“福相伴”定位“讓出行，自帶福氣”，在2026年馬年春運正式溫暖亮相。旅行不僅是空間上的位移，更是情感上的歸航，不僅能飛得快，還能行得順、心安然、福綿長。
（福州機場拍攝實景圖）
讓出行，自帶福氣
福州機場此次品牌升級，將“福文化”深度融入出行體驗中，提出了“讓出行，自帶福氣”的新主張。機場不僅是出發和到達的地方，更是一個傳遞祝福、承載溫情的“聚福之地”。
春運首發“福相伴”，五福臨門伴你行
今年春運，福州機場變身“福氣加油站”，全新推出“福相伴”服務品牌，圍繞旅客出行的不同場景，打造了“五福”服務體驗，讓回家的路充滿驚喜。
1. 出行納福 ? 平安福
在安檢區域，機場特別推出“平安福”體驗。在安檢口參與搖福簽互動，領取專屬祝福“福簽”。在過安檢時，安檢員會在登機牌上敲蓋“平安福”主題印章，送上平安出行的美好祝愿。
（主題印章及福簽）
2. 到達團圓 ? 團圓福
“到達，即團圓”。福州機場在國內到達6號門設立了“福聚時刻”合影地標，這是全球民航首個以“團圓”為主題的到達場景服務。在這里，旅客可以與接機的家人、朋友合影，定格相聚的喜悅瞬間，讓每一次到達都充滿儀式感。
（“到達即團圓”福州機場拍攝實景圖）
春運特別活動：2月2日至3月12日，在“福聚時刻”地標合影，帶上話題 #福州機場福相伴 #福聚時刻 等分享至社交平臺，集贊滿30個即可參與抽獎，有機會把“福氣”文創帶回家。
3. 把福帶走 ? 心愿福
機場出發層安檢區附近，全新開設了“福窩”文創空間。這里就像一個“祝福超市”，匯集了各類以“福”為主題的文創產品。2026馬年限定款“馬上有福”系列產品也在此首發，包括：
（“福窩”展示圖）
- 「福袋」系列：紙袋、帆布袋、手提袋，設計簡約有福，實用又好看。
- 「福抱」抱枕：天鵝絨觸感，旅途中小憩的暖心伴侶。
- 「馬上有福」鑰匙扣：小巧精致，寓意一路平安。
（“福窩”物品展示圖）
來這里選一份“福氣”帶走，讓祝福陪伴每一段旅程。
今年春運，來福州機場，感受的將不只是出發與到達，更是一場充滿福氣的溫暖體驗。讓每一段旅程，都行得順、心安然、福綿長。
有福之州，福往福來。這個春節，我們一起把“福”帶回家。
基于推動行業由"同質競爭"向"價值競爭"轉型升級，探索民航服務領域提質量、創場景、增效益的可行路徑。正式推出全新服務品牌"禧悅"及核心服務體系"悅速達"，致力于為旅客提供更高效、更穩妥、更溫暖的出行體驗。
（圖 發布會現場）
一、不再是"貴賓專屬"，而是"人人可享的穩妥出行"
過去，貴賓服務常被認為是少數人的專屬，是休息室和更舒適的候機環境。而此次"禧悅"品牌升級的核心邏輯，就是打破服務只面向"少數人"的印象，將服務理念從"貴賓接待"轉向"行程保障"，把行程的"不確定性"變成"確定性"，讓更多旅客在重要出行時刻，都能享受到安心、準時的服務。
"禧悅"升級的方向，就是把旅客的"靠運氣"變成"有人負責"：
- 信息更確定：下單后先確認關鍵行程信息，減少到場后反復溝通的時間消耗；
- 流程更確定：由專人介入，按最優路徑組織關鍵節點（值機、安檢、接駁等）；
- 結果更確定：以"穩妥"為前提去爭取"趕上/換乘成功"的更高概率。
因此，"禧悅"的主張也很直白："重要旅程?重要時刻?重要場合，選禧悅最穩妥。"
（圖 “禧悅”品牌新價值主張口號）
二、"悅速達"：不只是快，更是"穩妥地把時間搶回來"
你是否曾因出差行程變化而讓乘機體驗變得緊張？是否在家里老人、孩子獨自轉機時因為擔心而焦慮不已？
針對這些出行痛點，浙江省空港貴賓服務有限公司推出"悅速達"服務體系，核心承諾是："以穩妥為前提，把時間搶回來，把人送到位。"
不是一味求快，而是通過提前協調、優化流程，在保證安全合規的基礎上，最大限度減少旅客的等待和奔波，提升登機與換乘的成功率。
三、兩大核心服務，覆蓋常見"趕飛機"場景
- "十分到位"
"十分到位"產品以"關鍵時刻，跑贏時間"為核心價值，針對行程中可能出現的時間緊張等情況，浙江省空港貴賓服務有限公司提供全流程的出行協助服務。通過專人引領、專屬通道及場內接駁等環節的高效聯動，在遵守相關規定的前提下，全力協助旅客順利登機，保障行程順暢抵達。
- "0壓換乘"
針對轉機時間緊張、需要跨航站樓或更換交通方式的旅客，"0壓換乘"提供從艙門接機、最優路徑引導到行李協助的全流程服務，讓旅客輕松、準時銜接下一段行程。
（圖 “0壓換乘”及“十分到位”產品信息）
四、不止快，還有溫度："情緒舒緩"設計+"小禧同學"陪伴
值得注意的是，"悅速達"服務中還加入了情緒關懷環節。旅客在順利完成緊張流程后，將獲得定制解壓玩具"安安"捏捏樂，幫助放松心情，實現"效率與安撫"的雙重體驗。
（圖 “禧悅”品牌伙伴-鳳頭哥、安安、勺子）
此外，陪伴式服務品牌 "小禧同學" 也即將上線，專注于服務兒童、老人、首次乘機及需要陪伴的旅客，提供引導、協助與照護，讓出行更有溫度。
五、已與飛常準等平臺合作，服務將更便捷觸達
發布會現場，浙江省空港貴賓服務有限公司與飛常準等旅行平臺完成簽約，未來旅客可通過常用訂票App直接預約相關服務，讓"穩妥出行"更加便捷。
（圖 浙江省空港貴賓服務有限公司與飛常準、CBL（亞太區）簽約照片）
總之，以后趕飛機、轉機不用那么焦慮了。浙江省空港貴賓服務有限公司正在打造一套系統化的"出行保障方案"，讓旅客即使在時間緊張的情況下，也能穩妥、安心地完成行程。