*數據采集說明：
– 10,000+消費者問卷調研，采樣時間2025年3月31日 - 4月17日，覆蓋18~60歲全國1-6線城市消費者
– 118億條社媒數據，采集時間2024年4月1日 - 2025年3月31日，覆蓋新聞、論壇、微博、微信、小紅書、抖音、快手、嗶哩嗶哩、知乎等平臺
益普索《2025中國品牌影響力指數(BII)》基于益普索3i品牌增長路徑打造，旨在深入探究新情境下的消費者心智，揭示品牌在消費者心中的真實影響力，并為品牌實現持續增長提供洞察。
益普索 3i品牌增長路徑：
當下的品牌影響力是高度動態的：人口結構經歷轉型、外部環境快速變動、社媒和電商形態不斷革新，AI等新技術飛速發展……這些宏觀因素都在推動消費者態度和行為的快速改變。
新情境下的品牌增長路徑更離不開以消費者為中心。我們通過聚焦"消費者是否有情感共鳴"、"消費者是否愿意買單"、"消費者是否愿意主動推廣"三大核心問題，提煉出品牌增長三大抓手 —— inspire心動、invest行動、influence帶動，幫助品牌走上從心智占領到市場擴張的可持續增長路徑。
益普索3i品牌增長路徑依托三大抓手包含六大測量維度。Inspire心動：親密度，消費者與品牌的情感共鳴；創新，消費者對品牌的創新能力感知。Invest行動：品牌表現，消費者對于品牌產品/服務滿足需求的認可度；支付溢價意愿，消費者是否認可為品牌"多花點錢也值得"。Influence帶動：擁護推薦，消費者對于品牌的好感推薦度；正向情感聲量，消費者在社媒討論品牌時的認可度。
《 2025中國品牌影響力指數(BII)》核心發現
行業分布：《2025中國品牌影響力指數(BII)》100強的行業分布充分反映了中國消費市場的格局現狀，貼近還原了消費者的真實生活狀態。
科技與互聯網品牌，領銜品牌影響力
新質生產力正成為中國經濟高質量發展的核心引擎。以人工智能、新能源等為代表的前沿技術突破，不僅重構了傳統產業格局，更培育出全球領先的科技創新生態。《益普索全球趨勢洞察》數據顯示，中國市場是全球范圍內最為擁抱科技的市場之一，中國消費者對科技企業的青睞也驗證了這一趨勢。
在《2025中國品牌影響力指數(BII)》Top10品牌中，有9個品牌來自科技引領的行業：互聯網與數字服務、零售與電商、科技與電子、家電與家居；在100強品牌中，來自這四個品類的品牌合計近四成。DeepSeek作為橫空出世的新興科技品牌，依靠AI創新成功引爆輿論場，在正向情感聲量方面表現亮眼，位列《2025中國品牌影響力指數(BII)》第19名。
高頻消費品牌，心智搶占能力凸顯
《2025中國品牌影響力指數(BII)》100強品牌中，有18%來自快消日化及服飾行業，有16%來自食品飲料、酒飲、餐飲行業，這些高頻消費品類品牌合計占比超三成。
吃穿用度是消費者的剛性需求，消費場景豐富且觸點密集，決策成本低，品牌更容易通過包圍消費者生活來提升品牌親密度。以蜜雪冰城為例，憑借高性價比策略和密集的門店網絡，蜜雪冰城深度滲透下沉市場；通過雪王IP運營等社媒營銷手段持續強化與消費者的互動，使其在現制茶飲賽道中的品牌心智占位得到進一步強化。
服務類品牌，經歷心智升級期
物流、保險等服務類品牌在influence帶動指標上表現相對欠佳。
消費者是否會擁護推薦品牌，并在社交媒體主動討論和推廣，會長遠影響潛在用戶的轉化效率和成本。在保證滿足功能需求的基礎上，頭部品牌應更多注重提升在消費者端的情感效價。
人群特征：切換到人群維度，輕熟客群與高線城市人群是品牌構建影響力的核心目標人群。
25-44歲輕熟客群，通常處于職業上升期、家庭建立期，在品牌互動與嘗新方面更為活躍：53%表示與特定品牌有較強親密度，60%表示關注品牌創新，56%愿意為品牌支付溢價。
高線城市（一線、新一線）人群，通常有更廣的品牌接觸機會，他們追求新鮮事物，也愿意為優質品牌付費并推薦給他人：56%愿意為品牌支付溢價，42%愿主動為品牌發聲。
《2025中國品牌影響力指數(BII）》是對中國消費市場底層邏輯深刻變革的回應。當市場增量見頂，唯有真正走進用戶心智、贏得信任與共鳴的品牌，才能穿越周期，實現從"被選擇"到"被熱愛"的價值躍遷。
]]>益普索Strategy3戰略咨詢服務線中國區負責人孫鶯在發布會上表示，該指數數據來自超過10,000份消費者調研問卷和118億條社媒數據，致力于還原新情境下，品牌在消費者心中的真實影響力。
隨著國家提振消費政策的不斷落地，消費品牌正迎來新一輪發展機遇。與此同時，當今消費市場的趨勢瞬息萬變：人口結構經歷轉型、外部環境快速變動、社媒和電商形態不斷革新，AI等新技術飛速發展……這些宏觀因素都在推動消費者態度和行為的快速改變。
新情境下的品牌增長路徑更離不開以消費者為中心。品牌需要聚焦消費者提出新的問題：消費者是否與品牌有情感共鳴？消費者是否愿意為品牌買單？消費者是否愿意主動推廣品牌？
益普索中國區事業部群董事總經理殷百鳴指出："我們建議品牌利用三大抓手 —— inspire心動、invest行動、influence帶動，走上從心智占領到市場擴張的可持續增長路徑。《2025中國品牌影響力指數》基于三大抓手測量了六項具體維度：品牌親密度、創新感知；品牌表現、支付溢價意愿；擁護推薦、正向情感聲量。"
益普索品牌健康追蹤服務線中國區負責人丁大勇重點分析了幾項獨特指標："新質生產力正成為中國經濟高質量發展的核心引擎。以人工智能、新能源等為代表的前沿技術突破，不僅重構了傳統產業格局，更培育出全球領先的科技創新生態。《益普索全球趨勢洞察》數據顯示，中國市場是全球范圍內最為擁抱科技的市場之一。這些因素都促使我們將‘品牌創新感知'的重要性提升到更高位置。在榜單上，消費者對科技品牌的高度評價也體現了這一趨勢。當下品牌要獲得長期可持續發展，不僅要滿足消費者需求，還要能夠獲得消費者的溢價認可度。溢價能力是品牌升級并實現長期收益的核心。隨著社媒的快速發展，社媒聲量對品牌的影響效果也愈發明顯。因此我們將‘支付溢價意愿'、‘社媒正向情感聲量'等更貼近持續增長的指標也納入了本次評估體系。"
除科技屬性品牌在榜單上表現亮眼外，高頻消費品牌也展現出突出的心智搶占能力。《2025中國品牌影響力指數》100強品牌中，有18%來自快消日化及服飾行業，有16%來自食品飲料、酒飲、餐飲行業，這些高頻消費品類的品牌合計占比超三成。
服務類品牌則正在經歷心智升級期。物流、保險等服務類品牌在influence帶動指標上表現相對欠佳。消費者是否會擁護推薦品牌，并在社交媒體主動討論和推廣，會長遠影響潛在用戶的轉化效率和成本。在保證滿足功能需求的基礎上，頭部品牌應更多注重提升在消費者端的情感效價。
人群特征方面，輕熟客群與高線城市人群成為構建影響力的核心目標人群。
25-44歲的輕熟客群，通常處于職業上升期、家庭建立期，在品牌互動與嘗新方面更為活躍：53%受訪者表示與特定品牌有較強親密度，60%受訪者表示關注品牌創新，56%受訪者表示愿意為品牌支付溢價。
高線城市（一線、新一線）人群則通常有更廣的品牌接觸機會，他們追求新鮮事物，也愿意為優質品牌付費并推薦給他人：56%受訪者表示愿意為品牌支付溢價，并有42%受訪者表示愿意主動為品牌發聲。
*數據采集說明：
– 10,000+消費者問卷調研，采樣時間2025年3月31日 - 4月17日，覆蓋18~60歲全國1-6線城市消費者
– 118億條社媒數據，采集時間2024年4月1日 - 2025年3月31日，覆蓋新聞、論壇、微博、微信、小紅書、抖音、快手、嗶哩嗶哩、知乎等平臺
]]>北京 2025年5月21日 /美通社/ -- 當前，超重肥胖已成為嚴峻的公共衛生挑戰。在"健康中國"上升為國家戰略的新時代背景下，體重管理已成為慢性病防控的重要抓手。2025年，國家衛健委重點實施"體重管理年"3年行動，普及健康生活方式，形成"政策指引+專業指導+全民參與"的協同推進格局。
為積極響應"健康中國2030"戰略和國家衛生健康委"體重管理年"三年行動，2025年5月10日，中華預防醫學會在廣東省佛山市召開第二屆中國肥胖防控大會，并于會上發布了《成人健康體重管理白皮書（2025）》，該報告由中華預防醫學會醫療機構公共衛生管理分會、暨南大學共同編寫、紐崔萊營養與健康研究中心牽頭、益普索（中國）咨詢有限公司支持完成。此次調研涉及2000名受訪者，涵蓋除港澳臺外的31個省級行政區域。全方位評估了大眾在體重管理中的現狀與挑戰，精準挖掘其中的痛點與難點，并探尋有效的解決思路，為開展"體重管理年"專項行動提供數據支撐，助力全民健康素養提升。
01
認知意識篇：體重管理意識初步顯現
調查數據顯示，50%受訪者自評目前面臨超重或肥胖風險，73%受訪者有體重管理的意識、希望改善體重，64%受訪者愿意為體重管理付出努力，投入時間和精力。
大眾對體重標準尚未完全了解。在評估體重時，大眾多采用視覺感受相關的指標，部分人群采用健康指標進行評估。但總體來看，大眾仍缺乏對科學監測工具的了解和應用，導致33%的受訪者的自我判斷與實際情況有一定偏差。
大眾對不健康體重帶來的危害和長期影響缺乏整體認知，體重管理意識有待進一步加強。大眾能認識到肥胖可能引起高血壓、高血脂和血糖，平均能列舉出4.4個危害。尤其是中年女性，認知程度尤為突出。與肥胖危害相比，大眾對過瘦危害的認知相對薄弱，平均僅能說出3.3個。
02
實踐行動篇：體重管理需求初步落地
55%的大眾正在積極進行體重管理，其中70%已將其體重管理融入為日常生活的一部分。
大眾在進行體重管理時，全面健康是最核心的目標，同時也是啟動體重管理的重要契機。大眾對體重管理的期望是全面且綜合的，包括身體和精神狀態的提升，不僅追求減脂塑形，更注重提升整體健康水平。
大眾正積極探索多樣體重管理方法，初步落實部分《健康體重，美好生活——成人體重管理科學建議20 條》建議，但執行時的完整性、規范性和差異性尚有待加強。大眾人均嘗試4.8種體重管理方法，但尚未做到"因人而異"。普遍積極踐行營養均衡、定期運動和控制能量，但在日常監測和飲食調整方面行動相對較少。少數人選擇快速減重手段，如藥物和手術，需更多專業指導，避免藥物濫用。
此外，76%的人認為體重管理執行起來不輕松，知易行難。遇到的難點集中在效果難顯、時間上有局限、缺乏系統性知識、美食誘惑難以抵擋、執行過程枯燥，及缺少同伴支持。
03
未來期望篇：支持全面健康、生活化、社會化、安全且科學有效的體重管理方案是心之所向
]]>會議伊始，益普索中國總裁兼首席客戶官周曉農致歡迎辭。他表示："我們很榮幸能夠在益普索舉辦此次沙龍會議，希望通過這樣一個深入交流的平臺，為參會者對汽車行業面臨的共同挑戰和機遇帶來啟發和思考。"益普索希望通過全球視野與專業洞察，助力行業在智能化浪潮中精準把握消費者需求與市場趨勢。
乘聯分會秘書長崔東樹主持本次會議。在沙龍引題討論中，崔秘書長用數據事實分析了當前出口及國內形勢，并特別提到："智能化浪潮已經席卷全球汽車市場，我們需要在政策與技術之間找到最佳的平衡點。"
益普索中國資深客戶總監陳聰以《智能汽車能給消費者創造什么價值》為題發表了專題報告，詳細闡述了中外消費者對智能化的態度、車主對于智能化功能的需求，以及智能終端的發展特征。報告揭示中國車主對各項高科技配置都需求旺盛，特別是在自動駕駛，而這在美國和德國市場呈現出差異化的興趣度表現。益普索通過Censydiam研究模型，從車主心理需求動機角度挖掘出娛樂、安全、陪伴、舒適、高效、解壓、身份和健康八大智能化汽車價值需求。陳聰在分享中提到，汽車智能化技術正在快速發展，這為消費者創造了更多便利和舒適，也為企業帶來新的商機，當創新配置與其背后的價值需求相匹配才能更好提升消費者的付費意愿。
在充實的討論結束后，崔東樹秘書長總結說道："我們期待在政策引導和技術創新的雙輪驅動下，中國的乘用車市場能夠持續健康發展，這不僅寄望于市場導向，也需要我們每一個行業參與者的共同努力。"
本次沙龍會議為行業提供了兼具戰略高度與實踐價值的交流平臺，與會代表對未來的發展前景充滿信心。益普索也將持續發揮洞察優勢，助力汽車行業在變革中抓住機遇，在復雜的市場中贏得先機。
]]> 
此次劉立豐先生與益普索中國攜手冠名，標志著益普索中國與北京工商大學在數據科學與統計學領域的合作開啟新篇章，同時也是市場研究行業產學研協同創新及人才培養模式的一次全新探索。
北京工商大學“益普索·立豐樓”（原數學與統計學院樓）
北京工商大學郭建華校長表示，劉立豐先生作為北京工商大學86級計劃與統計專業校友，自2010年起以個人名義設立"立豐市場調查研究獎勵基金"，支持學院開展"立豐杯市場調查大賽"和"京津冀高校立豐杯市場調查與分析大賽"，鼓勵統計系學生從事市場調查研究工作，極大提升了學生的專業能力和創新意識。此次與益普索中國聯合支持學校數學與統計學院統計學科建設，將深度助力統計學科發展，促進校企的緊密合作。
益普索中國董事長劉立豐和北京工商大學校長郭建華共同為“益普索·立豐樓”揭牌
益普索中國董事長劉立豐指出，如今全球科技格局正經歷深刻變革，以AI和具身智能等為代表的中國科技崛起，彰顯了數據科學和數學與統計學科的核心價值，已成為企業突破貿易壁壘、塑造品牌價值的核心引擎。益普索中國將持續支持統計、人工智能等學科建設，幫助培養更優秀人才；依托中國現場統計研究會等平臺，推動統計與人工智能技術的研究應用，助力行業人才培養與產業升級；用好數據與人工智能，發揮統計和數學對經濟的關鍵作用，為中國企業出海提供戰略洞察咨詢，實現全球化增長。
未來，益普索中國將與北京工商大學共同努力，發揮北京工商大學在食品、輕工、商科、尤其數學與統計學科等方面的優勢，通過產學研結合，為中國品牌全球化貢獻力量。
]]>傳統包裝改版的挑戰與風險
在市場競爭日益激烈的今天，每一次產品的改版設計都是品牌與消費者的一次深刻對話。然而并非所有的對話都能收獲預期的共鳴。失敗的改版可能對品牌造成深遠影響，包裝改版后因銷售額急劇下滑也撤回改變的例子屢見不鮮。
消費者對包裝的視覺識別僅需0.2-0.3秒，而品牌獨特元素的缺失會直接削弱購買決策。包裝改版如果低估了消費者對原品牌包裝的熟悉度和喜愛度，以及由此積累的信任感，將有很大失敗可能。
AI賦能：科學預判市場反應
"睿視EyeLogic"基于神經科學數據訓練，通過AI模型模擬消費者眼動軌跡和情感反應，可快速輸出以下關鍵指標：
- 注意力熱點分析
- 聚焦度
- 認知難度
- 品牌注意力
當我們使用睿視Eyelogic來分析某果汁品牌改版后的包裝，能發現對新包裝的注意力分布和情感反應結果與實際市場情況一致，從測試結果可以看出，兩次改版的產品包裝，在品牌注意力上都有所下降（如下圖）。
睿視EyeLogic作為一款先進的AI眼動預測分析工具，可以幫助我們了解：
- 重要的信息是否被忽視；
- 哪些內容難以被大腦理解；
- 核心內容是否足夠突出（聚焦）；
- 我們可以如何改進視覺表現……
益普索AI Lab負責人宗瑞興表示：利用預測性眼動技術，我們能夠精確捕捉消費者對廣告和包裝等視覺內容的偏好。以產品包裝為例，AI眼動預測模型可以詳細評估不同包裝設計在品牌注意力、聚焦度、認知難度、清晰度和關注度等多個維度的表現，助力企業篩選出最具吸引力的包裝方案。
品牌升級不僅僅是視覺上的改變，更是對消費者認知和情感的尊重。隨著AI與消費者洞察的深度融合，品牌將更加精準地把握視覺溝通的黃金法則，通過睿視EyeLogic AI技術，品牌可以在改版前進行科學的測試，避免因設計失誤而導致的市場損失。在激烈的市場競爭中贏得先機。
]]>
北京以“兩區”建設為引擎，通過《北京市外商投資條例》及“全球服務伙伴計劃”等創新機制，為外資企業提供政企對話、資源對接、項目落地等“集成式”服務。北京以開放的韌性與外資的強勁支撐，持續增強國際投資信心。
自2000年進入中國市場以來，益普索始終以專業洞察賦能商業決策，為快消、金融、汽車等數十個行業的頭部企業提供高質量服務，聚焦趨勢前瞻、定位、創新、品牌、渠道、體驗等商業問題，促進企業實現增長。在未來，益普索會繼續助力國際知名企業更好地滿足中國消費者的需求，同時也作為中國企業的全球服務伙伴，幫助中國品牌更深入地了解海外市場和消費者，護航其走向全球，成就全球品牌。
益普索將充分借力北京市在科技創新、數字經濟等領域的戰略布局，聯動全球資源與本土智慧，推動數據智能與商業創新的深度融合，為首都高質量發展注入國際化動能。
對于立志全球化的企業來說，體育營銷是實現品牌影響力提升和企業全球化發展的重要加速器。近年來，中國企業掀起了參與國際知名體育賽事營銷的熱潮，在世界舞臺上展現品牌魅力，海信在其中扮演著重要的角色。從最早贊助澳網，到連續贊助世界杯、歐洲杯和世界知名足球俱樂部，海信在體育營銷的道路上已經走了17年。2016年以來的三屆歐洲杯、兩屆世界杯，成為海信全球化發展的加速器，使海信成為與世界知名體育賽事關聯時間最長、參與程度最深的中國企業之一。
對品牌越了解，對品牌越信任。通過打造全球頂級體育賽事+區域本土體育IP的組合，從廣泛的品牌露出到技術實力的全面滲透，海信逐步構建起一套成熟且富有成效的體育營銷體系，不僅有效提升了品牌知名度，其長期主義態度和過硬的產品力也贏得了廣大消費者的信任，大大加速了品牌全球化進程。
在近期接受益普索Ipsos的訪談中，海信國際營銷品牌與營銷部總經理張寶卓談到了海信作為品牌出海先行者，如何走好全球市場開拓之路。
1. 堅持自主品牌戰略，通過本土化運營滿足當地市場需求
在品牌拓展全球市場的過程中，有兩種常見路徑。傳統強勢的國際品牌依靠悠久的歷史和品牌故事吸引消費者，即品牌引領；一些「新興」品牌最初始通過產品創新和質量快速獲取市場認同，并擴展市場份額，即產品引領。「新興」品牌通過優質產品占領一定市場后，需要進一步提升品牌影響力以挑戰「傳統」強勢品牌，體育營銷則是一種非常高效的策略。
——海信國際營銷品牌與營銷部總經理張寶卓
海信是中國品牌出海的最早踐行者之一。早在1993年，海信就開始參加進出口交易會。1996年，海信在南非正式建立海外公司，并逐步在歐洲、美洲等地設立了公司和生產基地，加強本土運營及制造能力。
在2008年之前，大多數國內廠商走出去以OEM模式為主，雖然盈利狀況良好，但難以觸及產業鏈的價值高地。因此海信選擇了最難的「造船出海」，堅持做自主品牌，并持續大量投入至今。
多年來，海信通過研產銷本土化直面市場，深入了解當地現狀和消費偏好，滿足不同市場的需求。在歐洲市場，海信推出的高能效冰箱等產品，滿足了當地注重節能環保的習慣；海信大屏電視、激光顯示產品，憑借超大屏尺寸及AI畫質優化技術，通過對體育賽事場景的精準呈現，走入越來越多家庭的客廳。同時，海信積極踐行社會責任，融入當地、反哺當地。以南非為例，海信綜合產業園為當地創造了1000多個直接就業機會和5000多個間接就業崗位，帶動了當地原材料供應商、物流提供商等多行業的發展，助力南非的再工業化進程。
2006年，海信海外自主品牌占比還不到10%，2024年，海信海外自主品牌占比已達85.6%。益普索調研數據顯示，海信海外品牌認知度從2017年的28%提升至2024年的56%。目前，海信在海外已擁有64個公司及辦事處，16個研發中心、19個工業園區和生產基地。自主品牌戰略為海信在國際市場上的長期發展奠定了堅實的基礎。
在海信的自主品牌建設中，體育營銷發揮了重要作用。在多年體育營銷的探索道路上，海信深刻體會到體育是世界通行的語言，所承載的體育精神、拼搏與活力和其不斷追求、不斷發展、不斷創新、不斷走向世界的決心和行動力一致。同時，體育賽事尤其是世界杯、奧運會等世界知名賽事能覆蓋全球數十億受眾，贊助體育賽事意味著品牌可以在極短的時間內，打破區域、年齡、文化背景的限制，在跨媒體平臺獲得區域性或全球性的曝光；同時，體育賽事本身所蘊含的激情、拼搏與夢想等魅力元素，能夠引發消費者強烈的情感共鳴。在此氛圍下，品牌與賽事的緊密結合，將使得消費者對品牌產生更為深刻而積極的認知，進而在心中樹立起對品牌的好感與信賴。
國際足聯主席因凡蒂諾曾說，國際足聯選擇賽事贊助商的標準絕不是誰給錢多就選誰，而是尋求一個「真正做品牌」的企業——這家企業不僅在體育營銷等方面投入，而且要持續投入技術和產品創新做品牌，并且見到效果。
知名賽事對高端技術的前瞻性使用，推動海信每年投入大量的研發經費進行技術升級和產品迭代，為全球用戶帶來更好的觀賽體驗和享受。公開數據顯示，從2016年到2024年，海信的海外收入從234億人民幣增長至996億人民幣。
2. 全球頂級體育賽事+區域本土體育IP的組合
體育賽事類目繁雜，類型多元。其中，全球性綜合體育盛會如奧運會，匯聚了眾多體育項目，是體育界的 「大聯歡」；單項全球性賽事也影響力深遠，足球世界杯憑借足球運動的超高人氣，在全球掀起一波又一波熱潮；在不同地域，當地市場受眾在體育賽事的偏好上存在顯著差異，比如足球在歐洲更受歡迎，橄欖球在美國更受歡迎。
在選擇體育賽事和探索合作模式上，海信走出了自己的特色道路：打造全球頂級體育賽事+區域本土體育IP的組合。
海信的目標是「建設世界一流企業、成就世界一流品牌」。在選擇賽事時，需要選擇世界杯、歐洲杯等能夠匹配這一目標的知名賽事。從體育項目上看，足球被視為全球最受歡迎的體育項目，世界杯年有超過30億觀眾通過各種平臺收看比賽，關注度遠超其他單項賽事。足球賽事體系也更加成熟，商業化程度一騎絕塵，從各國本土的職業聯賽，到洲際俱樂部杯賽，再到國家隊層面的世界杯，無論是贊助俱樂部還是贊助賽事，贊助可選項更加多元。
2024年德國歐洲杯剛剛落幕，海信官宣成為2025國際足聯俱樂部世界杯（世俱杯）首個全球官方合作伙伴，也是新版世俱杯的第一個商業贊助商。
考慮到不同市場的區域性差異，海信也進行了區域本土體育IP的布局。2008年，海信冠名澳網球場，后續贊助澳大利亞網球公開賽；2015年，海信開始贊助美國規模最大、最受歡迎的NASCAR汽車賽中的Xfinity系列賽，2016年贊助 F1 紅牛車隊，并在意大利蒙扎賽道推出「HISENSE ACTION」創意營銷活動；2023年海信成為北美地區NBA官方電視和家電合作伙伴，也成為了NBA X-Factor Moments獨家合作伙伴；2024年，海信正式成為皇馬在西班牙、非洲和中東地區官方合作伙伴，并將聯合推出限量版百吋電視，通過科技創新持續推動體育觀賽方式的革新，為全球球迷開啟AI全場景的視聽觀賽體驗。
3. 不止于贊助：技術與體育賽事的有機融合
海信，不止于海信 Hisense, more than a brand
海信在深化全球化布局、與當地主流渠道構建良好關系的同時，通過體育營銷的魅力，逐步搭建起與消費者溝通的橋梁，把海信做品牌、做技術、做產品的長期主義思想貫穿到全球化發展的脈絡中并傳遞給全球消費者。
在2024年德國歐洲杯上，吸引觀眾的不僅僅是「海信，不止于海信」的巨大標語，海信還為萊比錫VAR裁判總部提供顯示技術支持，助力裁判做出更精準的判斷，這是歐足聯歷史上首次開放這一權益。根據歐足聯官方數據顯示，小組賽期間共有20次VAR介入，其中8次是場上裁判觀看回放，12次是VAR直接審查。2024年德國歐洲杯VAR判罰平均時間為51秒，比歐冠快了5秒。
海信提供了先進的ULED X技術作為VAR顯示技術支持，助力裁判更快更準確地做出公正判決。同時，海信ULED X全場景AI計算畫質平臺實現了感、芯、光、屏全鏈路AI升級，引領行業進入全場景AI計算畫質時代，為用戶提供了更清晰、更準確的專業觀賽體驗，讓觀眾更直觀地感受到海信的產品實力，助力品牌形象的提升。
2024年，海信提出「海信，不止于海信」這一擲地有聲的標語 ，既彰顯出海信突破單一品牌與傳統家電局限、構建多元品牌矩陣、拓展業務至智能家居等新領域的決心，又凸顯其秉持技術創新、優化服務體驗的價值追求，同時傳遞出深耕國際市場、融入跨文化語境以提升全球影響力的壯志雄心。
17年的體育營銷之路，海信已不止步于贊助賽事，而是通過深度參與價值創造，贏取消費者信任，逐步構建起具有國際影響力與情感凝聚力的品牌形象。
過去十年，有些矛盾日益加劇。我們更加全球化，但也更加內省：盡管緊張局勢加劇，但人們對全球品牌和文化的興趣普遍高于十年前。但與此同時，人們對僅關注自我的興趣也在不斷提高。我們更加懷舊，但也更加開放：懷舊情緒在一系列市場蔓延，但以往的道德觀念也發生了重大變化——世界繼續變得更加自由。我們更具環保意識，但也更加相信宿命：在關于氣候變化的事實上，全世界幾乎達成共識，但如果沒有品牌和政府的明確領導，公眾不知道如何盡到自己的責任。
但有些感受仍在持續。世界總是變化得太快：人類的天性總感覺東西比過去更危險、質量更低或者總體變得更糟。我們始終擔心數據隱私：個人數據控制或共享的矛盾沖動已經持續了十年，依然沒有得到解決。我們總是對于身邊事物更樂觀：即使感到世界岌岌可危，我們也深信對于我們自身和家人，事情都會向好的方向發展。
2024全球趨勢洞察新主題：探尋新共識，從壓力到動力
即使大眾身處在這些矛盾中，但大眾有意掌控自己的未來。人們的選擇往往以經濟為出發點，但又不僅僅局限于此。人們總是會對周圍的變化做出反應：本研究所提供的數據和分析旨在幫助人們做出相應的反應并制定計劃。
最新益普索全球趨勢洞察以50個市場50,000多份訪問，超過5,000,000數據點為基礎，通過益普索變化理論（Theory of Change），探索宏觀力量（Macro Forces）（人們和各組織采取行動的外部環境）、轉變（Shifts）（整個社會、市場和人們的態度和價值觀變化）和信號（Signals）（在地方和更表層水平上觀察到的可見現實世界變化的表現）如何相互拉扯、相互推動、相互作用并引發矛盾，最終使我們能夠發現了全球九大趨勢和23種人類價值觀。
對于品牌方和政策制定者而言，理解大眾、洞察他們的矛盾和訴求之處，在勾勒積極的未來圖景、探尋潛在機遇方面發揮著至關重要的作用。
全球九大趨勢速遞
趨勢一：全球化斷裂
盡管世界仍然高度關聯，但全球化在市場層面和個人層面都有贏家和輸家。應注重發揮本地優勢，強化全球合作及規模
趨勢二：分裂的社會
日益加劇的不平等導致傳統結構的分裂，新的意識形態和政治忠誠不斷涌現。人們認為企業和政府需要更加有所作為。應關注全球范圍內的諸多共同價值觀，助力內部情形緩和。
趨勢三：氣候趨同
隨著氣候變化的影響日益明顯，全球在氣候韌性和減緩方面的投資也在增加。應注重在組織和市場層面展現承諾，同時讓人們感到自己也貢獻了一份力量。
趨勢四：技術奇跡
隨著技術的迅速普及，人們一方面對技術帶來的各種解決問題的工具、連接和娛樂感到興奮，另一方面又對隱私、失業以及濫用技術的可能性感到擔憂，兩者之間的矛盾已經顯現。重點是明確好處，減少顧慮。
趨勢五：健康自覺
對健康的理解更加全面，即健康不僅包括生理健康，也包括心理健康。在誰能獲得醫療服務的問題上，矛盾依然存在。應努力為人們提供清晰、可信的信息和可用的解決方案，幫助人們應對這個日益復雜的環境。
趨勢六：回歸舊體系
懷舊作為一種逃避方式廣受歡迎，也有一些人渴望回歸宗教、政治、性別等方面的歷史權力結構。應看到歷史的積極一面，但要意識到并非每個人都想回到過去。
趨勢七：新虛無主義
由于經濟壓力阻礙了人們長期夢想的實現，一種時有時無、倡導活在當下的"宿命論"正在興起。應致力于幫助人們縮小愿望和現實之間的差距。
趨勢八：信任的力量
面臨信息轟炸，人們渴望從可信來源獲得真實信息，但也很難確定該相信誰、相信什么。應將您分享的價值觀與受眾價值觀保持一致，以建立可信賴的關系。
趨勢九：逃向個人主義
隨著世界越來越讓人們感到不知所措，人們轉而將注意力放在他們能夠掌控的事情上——自己。但是人們在努力追求聲望地位和更加注重內在之間產生了矛盾。應利用可信賴的關系，幫助人們按照自己的選擇表達身份，即使他們選擇的是歷史標準。
《益普索全球趨勢洞察》對全球趨勢進行了全面闡述，提供了解當今社會、市場和人類的工具，以及對未來的前瞻性視角。希望該洞察能夠為您帶來啟發，助力企業挖掘機會、應對潛在威脅。
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根據益普索Ipsos數據，在談及品牌形象時，71%的全球消費者認可中國品牌是「創新的」、69%認可中國品牌是「行業領先」的，但只有52%的消費者認為中國品牌「提供高品質的產品和服務」。在問及到底是什么阻礙了對中國品牌的信任時，產品質量、產品壽命、售后、退換貨、負責任等與可靠性高度相關的因素被反復提及。
在全球化進程中，如何從產品、服務、品牌等多方面著手，在海外打造一個可靠的中國品牌，為消費者提供足夠的信任感？帶著這個問題，益普索Ipsos采訪了九號公司相關負責人。
1. 對消費者用心：打造符合本地需求的產品
九號的全球化主要聚焦在歐洲、美洲、亞太三大區域，為法國、美國、西班牙等100多個國家和地區的用戶提供產品和服務，并在當地設有分公司或辦事處，通過本地化運營，以更符合當地風俗文化、用戶偏好的方式，開展全球化業務。鑒于不同國家呈現出不同的需求，九號拓展了電動滑板車、電動平衡車、電助力自行車（E-bike)、電動摩托車、電動自行車等細分的兩輪電動車品類。
九號公司相關負責人提到："當我們服務全球用戶的時候，我們會去思考當地用戶到底喜歡什么。不能說一款產品在中國賣、在歐洲賣、在美國賣是一樣的。"
在設計和推出產品前，九號公司充分考慮全球不同國家甚至不同城市的用戶需求和市場獨特性，基于不同市場的不同特點和需求提供不同的產品。比如，歐美市場偏愛中高檔的電助力自行車和電動滑板車，除了代步，還兼具休閑玩樂屬性。在歐洲很多市場中，人口密度較大，短距離交通比較密集，而且歐洲人的身型普遍更高大，九號公司相應地設計了尺寸更大的產品，主推適合短交通通勤的電動滑板車；美國市場流行街頭文化，消費者看重個性表達，因此九號在美國市場推出極速 80km/h 的超級電動滑板車。
2. 讓消費者放心：引領行業發展，爭奪話語權，向規則制定者轉變
通過調研，益普索Ipsos發現，海外消費者對中國品牌依然存在產品質量差/服務差等刻板印象。在被問及如何改變這一刻板印象時，九號公司相關負責人分享了九號公司在實踐中重點關注的三個方面。
第一， 提升技術能力，為產品創新能力和研發質量保駕護航。
九號公司通過技術創新提升產品體驗，研發一系列貼近用戶、實用性強的智能化技術，為用戶打造出一套完整、富有交互性的智能場景體驗。截止2024上半年，九號公司在全球范圍內獲得知識產權增至4,900+項，掌握20+項國內外領先水平的核心技術。
第二， 建立系統的檢測與評估體系，確保產品質量的持續穩定與提升。
九號公司在生產制造環節會做好全面質量管控的預防性測試。其質量測試分為"前、中、后"三個階段，旨在通過系統性的檢測與評估，提前識別并消除潛在的質量風險，確保產品從設計開發到生產的每一環節都達到高質量標準。
同時，九號公司還自建兩大可靠性實驗室，實驗室會根據標準甚至疊加標準針對關鍵零部件和整車進行測試。目前，該實驗室擁有兩大獲得中國合格評定國家認可委員會CNAS許可證書，躋身國家認可實驗室行列，其中電動摩托車和電動自行車的檢測中心還具備國際檢測資質。
第三， 從規則遵循者到規則制定者，通過標準制定降低貿易壁壘，提升中國質量的國際認可度，讓當地消費者更加放心。
電氣運輸設備產業是一個新興產業，2016年前后，電動平衡車在全球大熱；2018年前后，歐洲的電動滑板車幾乎"一夜爆火"。美國、歐盟、中國和澳大利亞先后出臺標準，但標準之間不互認，導致很多跨國企業和認證機構"踩雷"，電氣運輸設備國際標準的制定迫在眉睫。九號積極與國際標準化組織、行業協會共同制定行業標準和發展規劃，并幫助對應的認證機構和國標機構規范市場。
2019年，在比利時IEC/TC125第一次會議上，IEC 63281-2-1項目負責人及WG1工作組組長九號公司國際產品運營負責人在前期進行了大量載人電氣運輸設備特性調研的基礎上，成功立項該項目。此后該負責人又和九號公司集團質量部高級標準化工程師作為項目組負責人，牽頭制定了IEC 63281-1《電氣運輸設備第1部分：術語和分類》和IEC 63281-2-1《電氣運輸設備第2-1部分：載人電氣運輸設備安全要求和測試方法》。
經過近5年的研制，兩項標準分別于2023年7月和2024年2月發布，填補了短交通領域國際標準缺失的空白，便利了九號產品的出口，并形成品牌口碑，在消費者中建立了信任背書。
截至目前，九號公司主導或參與了80余項國內外技術標準，包括ISO、IEC、UL等國際標準，涉及電動自行車、電動滑板車、電池等多個技術領域。
3. 讓消費者舒心：探索ESG新屬性，做負責任的中國品牌
未來，九號公司希望通過對新技術、新制造工藝的要求，對品牌和渠道的建設，進一步帶動各環節的技術水平、產品品質、用戶溝通和服務的提升，進而反哺行業高質量發展，同時增加綠色生產評判標準的占比，帶動產業鏈上下游的綠色生產經營，推動可持續發展，建立海外對行業的信任、對九號的信任。
——九號公司創始人兼董事長高祿峰
根據益普索Ipsos最新研究，企業在ESG方面的披露是消費者對品牌期望的重要部分，是構建消費者對品牌整體認知與情感的主要橋梁，在很大程度上驅動了消費者對品牌的信任。
2024年巴黎奧運會期間，九號公司為巴黎當地主流共享微出行運營商Tier-Dott提供了15,000輛Urban A200共享電助力自行車，并共同開展了"一萬次免費騎行"活動，助力巴黎奧運會期間的公共交通系統運轉。這只是九號公司ESG理念體現的一個縮影，九號公司在ESG方面，尤其在綠色生產經營方面展開了多種探索。
加大廢舊電池管理力度，探索電池梯次利用途徑。致力于建立完善的電池回收體系，并與專業的電池回收處理機構合作，確保每一塊廢舊電池能得到科學、環保的處理，以減輕對環境的負擔。同時，九號公司也正通過研發和技術創新，探索廢舊電池在不同場景下的梯次利用，延長電池的使用壽命，提高資源利用效率。
致力于再生材料的應用研究，推動更多產品在設計和生產階段就采用可持續的原材料。通過與供應商合作，尋找和開發環保、可再生的材料替代品，降低對有限自然資源的依賴，為環境保護和可持續發展做出積極貢獻。
提高包裝的可循環性，增加可回收再生材料的使用，并引入創新技術和材料。一方面，通過深入調研紙漿模、蜂窩板等新材料在新品上的運用，大大增加可回收再生材料的使用比例。另一方面，積極引入創新技術和材料，如生物降解材料、可循環使用的包裝等，以提高包裝的環保性能和可持續性，減少對自然資源的依賴。
在全球化這條道路上，中國品牌屬于后來居上者，從一開始努力追趕發達國家品牌，到現在在眾多行業、全球范圍內引領風潮，取得了巨大的成就。然而受慣性影響，很多時候中國品牌習慣于成為規則遵循者。標桿出海企業在成為新領域行業翹楚的同時，開始向規則制定者轉變，這種對話語權的爭取，不僅向行業彰顯出先鋒企業的責任心，也更易讓消費者放心，贏得其信任。
快手高級副總裁、國際化事業部負責人馬宏彬
北京2025年1月17日 /美通社/ -- 2024 年，快手的全球化布局已進入第7個年頭。自2017年快手開啟海外業務以來，Kwai陸續在巴西、印尼、韓國等 20 多個市場嶄露頭角。然而出海之路并非一帆風順，Kwai在部分市場也經歷過用戶增長和留存的挑戰。這一轉折促使快手重新審視其品牌戰略，不盲目追求廣泛布局，而是將目光聚焦在巴西、印尼等關鍵區域，成功穩住海外市場的陣腳。
根據益普索Ipsos數據，Kwai在《2024中國品牌全球信任指數》排行榜是信任度提升最快的幾大品牌之一。益普索Ipsos最近對快手高級副總裁、國際化事業部負責人馬宏彬進行了專訪，探索Kwai如何憑借深度本地化策略及前沿的數字化技術，在海外市場塑造高品牌認知，贏得海外消費者的青睞。
1. 轉變運營策略：聚焦本地化內容運營，積累區域優勢
2017 年快手出海后，積極拓展海外市場，陸續在巴西、印尼、韓國等 20 多個市場嶄露頭角，初期通過大規模廣告投放等方式獲得了大量用戶。然而到2018年下半年，情況發生了變化，Kwai在巴西以外的部分市場開始面臨用戶體量流失的困境。由于本地化內容運營的缺乏，當地用戶更多把Kwai作為工具類產品使用，缺乏深層次的情感連接和內容共鳴，導致用戶留存率較低。
短視頻業務需要高度契合本地文化與當地內容訴求，在出海第二階段，Kwai重點探索巴西、印尼等優勢地區，基于大規模投放推廣、本地化運營及普惠機制，實現了用戶快速增長，也積累起拉美和東南亞市場的區域優勢。
隨后，基于此前出海積累的經驗，Kwai找到了相對通行的模式。結合各地區優勢，暫停對北美市場的投入，更聚焦在拉美、中東和東南亞市場；整合人員、產品、運營、策略，統一產品中臺和運營中臺；整體策略也從重拉新調整為重留存，并開始商業化變現的探索。
2. 積累區域優勢：洞悉本地消費者特質，打出推薦算法與文化交融的組合拳
巴西作為拉丁美洲第一大經濟體和互聯網市場，是最具潛力的藍海市場之一。2023年初，巴西總人口達到2.158億，其中87.7%人口居住在城市地區，快速城市化培育了龐大的消費人口；巴西市場互聯網普及率高達84.3%，社交媒體用戶數量居全球第五。同時，巴西市場在文化上非常多樣，是非洲以外黑人人口最多的國家，根據巴西地理與統計研究所（IBGE）數據，宣稱自己是黑人或者混血的人口比例超過了一半，并呈現出快速增長的趨勢。
作為內容平臺出海代表的Kwai，在文化多樣且歷史復雜的巴西市場走出了自己的道路。在進入巴西市場短短幾年內，Kwai已經累積超過6,000萬的月活用戶，用戶日均觀看時長達75分鐘，取得了巨大成功。
- 結合本土文化推薦算法和公平普惠流量分發，營造良好的創作環境和社群氛圍
快手文化與巴西文化都具備多維、真實、接地氣等共通屬性，先天「基因」優勢促使 Kwai 得以吸收快手在國內的成功經驗，通過結合本土文化的推薦算法，以內容為紐帶，突破文化壁壘，和諧融入本地市場。在很多社交平臺上，普通創作者缺少平臺扶持與流量加成，難以獲得高曝光；Kwai的推薦算法更注重公平普惠的流量分發，在提升尾部創作者活躍度的同時，加深了用戶之間的鏈接。
Kwai還借助UGC內容和社群運營提升品牌口碑。通過與有影響力的達人、素人創作者的合作，以口碑（word of mouth）的力量有效影響潛在消費者的決策，力求將「老外」變成「老鐵」。
- 積極探索與巴西文化的共振，逐步形成新的品牌心智。
2024中國品牌全球信任指數調研顯示除了「提供高品質的產品/服務」、「非常有吸引力的雇主」外，「市場營銷活動符合本土化」亦是影響海外消費者對中國品牌信任的重要因素。
Kwai圍繞巴西人民對體育賽事的熱愛，將新的媒體形態與傳統大眾愛好緊密結合。從2021年至2023年堅持贊助巴西國家男子足球隊和女子足球隊，除了常規的宣傳徽標，還擁有賽前賽后獨家采訪權。2024年，Kwai又拿下了弗拉門戈足球俱樂部的贊助權，這一贊助也帶來了更多的商業機會。除了足球文化，Kwai還根據巴西用戶的喜好，長期基于狂歡節、音樂節、熱門綜藝《Big Brother Brasil》、《A Fazenda》等與本土主流媒體展開合作，深度扎根巴西市場。通過放大有意義的時刻或場合來倡導當地的生活方式，真正融入本地，和用戶在一起。
3. 探索商業化：技術創新助力海外本土化營銷
在中國出海品牌中，內容平臺扮演著重要的雙重角色，除本身的成功外，內容平臺還承載著傳播其他品牌信息，幫助更多品牌成功的價值。在數字化浪潮澎湃的當下，內容平臺深度重塑著人們的生活與交流模式。
對于內容平臺而言，產品與技術創新是核心引擎，推動著生態體系的持續進化。快手作為數字時代文化領域的重要參與者，其海外產研團隊始終以創新技術賦能產品生態搭建與完善，打造「內外聯品達」齊備的產品矩陣，為品牌方提供豐富多樣的創意玩法，助力品牌在國際市場長效經營。
AIGC 技術在內容平臺的發展進程中占據關鍵地位，已然成為產品創新、技術突破與內容創作的核心樞紐。在海外內容營銷過程中，文化差異、語言障礙、生產資源、技術水平以及成本等問題常常困擾著品牌方。諸多品牌方因缺少專業團隊或經驗不足，難以打造契合當地文化的優質素材，因而在國際市場的競爭中處于劣勢。
面對這些痛點，快手推出KCT平臺等一系列內容營銷輔助工具。KCT平臺依托先進的計算機視覺和精準的自然語言處理等技術，根據用戶的需求自動生成適合社交媒體投放的廣告視頻，為品牌方們節省了時間及資源。而其數字虛擬人等AI視頻創建功能，更是為商家們開辟了一條全新的創作捷徑。此外，快手打造的特色動態拍攝道具魔法表情，也是依托AI、3D仿真效果、動作捕捉等技術能力打造而成，讓用戶在視頻中輕松添加與特定主題相關的特效。平臺還創作了動作交互式、特效轉場等多種魔表樣式，憑借海量創意互動效果，助力品牌以一種非侵入式的方式進行宣傳，進而形成趣味破圈傳播效果。相較于傳統廣告，這些創新工具在技術性、互動參與性、創意融合性以及成本轉化等方面均展現出了顯著優勢，為海外內容營銷領域帶來了全新的活力與機遇。
作為海外內容平臺，Kwai結合自身的技術優勢和本地化運營策略，贏取了用戶信任，積累了區域優勢；也持續以完備的營銷產品、精細的營銷服務、創意的營銷形式等多維度，助力其他品牌迅速構建海外市場認知，深度理解并融入本地文化，在海外市場建立長期信任。
在全球化的浪潮中，中國品牌的出海已成為時代的必然選擇。現在的品牌出海已經不僅僅是產品的跨國流通，更是一場深刻的文化交融和市場探索。當品牌面對本地化的挑戰，想要贏取消費者信任，需要的不僅是數據的支持，更是對當地文化、生活方式以及消費者痛點的深刻理解。
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基于數十年在全球百余個市場的研究，益普索Ipsos認為信任是品牌的戰略性指標，是品牌的核心資產，擁有信任意味著擁有更高的收益率和容錯率，來自消費者的信任也是品牌在激烈競爭中建立壁壘的護城河。
1. 中國品牌全球信任度上升迅猛
根據益普索Ipsos「2024中國品牌全球信任指數」，中國品牌全球信任度在五年間（2019年-2024年）上升20個百分點，在七個國家品牌中進步最為明顯。飛速進步的背后離不開中國標桿品牌的卓越表現。
2. 標桿頭部品牌信任表現比肩國際領先品牌
此次被連續調研的頭部標桿中國品牌（41個）全部實現了信任度的上升，其中有八成以上的品牌都實現了10%及以上的增長。2024年被調研的57家頭部標桿中國品牌全球凈信任度平均值高達61.6%，比肩其他國際領先品牌，這一趨勢在不同行業中的得到延續。
3. 中國品牌在國際舞臺要大膽發聲
根據益普索Ipsos數據，對中國品牌越了解，對中國品牌越信任。中國品牌要更多地走出去，大膽發聲；海外消費者對中國品牌越熟悉，長久來看也會增強對中國品牌的信任。
源自中國的全球性傳媒和電商平臺的發展對于中國品牌走出去和走上去在渠道側起到了極大的推動作用。在銷售渠道與社交媒體平臺的界限日益模糊的當下，電商已成為消費者查找和了解中國品牌信息的重要途徑，發揮著遠超單純銷售轉化的重要作用。2024年，海外消費者獲取中國品牌信息的主要渠道Top10中，社交媒體、電商的影響力進一步提升，是主要的認知渠道。在查找和了解中國品牌的渠道中，SHEIN在2024年躋身前十，AliExpress的排名較2021年也有所上升。
4. 難易相成，因勢利導
2024年驅動海外消費者對中國品牌信任的前五大因素分別為「提供高品質的產品/服務」、「非常有吸引力的雇主」、「以公平和道德的方式做生意」、「對環境負責」和「尊重并保護消費者的隱私」。與2021年相比，海外消費者對中國品牌的信任驅動因素前五名整體沒有變化，「提供高品質的產品/服務」仍是影響信任的第一驅動因素，但「非常有吸引力的雇主」的驅動力較21年有較大的提升（第四升至第二）。企業在ESG方面的披露，仍是消費者對品牌期望的重要部分，是構建消費者對品牌的整體認知與情感的主要橋梁，在很大程度上驅動了消費者對品牌的信任。
落地到不同市場，中國品牌的相關表現，以及信任驅動的重要性也存在著巨大差異。在巴西市場，「創新的」和「目前購買/使用他們的產品/服務」是重要的信任驅動因素，且中國品牌表現突出；在沙特阿拉伯市場，消費者更加重視「非常有吸引力的雇主」這一因素，這和沙特阿拉伯市場當地青年失業率較高有強關聯；在發達市場如英國，當地消費者有一定比例在購買和使用中國品牌產品和服務，但他們更希望中國品牌改進產品/服務質量和ESG相關的表現。
面對不同的市場差異化特點，重要的是洞悉當地市場的情況，順勢而為。
5. 講好信任故事
在經濟挑戰期和存量競爭時代，很多企業會優先考慮采用低價競爭策略，但面臨著隨之而來的關稅挑戰，企業更應考慮通過塑造品牌體驗和品牌期望的正向差，提升消費者的復購和推薦品牌的意愿，實現持續增長。
在談及品牌形象時，71%的全球消費者認可中國品牌是「創新的」、69%認可中國品牌是「行業領先」的。即便近七成全球消費者愿意購買中國品牌，但只有52%的消費者認為中國品牌「提供高品質的產品和服務」。在問及到底是什么阻礙了對中國品牌的信任時，產品質量、產品壽命、售后、退換貨等與可靠性高度相關的因素被反復提及。從全球消費者對中國品牌的預期來看，中國品牌的可靠性「Reliability」仍待提高，這項與長期體驗和品牌資產掛鉤的指標，會直接影響對品牌的信任以及品牌的長遠發展。
產品和服務的可靠性與高質量的產品和服務并不能完全等同。中國品牌應該如何理解消費者對于可靠性的預期？又該如何理解全球消費者越來越本土化和個性化的需求？做國際化品牌講全球故事，還是主打中國特色品牌故事？
]]>該報告內容主要涵蓋：世代標簽在各市場存在差異、人口下降正在影響商業、Z世代可能是第一個真正全球化的世代，以及嬰兒潮世代不應被商業忽視四大部分。
世代標簽在各市場存在差異
在當今世代分析中，標簽化的世代定義（結合年齡類別與世代特征）日益取代了傳統的年齡分組。目前研究中最常被提及的世代包括：Z世代（12-28歲）、千禧世代（29-44歲）、X世代（45-58歲）、嬰兒潮世代（59-79歲）。
調查發現，由于不同的文化和歷史背景等影響，人們對于世代的定義和理解在各市場間存在巨大差異。"嬰兒潮世代"在戰后北美、英國或澳大利亞可能較為熟知，但不一定適用于其他地區，例如在中國市場人們就更習慣使用70后、80后這樣的年齡分層來劃分人群。
人口下降正在影響商業
當前，人口下降已成為一個全球性議題。盡管到2024年僅有30多個市場在經歷人口下降，但中國、日本、意大利、韓國以及東歐大部分地區已位列其中，且未來還會有更多市場緊隨其后。
益普索在全球多個市場的調查顯示，人們平均的"理想"孩子數量為 2.1 個，正好與長期人口穩定所需的替代率水平一致。然而實際上人們預期一生中將平均生育 1.8 個孩子，比理想中少了 0.3 個，最新調查涵蓋的29個市場生育數更是低至1.6。從年齡、經濟因素到個人現狀，個人因素都比外部環境更大地影響了生育意愿。
品牌的核心目標是滿足那些未被充分服務的人群需求，以實現持續增長，人口結構變化往往意味著品牌組合的戰略調整。生育數的"不容樂觀"預示著針對老齡化趨勢開發產品的必要性，雖然一些這樣的本地化舉措在新興市場已經出現，但益普索尚未發現有任何一家全球性品牌（醫療保健和老年護理品牌除外）公開宣布過類似的戰略計劃。益普索強調，全球范圍內人口下降對商業影響深遠，品牌需要考慮人口結構變化情況下的產品線調整，以滿足老齡化人群的需求。
Z世代可能是第一個真正全球化的世代
1996年以后出生的Z世代可能成為第一個真正全球化的世代，由于那個時期經濟趨同帶來了一定程度的社會趨同，大眾對各種新技術的廣泛使用也形成了共同的經驗，這使得他們跨越國界的共同點也許比任何時候都更多。
益普索的研究發現，在感受、行為和觀點方面，很可能存在著跨國界的"Z 世代同輩效應"，他們面臨壓力和孤獨，傾向于線上社交，擁有趨同的生活態度和基本價值觀，了解這些特點將對制定營銷策略具有借鑒意義。同時由于Z世代具有多樣性、定居生活時間晚、低生育率等特點，在長遠看來，他們無法像前幾代人那樣利用人口規模來發揮影響力，而是在他們居住的地方以及他們不占多數的地方，在更長時間內保持非主流地位。
嬰兒潮世代不應被商業忽視
"嬰兒潮"一詞通常用來描述1946 年至 1964 年期間出生的人。益普索在這份報告中使用"成熟成年人"、"初老人群"或"新老人"這一更具代表性和普遍性的稱呼來指代這部分人群。在許多市場，初老人群的人口比例遠超Z 世代。
自 20 世紀中葉以來，營銷一直傾向于年輕消費群體。而實際上，初老人群擁有較強的消費能力卻常被營銷忽視。例如，在美國，初老人群占總人口的 25%，卻持有 70% 的資產。據益普索的廣告評估數據庫顯示，過去三年中，全球僅有8%的廣告以初老人群為主角。
對于營銷人員來說，過度關注年輕一代不僅忽視了更大比例的人口，還忽視了更有消費能力的人群，這一偏見可能會使我們錯失更大的市場機會。
與此同時，營銷人員面臨著難以與老年消費群體有效溝通的實際挑戰。調查顯示，76%的初老人群表示，在物質層面他們喜歡過簡單的生活。因此如何通過有效溝通激發初老人群的消費需求是企業需要考慮的。
目前，益普索正在開發一種新的市場細分方法，將初老人群分為四個獨特的細分群體，分別為"追求簡單滿足者"、"放松享受者"、"努力奮斗者"和"掙扎奮斗者"，每個群體都有特定的特征，但他們共同擁有的是對優雅老去的追求。企業應深入了解老年群體的真實需求，并提供適合他們的產品和服務。
益普索認為社會與企業需要接納不同世代之間的差異性和多樣化。企業要通過積極互動深入溝通與消費者建立起真正的聯系，實行量身定制的傳播戰略，從而與不同年齡群體產生共鳴，充分釋放他們的經濟和社會潛力。
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伊利作為全球知名的乳制品企業，一直是體育營銷的引領者。面對AI浪潮的來襲，伊利與益普索合作，利用AI技術，特別是數字人技術，革新廣告創意評估方式，提高評估效率和廣告效果預測的準確性，為伊利在巴黎體育營銷中打開了嶄新篇章。
AI廣告測試遙遙領先 伊利巴黎營銷好City
伊利與益普索聯袂打造GenAI智能測試大模型，開創AI智能廣告測試新紀元，在時效性、成本及品類的適用性方面較傳統的廣告測試、以及基于深度學習的廣告預測模型都有顯著升級。
時效大大提高
相較于傳統創意測試需要2-3周時間，AI智能化廣告測試能夠實現T+1的快速產出，為研究提效并為品牌提供了即時的優化與決策支持。
成本大幅降低
AI智能化測試通過優化算法和程序自動化，將測試成本降至傳統方法的20%以下。成本效益的提升使得伊利能夠更靈活地進行多輪測試和優化，不斷迭代創意，從而找到更優的營銷策略。
品類適用性提升
傳統AI測試以通用測試為主，對于品類特性考慮較少。為了讓AI更懂乳品消費者、更懂廣告創意對乳制品品類的適用性與獨特性，益普索基于伊利乳品九大細分人群定制化地訓練出了"細分"數字人，增強了伊利創意測試的精準性與針對性。
優化建議直接輸出
相較于傳統創意測試以"測試"為主，AI智能化廣告測試能夠有效洞察KV、包裝、TVC等營銷創意中的優劣勢，并通過標準化的方式實現優化建議的快速產出，幫助伊利更高效直接地推進創意優化與調整，提升市場表現。
傳統創意測試與AI智能測試效果對比
巴黎營銷AI開掛，廣告效果一路Up Up Up
AI智能化廣告測試對伊利巴黎體育盛會營銷的助力效果具體表現如何？
吸睛包裝變釣系門面
為了更好地為中國健兒加油，伊利針對包裝設計特地下了一番"功夫"。伊利共設計了10+包裝，并借助AI智能化廣告測試快速"診斷"了所有包裝設計、明確了不同包裝的優劣勢，選出了最終的"功夫裝"包裝設計并提出了優化建議。
全新的"功夫裝"產品形象狠狠吸了一波關注度，在小紅書等社交媒體上迅速掀起討論熱潮。這份"功夫"不僅吸引了消費者目光，也觸動了消費者的情感。
KV海報一鍵喚醒文化自信
面向巴黎，伊利以"國風"為切入口，向世界"請教"。伊利設計了數版KV（關鍵視覺）海報，同樣的視覺風格也產出了多個不同的排版與設計方式。在AI智能化廣告測試的助力下，對不同風格以及不同排版方式的優劣勢都有了更清晰的理解。
最終伊利以充滿視覺吸引力的KV在各地以及線上的社交媒體平臺大規模投放，迅速吸引注意、搶占心智，曝光量與互動雙雙超出預期，實現伊利體育營銷的一次完美破圈。
TVC點擊量開局即爆
為了充分展現中國健兒與運動精神，伊利也制作了多個版本的TVC。確定了基本的TVC方向后，為了快速摸索出不同時長、不同剪輯細節的TVC是否有差異，伊利借助AI智能化廣告進行了對比測試，對不同版本的TVC做了精細化的分析，包括畫面細節、畫面節奏等。
最終伊利的TVC，在各大視頻網站及社交平臺上進行廣泛傳播，憑借精致的視覺呈現，數據一路高漲創下新高。
在巴黎盛會的競技場上，伊利攜手益普索，借助AI技術，開拓了廣告創意評估的新方式。這不僅是一場品牌展示，更是創意與技術融合的創新實踐。通過AI，伊利實現了廣告內容的優化與決策的高效率，展現了品牌在快速變化市場中的敏捷與精準。
展望未來，伊利與益普索將繼續深化合作，探索AI技術在營銷創新中的新應用。我們堅信，隨著技術的不斷演進，AI將為品牌營銷帶來更多的變革與賦能。伊利營銷之旅，因AI的加持而更加精彩，讓我們共同期待這場創新盛宴的持續綻放。
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用戶將更多注意力轉移到播客
益普索中國區CMO向征在近日舉行的《報告》線下分享會上提到，"由于播客的強粘性及強陪伴感的屬性，用戶正在將更多注意力時間挪到播客上。"
《報告》顯示，超8成受訪用戶每周收聽播客3天及以上；76.2%受訪者在一天中會收聽半小時以上，相當于至少刷60個短視頻，瀏覽10篇公眾號文章[1]；近4成受訪者一天收聽播客超過1小時，相當于1集長綜藝或近2集電視劇。與其他音視頻及社交媒體[2]相比，超過4成的受訪用戶將最多的時間花在收聽播客上。
根據受訪者調研數據顯示，聽眾收聽播客的年限越久，收聽時長越長，其中收聽節目4年以上的受訪者的每日平均收聽時長達到了87.1分鐘。
《報告》還給出了不同類型節目的收聽時長差異，比如懸疑（犯罪紀實/靈異故事/怪談）類型的播客，其聽眾每日收聽時長在1小時以上的人占比高達51.4%；新聞、時尚與美妝類型的播客聽眾，其每日收聽時長則更多在30分鐘以下（分別為新聞29.5%、時尚與美妝29.2%）。
用戶多元化，企業管理者更容易成為"粉頭子"
在《報告》線下分享會上，「日談公園」聯合創始人、主播馮廣健提到，此次調研日談聯合喜馬及益普索，收集了2000多名播客用戶的一手反饋，通過交叉分析，對播客人群進行更加細致的劃分。這也讓"播客er"從一個群體化概念轉變得更加具象。
《報告》顯示，目前中文播客聽眾的女性用戶占比約為2/3，而男性的平均使用時長更高，呈現更加重度的收聽習慣。
不同人群的收聽喜好也有較大差異，如學生群體最愛休閑娛樂與愛好相關的節目；離退休人員喜歡收聽社會文化與歷史相關的節目；自由職業者則最鐘情音樂、影視、書相關的節目。
值得注意的是，《報告》中有一個群體的特征十分典型，即月薪在2萬元及以上的高收入人群和企業管理者。這部分人群對播客依賴度更高，相比其他人群每周收聽天數更多、時間更長，并且訂閱及固定收聽節目的數量也比其他人群更多。在收聽內容上，商業與財經是他們的最愛，但同時他們也更多收聽藝術、科學與科技內容。這部分人群的其他特征還包括：更容易追隨喜歡的主播，變身"頭號粉頭子"；更容易被種草；商業付費能力及意愿更強等。
新節目依然大有機會
根據《報告》對用戶訂閱及收聽行為的洞察，休閑放松、獲取知識和情緒陪伴是選擇收聽播客的三大主要目的。在收聽單期節目時，僅有13%的受訪者表示只收聽已訂閱的節目；收聽6個月以上的聽眾對新節目的收聽興趣和接受度開始增加。
對于新節目的訂閱理由，有57%的受訪者選擇了"節目內容的知識性強"，54.4%選擇了"節目內容輕松詼諧"。年輕聽眾和學生群體更容易因為節目的訂閱人數、頁面視覺設計創意而決定是否訂閱；對于商業與財經、科學與科技類型的節目來說，出品方的知名度、可信度及專業度是用戶更加看重的。
播客商業化之路，大有可為
《報告》顯示，45.9%的聽眾近一年里購買過付費播客節目。這些依靠節目質量、長期口碑和信任積累的付費內容形式也在不斷幫助節目積累鐵粉。比如這兩年「日談公園」推出的《北九州監禁連續殺人案》、《南朝，風卷殘云的一場雨》等爆款付費內容，實現了口碑與營收的雙贏。
對于播客廣告，播客聽眾抱有較大的寬容度，52.7%的聽眾不在乎在播客中聽到廣告，會繼續收聽。不同平臺的聽眾對于廣告的接受度略有不同，最高達63.6%，退出率最低僅1.9%。播客的帶貨能力也得到了受訪者的認可：51%的受訪者在一年內對播客中聽到的商品有過消費，35.4%的聽眾有過重復消費。
即使未能促成購買，播客也是種草利器。有48.4%的聽眾表示聽到播客后會打開其他平臺搜索相關商品或活動；44.6%的聽眾每當聽到或見到此商品/內容時，會回憶起播客內聽到的內容或故事；31.5%的聽眾會將節目分享給可能感興趣的朋友或家人；還有17.4%的聽眾表示會前往線下門店體驗或試用。
播客再上新臺階，還需要更多"養料"
進入2024年，中文播客依然維持了高增長的發展趨勢。創作者持續涌入，平臺不斷完善創作體驗與商業化機制，品牌主們對播客的期待開始從最初的數據焦慮回歸到如何通過聲音更多地參與到用戶的生活場景當中。
分享會上，益普索以及日談公園也為品牌方在播客營銷上的打法組合解疑答惑，幫助不同體量、處于不同發展階段的品牌通過播客與用戶建立更有效的對話。喜馬拉雅從平臺視角出發，提出了播客營銷的新可能。
隨著播客內容生態的持續繁榮，播客體系建設的逐漸完善，播客內容營銷的價值也越來越得到品牌方的認可。相信在不遠的未來，播客的潛能將持續得到釋放，在內容創作及商業化上的道路上不斷拓新破局。
請微信搜索“益普索Ipsos”小程序，獲取完整版報告。
[1] * 短視頻參考30秒的時長，公眾號文章閱讀參考3分鐘的時長。
[2] 音視頻（bilibili、優酷、愛奇藝、騰訊視頻、YouTube等），社交媒體（抖音、小紅書、快手等）
亞洲對巴黎奧運會的熱情最高。在調研的33個市場中，57%的受訪者表示他們對2024巴黎奧運會感興趣。中國（86%）、泰國（77%）、印度尼西亞（75%）和菲律賓（72%）是最感興趣的4個市場。而在主辦國法國，只有44%的人對奧運會感興趣，但這與2021年的32%相比有所增加。
巴黎奧運會被認為具有積極的團結作用。大約四分之三的人表示奧運會為世界團結提供了重要的機會（75%），它使我的國家團結在一起（72%），并讓我為我的國家感到自豪（78%）。
戰爭和經濟危機不應阻止巴黎奧運會舉行。在所有接受調研的市場中，全球近五分之三(72%)和69%的法國人認為，盡管當前世界經濟和區域沖突不斷，巴黎奧運會仍應繼續舉行。同時，大多數受訪者也認為盡管旅行和建設對氣候造成了影響，但不應阻止巴黎奧運會的舉行。本屆奧運會的組織者對環境問題也高度關注，并聲稱這將是"有史以來最環保的奧運會"。
奧運會更多地被視為對未來幾代人的激勵，而非對當今個人的激勵。八成（80%）的受訪者認為奧運會激勵下一代參與體育運動。然而，只有55%的受訪者表示奧運會激勵他們自己實際參與運動。
足球是最受期待的項目。超過四分之一（28%）的受訪者表示他們對足球感興趣，其次是田徑（26%）和體操（20%）。除此之外，項目的受歡迎程度存在性別差異。結果表示，男性對足球更感興趣，而女性則更喜歡體操。
隨著巴黎奧運會的臨近，《 2024益普索Ipsos巴黎奧運會全球態度調研報告》幫助我們更好的了解全球消費者對奧運會的看法。愿這一體育盛會能在復雜的國際形勢中，繼續傳遞和平與團結的力量，激勵人們追求更美好的未來。
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人工智能（AI）在成為全球熱議話題的一年多時間里，已經迅速滲透到我們生活的各個角落。今天的人們對AI的認知究竟達到了什么程度？益普索調研顯示，全球67%的受訪者認為自己對AI有良好的理解，但當談及具體哪些產品和服務運用了AI技術時，這一比例降至52%。人們對AI的了解和實際應用還存在一定的差異，我們對AI的認知可能并不像我們認為的那樣全面。
盡管如此，全球消費者對AI技術仍然存在既緊張又興奮的情緒。50%的人認為使用人工智能產品和服務令他們緊張，53%的被訪者則感到興奮。這種復雜情感的差異在地區之間尤為明顯。在中國，人們對AI的興奮感遠超其他市場，達到了80%。然而這一情況在愛爾蘭有所不同，2024年，愛爾蘭的消費者對AI的緊張情緒從23年的62%增至67%。
隨著人工智能技術的不斷更迭，人工智能產品和服務已深入到我們生活的方方面面，從日常娛樂到學校/工作場所，AI對我們生活的影響日益深遠。益普索調研顯示，50%的人認為AI已經深刻改變了他們的生活，而66%的人認為AI將在未來的3-5年內為生活帶來深刻的變化。
在32個市場中，60%的人表示人工智能將在未來五年內改變他們的工作方式。印度尼西亞(87%)、泰國(81%)和中國(80%)三個市場的認可度更高。其中，超過半數的全球被訪者都期待未來使用AI技術能夠帶來更高的效率并創造更多的娛樂選擇，但對我們的健康、經濟、工作或整個就業市場的期待則相對較小。
即便人們對AI產品或服務在未來改變工作方式抱有較高期待，但只有36%的全球被訪者認為人工智能將在未來取代他們目前的工作。但在Z世代群體中，這一比例上升至46%。
如今，AI正深刻地融入我們的日常生活和工作之中，不斷擴展其應用范圍，重塑我們的世界。在享受技術帶來的便利的同時，社會也要關注和解決由此帶來的問題。《Ipsos AI Monitor 2024》報告為我們提供了一個全面的視角和寶貴的洞見，幫助我們更好地導航在這個由AI驅動的新時代中。
調研方式及樣本描述：
本調研數據來源于益普索全球顧問在線平臺和印度IndiaBus平臺對32個市場進行的調研。益普索在2024年4月19日至5月3日期間在線采訪了以下市場的23,685名年齡在18歲及以上的成年人。樣本包括澳大利亞、巴西、加拿大、中國大陸、法國、德國、英國、意大利、日本、新西蘭、西班牙和美國各約1000人，以及阿根廷、比利時、智利、哥倫比亞、匈牙利、印度尼西亞、愛爾蘭、馬來西亞、墨西哥、荷蘭、秘魯、波蘭、新加坡、南非、韓國、瑞典、瑞士、泰國和泰國各500人。印度的樣本由大約2200人組成，其中大約1800人接受了面對面的采訪，400人接受了在線采訪。
益普索集團首席執行官Ben Page表示："在后疫情多危機的世界中，理解消費者如何與品牌互動變得更加重要。我們期待在戛納看到更多成功品牌如何利用對環境的理解、同理心和創造力來推動品牌增長的案例。"
在為期一周的活動中，益普索Ipsos各行業專家分別在RTL AdAlliance Beach、戛納宮官方舞臺、領英平臺（LinkedIn Terrace）、TikTok Garden、Female Quotient、World Media Group和Insight Lighthouse等多個舞臺進行分享。
如今，社交廣告從主要以轉化率為導向的策略轉變為促進品牌持續增長的強大工具。如何快速培養用戶粘性和持久的品牌關系，是創意團隊面臨的主要問題。益普索Ipsos媒體執行副總裁Manny Flores、創意創新全球主管Adam Sheridan與TikTok、L'Oreal、Sanofi和M6 Publicité 等全球知名企業嘉賓共同探討"如何正確把握創意媒體環境"，深入討論利用社交媒體促進品牌的長期增長，加強戰略營銷和創意活動的發展。
在戛納宮（Palais）的官方舞臺上，"為什么所有東西看起來都一樣？"話題內容引發300名品牌和創意專業人士的討論。我們所處的時代似乎產生了一種千篇一律的文化，這對堅持以獨特性為標志的營銷人員來說是個嚴重的問題。益普索英國創意評估服務線負責人Eleanor Thornton-Firkin與代理合作伙伴JKR和媒體科學研究員Dr. Karen Nelson-Field一起，共同探討品牌獨特資產的力量。
除此之外，益普索全球趨勢的發布無疑是本周的亮點之一。益普索集團首席執行官Ben Page，益普索法國首席執行官Alexander Guerin和益普索集團首席客戶官Claire Emes與大家分享了全新的2024年益普索全球趨勢研究，幫助大家理解在充滿不確定性環境下的消費者的需求與決策。
欲了解更多信息，請關注https://www.ipsos.com/en/brand-success/ipsos-cannes-context-or-chaos
2023 年，中國汽車出口量突破 526 萬輛，首次超過日本成為世界第一的汽車出口大國。同期，新能源汽車出口120.3萬輛、同比增長77.2%，新能源汽車已然成為驅動中國品牌汽車"出海"的核心動力。中國汽車品牌及新能源車在海外市場的成績彰顯出中國汽車工業的進步，"走出國門"對于中國汽車品牌來說也是開辟新藍海市場的戰略舉措之一。然而，海外市場的征途并非坦途。
作為全球領先的市場研究集團，益普索在近期的汽車行業增長益享會上，圍繞著"全球新能源汽車市場趨勢洞察"、"理解不同市場消費者需求差異"、"以用戶為中心的駕駛體驗管理"、"中國企業如何在新情境下打造成功的汽車品牌"等話題展開分享，針對汽車客戶面臨的新問題提出了系統的、可行的解決方案。
從全球的角度來看，新近走出國門的中國品牌在海外市場依然是相對較新的品牌，無論是在品牌知名度，還是消費者好感度方面都還有很大的提升空間。對于中國汽車品牌來說，不同市場中的消費者對產品的態度及其需求點與國內用戶不盡相同，想要成功贏得海外市場還有更多需要攻克的難度。比如，在中國，較成熟的充電基礎設施為新能源車的擴張鋪平了道路，助力新能源車逐漸成為主流的消費選擇。但在全球其他市場，消費者對新能源車的接受度，以及充電設施的便捷程度卻遠非如此。
不同的汽車消費市場中，核心消費群體有著較大差異，因此對于創新的車輛外觀、車型、內飾風格、后排空間和儲物空間設計、中控和屏幕操作等的偏好都存在很大不同，任何一個環節的差錯都會導致新車的發布失敗。
益普索中國汽車與出行發展服務線負責人邱清儒在演講中舉了一個有趣的例子："過去我們向國際車企解釋中國客戶喜歡‘大氣‘的設計，但是卻很難解釋什么叫‘大氣‘，這是國際車企進入中國市場時遇到的一個典型問題。而對于當今中國出海的車企來說，類似的當地消費者需求，正是我們需要通過市場研究來挖掘和理解的。"
深入了解當地消費者的需求，并建立產品及品牌策略成為與會嘉賓的共識。對用戶的需求進行系統的分析和理解成為汽車品牌成功出海的關鍵。過去，用戶僅是把汽車作為代步工具，而隨著汽車智能化程度的提升，發掘更多元的用戶使用場景、優化人車互動、提升用戶體驗成為增加汽車價值的重要途徑。益普索在汽車行業增長益享會中分享到，目前主機廠對汽車產品的開發已超越了物理層面的設計與優化，例如諸多廠商開始將智能座艙的研發升級為一種出行體驗的再造與優化。
中國汽車品牌的成功出海，離不開對用戶需求及習慣的深度挖掘與研究。在海外市場中，品牌更需要對不同用戶需求、海量的數據進行智能化分析，最終形成可參考并實際落地的方案；同時，也要細化對用戶分析的顆粒度，才能在新的場景中創造獨特的價值，從而提升產品的競爭力。
隨著中國汽車品牌在全球市場的崛起，益普索將憑借全球視野和深厚的行業經驗，通過AI技術和質量反饋體系，為客戶提供更精準的市場洞察和策略建議。同時，也將持續助力中國汽車品牌深入理解海外市場，為其全球擴張之路提供堅實的數據支持和智能化解決方案，加速釋放中國汽車品牌的增長潛能。
IDP是一個集成了先進研究模型的數字化調研平臺，覆蓋全球50多個市場，幫助企業高效開展消費者調研、創新研究、創意評估等工作。其優勢在于：
- 快速：最快4小時獲取調研結果；
- 廣泛：觸達50+市場超過3億消費者；
- 專業：集成專業研究模型，輔以專家支持；
- 自動：自動化數據采集、處理分析并生成BI可視化報表。
快速調研 FastFacts
十里不同風，百里不同俗，千里不同情。市場研究意在洞察全球各地消費者的習慣和偏好，幫助企業推出適銷對路的產品。FastFacts是一款快速開展全球調研的線上工具，可以幫助企業以數字化的方式快速定制問卷，輕松與世界各地的消費者互動，快洞察，快反饋，快決策。
小家電出海調研
國內頭部小家電企業旗下多款廚房電器產品有意進入歐美及東南亞市場，希望在多國調研居民日常使用情況。FastFacts幫助客戶DIY問卷，僅用5天時間收齊數據。
消費金融出海調研
國內頭部金融科技企業希望驗證海外當地非銀個人信貸市場規模，研究個貸服務滲透率及各類服務人群畫像。研究團隊使用FastFacts快速創建問卷，不到3天獲得所有分析結論，并以BI數據報表交付。
創新研究 Innovation Evaluation
提供高品質的產品和服務是海外消費者對中國品牌產生信任的第一驅動因素。
“比較見高下，對比出真知”，IDP的創新研究通過游戲化的互動，將受訪者置于模擬現實的消費場景里，展開對比抉擇，勝出最佳方案。
InnoPredict.AI 是一種將AI機器學習和消費者行為相結合的創新預測方法；
InnoTest 是從點子到完整概念的創新全流程評估；
Duel 是由行為科學加持的快速篩選工具，可用于對品牌主張、品種、名稱和視覺效果以及圖形設計等進行測試；
FastPack 是包裝篩選的專用工具，幫企業決出更出色的包裝設計；
Vantis 是針對金融產品、耐用品（非快消品）等的創新測試工具；
美國奶酪產品創新預測
益普索運用自有乳品創新消費數據庫構建“美國奶酪創新預測模型”，幫助某跨國乳品企業測試驗證早期階段的新品研發概念。公司利用該模型測試了10個奶酪概念，并將預測結果和原始概念測試結果進行比較顯示，其中7個新品概念在測試潛力指數（Trial Index）上的表現完全一致。
創意評估 Creative Evaluation
在信息爆炸的時代，消費者的注意力和耐心變得極為有限。由益普索的專業團隊操刀的創意評估工具可以幫助企業找到極致共情的廣告創意。
Creative|Spark 通過快速學習、評估分析和創意優化來推動視頻、戶外和印刷廣告的創意進程，助力品牌增長。
Creative|Spark Digital 將創意置于真實的線上平臺如TikTok、YouTube、X、Facebook、或者Instagram等環境中，進行評估和優化，確保媒體投放效益最大化。
Creative|Spark Early 通過觀察品牌影響和診斷來快速選擇最佳的早期創意或粗略構思，例如故事板和視頻板，以決定創作方向并推進開發。
跨國連鎖餐廳創意評估
某大型跨國連鎖餐廳在改進經典漢堡包產品之后擬發起一輪廣告宣傳活動，并海選出一條新廣告創意。然而對該創意中的產品信息表達，客戶尚存疑慮。益普索Ipsos應用Creative|Spark評估分析，48小時內證實存在的問題。客戶調整廣告后收效顯著。
歡迎訪問Ipsos.Digital，如果需要幫助，隨時聯系益普索Ipsos。
]]>北京2024年4月29日 /美通社/ -- UXPA中國（國際用戶體驗專業協會?中國），長期以來堅持非營利原則發展20年，致力推動用戶體驗在中國的發展。UXPA GXA好體驗獎的目標宗旨為：通過發現社會中用戶體驗優秀標桿產品或服務，采用獎項的方式，促進用戶體驗在各行各業的質量提升，助力國家產業升級。
益普索Ipsos與UXPA針對中國代建與施工行業聯合推出GXA好體驗獎——暨"客戶體驗行業領先獎"、"B端服務先進獎"。該獎項是GXA好體驗獎在B2B客戶體驗的延伸，主旨是推動客戶體驗管理助力B端企業的高質量發展，為客戶和社會提供更好的服務與產品。該獎項旨在表彰在客戶體驗管理持續關注、投入、并推動整個行業發展的優秀企業。
4月19日，中國代建與施工行業客戶體驗管理交流會在上海市黃浦區凱德晶萃廣場17樓成功舉辦，參會嘉賓包括：綠城房地產建設管理集團有限公司客研中心副總經理曾娟松、綠城房地產建設管理集團有限公司客研中心專業總監鄭穎；華潤置地代建總部工程管理部品質負責人王盛開、華潤置地代建總部工程管理部客服負責人田雨；中國建筑第八工程局市場部高級經理趙亮；中國建筑第四工程局市場部執行總經理鄒煒、中國建筑第四工程局市場部業務經理汪浩然；上海寶冶集團有限公司項管部楊州等。益普索參會人員包括：益普索中國首席產品官及董事總經理李海嵐、益普索中國數據科學院與數據中臺負責人及事業部董事總經理趙文鵬、益普索中國地產事業部負責人肖麗娜、益普索研究總監沈重。
在交流會現場，綠城房地產建設管理集團有限公司客研中心副總經理曾娟松做了關于《綠城管理登山模型：B端客戶體驗管理升維》的主題分享，益普索中國數據科學院與數據中臺負責人及事業部董事總經理趙文鵬做了《HI+AI，深度洞察客戶需求》的分享，益普索研究總監沈重做了《客戶體驗成就商業增長》的分享。各家企業參會代表共同就如何更好地提升客戶體驗進行了深入探討。
最后，益普索Ipsos和UXPA為在客戶體驗領域表現突出的企業頒獎，綠城房地產建設管理集團有限公司榮獲"客戶體驗行業領先獎"，該獎項旨在表彰綠城房地產建設管理集團有限公司在代建領域極具創新的推出登山體系模型，打造全流程的客戶體驗管理體系，推動代建行業的發展，同時打造行業標桿。中國建筑第八工程局和上海寶冶集團有限公司榮獲"B端服務先進獎"，旨在表彰中建八局和上海寶冶不斷地理解B端客戶的需求，持續優化業務流程，穩固提升服務質量，贏得客戶的信任。
益普索Ipsos和UXPA為不同行業提供優秀體驗的企業創建同業交流平臺，共同推動客戶體驗的持續發展，為社會做出相應貢獻。UXPA頒發的GXA好體驗獎作品涉及行業豐富，2023年第七屆好體驗獎部分獲獎名單包括：
益普索Ipsos作為全球最大的市場研究和咨詢公司之一，業務遍及90個國家和地區，業務全面覆蓋C端消費者研究和B端企業服務。在B端服務領域，我們服務企業建立專業的客戶體驗體系，打造成熟的產品、工具和平臺，助力企業提升客戶體驗。此次交流會為代建和施工行業的領軍企業搭建了一個共享經驗、探討發展的平臺，也標志著益普索Ipsos在B端服務領域持續助力企業提升客戶體驗的決心和實際行動。