存在一定距離，卻也因此顯示出巨大的市場潛力。另一方面，中國保險業仍面臨顯著的結構性人才短缺，企業和人才之間需要更有效的鏈接。

據張穎介紹，友邦始終致力于中國本土保險人才的培育和發展。1994年以來，友邦保險先后與復旦大學、中國科技大學、北京大學、中山大學等著名高校合作成立精算中心，以資助培養本土保險人才。自2022年起，友邦開始探索新的捐助模式，通過設立教育基金，給予學校和學生更多的支持。2022年1月，"友邦?武漢大學經管學院精算教育基金"宣布成立。2023年11月，"友邦?浙江大學經濟學院保險教育基金"正式設立。

作為中國改革開放的見證者、受益者，亦是參與者和推動者，友邦人壽一直以來不斷通過多元方式反哺社會和行業，持續加碼本土保險行業人才培養。2023年是友邦人壽"新五年計劃"的開局之年，公司新業務價值和年化新保費均錄得雙位數增長，交出亮眼的"成績單"。在陪伴中國保險業邁向高質量發展的轉型期，更加需要一批"想得清、干得好、信得過"的專業人才共同推動行業的健康發展。2024年，暑期實習營的推出作為友邦人壽深化雇主品牌建設和人才培養體系的重要組成部分，也將以其獨特方式持續探索本土行業人才培養和教育的創新可能性，助力人才價值的實現，攜手各方共同推動中國金融保險行業的高質量、可持續發展，為更多中國家庭守護"健康長久好生活"。

友邦人壽——2023亞洲最佳企業雇主

"亞洲最佳企業雇主"獎由具有廣泛影響力的人力資源頂級刊物《HR Asia》主辦，是亞太區域領先的雇主品牌國際獎項，涵蓋13個國家和地區，旨在表彰為員工創造良好工作環境并始終堅持致力于提升員工敬業度、福祉和人才發展的公司。

主辦方基于"核心（戰略-結構）、自我（個人）、群體（集體）"三個基本要素，采用全面參與評估模型(TEAM)來衡量參選企業的員工滿意度水平，每年吸引全球諸多優秀企業參選。

今年，友邦人壽首次參選《HR Asia》"亞洲最佳企業雇主"評選。得益于公司堅持貫徹"長期主義"的理念、積極踐行使命牽引的企業文化、構建多元包容的職場氛圍和在員工關懷與可持續性發展方面的諸多努力，友邦人壽成功入選并一舉攬得三項大獎。

超過4,000名員工，共同擁有"AIACN"精神

友邦人壽在中國內地擁有4千多名來自不同背景和專業經驗的員工。面對錯綜復雜的宏觀經濟和深度轉型的行業動能與客戶需求變化，他們始終展現出高度的敬業精神，公司也一如既往地秉持著AIACN文化（"A"-Always Put Customers First以客為先; "I"-Integrity Matters誠實守信; "A"- Aim High追求卓越； "C"- Care for People以人為本； "N"- Never Stop Innovating勇于創新) ，通過多元化、創新的文化體驗和員工觸點，打造"有溫度、可凝結"的團隊氛圍，以促進組織的向上發展。

健康快樂的員工，成就客戶的健康長久好生活

秉持這一理念，友邦人壽始終圍繞員工需求，通過構建和經營"人才可持續發展生態圈"，不斷深化健康職場框架Wellbeing@AIA。在這一整合了員工身體健康、心理健康、財務健康和社交健康4大職場健康維度的全面健康框架體系下，今年友邦人壽已在全國工作場所共計組織了500+場創新的健康促進活動。"從心"出發，"用心"而做，只為員工的"健康長久好生活"。

除了關愛員工的身心健康和職場體驗，友邦人壽也十分重視創建"多元包容的職場氛圍"。通過打造以人為本，包容不同年齡、性別、地域、價值觀的多元文化，為員工提供被尊重、接受、支持與重視的多元包容職場。目前，公司女性員工占比60%，女性員工平均學習小時數超過50小時，員工積極參與了"書香筑夢"、"新陽光病房"等項目，傳遞愛心，履行社會責任。

首獲HR Asia頒發的雇主大獎僅僅是一個起點。友邦人壽副總經理兼首席人力資源官張穎女士在"亞洲最佳企業雇主"頒獎現場表示，對于理想職場的打造，始終是"更好才正好"。未來，我們將不斷致力于建立企業與員工"雙向賦能"的組織生態、持續優化健康可持續的卓越職場環境、深耕并打造更敏捷的組織生態。與員工攜手同行，彼此成就，共同實現"健康長久好生活"。

友邦人壽首席人力資源官張穎在現場分享了圍繞組織、人才、文化三個層面所展開的友邦人才戰略及價值主張。她表示，未來的競爭早已不再是人力的競爭，而是人才的競爭。“以人為本”也成為了和“以客戶為中心”同樣重要的發展原則，其最終目的就是為了讓對的人在合適的崗位上，創造卓越的價值。

組織升級，始終堅持以“人”為本

作為外資險企的典型代表，擁有百年歷史的友邦保險的成功得益于高質量發展的經營策略、對于“長期主義”的堅持，以及持續的創新突破，從而實現對客戶價值和社會價值的創造。

基于長期以來的行業優勢及品牌影響力，友邦保險在人才吸引力不斷提升的同時仍持續關注人才的職業訴求。通過助力人才價值的實現，將進一步形成個體與組織的合力，并落實到企業社會責任的踐行和商業目標的達成上。

不忘初心，方得始終。友邦人壽在2022年展現出了扎實的基本面與強大的發展韌性，直至2023年一季度仍然保持驕人成績。財報顯示，友邦人壽的新業務價值在2023年Q1取得同比雙位數增長。

當然，老牌險企同樣也看到了內外部環境變化帶來的挑戰。今年年初，友邦人壽前瞻性地開啟了“新五年計劃”，以三大核心關鍵詞（客戶驅動、創新驅動、區域發展）及四大戰略支柱（產品與服務、卓越營銷員渠道、卓越多元渠道、地域擴張及差異化策略），激發跨越式發展的新動能。

友邦深信，保險是一個以“人”為核心的行業，始終需要以富有感召力的文化凝聚人、培育人，從而服務人。只有卓越的人才與組織、嚴謹的財務管理、科技賦能和投資能力共同發力，才能迎來企業再上新臺階，續寫投資中國、引領行業的百年輝煌。因此，在公司戰略引領之下，友邦人壽目前正著力推進組織運營模式的升級、人才生態系統構建及文化深耕，以孵化與培育“業內最頂尖的卓越人才”。

面向未來，直擊高端人才擇業痛點

事實上，作為雇傭關系的另一面，人才在擇業過程中也面臨著許多痛點。高端人才往往擁有高遠的職業理想，他們渴望為社會做出重要貢獻，希望在卓越的企業平臺中發展，提升個人價值的同時獲得更好的發展機會。此外，多元的工作環境、與精英人才共事，以及擁有更高的“職業天花板”也是他們所追求的。

然而，高端人才在職業選擇中也更容易面臨錯配的風險。因此，在友邦人壽看來，一套完備的人才價值生態體系是實現人才與企業共贏的核心。

張穎在分享友邦人壽未來三年的人才戰略時坦言：“隨著公司業務輻射到更多區域，業務的多樣性與復雜度不斷提升，對于內部人才的需求和機遇也越來越多。我們既需要有足夠的梯隊和面向未來的精英人才來承接，更需要提供一個充滿機會的平臺，讓我們的優秀人才快速成長。”

友邦人壽的人才戰略恰好匹配了人才擇業的特殊痛點。首先，解決“許不許”的問題。張穎介紹，友邦人壽的整個管理架構和體系旨在能夠快速響應人才的職業發展需求，更好地賦能員工，讓大家找到自己施展才華的土壤和環境。其次，落實“能不能”的問題。這指的是能夠讓員工在公司提供的生態系統里與公司共生長。然后，回答“愿不愿”的問題。友邦的文化、價值觀和思維模式正是為了激發員工內心深處的認同感，與更多志同道合的人產生共鳴。

而作為雇主究竟能為員工創造什么價值，則需要從更宏觀的視角去看待。友邦人壽正是基于對當下人才擇業需求的洞察，從如何“選行業、選公司、選文化、選團隊、選發展”五個部分進行解構，以此展現公司所倡導與堅守的人才價值觀，也代表了公司愿與大家攜手共成長的承諾 -- 更好才正好。

踐行愿景，推動人才高質量就業

友邦人壽立志“成為中國最受信賴的保險公司”，以切實行動推動人才實現更高質量就業，踐行社會責任與擔當。企業社會責任是內涵不斷豐富、外延不斷擴展、富有創造性和開拓性的長期實踐，是企業經濟價值、社會價值和品牌價值的集中體現。以友邦為代表的頭部外資險企，自覺將自身創新創造融入時代發展，努力探索社會責任的多維建設，以此塑造和鞏固高度負責的行業典型代表形象。

張穎表示，“這意味著更健康的職場生態和更豐富的發展機會。同時，我們也將加碼資源投入，讓員工更加明確自身發展路徑、把握更多學習資源。我非常期待看到更多優秀的人才能夠在友邦的平臺上不斷歷練、突破自我。因為我們堅信，走對的路、做對的事、用對的人，好的結果自然來。”