1."開盲盒比升房刺激100倍！"

北京王府井喜悅購物中心，冷氣與年輕群體的熱浪在6月24日激烈碰撞。當首旅如家高達3.5米、占地約26方的"心動AI盲盒"亮起霓虹，吸引了不少年輕顧客駐足。裝置的核心玩法很簡單：參與者將手放在感應區，屏幕上的實時"心跳指數"將獲得對應心動福利海報，掃碼進入活動頁面開啟心動AI盲盒，抽獎獲得年度會員日福利。這個充滿儀式感和趣味性的線下互動，巧妙地為線上會員活動引流。

市場數據顯示，活動期間，首旅如家如LIFE俱樂部線上平臺的流量和用戶活躍度均迎來顯著增長。會員日上線5天（6月18日-6月22日）活動累計訪問10萬+，環比去年年度會員日增長60%；活動期間累計參與人次環比去年年度會員日增長163%。

現場一位大二女生的體驗頗具代表性。作為一名現場演唱會愛好者，被線下"心跳測試"活動吸引，掃碼參與了線上"心動AI盲盒"活動，直接開出了"升房券+延退券+30/50元酒店優惠券"，一鍵解鎖更有品質的住宿旅行。"完全沒想到！這種開盲盒的未知驚喜感，給我帶來了不同于升房的全新刺激體驗！"她分享道。

這位女生并不是個例。后臺數據顯示，相當一部分新增會員明確表示是受到"演唱會盲盒"等新穎權益的吸引。這傳遞出一個行業值得關注的信號：對于年輕會員群體，尤其是Z世代，具備強話題性和"游戲化"體驗的高感知價值權益，更讓他們心動。

繼3月、4月持續加碼會員體驗后，本次首旅如家年度會員日活動又有了新的玩法：在升房、早餐等滿足會員基礎需求的核心功能權益下，將"盲盒"機制深度融入線上線下全鏈路，巧妙融合"未知驚喜感"與"高價值確定性權益"，將權益兌換轉化為持續的"快樂旅程"。

盲盒自帶的"未知"與"期待"屬性，天然契合用戶的探索心理。線上盲盒不僅包含演唱會門票、高倍彩虹豆（首旅如家會員體系升級后，將原積分升級為彩虹如愿豆，酒店優惠券和權益券升級為如愿豆）、早餐券等誘人權益的隨機"掉落"，還設計了"分享助力再開一次"的裂變機制，極大提升用戶參與度與傳播意愿，促使其從被動接收者轉變為主動探索的"玩家"。

同時，首旅如家將會員日的快樂體驗延伸到了線下快閃店和入住環節。 除卻在北京王府井快閃店抽取盲盒外，會員在線上官方渠道預訂并實際入住后，線下離店時也可抽取豚豚崽、RUMI等多款限定IP盲盒。這種"延遲滿足"的設計，有效拉長了會員的快樂體驗周期，增強了活動記憶點，也自然促進了會員在活動期內通過官渠預訂的行為。有會員反饋："線上盲盒中了積分，入住后還有IP小驚喜，感覺活動參與感更強了。"

這種"游戲化+延遲滿足"和"線上線下雙線并行"的會員權益設計，結合"盛夏早訂低至7折"及暑期熱門目的地周邊攻略，有效刺激了暑期訂單的提前鎖定。首旅如家內部數據顯示，活動期間，如愿豆的使用率及相關預訂轉化率均有明顯提升。

空間秘探認為，這不僅是一次營銷活動，更是對酒店會員運營邏輯的深度探索，將"等級"轉化為"參與"，推動權益價值從"可擁有"向"可探索"躍升，讓年輕人在豐富權益與多巴胺分泌中收獲翻倍"快樂"，重新定義會員權益的價值坐標。

2. 酒店會員進入"快樂KPI"時代

根據第七次人口普查數據，中國Z世代的總人數約2.6億人，年輕消費群體成為各家酒店集團爭搶的"資產"。這群在數字浪潮中成長起來的年輕人，他們不再滿足于冰冷的"功能滿足"，轉而追求炙熱的"情緒滿足"。情緒市場規模也十分可觀，數據顯示，2025年中國情緒消費市場將突破2萬億，相當于每個年輕人每年花2000元買"開心"。首旅如家本次年度會員日的創新實踐，正是對這一趨勢的精準回應。

年輕人并非不需要權益，而是渴望趣味性、驚喜感、社交分享的樂趣與擁有方式。那年輕消費者又對會員權益提出了哪些新要求？

一是即時快樂和高價值權益"更滿足"。在物質豐盈的時代，年輕一代更渴望即時滿足與情緒共振。他們反對沒苦硬吃、追求沒福硬享。本次引爆關注的"AI心動盲盒"中隨機掉落的"10場鳥巢演唱會通兌+免房"大獎、入住彩虹豆翻5倍、入住加贈500成長值、升房券、延退券等，直擊年輕人對"意外之喜"和"即時犒賞"的渴望。一位白金會員分享道："升房券保證了我每次入住的舒適底線，這是基礎保障；但線上意外開出的演唱會門票，讓整個差旅計劃突然有了彩蛋，和朋友分享時特別有面兒。"這種"基礎保障"與"驚喜彩蛋"的疊加組合，讓年輕消費者的滿足感倍增。

二是"可曬型"權益"更快樂"。在星巴克買咖啡要配九宮格自拍，喝奶茶必須讓手機先"嘗"，為了"出片"花一天的時間預制7天的朋友圈……當"曬"成為年輕人消費的必要環節，酒店品牌方意識到：如何吸引更多人來"曬"、讓年輕人有的"曬"成為"新增量"的引擎。

觀察發現，首旅如家本次年度會員日無論是幸運抽中鳥巢演唱會門票的截圖，還是熱門IP盲盒的開箱視頻，都成為小紅書、朋友圈等社交平臺的優質素材。用戶自發分享的"中獎"喜悅和趣味體驗，形成了低成本、高信任度的口碑傳播，品牌的聲量和會員的忠誠度也隨之而來。

三是打穿的場景革命"更好玩"。當Z世代在大堂休閑區組隊開黑、在共享辦公區專注協作，或是為精心布置的主題房拍照打卡……酒店空間的價值已被重新定義——不止于住宿，更是融入年輕人日常的"生活場"。首旅如家此次年度會員日獲得一致好評的原因，在于徹底打穿傳統會員體系固守"客房權益"的邊界，構建了一個覆蓋購物、演出、本地體驗等多元生活場景的"快樂兌換生態"。 這與其說是彩虹豆升級，不如說是一場將會員價值從"功能兌換"升維至"樂趣創造"的革命。

在酒店提供"快樂"，年輕消費者享受"快樂"的生態下，酒店業的競爭焦點與衡量成功的核心標準正發生根本性轉變，傳統以出租率等經營指標為核心的KPI體系，正逐步讓位于對"會員快樂"創造與量化能力的新要求。在這一趨勢下，"快樂KPI"應運而生，成為酒店用于評估自身在激發會員積極情感方面效能的關鍵績效指標體系，會員活躍度、社交分享率、會員滿意度、價值權益兌換率等，這些都可以被視為酒店新的"快樂KPI"。

這也意味著，未來衡量酒店會員運營成功與否的關鍵，不再僅僅聚焦于發放了多少升房券或積累了多少彩虹豆，而在于品牌能否持續創造"小確幸"與"大驚喜"，精準觸達并成功將"會員權益"升華為一種可期待、可參與、可分享的"快樂體驗"。酒店的角色也從基礎住宿服務商，進化為高品質生活與即時快樂的"情感供應商"。

3. 會員"多巴胺"模式酒店成為生活快樂供應商

隨著"創造獨特快樂體驗"成為會員價值的新維度，酒店業的競爭正從權益數量的疊加，向權益質量的深化與體驗模式的創新演進。在滿足基礎功能保障的同時，如何通過高頻互動與情感連接，轉化為可激發期待、分享與即時滿足的"快樂時刻"，成為行業進階的新課題。首旅如家依托如愿豆體系，在夯實傳統權益基礎上，精準構建游戲化、場景化的"會員多巴胺"引擎，為這一體驗升級提供了生動實踐。

把主動權交給用戶

傳統會員體系強調"消費獲取特權"，而首旅如家會員體系的突破核心，在于徹底將權益的選擇權交還會員，實現"豆子在手，快樂自由"。這標志著從"供給思維"向"用戶需求思維"的根本轉變。為支撐這一自由選擇，體系在成長值獲取上持續拓寬路徑，會員通過官渠預訂或首免全球購消費均可積累成長值，有效打破了單純依賴住宿的局限。

首旅如家本次年度會員日活動的權益極具包容性，精心覆蓋了從滿足日常小確幸到兌現品質儀式感的多元需求梯度，輔以會員專享的高價值確定性權益，為不同層級和需求的會員提供了精準的快樂兌現方案。

解碼年輕"快樂定制"

首旅如家通過趣味化互動開啟年輕用戶心態解碼實驗，構建數據驅動的快樂定制閉環。本次年度會員日線上"AI盲盒"中的"帶薪休假，海島放空、宅家躺平、進山徒步和特種兵旅游哪個更讓你心動？"直擊年輕人對理想假期的想象，為權益優化錨定方向，推動會員體驗從標準化向個性化演進。

如LIFE俱樂部會員商城同步推出的"生活方式兌換專區"，則基于社交趨勢數據分析，將北京飯店諾金下午茶、先鋒話劇票等高情感權益精準嵌入會員社交"種草"清單。當年輕會員發現可兌權益與自身"心愿單"高度契合時，"被懂得"的驚喜感便超越權益價值，轉化為深化品牌忠誠的獨特競爭力，最終實現從數據洞察到個性化快樂供給的完整解碼鏈路。

高頻場景打敗低頻消費

"體驗為王"的時代，更深層次的運營邏輯轉變，在于通過設計高頻互動場景來深度激活會員價值。首旅如家深諳此道，上面提到的年度會員日就是生動案例，構建了線上開盲盒、分享社交滿足、官渠預訂、入住抽IP盲盒實現二次驚喜的完整互動鏈條。這一系列精心設計的游戲化節點，結合豐富如愿豆場景，使"與品牌互動"本身成為習慣性期待。

這套以"創造快樂體驗"為核心，以如愿豆為紐帶、以數據洞察與高頻互動為驅動的會員生態，已顯現出雙重價值：在顯著提升用戶參與感與歸屬感的同時，也轉化為堅實的商業成效。高等級會員群體展現出的強勁復購力與活躍度，成為業務持續增長的基石。數據顯示，如LIFE俱樂部金會員年復購率顯著高出初級會員30%+。白金及鉆石等高等級會員的年均預訂頻次更是達到初級會員的10倍以上。

縱觀首旅如家會員體系的演進，其核心脈絡清晰——始終圍繞用戶真實需求，持續拓展生態邊界。從住宿服務出發，不斷融入本地生活、主題活動等多元場景，年度會員日等創新玩法更成為連接用戶的重要節點。這背后，是集團從"經營產品"向"經營用戶"，構建高頻互動社群的戰略深化。

當會員習慣于用如愿豆兌換日常愉悅，當參與品牌活動成為生活的一部分，首旅如家便完成了從單純住宿提供者向品質生活與即時快樂"首席供應商"的角色進化。

綜上，會員經濟的終極戰場，從來不在那份厚厚的權益手冊里，而在消費者的情感賬戶中。當酒店會員進入"快樂KPI"時代，能懂其所想，給他們一個"心動"出發理由的品牌，不僅俘獲了消費者的心智，也種出了"真金白銀"。首旅如家的如LIFE俱樂部，正在書寫這門"快樂經濟學"的新范式。

如家酒店榮獲"2024年度經濟型酒店MBI十強品牌"

派柏?云酒店榮獲"2024年度經濟型酒店MBI十強品牌"

如家商旅酒店榮獲"2024年度中端酒店MBI十強品牌"

建國飯店榮獲"2024年度國內高端酒店MBI十強品牌"

邁點品牌指數（Meadin Brand Index）簡稱MBI，由邁點研究院自主開發并獨家發布，用以反映一段時期內品牌在互聯網和移動互聯網影響力的指標數據。歷經14年沉淀與發展，MBI已成為衡量酒旅品牌價值的行業權威標桿。

首旅酒店集團此次包攬四大獎項，本質是市場與行業對其品牌價值的雙重認可：一方面驗證了旗下品牌精準匹配分層客群需求的產品實力，另一方面彰顯了其通過品牌戰略迭代持續解決市場痛點的引領性。

從經濟型、中端到民族高端品牌，首旅酒店集團將需求痛點轉化為體驗革新，以持續的優質供給破解中國住宿業結構性矛盾，為行業提供了供需深度適配的實踐范式。

重構經濟型賽道價值邏輯，引領大市場升級新趨勢

在中國旅游住宿業消費矩陣中，經濟型酒店一直是市場基本盤。《2025中國酒店業發展報告》顯示，2024年經濟型酒店客房數約為961.2萬間，占客房總數的54.48%。其發展態勢直接牽動行業命脈。

近年來，隨著市場競爭升級和消費趨勢變化，經濟型酒店市場正經歷深刻變革：一方面，供給側同質化競爭與成本高企持續擠壓盈利空間；另一方面，需求側消費不斷進化，"質價比"取代純低價邏輯，"心價比"成為新消費趨勢。

在此背景下，如家酒店4.0以差異化定位覆蓋傳統商旅與年輕群體，通過科技降本與體驗升級激活存量市場，直擊行業"改造難、盈利難"痛點，致力于引領行業經濟型酒店向舒適型酒店邁進，以"溫馨便捷，舒適如家"重新定義舒適型酒店產品樣本。

B端投資模型革新： 面對舒適型酒店存量改造的市場藍海，如家酒店4.0通過空間高效規劃、裝配式工藝與智能化管理等，將單房造價控制在6.5萬元、單房運營成本控制在60—80元之間，打造"投資友好型"升級模板，讓加盟商能以更低成本、更快周期煥新物業，確保終端價格親民的同時實現體驗躍升。數據顯示，如家酒店4.0一年內簽約近300家，新開近200家，其中，2025年開業的多家門店累計出租率均超過93%，RevPAR達到300元以上。

C端年輕化精準觸達： 瞄準Z世代"既要心價比又要個性化"的消費趨勢，如家酒店4.0以時尚煥新設計、多元社交空間、客房質感功能升級三大核心特色，推出品牌形象官"RUMI"，精準匹配年輕一代"住宿之外"的情感體驗訴求。同時，"RUMI"融入音樂節等年輕人熱衷的社交場景，更進一步加強如家酒店與年輕群體的情緒共鳴。得益于此，如家酒店4.0成為年輕人住宿的不二之選，在年輕群體中擁有其他品牌難以匹敵的吸引力。

在舒適型酒店賽道"向下沉市場要增量"的趨勢下，如家酒店將競爭重心由經營產品轉向經營用戶，不僅為行業提供了新供給標桿，更重塑了行業產品研發邏輯。這既是對用戶需求的響應，也實現消費端與投資端的價值躍升，讓其從同質化嚴重的市場競爭中脫穎而出，成為新一代舒適型酒店中最具影響力的品牌之一。

精耕中端商旅市場，重塑行業格局與出行體驗

伴隨著酒店市場的高速擴張，商旅客人對住宿品質和商務友好程度的要求顯著提升。但隨著企業差旅預算管控的精細化，中端酒店市場迎來關鍵轉型期。如家商旅酒店精準卡位市場機遇，有效填補了中端商旅市場這一結構性空白。

區別于其他酒店產品，如家商旅酒店主張工作和生活的動態平衡，在產品設計上采用年輕化語言，打造出商務干練、充滿活力的全新住宿空間；在功能創新上，引入多種智能配套，同時提供半開放商務洽談區域、封閉式多功能會議室等商旅功能設施，此外，更創新提供兼具商務和休閑雙重功能的"第三空間"。

對于數百萬商旅人士而言，如家商旅的出現實質性地抬升了出行體驗的基準線。它為預算有限的商務客人提供了從"將就"到"講究"的可能性，尤其是在睡眠、衛生和基礎商務支持等核心維度。其提供的高質價比的確定性選擇，以及連鎖品牌的確定性體驗——極大降低了商旅人士的選擇成本和決策焦慮，成為大量商旅人士"穩妥無憂"的首選。基于以上優勢，如家商旅酒店已成為眾多企業差旅政策中的重要選項或首選層級。

站在行業的角度來看，如家商旅酒店的規模化成功產生了顯著的行業示范效應，其快速拓店與良好運營數據有力驗證了中端商旅市場的巨大潛力，極大地刺激和引領了中國酒店行業中端市場的轉型浪潮。酒店集團紛紛推出或強化自身的中端商旅品牌。與此同時，也推動經濟型酒店的品質提升與供給側改革。另一方面，如家商旅成熟的存量改造模式，為大量老舊經濟型酒店或單體物業提供了清晰的升級路徑，輸出品牌標準與管理體系，極大提升了行業的連鎖化與標準化水平，解決了低效供給過剩的痛點。 

據最新消息，如家商旅酒店全新2.5版本樣板店已經在上海正式亮相。通過升級的空間美學與中端品控，將"商務友好度"推向新高度。不僅如此，單房造價模型整體降低約10%，為投資者創造更優回報模型。據悉，2025年，如家商旅酒店將在中端酒店賽道打造更具競爭力的投資樣本，持續引領商旅市場的品質供給升級。

打造民族高端旅宿標桿，向全球展示文化強國自信

在當代中國酒店業發展的壯闊畫卷中，建國飯店無疑是最具象征意義的坐標之一。1982年4月，建國飯店在北京長安街畔璀璨啟幕。它的開業不僅是中國酒店業與國際標準接軌的里程碑，更在當時掀起了"全國學建國"的熱潮，對內資飯店改革起到了關鍵的推動作用。

作為高端民族酒店中最響亮的一張名片，建國飯店無論是建筑設計、文化傳承還是服務標準，都展現了中國文化的深厚底蘊。時至今日，建國飯店仍是全國人民心中承載著獨特歷史記憶與文化認同的民族品牌。

建國飯店的成功是首旅酒店集團"打造具有鮮明中國文化特色和國際水準的民族高端酒店品牌"的生動體現和戰略縮影。這一目標引領下，首旅酒店集團持續深化其高端奢華戰略版圖。今年2月，首旅酒店集團正式宣布成立全資子公司——諾金國際。作為首旅酒店集團唯一的高端奢華品牌管理平臺，諾金國際將打破原有管理壁壘，聚焦品牌運營、技術賦能與資源整合運作，全面統籌首旅酒店集團旗下高端奢華品牌的協同發展。此舉標志著首旅酒店集團在高端奢華酒店領域邁入全新發展階段。

通過升級迭代、新品研發、中外合資等多元化的發展模式，首旅酒店集團在中高端領域積累了一批極具特色和市場號召力的酒店品牌。例如，和頤至尚酒店定位精致中高端，強化設計感與服務細節；自主打造的高端人文酒店品牌——璞隱酒店，品牌理念根植于東方哲學和禪意美學，強調"城市隱逸"體驗。首旅酒店集團與凱悅酒店集團合資創建的中高端生活方式品牌——逸扉酒店，其"國際品質、本土效率"在市場形成了強大的號召力。

其構建的多元化品牌矩陣，不僅高度契合國內中產崛起與消費升級的市場趨勢，更以深厚的文化底蘊和創新表達，持續打造著具有國際水準的民族高端住宿標桿。

未來，以建國飯店、諾金等為代表的本土高端酒店集群，不僅是文旅市場的新風口，更是向全球展示中國文化魅力與強國自信的重要窗口。首旅酒店集團已然以"先行者"之姿，為中國酒店業的高質量發展提供了清晰的升級創新路徑，注入了澎湃的"中國力量"。

作為國內三大連鎖酒店集團之一，首旅酒店集團緊緊把握"規模領先、品質領先、效率領先、創新領先"的企業使命，通過全面深化改革積極踐行可持續發展承諾，以可持續的長期主義發展策略回應時代命題。報告系統披露了首旅酒店集團在環境、社會及治理領域的實踐成果，展現了首旅酒店在打造美好用戶體驗、構建綠色低碳生態、凝聚行業共生力量等方面的創新探索。

首旅酒店集團總經理孫堅表示："2024年，首旅酒店集團以ESG為錨深化行業可持續發展，在全體員工和行業伙伴的共同努力下取得了扎實成果，收獲了社會各方的積極肯定。未來，首旅酒店將繼續以‘四個領先'為戰略指引，通過對美好生活的堅守，從供應鏈的源頭到服務的終端，讓可持續發展的溫度浸潤行業生態的每一寸土壤，惠及更加廣泛的群體。"

立足長遠，共守低碳綠色之脈

首旅酒店集團科學規劃并積極落實公司環境合規管理舉措，持續提升公司環境合規治理綜合效能。報告期內，首旅酒店集團環保投入金額達 41089 萬元，將生態環保的可持續理念貫穿于酒店產品設計、運營服務等經營活動始終，打造行業節能降碳范本、引領行業綠色轉型。

報告期內，首旅酒店集團從能源管理驅動低碳轉型，積極推進老舊設備設施的更新迭代、引進節能降碳改造技術，探索綠色客房等方式進一步挖掘節能減碳潛力。扉縵酒店-杭州旗艦店在設計之初就立足ESG初心，落地了全景智能照明管理系統，可以廣泛應用于酒店的多個場景。酒店公區的光感時控系統不僅能夠節約能耗，還具備智能監控功能；酒店智能走廊調光方案能實現"人來燈亮，人走燈暗"，運營實踐數據表明：智能調光走廊相較傳統照明走廊可減少80%以上的電量能耗。未來，這一節能降碳實踐將推廣至首旅酒店集團旗下的更多門店。

此外，首旅酒店集團全面推行"去塑化"，從源頭上減少廢棄塑料的產生。早于2022 年，首旅酒店集團就于業內率先提出"去塑行動"第一個五年計劃倡議——旨在未來 5 年內減少使用 50%，即 100 億個塑料瓶，并倡議行業更多酒店加入其中，進一步減輕環境負擔，積極承擔生態環境保護主體責任。

以人為本，共創用戶體驗之美

首旅酒店集團始終將"以人為本"視為商業可持續的原點。通過產品迭代更新、會員生態優化、數智化轉型的精準賦能，致力于與用戶攜手，持續創新服務業態，共同打造多元、特色、舒適與暖心的旅宿體驗之美。

報告期內，首旅酒店集團緊貼時代發展脈搏和用戶需求，穩步推進產品迭代和品牌煥新，投入研發經費達6449 萬元。全新亮相的如家酒店 4.0 版本，正是首旅酒店對追求品質生活與情感共鳴的年輕用戶做出的深刻回應。憑借時尚煥新的設計語言、靈動多元的社交空間以及質感客房體驗，如家酒店4.0精準契合了當下用戶對高顏值、高品質與沉浸式體驗的向往，自推出以來備受市場青睞。與此同時，如家商旅酒店2.5版本和璞隱酒店2.0版本的成功迭代，亦成為中高端酒店市場承載用戶信賴與品質生活承諾的堅實支柱。

此外，以"持續為會員創造價值"為核心理念，首旅酒店集團依托旗下"如 LIFE 俱樂部"和"首享會BRAVO"雙會員體系，全面打通會員酒店住宿、生態消費和互動社交場景，不斷拓寬權益邊界，讓每一位會員都真切感受到被尊重、被關懷的價值感與歸屬感。報告期內，我們欣喜地見證了這兩個溫暖社區的蓬勃成長："如 LIFE 俱樂部"會員總數突破 1.97 億人（同比增長 30.80%）；"首享會BRAVO"會員總數突破 368 萬人（同比增長 234.6%）。

攜手共生，共筑行業生態之榮

作為與中國酒旅業發展節律共同成長的企業，首旅酒店集團以"人本、誠信、合作、盡責、創新"為價值認同，驅動集團與員工、供應商、投資人伙伴、社區等各利益相關方攜手并進，創造可持續的社會價值和發展生態。

首旅酒店集團始終將酒店投資人視為企業成長的戰略伙伴，并通過多元化的溝通機制和渠道洞悉投資人需求。從項目選址籌開、供應鏈保障、營建品控、財務支持乃至精細化運營等環節，首旅酒店集團將以全方位的支持體系，幫助其在酒店的全生命周期中實現穩健成長，創造增量價值。

首旅酒店集團亦致力于構建公平、透明、可持續的供應鏈生態。通過嚴苛的供應商準入標準、完善的供應鏈管理體系，來規范可持續的供應鏈商業合作秩序。此外，首旅酒店集團堅定踐行對供應商伙伴的賦能增效，通過多元化的培訓和支持，助力供應商提升市場競爭力。報告期內，首旅酒店集團召開了供應商 ESG 專題培訓，旨在深化供應商伙伴對首旅酒店ESG理念的理解與認同，推動供應鏈的精細化與高效化運作。

在首旅酒店集團，每一位員工都是企業可持續發展的堅實根基。我們承諾全力保障員工的各項權益福祉，持續完善透明合規的雇傭管理體系，致力于打造多元平等的美好職場。此外，首旅酒店集團以賦能人才為核心，構建了學院式的人才培養體系。不僅確保集團的人才儲備進入良性循環狀態，更為中國酒店業的發展輸送了一大批實戰型人才，被業界譽為酒店業的"黃埔軍校"。

首旅酒店集團自誕生之初，就與美好連接以及社會責任緊密相連。自 2013 年以來，首旅酒店已連續十多年為君愛公益夏令營的山區師生住宿提供支持。2024年，君愛公益理事長為首旅酒店頒發了"十年愛心支持"答謝證書。報告期內，首旅酒店集團也積極支持鄉村振興，圍繞晏莊村農業產業開展精準幫扶，通過銷售幫扶、資源幫扶和活動幫扶等多種方式，有力地鞏固了生態農業建設和發展成果，撒播美好力量。

2025年是"十四五"規劃的收官之年，也是銜接"十五五"規劃的戰略起點。作為國民經濟戰略性支柱產業，文旅業在促進消費升級、推動經濟內循環中承擔重要使命。首旅酒店集團深刻把握這一歷史機遇，從提升用戶體驗到踐行綠色生態，從守護員工福祉到促進行業共榮，始終秉承對社會的人文關懷和國企的責任擔當，以長期主義書寫可持續發展答卷。未來，首旅酒店集團將持續以開放生態凝聚行業合力，為全球旅居者打造更有溫度、更具責任感的中國"美好生活"新樣本。

酒店入住率、滿房數均超去年同期，中高端酒店領漲入住率

如家酒店集團數據顯示，2025年五一期間，集團旗下酒店滿房店數遠超去年同期。在最高峰的5月2日，集團整體入住率高達101%，滿房門店數較去年同期增長近50%。整體來看，4月30日至5月4日期間，集團滿房店次超過6000，增長約43%。

從酒店檔次維度來看，如家酒店集團旗下的中高端酒店在今年五一期間入住率較去年同期增長6%，在各板塊中增長最為顯著，這也再次體現了中高端酒店的市場潛力。隨著消費者對于住宿質量的需求不斷升級，越來越多的游客選擇在旅途中下榻中高端酒店，特別是產品個性鮮明、具備差異化的中高端品牌。

璞隱酒店便是如家酒店集團今年五一的"明星"中高端品牌之一，在假期綜合RevPar排名前十的門店中，璞隱品牌占據了半壁江山。這得益于璞隱酒店別具特色的"隱士文化"意涵，通過詩書文化、竹編元素、傳統技藝等設計亮點，為住客構建了 "新中式美學空間"，讓住宿成為文化體驗的載體，既精準契合了當代游客對文化溯源與身份認同的雙重需求，又滿足了都市人"精神避世"的渴望，因而備受游客喜愛。

熱門大城到寶藏小城全面開花，下沉市場表現亮眼，百城入住率超 90%

如家酒店集團的大數據顯示，今年五一期間游客對目的地的選擇越發多元，無論傳統旅游目的地還是新興的寶藏小城，都有機會憑借旅游資源、文化傳統、特色美食、在地生活等體驗博得消費者的青睞。以如家酒店集團的情況為例，酒店平均入住率超過90%的城市多達105個，既涵蓋了南京、杭州、廈門等傳統旅游大城，又有眾多二、三線城市，以及近20個縣級市及縣城。

數據還顯示，在最高峰的1日至3日期間，RevPar排名前五的城市分別為青州、景德鎮、樂山、開封和漳州，折射出更多三線以下城市作為新興目的地不斷涌現的整體趨勢。在這一目的地趨勢、政策利好與下沉市場供給缺口的疊加效應下，三四線城市及縣域市場已成為酒店行業增長的重要新引擎。作為行業頭部企業，如家酒店集團也在持續系統性推進下沉市場的戰略卡位，構建更具縱深度的市場網絡，而這些"小城酒店"也在今年五一期間用出色業績交出了亮眼答卷，其中位于青州、正定、大同等地的多家門店更是創下RevPar新高。

新玩法花樣百出，把握情緒需求方能"解鎖"年輕人的心

2025年五一假期，年輕人的旅行方式還在繼續變革。他們不再滿足于傳統觀光，而是以"為一場演出奔赴一座城""為一家老店打卡一條街"的消費邏輯，將假期變成一場跨界融合的沉浸式體驗。情緒價值正在成為塑造獨特記憶點的核心，酒店的核心競爭力已從單純的"功能滿足"轉向更深層的"情感共鳴"。只有更懂年輕人的心、也更愿意為年輕人盡心的酒店品牌，才能成為他們心儀的"旅行搭子"。

而這個五一假期，如家酒店集團正是憑借為年輕人制造的一系列驚喜，再度火熱"出圈"。國內最熱門音樂節之一——太湖灣音樂節吸引了超過13萬名樂迷到場，而如家酒店品牌作為官方合作伙伴也連續第二年亮相，再次刷新了年輕群體對于傳統連鎖酒店的認知。展臺上，憨態可掬的如家酒店品牌形象官RUMI和"網紅"宇樹科技機器人，成為了樂迷們圍觀打卡的焦點，演唱會門票抽獎等游戲活動更是直擊年輕人的心頭所好，掀起了音浪之上的互動熱潮。

此外，作為為會員提供的免費增值體驗，如家酒店集團"本地生活"活動也提供了另一種與年輕客群"玩在一起"的新范式。通過激活酒店空間價值，"本地生活"活動用多元的活動主題和形式搭建與用戶的情感連接點。在今年五一期間，如家酒店集團共在多個熱點城市舉辦了近二十場活動。年輕人們在假日涌入如家酒店集團旗下酒店，制作非遺土布香囊，聽脫口秀，演即興喜劇，在放映會沙龍與專業電影人一起進行馬拉松式觀影，在這里療愈身心，找到同好。通過"本地生活"活動，酒店正在扮演著都市青年的精神快充站和壓力粉碎機。

從數據狂歡到文化深耕，從空間經營到情感共鳴，如家酒店集團以"五一答卷"印證了中國酒店業的進化邏輯。當低線城市的煙火氣與一線城市的潮流感在酒店場景中交融，當非遺香囊的芬芳與音樂節的音浪共同喚醒當代年輕人的精神共鳴，一個屬于"體驗經濟時代"的酒店新范式正在成型。未來，隨著如家酒店集團持續以"規模發展+屬地化運營"模式深耕下沉市場，以"文化賦能+場景創新"重構產品內核，這場關于住宿產業的革新，或將為行業寫下更具想象力的注腳。

北京 2025年5月7日 /美通社/ -- 近日，首旅酒店集團捷報頻傳，旗下北京民族飯店及北京西苑飯店的兩位杰出員工趙會連、范毅分別榮獲 "全國勞動模范" 和 "北京市勞動模范" 稱號，這一消息在全國酒店行業中引起了強烈反響，充分彰顯了首旅酒店集團在傳承匠心底蘊、弘揚創新精神、培育高技能人才方面的卓越成就。

兩位匠人雖深耕中、西餐飲領域，卻以同樣的執著與熱忱，詮釋了"精益求精、守正創新"的工匠精神，更以"傳幫帶"的實踐為行業注入生生不息的傳承力量，為首旅酒店集團高質量發展寫下生動注腳。

匠心獨運：傳統技藝的創新突圍

在北京民族飯店，趙會連大師三十年如一日扎根中式面點領域，以"藝術化"思維賦予傳統技藝新生命。他獨創的燈籠酥、山竹酥等象形面點，將中華飲食文化之美推向國際舞臺，亮相APEC會議、冬奧會等重大場合；他突破傳統工藝，以天然蔬菜汁替代合成色素，推動民族飯店餑餑時光"少油、少糖、純手工"的健康標準落地，讓"中國味道"兼具美味與健康。趙會連的創新不僅停留在產品層面，更通過國家級技能大師工作室的建立，搭建起技藝傳承與人才孵化的平臺，為企業培養出一批技術骨干，助力民族品牌走向世界。

而北京西苑飯店的范毅廚師長則以西式甜品為媒介，架起中西文化交融的橋梁。他深耕西式烘焙三十載，將中國傳統節氣元素融入甜品設計，開創"二十四節氣?小金罐"系列，把中餐"不時不食"理念引入西點領域，傳遞"中國故事"。從服務奧運會到保障國家重量級大會，范毅用匠心打磨的每一份甜品，既是技藝的結晶，更是文化的載體。

傳承不息：匠人精神的薪火相傳

首旅酒店集團始終將"傳承"視為匠心底蘊和創新精神延續的核心。趙會連與范毅兩位名廚不僅以個人成就樹立標桿，更以"導師"身份投身人才培養。趙會連大師工作室成立以來，培養出大批技術能手，其弟子在國內外烹飪賽事中屢獲殊榮；范毅廚師長則通過"范毅工作室"的"匠人梯隊"，手把手傳授經驗，助力青年員工快速成長，團隊成員屢次斬獲行業獎項，為西餐領域輸送了高質量人才。兩位勞模的傳承實踐，彰顯了 "以匠育匠、以技傳技"的理念，為企業與行業可持續發展筑牢根基。

文化為魂：推動民族品牌走向世界

榮譽背后，是首旅酒店集團對"匠心文化"的長期堅守。集團鼓勵員工將個人成長融入民族文化傳承與企業使命。趙會連與范毅的奮斗歷程，正是這一理念的鮮活體現——他們以創新賦能傳統技藝，以文化自信打造產品IP，讓北京民族飯店的象形面點、北京西苑飯店的節氣甜品成為傳遞中華文化的名片。首旅酒店集團表示，未來將持續深化匠心理念，推動更多員工爭當先進、勇創標桿，以高品質服務與創新產品擦亮民族品牌，助力中華優秀傳統文化在全球舞臺綻放異彩。

勞模精神，匠心永續。首旅酒店集團將以此次雙榮譽為契機，進一步弘揚"勞動創造幸福"的價值導向，凝聚全員之力，以匠心和傳承為雙翼，在高質量發展之路上振翅高飛，為文旅行業升級與民族文化傳播貢獻更大力量。

4月21日晚，北京鳥巢，張杰的歌聲在場館內回蕩，掀起一波又一波高潮。95后的徐飛飛坐在包廂里，激動地跟著全場大合唱。據她介紹，作為首旅如家如LIFE俱樂部的會員，前不久驚喜地發現"彩虹如愿豆"除了可以兌換酒店客房，還能搶到"鳥巢演出季"的包廂權益。"更棒的是，演唱會結束后，我直接入住附近的如家商旅酒店，非常方便。"徐飛飛興奮地表示，"追星+住宿一站式搞定，這才是真正的剛需解決方案！"

酒店不再只是休息的代名詞。一種全新的"如家式生活提案"悄然興起，它不僅刷新了人們對酒店的認知，更讓你的閑暇時光充滿無限可能。

從演唱會VIP包廂到公路騎行賽，從五星級酒店下午茶到刺激的電競比賽，首旅如家正在重新定義酒店會員權益。當傳統酒店還在比拼床品舒適度時，他們已悄悄打造出一個"會員生態圈"，這背后是行業視角的轉變：住宿不再是終點，而是串聯生活方式的"超級入口"。

商旅需求？滿足！度假休閑？承包！追星看展？安排！正如網友評論："以前選酒店看價格，現在選酒店看能送我什么快樂。"首旅如家精準捕捉年輕人的興趣點，將住宿體驗整合到休閑領域的跨界權益中，不僅滿足了年輕人休閑需求，還提升了品牌忠誠度，進一步鞏固其在酒店行業的領先地位。

所以，下次訂房前記得先翻翻如LIFE俱樂部的會員權益頁——說不定某位明星演唱會的免費VIP包廂就是你的。畢竟，誰能拒絕"住著酒店就把演唱會看了"的快樂呢？

住酒店 "送"演唱會？這波權益太令人驚喜

住酒店、看演唱會，徐飛飛獲得這番在鳥巢追星、看張杰演唱會的超值體驗，這并不是偶然的"錦鯉福利"。

今年4月首旅如家推出的如LIFE俱樂部新權益，精準捕捉年輕人"既要省錢又要儀式感"的需求，為其量身定制福利大禮包。除了周五至周日入住的專屬福利，免費抽演唱會門票、0元兌換周末游玩項目等，還有"演出+住宿"打包權益，覆蓋音樂節、展覽等各種場景。其中，與鳥巢聯合推出的"鳥巢演出季"冠名合作更是大手筆——會員可免費獲得張惠妹、張杰等明星場次的首旅如家冠名VIP包廂權益，直接把追星氛圍拉滿。

數據顯示，目前國內超70%的年輕人愿意為"獨特體驗"買單，他們在旅行中對"現場感體驗"的需求尤為旺盛，這一趨勢已成為酒店會員增值服務的新賽道。顯然，首旅如家敏銳地捕捉到該趨勢，并率先布局新賽道，跨界玩法花樣頻出，更用實實在在的權益吸引年輕人。據會員大熊介紹，3月底他通過權益報名哈啰千島湖公路自行車賽，在湖光山色中挑戰極限。"賽后入住首旅如家旗下酒店，可以說沖完終點線就有熱水澡和軟床，真是運動后的治愈。"

近年來，首旅如家的會員體系不斷升級，提供更多的優惠和體驗。例如，會員可通過"彩虹如愿豆 + 部分現金"的形式兌換眾多位于一、二線城市的線下演出，覆蓋音樂會、芭蕾舞劇、兒童劇等。僅在3月、4月就有近20場精彩演出可供兌換。這種創新的會員權益設計，不僅滿足年輕人對現場感體驗的需求，還通過整合住宿、餐飲、文化、娛樂等多維度消費場景，將酒店轉變為"生活方式入口"，為會員提供一站式品質生活解決方案。

會員計劃不是數字游戲，而是幫用戶發現 "附近的美好"

與計算"多少積分兌換間夜"相比，首旅如家的會員更熱衷于在首旅如家APP搶演唱會門票、換非遺手工體驗或者抽限量潮玩盲盒。網友調侃："這屆年輕人住酒店，根本不是沖著那張床來的。"

當傳統酒店還在比拼"枕頭菜單"和"床墊厚度"時，首旅如家做了一項"寵愛會員"的創新舉措，即把會員體系從"住宿剛需"改造成"城市生活平臺"。2021年，如LIFE俱樂部上線，便劍指酒店低頻消費的痛點——它徹底拋棄"訂房+積分"的單一邏輯，轉而整合餐飲、文娛、健康等230項本地生活權益，圍繞年輕人的興趣愛好，開展多元化體驗，創新性引入脫口秀、咖啡課、讀書會、紅酒品鑒會、潮酷電競賽等；數據顯示，2021年首旅如家會員跨界權益兌換量同比增長82%。

2023年，首旅如家再次煥新升級如LIFE俱樂部會員體系，"彩虹如愿豆"出圈，把"兌換"玩成了一場大型真人游戲。會員可用積分抽周杰倫演唱會內場票、星巴克聯名咖啡券甚至是泡泡瑪特限量盲盒，社交平臺上掀起"曬豆"熱潮。數據顯示，30%的新用戶坦言是"沖著生活方式權益來的"。

近年來，酒店行業會員體系競爭激烈，當傳統酒店仍將會員權益集中在"住得更便宜"時，首旅如家已致力于挖掘"情緒價值"，并通過場景再造，讓酒店成為生活方式的"編輯者"，讓客人"住一晚等于玩一天"。隨著住宿與文化生活深度捆綁，高頻消費開始反哺低頻剛需，當消費者開始習慣用積分換咖啡、看展覽、玩劇本殺時，酒店不再是旅途終點，而是生活的起點。

可以說，在這場顛覆性的會員經濟實驗中，首旅如家用"生活方式"卷出了一條新賽道。截至今年3月，首旅如家會員數量已突破2.2億。

"權益和價值從原來給會員‘我有的'變成 ‘你需要的'，從酒店產品拓展到生活的方方面面。"正如首旅如家酒店集團總經理孫堅此前表示，傳統酒店的會員系統是以營銷服務為背景的體系，"如LIFE俱樂部"則有更多社交屬性，它不再局限于"積分換房間"的酒店概念，而是成為一個生活方式平臺。他強調，通過會員體系與當下消費者關注的熱點對接，酒店才能保持永遠年輕的活力。

4月重磅上新會員權益，這次盯上了你的周末

"以前出差才住如家，現在周末玩也要住如家！"這屆年輕人正在重新定義酒店的價值。4月10日，首旅如家啟動最新一輪如LIFE俱樂部會員權益升級計劃，這次直接把目光瞄準了你的周末時光——不是讓你宅在房間里，而是用一場"如家式生活提案"，讓住宿"嗨"起來。

從商務客到Z世代，會員權益如何破圈？數據顯示，90后、00后正在成為酒店消費的新主力。首旅如家最新用戶畫像顯示，18-24歲年輕人的訂單增速領跑，尤其在一線城市同比增長21.8%。"我們觀察到，休閑人群的需求正在爆發，會員權益必須破圈。"首旅如家相關負責人表示。在此背景下，權益升級的核心策略浮出水面："覆蓋全年齡層，但重點加碼年輕化體驗，演唱會、騎行賽事以及電競比賽等潮流活動，不再是額外消費，而是會員權益的一部分。"

早在今年3月，首旅如家先行試水，將積分兌禮專區升級為"生活方式體驗庫"，新增積分兌換線下展覽、演出、休閑活動等權益。這一改變收獲了用戶的廣泛好評，一位會員在評論區調侃："現在攢積分不是為了換房，是為了換快樂！"

4月，會員權益重磅上新。周末入住，權益加碼，鉆石、白金、金會員可享額外延退1小時、3倍彩虹如愿豆，銀卡和如會員也能獲得額外延退1小時、成長值2倍的福利，可謂精準匹配"睡懶覺+周邊游"的需求。

"如LIFE在現場"更為會員提供了看演出的新選擇，白金、鉆石會員可搶兌限量演唱會門票，全等級會員還能參與抽取門票，周邊酒店推薦更令"如家鳥巢季"錦上添花。另外，"彩虹豆兌生活方式體驗"的活動也不能錯過，"周末去哪玩，0元來兌換"，領取限量8折生活方式兌換券，就能兌換云端下午茶、高端美食、演出類體驗。未來還將有更多電競比賽、體育賽事、音樂節聯動等你來"解鎖"——年輕人的第一次演唱會VIP體驗，也許正是從首旅如家開始。

在競爭激烈的酒店行業，首旅如家的"休閑權益"為何能脫穎而出？業內分析，差異化亮點是關鍵。首旅如家旗下品牌眾多，資源整合力強大，演唱會、騎行等非傳統酒店權益直接切入年輕人的社交場景；權益按季度迭代，始終保持新鮮感。當部分酒店還困于"價格戰"時，首旅如家用"會員制+本地生活"的組合拳，打開了新戰場。從一張床到一座城，這場進化史的本質是一場用戶時間爭奪戰。酒店不再只是睡覺的地方，更成為探索城市的樞紐。對首旅如家來說，他們賣的不是房間，而是打開城市的一萬種方式。 

首旅如家酒店集團華東區域總經理孫李靜出席會議并作《運營賦能-全周期服務》分享，對首旅如家酒店集團旗下不同定位的品牌進行講解，分析了各品牌的標桿案例，同時深入分析了會員模式和運營模式的調整以及投資模型的優勢。她表示："首旅如家酒店集團當前在市場上已找準發力點。過去幾年，我們在積累與沉淀，未來，我們將持續發力，實現更大的發展與突破。"

首旅如家酒店集團發展中心總經理閆健圍繞"高性價比產品組合 讓投資回報更可靠"主題，介紹了首旅如家酒店集團發展里程碑，重點講解了各品牌特色，從投資性價比高、加盟政策優、全周期服務、專業管理等角度強調了加盟優勢。他提到："商務+休閑是未來商務酒店市場的重要方向。"

此外，現場還解讀了扉縵酒店的設計理念，分享了YUNIK酒店的優勢、項目模式及發展展望，對首旅如家酒店集團供應體系的高效運作與強大實力進行了介紹，并分享了籌建賦能的關鍵要點與豐富經驗，助力投資者在項目啟動前期筑牢堅實基礎。

本次品鑒會現場氣氛熱烈，眾多投資者積極響應，充分彰顯了首旅如家酒店集團強大的品牌影響力與項目吸引力。

一、商務酒店如何"去班味"？

情緒價值當道，從 "去沒有天花板的地方"的自由向往，到 "公園20分鐘理論" 的生活哲學，再到"植物系" 的自然療愈，年輕人渴望打破職場的沉悶與束縛，找回生活的掌控感與松弛感。而最近，年輕人最強烈的情緒就是"去班味"。所謂 "班味"，是長時間工作后留在年輕人身上的一種綜合狀態，包括身體的疲憊、精神的倦怠及社交的疏離感等。

這種期待也自然而然地投射到了旅居場景中。新一代的商務旅客，不再滿足于傳統商務酒店那種單調、刻板的住宿體驗。他們在高效完成商務任務的同時，更希望能剝離機械重復的工作狀態，在旅居中尋得一片寧靜的精神家園，實現職場與生活的動態平衡。

回顧傳統的商務酒店，有的裝修老套沉悶，一踏入酒店，便能感受到那股壓抑的氛圍，仿佛是工作場所的無趣延伸；有的功能傳統單一，僅滿足睡覺這一基本功能——出差幾天住在這樣的酒店里，完全失去了生活的節奏，讓人愈發身心俱疲。

此時，誰能將健康、綠色、自然、松弛感、社交等生活方式標簽，轉化為可體驗、可參與、可傳播的情緒解決方案，誰就能贏得新商務酒店的未來。

首旅如家旗下的扉縵酒店以 "健康時尚、悠然扉縵" 的品牌定位，為商務酒店市場帶來了一股清新之風。它以 "新五感" 模型重構商務休閑旅居場景，從各個維度滿足新一代商務旅客的需求。其 "植物系" 的主色調和風格清新時尚，靈動自然，將商務出行巧妙融入生活的悠然節奏，讓旅客在忙碌行程中得以"偷得浮生半日閑"。

二、讓商旅成為生活的延伸

出差不應該只是"換個地方加班"或者"將就過幾天"，而應該是品質生活的延續。基于這一理念，扉縵酒店為新一代商務旅客打造了一個既能高效完成工作，又能找回生活掌控感與松弛感的旅居體驗，重新定義了酒店在商旅中的角色——它不再是臨時的棲息之所，而是連接工作與生活、城市與自然、效率與品質的價值樞紐。

首先是打造全場景健康生態，由身到心煥新重啟。通過 "運動 + 飲食 + 環境"為商旅人士構建起全天候的身心呵護網絡。

在運動場景中，不僅提供 24 小時全天候開放服務，更配備了品類豐富、一應俱全的健身器材。有意思的是，酒店客房以及健身房內均設有健身魔鏡設備，作為健康生態的延伸，內置海量專業科學的健身課程，將私人健身場景融入旅居空間，提供沉浸式的智能健身指導體驗。此外，還配備了Switch體感游戲，將訓練轉化為趣味十足的闖關挑戰，消解傳統健身的枯燥感。

營養供給方面，酒店餐廳滿足多元飲食需求，低卡高纖維、優質碳水等6大區域，覆蓋減脂、增肌等不同場景，健康輕食站搭配低升糖水果與安睡花茶，為差旅人士提供健康飲食支持，保持生活節奏。

環境療愈則通過技術與感官雙重賦能。自然氧吧運用PM2.5沉降技術凈化空氣，疊加森林香氛營造清新呼吸體驗。客房配備自然植萃洗護用品與新風系統，從肌膚護理到空氣循環構建 "森林級" 居住微環境，快速緩解旅途疲勞。

再次是自然美學空間，在酒店里種一片 "精神森林"。通過選址策略、視覺語言與空間規劃，打造兼具功能性與情緒價值的旅居空間。

在城市原生感的營造上，扉縵酒店深植于城市的自然肌理與人文脈絡，以杭州旗艦店為例，其選址錨定了西湖這一兼具生態價值與歷史底蘊的城市坐標，與西湖的距離在步行 15 分鐘可達的"舒適半徑"內——晨跑時可追逐斷橋殘雪的光影，午后能漫步蘇堤感受湖風拂面。

酒店整體采用綠色、原木色與淺灰色為主色調，搭配蛋殼椅、繭形沙發、恐龍椅等創意家具，輔以角落舒展的綠植、桌面錯落的多肉盆栽，清新靈動撲面而來，目之所及皆是綠意，讓住客從踏入的瞬間卸下差旅焦慮。

讓人眼前一亮的是，酒店中庭空間類似于四合院的中心，空間開闊明亮，通透自然，通透設計讓綠意與光影交織，且設計與周邊清新秀美的景觀環境和諧相融。

酒店公區設計打破傳統酒店空間的單一屬性，將會議洽談、休閑閱讀、社交互動等場景自然嵌入同一空間——晨起可在此捧著咖啡翻閱書籍，午后能展開筆記本電腦處理工作，晚間則變身輕松的社交場，與同行者小酌交流。酒店中庭既有開放的社交感，也滿足寧靜獨處的需求，既保留了空間的開放通透感，又通過功能的彈性切換，讓住客在處理工作時保持專注，于放松時感受愜意，真正實現商務與休閑在物理空間與心理體驗上的無縫銜接。

最后是智能科技賦能高效旅居的底層支撐。以技術重構服務流程，打造無接觸式智能體驗閉環。

自助入住機、送物機器人、智能洗衣房實現從入住到生活服務的全流程智能化，在提升效率的同時保障隱私與安全；客房內，小度客控系統支持語音控制窗簾、燈光，投影設備與手機投屏功能讓空間秒變私人影院或移動辦公艙，適配不同場景需求；客房和健身房內配備的健身魔鏡，讓住客在智能設備的輔助下保持規律鍛煉習慣。

三、理性回報與感性共鳴的雙重保障 造就中高端賽道的價值黑馬

在中高端酒店投資賽道競爭日益白熱化的當下，扉縵酒店憑借精準的市場定位、扎實的回報模型及強大的品牌背書，成為投資人眼中兼顧風險控制與價值增長的優質標的。其商業模式既以客觀數據構建投資安全邊際，又通過感性共鳴贏得行業認同，為震蕩周期中的酒店投資打開了差異化通道。

其一，錨定黃金賽道的供需缺口。扉縵酒店精準地填補了傳統高星和舒適性酒店之間的空白。它主打休閑商務和中高端市場，聚焦新一代商務旅客的需求。扉縵酒店以其健康時尚、悠然自在的品牌定位，正好滿足了這一龐大客群的需求。客單價區間既符合消費趨勢，又規避了高端酒店的重資產投入風險，形成 "性價比中高端" 的獨特定位，其市場發展潛力巨大。

其二，低投入與高回報的平衡術。扉縵以單房造價12-14萬元的高性價比優勢，契合當前謹慎投資心態。這一造價較同檔次品牌低 15%-20%，但硬件配置不減配——從硬件配置到運營管理均高標準落地，兼顧品質與效率。以杭州旗艦店為例，自開業以來便成績斐然，印證了這一"輕投入、快回本"投資模型可行性。

扉縵酒店低投入的優勢也來自于首旅如家酒店集團業主思維的考量。閆健表示："所有的產品更新換代都不會以大量的增加我們業主的投資成本為前提的。在優化的同時，造價成本不會多出很多。保障投資者的利益，這是我們對業主最大的負責。"

其三，首旅如家的全鏈條支持構筑護城河。近期，首旅如家酒店集團在會員體系上進行了諸多革新，例如折扣加碼、權益優化等，還打通了跨界生態，解鎖全場景體驗。扉縵酒店依托首旅如家2.2億會員資源，其中高等級會員復購率達 35%，顯著高于行業平均水平，為門店開業即享穩定客源提供保障。集團同步輸出全周期運營支持，48小時快速勘察響應機制，縮短項目籌備周期；央采供應鏈體系降低物料成本；標準化管理平臺覆蓋從人員運營管理的全流程，確保各門店服務品質與盈利水平雙達標，讓投資人無需擔憂運營壁壘。

閆健對全周期服務給出了平實易懂的解釋："全周期服務，就是業主在選址勘察、投資測算、市場分析、設計、施工、采購、驗收、籌開經營的任何一個環節，有任何的問題都可以來咨詢，我們的專業人員會幫你解決問題，讓你少踩坑。"

在4月16日的品鑒會現場，有深耕酒店業十年的業主表示："首旅如家的國企背景和20余年運營經驗，是我們在周期低谷期仍選擇加碼的關鍵。比起短期收益，穩定的會員導流和標準化運營更能保障長期回報。" 正如孫李靜所說："首旅如家酒店集團的優勢，是成為最具投資性價比的品牌酒店。這不僅在于企業強大的背景和專業的運營，還在于建筑坪效產出高、單房投資低、投資回報率快、抵御市場風險能力更強。"

"我本身就非常喜歡健康、自然的生活方式，相信像我這樣追求品質生活的消費者不在少數。客人愿意為這樣的體驗復購，酒店的現金流自然有保障，扉縵酒店的市場前景非常廣闊。" 另一位投資人對扉縵的增長充滿信心。

寫在最后：

當行業還在爭論 "中高端酒店是否過剩" 時，扉縵酒店以其獨特的品牌定位、創新的產品設計和卓越的投資價值，為投資人打開了一條差異化賽道，也為整個酒店行業帶來了新的思考與啟示。正如品鑒會現場首旅如家酒店集團發展中心總經理閆健所說："中高端酒店的未來，在于以用戶需求為原點的價值重構，在于對‘人、空間、效率'的深度重構，在于用創新基因激活行業發展范式的無限可能。"扉縵酒店的實踐，正是這一理念的最佳注腳。

首旅酒店集團總經理，如家酒店集團董事長、CEO孫堅表示："2024年的酒店行業雖有挑戰，但首旅酒店集團秉承高質量發展戰略，快速響應市場，穩健推進戰略布局，持續性的結構優化和產品精耕在經營和發展數據中已卓見成效。這一勢頭也將在2025年持續，驅動我們向‘萬店'的里程碑目標穩步邁進。"

結構優化成效顯著，發展穩步提速

2024年首旅酒店集團穩步推進開店計劃。截至報告期末，在營酒店數為7,002家。在實現新開門店量級突破的同時，首旅酒店集團聚焦產品結構優化，大力發展標準管理酒店。報告期內，集團標準管理酒店新開店710家，同比增長55.4%，開創近年新高。

備受市場關注的中高端板塊在集團內占比也在持續攀升。報告期內，集團新開中高端酒店412家，同比增長45.6%。2024年末，中高端酒店客房量占比已提升至41.5%。

積極的發展趨勢也將延續至2025年。通過戰略性布局，截至報告期末，首旅酒店集團簽約儲備店為1,743家，其中標準管理酒店數量943家，同比增長11.2%。儲備店的有序籌備和堅實積累，為集團新一年的規模發展構建了完備的資源蓄水池和利好條件。在消費升級、政策支持與供給缺口的共同作用下，酒店業近年來加速向三、四線城市及縣域市場下沉，頭部集團大有可為。2025年，首旅酒店集團也將繼續以特許加盟為主要擴張方式，戰略性面向更多低線市場進行拓展。

精準對接市場動態，展現經營強韌性

2024年，國內宏觀經濟發展穩中有進，同時行業供給增加，供需秩序逐漸回歸可持續經營態勢。相較于2023年的高基數，酒店業各項關鍵指標均有所回落。根據【酒店之家】數據，2024年國內酒店整體RevPAR（平均可出租客房收入）同比下降9.7%，Occ（入住率）同比下降2.5個百分點，ADR（日均房價）同比下降5.8%。

盡管去年酒店業面臨結構性挑戰，首旅酒店集團仍展現出較強的經營韌性，不僅實現了收入規模穩定及盈利增長，報告期內，首旅酒店集團不含輕管理酒店的全部酒店的RevPAR、 ADR及 Occ三項指標同比均僅有小幅波動，表現遠超行業整體水平。這正是受益于首旅酒店集團高度敏銳的市場洞察力，能夠以一系列精細化管理舉措精準對接市場變化。

深耕產品力提升，持續精進投資樣本

產品力是酒店行業高質量發展的基石。首旅酒店集團結合市場趨勢和消費者洞察，持續精進酒店可復制投資樣本，適時迭代新產品、推進存量酒店升級提質。

報告期內，首旅酒店集團為如家酒店推出了4.0版產品。如家酒店4.0憑借時尚煥新的設計、多元靈動的社交空間和客房質感的升級打造，進一步滿足了新一代消費者對酒店顏值、空間品質和體驗感的多元追求。憑借優質的投資回報模型，如家酒店4.0也撬動了新一輪的酒店投資熱潮。截至報告期末，如家酒店新產品（3.0及以上版本）在該品牌門店中的占比提升至71.8%，有力提升了如家酒店品牌的整體形象。

在中高端酒店領域，首旅酒店集團在報告期內重點升級迭代了如家商旅酒店2.5和璞隱酒店2.0。通過新材料、新工藝提升，家具模組化設計等方式有效降低了單房投入成本，進一步優化酒店投資模型。目前，首旅酒店集團已構建了以建國鉑萃酒店、逸扉酒店、和頤酒店、扉縵酒店、璞隱酒店、如家精選酒店和如家商旅酒店等多元化品牌組成的中高端品牌矩陣。

雙會員體系驅動，打造美好生活方式

基于對新一代文旅消費者生活方式的深刻洞察，首旅酒店集團系統性推進會員生態打造，圍繞"持續提升會員規模，強化官渠價格優勢、拓展會員權益邊界"三大核心策略深化布局，為集團全域用戶運營構筑長效增長動能。

截至報告期末，首旅酒店集團旗下"如LIFE"俱樂部會員總數已達1.97億，同比增長30.8%。得益于集團會員發展的持續高歌猛進，截至2025年2月底，"如LIFE"俱樂部會員人數已突破2.2億人次，規模位居國內前列，并再次升級會員權益，再度拓展了酒店行業會員體系的價值邊界。

此外，集團旗下奢華及高端酒店會員俱樂部——"首享會BRAVO"也取得了亮眼成績，截至報告期末，會員總數已達到368萬，同比增長234.6%。2024年，首享會還開展了以"精彩長安街"為主題的系列活動，攜旗下20家在京奢華高端傳奇酒店首次聯合亮相，集中展示了本土民族品牌在奢華高端酒店領域的卓越成就和人文風采。

2025年，國民經濟起步平穩，發展態勢向新向好。3月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《提振消費專項行動方案》，其中多處提及"旅游消費"。作為國民經濟的重要組成部分，在商務出行需求回暖、休閑旅游需求釋放和入境游市場強勁復蘇的利好背景下，住宿業也將迎來更加繁榮美好的發展機遇。

言及2025年的發展，孫堅表示："2025年，首旅酒店集團也將繼續積極錘煉內功，持續聚焦規模發展、產品打造、會員運營和數字化投入等重點領域，憑借‘屬地化深耕策略'的協同發展，將更加先進的運營管理模式下沉到更廣、更深的祖國大地，描繪出美好生活的中國地域畫卷。"

首旅酒店集團萬信酒管總經理賈紅云女士表示，北京南中軸萬信至格酒店項目的簽約，是品牌發展的里程碑，也是對北京市場深度布局的重要一步。南三環商業區以其多元化的旅游資源、成熟的配套設施和優越的地理位置，吸引了眾多旅客。萬信至格酒店選擇在此落子，旨在通過其獨特的品牌魅力和"元氣?溫暖?友鄰"的服務品質，為旅客提供高品質的住宿體驗。

在當前酒店業競爭激烈的背景下，存量市場的改造與升級成為焦點。萬信至格酒店憑借其市場洞察力，在存量市場中深耕細作，走出了一條獨具特色的發展之路。

深耕存量，挖掘無限潛力

存量市場是酒店業發展的基石。然而，隨著市場競爭加劇和消費者需求變化，許多存量酒店面臨設施老化、服務滯后等挑戰，亟須改造升級。萬信至格酒店深刻洞察到這一趨勢，將存量市場視為發展機遇。品牌通過精準的市場定位和個性化的改造方案，深入挖掘存量酒店的經營潛力。

在改造過程中，萬信至格酒店注重全方位提升。從硬件方面，品牌方會聘請專業設計師對客房進行適度改造，營造出溫暖舒適的住宿環境。在軟件方面，酒店注重提升餐飲出品質量，精選優質食材，打造特色菜品。同時，服務方面也是萬信至格酒店的重中之重。萬信至格酒店品牌以元氣、溫暖的態度為賓客提供貼心周到的服務，無論是前臺接待的溫馨笑容，還是客房清掃的細致入微，都讓賓客感受到家一般的溫暖。

創新模式，加速多元化經營轉型

除了全方位的改造提升，萬信至格酒店還探索創新模式，以滿足市場多元化需求。萬信至格酒店以"融合?共生?成長"的包容性吸納更多單體酒店加入，通過量身定制的加盟合作方案，為存量酒店提供全方位賦能支持。萬信至格酒店不僅提供品牌、管理、運營等方面的專業支持，還引入首旅酒店集團的數智化管理系統，優化成本結構，幫助加盟酒店提升運營效率和市場競爭力。

數智化管理系統的引入，使酒店管理更加高效便捷，提升了賓客的入住體驗，也為酒店節約了人力成本。同時，萬信至格酒店積極擁抱新媒體時代，利用直播、短視頻推廣等創新營銷方式，吸引更多年輕消費者的關注。這種緊跟時代潮流的營銷策略，不僅提升了品牌的知名度和美譽度，也為存量酒店帶來了更多客源和收益。

在多元化經營方面，萬信至格酒店也在不斷探索。除了提供高品質的住宿服務外，酒店還提供了豐富多樣的餐飲選擇，融合了各地特色美食，滿足賓客不同口味需求。同時，酒店還引入了休閑娛樂設施，如大堂咖啡廳、健身房、SPA中心等，為賓客提供全方位的身心放松體驗。此外，萬信至格酒店還積極拓展會議會展業務，配備先進的會議設施和專業的會務服務，滿足各類商務活動需求。

品質服務并進，助力可持續發展

通過多元化經營，萬信至格酒店不僅提升了賓客滿意度，也拓寬了收入來源，為長期發展奠定了堅實基礎。在深耕存量市場的同時，萬信至格酒店始終堅守品質服務的底線。品牌深知，優質的服務是酒店品牌的生命線，也是贏得賓客信賴的關鍵。因此，酒店注重細節提升，從賓客的入住體驗出發，不斷優化服務流程，提升服務質量。

酒店員工以熱情、專業的態度為賓客提供貼心周到的服務。無論是前臺接待員的熱情問候，還是客房服務員的細心清掃，抑或是餐飲服務員的周到安排，都讓賓客感受到萬信至格酒店的真誠與關懷。這種始終如一的品質服務，也是萬信至格酒店在存量市場中脫穎而出的重要原因。

值得一提的是，萬信至格酒店在改造存量酒店的過程中，不僅注重表面設施的升級，更深入到酒店運營的每一個環節。品牌通過引入先進的管理理念和技術手段，提升酒店的整體運營效率和服務質量。同時，萬信至格酒店還關注市場動態和消費者需求的變化，不斷調整和優化品牌策略。在AI與酒店的結合以及ESG可持續發展領域，萬信至格酒店積極探索和創新。酒店利用數字技術提升酒店的智能化水平，為賓客提供更加便捷、個性化的服務。同時，酒店還注重環境保護和社會責任，積極推行綠色酒店理念，為可持續發展作出貢獻。

通過精準的市場定位、個性化的改造方案、創新的營銷模式以及始終如一的品質服務，萬信至格酒店在存量市場中脫穎而出，開創了酒店業轉型升級的新篇章。展望未來，萬信至格酒店將繼續堅守品質服務的底線，不斷探索和創新，以滿足市場的多元化需求。同時，酒店還將加強與合作伙伴的合作與交流，共同推動酒店業的繁榮發展。

北京和上海2025年3月1日 /美通社/ -- 今日，首旅如家酒店集團正式宣布旗下"如LIFE俱樂部"會員規模突破2.2億，并同步啟動會員體系全面升級計劃。此次升級聚焦"價格優勢強化、兌換禮遇多元化、專屬權益深化"三大核心維度，旨在通過會員權益的差異化優勢，進一步凝聚會員忠誠度，為行業存量價值發掘提供創新解決方案。這不僅標志著首旅如家會員生態化戰略邁入全新階段，更以行業先鋒姿態，再度拓展了酒店行業會員體系的價值邊界。

核心升級亮點：鞏固優勢，體驗增值，官渠價值再夯實

"如LIFE俱樂部"此次升級立足于當前酒店市場的動態變化，并對2.2億會員的需求進行了"精準把脈"，開啟了一系列覆蓋用戶全旅程的體驗升級。其中首批上新的禮遇亮點包括：

亮點一：折扣加碼"寵愛"高價值會員，越忠誠越優惠

在此次會員計劃升級中，首旅如家首次對高等級會員的專屬折扣力度進行了全面加碼：金會員專享折扣從原有的88折調整為85折，白金會員從85折調整為82折，鉆石會員則從82折調整為8折。這意味著高等級會員在官方平臺預訂時，能夠以同樣的預算享受更好的住宿體驗，既是對高等級會員忠誠度的回饋，也是對高等級會員價值的深入挖掘。

首旅如家相關數據顯示，金會員的年度復訂率比初級會員高出30%以上，而白金與鉆石會員的年均預訂頻次更是初級會員的10倍以上。高等級會員不僅是集團的核心用戶群體，更是品牌忠誠度的關鍵驅動力。首旅如家通過折扣加碼，進一步強化了高等級會員的專屬權益，背后并非單純的價格讓利，而是提升其對尊享價值的感知，同時激發更高頻次的消費黏性。

在寵愛高等級會員的同時，"如LIFE俱樂部"也將通過會員活動為初級會員提供快速升級或金卡體驗機會。                                                                                                     

亮點二：跨界生態打通，生活方式兌換專區，解鎖全場景體驗

此次升級的另一大亮點，是首旅如家進一步將會員兌換禮遇從住宿場景延伸至多元化的生活方式領域，首次在積分商城推出"生活方式兌換專區"，會員可兌換覆蓋餐飲、文化、娛樂的全場景體驗：

高端餐飲體驗：依托首旅如家在高端酒店板塊的優勢和底蘊，本次"生活方式兌換專區"隆重上線了來自該集團旗下多家高端奢華酒店的餐飲體驗，會員可靈活選擇用彩虹如愿豆或"彩虹如愿豆+現金"形式兌換北京飯店諾金下午茶，品味歲月在這座百年建筑留下的悠長余韻；或兌換北京國際飯店長安28旋轉餐廳牛排套餐或下午茶，一覽長安街黃金地段的巍峨景致；或是寧波南苑環球酒店的雙人下午茶，于"云端"尋味江南。

文化演出：會員可以用"彩虹如愿豆+部分現金"的形式兌換眾多位于一、二線城市的線下演出，覆蓋音樂會、芭蕾舞劇、兒童劇等多種題材，如宮崎駿動漫視聽音樂會、鼓樓西劇場熱門話劇《枕頭人》、開心麻花兒童劇場等。僅在三月及四月，就有近20場精彩演出可供兌換。

通過打通住宿、餐飲、文化、娛樂等多維度消費場景，首旅如家將酒店轉變為"生活方式入口"，為會員提供一站式品質生活解決方案。

亮點三：月度會員日特權升級："寵粉"常態化，月月有驚喜                                                                                                               

為持續提升會員歸屬感，首旅如家進一步升級了每月15日"月度會員日"的權益：                                        

• 白金與鉆石會員：每月可領取限量5折兌房權益及免費升房特權；
• 如會員與銀會員：開放"升金"體驗通道，加速會員等級進階。

這一機制不僅為會員升級了"月月有驚喜"的長期價值，更通過專屬權益強化高等級會員的尊享感，進一步提升品牌忠誠度。

在上述煥新亮點之外，"如LIFE俱樂部"還將陸續釋出更多禮遇升級，為會員提供更多體驗維度的增值。

主動革新，把握先機：以生態化會員戰略擁抱"需求升級"浪潮

近年來，酒店用戶對"品質生活"和"情緒價值"的需求正在雙重提升，"需求升級"的浪潮已至。過往以住宿消費為單一維度的傳統會員模式已顯局限性，新生代用戶更注重生活方式的多元化價值共鳴，酒店會員計劃的革新方向正在發生本質改變，而首旅如家正是立于潮頭的引領者。

"如LIFE俱樂部"作為生態型會員平臺，通過整合230+跨行業禮遇和精選全球生活優品，構建起覆蓋「旅居-消費-休閑-社交」全鏈路生活場景的服務閉環，以生態協同效應重塑會員價值體系，真正實現了從單一住宿權益到立體化生活生態圈的范式躍遷。此次會員計劃升級，也是又一力證。

首旅酒店集團總經理、如家酒店集團董事長、CEO孫堅表示："此次升級源于我們對2.2億會員需求的深度洞察。首旅如家始終致力于成為行業創新的引領者，此次重磅升級正是我們主動擁抱消費者的‘需求升級'、持續構建全場景生態的重要一步。"

多維價值共振：鏈接用戶、投資人、行業與酒店的共贏新圖景

此次"如LIFE俱樂部"升級的價值遠不止于服務優化，其核心在于構建用戶、投資人、行業與企業四維共贏的生態體系。

對會員用戶，多元化權益與深度折扣的疊加，精準覆蓋了從品質住宿到文化娛樂的復合需求，通過積分兌換高端餐飲、熱門演出等生活方式體驗，會員不僅能獲得更豐富的消費選擇，更在情感層面與品牌建立深度連接，忠誠度與獲得感顯著提升；

對酒店投資人的賦能，在于差異化會員生態有助于提升中央客源貢獻與收益穩定性，特別是高等級會員的高復購率與消費頻次可為單店帶來可持續的現金流，而"生活方式+"的標簽可以進一步強化品牌溢價能力，助力投資人在存量市場中突圍；

對行業而言，首旅如家作為頭部企業，以"全場景服務"模式突破傳統酒店業邊界，通過跨業態資源整合將會員價值從住宿場景延伸至生活全鏈路，為行業提供了可復制的創新樣本，推動酒店業從"房間銷售"向"體驗經濟"轉型；

而對首旅如家自身，從長遠看，這既是2.2億會員生態護城河的加固，更是集團從"酒店運營商"向"品質生活方式平臺"躍遷的關鍵一步，為未來拓展更廣闊的消費生態奠定了基礎。

四重維度的價值共振，最終形成"用戶黏性增強-投資人賦能-行業標準重塑-集團生態擴容"的良性循環，重新定義了酒店會員經濟的想象空間。

首旅如家酒店集團總經理孫堅表示："未來，我們將持續圍繞‘精準需求洞察'與‘生態資源整合'兩大核心，推動會員體系向更細分、更個性化的方向演進。酒店不僅是空間的提供者，也可以成為品質生活方式的引領者甚至定義者。"

*"如LIFE俱樂部"具體會員權益以"首旅如家"官方渠道展示為準。

作為首旅酒店集團唯一的高端奢華品牌管理平臺，諾金國際將打破原有管理壁壘，聚焦品牌運營、技術賦能與資源整合運作，全面統籌首旅酒店集團旗下諾金、安麓、建國飯店、京倫飯店、南苑飯店、建國熹上、諾嵐和凱賓斯基等高端奢華品牌的協同發展。此舉標志著首旅酒店集團在高端奢華酒店領域邁入全新發展階段。

首旅酒店集團總經理孫堅先生表示，諾金國際的成立是集團高端奢華業務重塑戰略的關鍵一步。隨著中國酒店市場的不斷成長，品牌化和集約化是高端奢華酒店發展的必由之路，發展高端奢華酒店品牌管理業務是提升集團業務整體價值的關鍵核心。依托首旅酒店集團高端奢華酒店會員俱樂部——"首享會BRAVO"的持續拓展，諾金國際將進一步融合本土文化與國際化標準，開發特色高端奢華酒店產品，并加速拓展海外客源市場，提升品牌全球影響力。

在首旅集團的戰略規劃和首旅酒店集團的全力支持下，諾金國際將加強與集團其他業務板塊的聯動，為消費者提供"住宿+體驗"的一站式高端服務生態，打造具有全球影響力的中國高端奢華民族酒店管理平臺范本。

截至2024年底，首旅酒店集團旗下高端奢華品牌共管理超過200家酒店（含開業與籌建），規模位居本土同業前列。

當前中國高端奢華酒店市場正從"規模擴張"轉向"價值創造"。諾金國際的使命不僅是運營品牌，更是向世界輸出中國高端奢華酒店的創新范式。未來，諾金國際將以"國際化、專業化、數字化"為愿景，進一步助力首旅酒店集團鞏固其在高端奢華酒店領域的領先地位，為全球賓客呈現兼具東方底蘊與國際品質的旅居體驗。

《倡議書》明確了首旅如家酒店集團在推動綠色可持續轉型方面的決心和行動方向，并表明集團致力于通過與供應商伙伴共筑綠色供應鏈體系，共同推動行業的綠色轉型，實現經濟效益與環境、社會責任的和諧統一。

倡議書從守護綠色地球、保障勞動權益、恪守商業道德、共建美好社會四大維度出發，呼吁供應商伙伴積極響應，共同努力實現供應鏈可持續發展，也歡迎更多行業伙伴加入，合力推動酒店行業綠色發展，為整個社會的可持續發展貢獻行業力量。

隨后，首旅酒店集團副總經理，如家酒店集團執行資深副總裁兼首席戰略官張淑娟女士攜首旅如家代表、行業供應鏈伙伴代表共同為"可持續供應鏈伙伴倡議啟動儀式"揭幕，號召行業伙伴共建更加可持續和負責任的酒店行業供應鏈。

在國家政策導向和消費者環保認知日益深化等因素的積極驅動下，酒店業加速綠色低碳轉型已成為行業發展的必由之路。作為旅游產業鏈的重要組成部分，酒店及其供應鏈企業在節能減排與綠色運營等領域的實踐，不僅能夠顯著減少碳排放對環境產生正面效應，更可優化企業運營效率、強化企業社會責任擔當，從而在構建行業可持續生態的進程中發揮積極作用。

在此次"2024年度產品創新研發總結會"上，首旅如家酒店集團特邀ESG領域知名專家，為合作伙伴開展行業ESG前沿案例培訓與分享。并就ESG理念的核心價值、全球發展趨勢以及酒店行業在ESG實踐中的具體路徑與在場嘉賓展開討論，為供應鏈伙伴打開綠色轉型思路。

張淑娟女士表示："首旅如家酒店集團一直高度重視ESG實踐，并將其視為企業發展的重要戰略方向。我們希望通過此次倡議的發起，可以攜手供應鏈伙伴共同推動酒店行業的綠色轉型，為打造綠色、低碳、可持續的酒店生態圈貢獻力量。"

近年來，首旅如家酒店集團積極實施節能減排措施，通過引入高效節能設備、優化能源管理等方式，有效降低了運營過程中的碳排放和能源消耗。同時，首旅如家十分注重提升員工福利感知，通過提供良好的工作環境、完善的培訓體系以及公平的薪酬待遇，增強了員工的歸屬感和幸福感。此外，首旅如家酒店集團亦積極參與社區建設，通過支持教育、扶貧、環保等公益項目，履行企業社會責任，贏得了社會各界的廣泛贊譽。

在多項行業及媒體的權威ESG評選中，首旅如家酒店集團憑借領先行業的實踐成果先后斬獲由《界面新聞》頒發的"ESG先鋒60-2024年度企業ESG實踐獎"，《新京報》零碳研究院頒發的"2024年度綠色發展優秀案例"等榮譽。

酒店業作為承載人們對美好生活向往的重要支柱產業，是踐行ESG治理及可持續發展的重要抓手。此次《可持續供應鏈伙伴倡議書》的發布，是首旅如家酒店集團積極響應國家"雙碳"目標，踐行可持續發展理念的重要行動。未來，首旅如家將繼續秉承可持續發展理念，不斷深化ESG實踐，為推動酒店行業的綠色、低碳、可持續發展貢獻更多力量。

沖鋒在前，積極支持救援安置工作

首旅如家酒店集團是在日喀則地區門店數量最多的連鎖酒店集團之一。得益于集團日常對門店安全培訓以及員工應急處理能力的高度重視，在地震發生后，經詳細排查，全部門店的賓客及員工均無傷亡。其中，位于定日縣及拉孜縣的門店迅速響應，第一時間全員安全撤離。目前，兩家門店分別作為當地救災和公安指揮部所在地，為救災工作提供支持。

位于日喀則市區的門店相對受影響較小，自1月8日起，已全部作為應急保障人員入住點及受災群眾安置點開放。同時，西藏自治區的門店也積極聯合合作伙伴，發動募捐活動，籌措帳篷、食品、棉被等急需物資，并利用門店自有交通工具，于1月9日將物資運送至受災地區。

精準幫扶，與伙伴攜手共渡難關

考慮到地震災害將對當地的門店經營產生影響，首旅如家酒店集團推出了一系列特別支持政策，與當地業主伙伴攜手，共渡難關。

為減輕運營資金壓力，對于日喀則地區的所有門店，集團將免收2025年一月至三月的CRS自有渠道費用。此外，對位于受災最為嚴重的定日縣及拉孜縣的門店，首旅如家還將提供特別扶持，為業主伙伴減免2025年一月至三月的管理費，并在此三個月期間免收店長工資，改由集團承擔，以減輕門店經營負擔，也讓門店能夠全身心投入救災與重建的支持工作當中。

安心退改，賓客出行調整無需擔憂

考慮到地震災害對消費者出行計劃的影響，首旅如家針對日喀則地區的酒店推出了安心退改政策，對于1月7日至2月6日期間未入住的訂單，首旅如家將提供免費退訂服務，讓賓客退改無憂，并期待在該地區能夠恢復安全旅行之時，與賓客們重新相約在美麗的日喀則。

持續關注，為災后恢復繼續助力

目前，救災工作的關注重點已從緊急救援階段轉向安置關懷及恢復重建。對此，首旅如家酒店集團已成立專項工作組，持續關注日喀則地區震后的相關安置及重建工作，持續為當地群眾及合作伙伴提供力所能及的支持與幫助，與災區人民共克時艱，早日重建家園。首旅如家也將在日喀則地區恢復正常生產與生活之時，繼續作為當地酒店及旅游行業的重要參與者，為當地的經濟恢復和可持續發展貢獻力量。

憑借出色的產品力、創新的運營力以及深厚的品牌影響力，首旅如家酒店集團再度榮膺"龍雀獎"年度最佳文旅大住宿綜合集團。與此同時，今年全新發布的4.0版本也為如家酒店再次贏得"年度投資價值酒店品牌"的殊榮，重塑舒適型酒店的投資產品標桿。

在機遇與挑戰并存的存量市場中，如何搭建連鎖酒店的品牌布局？如何滿足多元細分的消費需求？如何實現市場價值與投資收益的雙贏？首旅如家交出了一份行業范本。

01如家酒店4.0："心價比"撬動增長杠桿

對于22歲的如家酒店來說，今年"年度投資價值酒店品牌"這個獎項有著不同的意義。

今年3月，首旅如家酒店集團正式推出如家酒店4.0產品，以滿足當代年輕消費者對酒店顏值與品質的雙重追求。也意味著如家酒店正式開啟以"心價比"提質舒適型酒店的迭代之路。

如家酒店4.0，是如何在推出短短不到一年時間迅速夯實投資市場基本盤和品牌知名度，并成功斬獲"年度投資價值酒店品牌"的？從產品更新細節來看，如家酒店4.0從空間設計、功能場景、客房配置等多維度都實現了煥新升級：

在品牌整體的視覺呈現上，如家4.0延續了活力靛藍的品牌基色，并通過靚麗的配色及線條組合，使酒店外立面、內部開放式島臺、多功能公區視覺效果上更加潮流時尚，靈活多變的空間布局，也能更好地適配各種面積的物業，有效提高了餐區在非餐時段的使用效率。

在功能空間的組合布局上，高低錯落的圓形茶幾與富有聚合感的沙發組合，將社交空間點綴得更加豐富實用，以滿足當下消費者對商務辦公與休閑的雙重需求，使客人隨時解鎖新場景新體驗。

在客人停留時間最長的客房，新一代的如家酒店也做了多處升級，不僅通過高品質床品、靜音房門和加厚隔音玻璃為賓客帶來沉浸舒適的睡眠體驗，也配備了環保材質打造的全新客用品、專屬定制的"如"系列植物萃取洗護用品。

在智慧化與個性化服務方面，依托前臺自助入住機、智能送物機器人、智能客房、智能電視系統和智能洗衣房等場景，如家酒店4.0為住店旅客帶來更具效率的入住體驗，實現服務一鍵響應。

除此之外，如家酒店還推出了業內首個品牌形象官——"RUMI"，通過塑造品牌IP形象構建圈層文化，不僅以多樣化形態出現在酒店中，更積極向外擴展互動場景。在第九屆太湖灣音樂節上，RUMI便以潮流多元的互動玩法亮相為歌手傾情應援，憑借其煥然一新的品牌形象和潮流多元的互動玩法，為眾多年輕樂迷帶來了一場別樣的美好生活體驗。

上述一系列升級方向，來自對市場環境與消費趨勢的深度洞察，更契合當下年輕消費群體對于顏值、品質和體驗感的需求。

現代營銷學之父菲利普?科特勒將消費劃分為三個階段：第一階段為"量的消費階段"，即人們追逐買得到和買得起的商品；第二階段為"質的消費階段"，即消費者開始注重消費品質；而在第三階段"感情消費階段"，消費者的情感滿足與個性化需求開始影響購買決策，對商品所能提供的情緒價值的重視甚至超過其本身的功能價值。

這一概念與如家酒店所追求的"心價比"有著異曲同工之妙。隨著經濟周期與消費結構的變化，市場對經濟型舒適型酒店提出了更高的要求，促使品牌朝著有顏值、有服務、小而精的方向轉型，同時提升精細運營、收益管理等專業能力。

首旅如家酒店集團總經理孫堅曾在公開場合表示，酒旅市場正逐步呈現從"性價比"到"心價比"的價值更迭趨勢。這也就意味著，酒店品牌不只要關注內部效率的提升與成本把控，更要將注意力集中在消費者的審美共鳴、情感體驗等主觀感受上。

自推出以來，如家4.0已成為新一代商旅舒適型酒店的項目標桿，也讓行業和業主看到了如家酒店的市場引領性、號召力和投資潛力。坐落在常州市蘭陵北路516號的如家酒店4.0是首家旗艦店，在莫泰酒店的基礎上升級改造而成。去年10月底開始裝修，今年2月初開業。酒店改造完成后，無論是整體RevPAR還是入住率都有了跨越式提高。

02 發力中高端：布局多元化全品牌矩陣

作為舒適型主力產品煥新迭代的重磅力作，如家酒店4.0一經發布便掀起了一波投資熱潮。而在中高端領域，首旅如家也從未停止過布局和突破。

日前，扉縵酒店-杭州旗艦店成功發布，24小時開放的健身房、低卡健康的輕食、以原木和植被為靈感顏色塑造的"綠色縵空間"，為住客帶來了健康、悠然、舒適的住宿體驗，旨在"健康時尚，悠然扉縵"的品牌理念為差旅人士喚活充能。

扉縵酒店是首旅如家基于"商務休閑"概念打造的行業創新之作。首旅如家酒店集團副總經理張淑娟曾表示，扉縵酒店將協同旗下其他中高端品牌，進一步完善首旅如家品牌體系提質增效的發展戰略，并以此為基礎持續發力、重點突破中高端酒店市場。

中高端酒店，近年來幾乎成為酒店行業的"兵家必爭之地"。

國際增長咨詢機構弗若斯特沙利文（Frost & Sullivan）數據顯示，國內中高端連鎖酒店CAGR（年復合增長率）達到27.6%，是酒店行業發展最快的細分領域之一，預計2025年我國中高端酒店市場行業規模將接近1500億元。

另據同程商旅發布的《2024年第3季度企業差旅出行報告》，2024年全球經貿環境的持續改善和企業差旅活動穩定增長，都刺激了專業差旅管理服務的需求增長。

高速增長的千億市場背后，是不斷壯大的中產階級消費群體及強調"悅己"體驗的年輕商旅客群。

一向洞察敏銳、風格穩健的首旅如家，算是中高端市場的"頭號玩家"。 一直以來，首旅如家堅持"規模為先"，全力發展標準品牌，不斷優化產品結構，并穩步推動中高端酒店數量持續增加，助力酒店收益及業主投資回報提振。

通過升級迭代、新品研發、中外合資等多元化的發展模式，首旅如家已積累了一批以逸扉酒店、和頤至尚酒店、璞隱酒店、扉縵酒店等品牌為核心的中高端品牌矩陣，打造高顏值、個性化、交互性的酒店產品，塑造極具差異化競爭優勢和市場號召力的中高端酒店品牌，滿足消費者多樣化的住宿需求。

首旅酒店2024年第三季度報告顯示，報告期內，新開店142家，同比增長51.1%；截至報告期末，中高端酒店數量為1967家，中高端酒店的房量占比繼續提升至41.4%。不知不覺間，首旅如家已在中高端酒店市場布下了自己的"棋局"，并不斷夯實品牌矩陣向心力及市場競爭力。

03多維合力，同筑業務護城河

無論是舒適型酒店的迭代煥新，還是中高端酒店的積極布局，都離不開首旅如家持續創新的發展思路，更得益于其背后堅固、強大的業務護城河，即產品、規模、品牌、運營、可持續發展等多方面合力共筑的綜合競爭力。

作為本屆龍雀獎"年度最佳文旅大住宿綜合集團"，首旅如家酒店集團高分通過了獎項全新的評選維度，并得到眾多評審專家的推薦。新的評選維度基于執惠特色的文旅大消費三維模型體系，從場景力、內容力、運營力三個維度出發，結合影響力與可持續發展力形成的"3+2"龍雀指數評估模型，更加公正、客觀，也更顯這份榮譽的含金量。

中國飯店協會發布的《2024年中國酒店業發展報告》顯示，截至2023年期末，中國酒店整體連鎖化率（連鎖酒店口徑為同一品牌3家及以上門店）持續提升至41%。其中，以首旅如家為代表的頭部企業，正成為市場發展的主導力量。

數據顯示，截至目前，首旅如家旗下擁有以住宿為核心的20多個品牌系列、40多個產品，在國內800余個城市運營超6700家酒店，覆蓋奢華、高端、中高端、經濟型、休閑度假、社交娛樂全系列的酒店產品。

基于多年的行業深耕及龐大的品牌項目布局，首旅如家的核心優勢還體現在會員體系及供應鏈效率上。

"美好生活，如你所愿"。截至目前，首旅如家旗下會員俱樂部——如LIFE俱樂部會員數量已突破1.83億。如LIFE俱樂部一直致力于全方位拓寬會員權益邊界，持續與京東、滴滴出行、霸王茶姬等平臺和品牌推出新合作，還通過與開心麻花旗下電影等大熱IP的品牌合作有效提高了如LIFE俱樂部的會員活躍度和入住頻次。

與此同時，如LIFE俱樂部還致力于不斷挖掘更年輕化和創意化的多元互動玩法，備受年輕消費者的青睞，帶來會員價值的躍升。而長遠來看，會員價值的躍升不僅可以賦能品牌、單店，同樣也能為投資人帶來真金白銀的收益。

此外，首旅如家還通過建立統一的央采平臺，實現酒店物資采購具有統一的質量標準，以及更具競爭力的價格，為加盟商提供更省心的采購服務；并通過VOC"客戶之聲"平臺洞察賓客數據，提升運營管理效率。

與此同時，首旅如家順應市場需求變化趨勢，不斷豐富品牌體系，創新住宿產品，重點挖掘存量產品的價值，打造年輕化、時尚化的酒店品牌形象。另一方面，緊抓開店下沉趨勢，進一步提升對三線及以下城市的開店拓展。

之所以能夠持續吸引業主加盟，正是因為存量改造與增量拓展多線并舉，疊加多樣化的運營模式，首旅如家賦能業主充分利用其物業資源并挖掘優勢與特色，實現差異化的項目優勢，以帶來更好的投資回報。

除了上述規模、場景、運營、影響力等優勢，首旅如家也積極引入ESG治理架構，推動公司高質量、可持續發展能力和整體實力，以綠色低碳理念為指導，持續開展酒店環保改造，深化景區綠色運營。

如果用龍雀獎"3+2"評估指數來衡量，那么首旅如家就是"五邊形戰士"，以實際行動與實力展現了這份獎項的實至名歸。

Part One 

扉縵特色解鎖商務休閑酒店"新譯法"

走出地鐵站口后穿過層層疊疊的綠蔭，馬路對面的扉縵酒店－杭州旗艦店亭亭立于眼前。區別于周圍建筑物的色系，木調的格柵設計讓人倍感親切。走進酒店大堂，綠色原木環保風的整體設計讓人不自覺的放松了身心，洗去了舟車勞頓的疲憊。

還未來得及琢磨入口處的打卡專欄，便在扉縵酒店工作人員的熱情招待下來到了酒店的七層。順著打進整座建筑的光線，一眼便能看到寬敞明亮又富有設計巧思的餐廳。

步入酒店餐廳，陽光透過采光井的玻璃灑在卡座上，光線的映射下餐廳仿佛與自然相連通。區別于其他酒店，扉縵的飲食陳列進行了嚴格的區域細分，低卡高纖維區、享受生活區、優質碳水區應有盡有，把關健康生活。

推開會議室的大門，寬敞的空間中桌椅擺放整齊，桌上的立牌也可以看出下午已經預約好了相關的商務會議。

再往里走就是健身房，依舊是滿目的綠色最先打開感官的"開機鍵"。仔細觀察可以看到，平平無奇的鏡子居然是智趣互動的健身"魔鏡"。據工作人員介紹，扉縵酒店別出心裁地引入了SWITCH體感游戲，在品牌特有的"扉躍"客房中也配置了智能互動的"魔鏡"。

上樓后穿過走廊，扉躍客房中果然發現了"魔鏡"的身影。而與其"并肩而立"的還有一排擺放整齊的健身器材。工作人員介紹道，"健康時尚，悠然扉縵"是扉縵酒店一直以來秉持的價值主張，因此酒店在生活方式上有較大篇幅的體現。

扉縵酒店作為商務休閑賽道的"領跑者"，到底是如何精準抓住商務休閑人群的需求的?帶著好奇而來，從踏入酒店的那一刻，傾然放松悠然之感其實就是隱約浮出水面的答案。

作為休閑社交"主舞臺"的多元社交公區，商務工作"主戰場"的會議室、喚活充能"主陣地"的健身房似乎只是扉縵作為商務休閑酒店的"基本譯法"。在工作人員的帶領下繼續深入探索，就是一場關乎于松弛感、氛圍感、存在感、原生感和社交感的沉浸之旅。

傳統的五感是通過刺激消費者的視覺、嗅覺、味覺、聽覺以及觸覺，打造出與品牌相關聯的產品與服務。隨著消費需求的不斷升級，傳統五感已經無法滿足消費者的體驗需求，"新五感"應運而生。與傳統五感相比，"新五感"不僅能夠提供更細致、更全面的體驗，還能夠滿足商務休閑目標客戶的多元化需求。

踏入酒店的那一刻內心不自覺的平靜和放松得益于"松弛感"；在酒店餐廳抬頭望向客房陽臺時腦海中的詩意聯想取決于"氛圍感"；綠色原木環保風給予的清晰品牌記憶點歸功于"存在感"；會議室、健身房、茶歇區、餐廳等場所的開放設置則是"社交感"的淋漓詮釋。

"那原生感體現在哪里呢？"工作人員說，或許可以走出去看看。扉縵酒店－杭州旗艦店坐落于美麗的西子湖畔，距離西湖僅1.7公里的距離。結束了一天的疲憊工作，步行十五分鐘就能夠盡享西湖的水光山色，穿過解放路的綠蔭與煙火氣便可感受到西湖的水光瀲滟。與城市的自然脈絡相連，成為城市體驗的一部分就是所謂的"原生感"。

忙時走進酒店進行商務洽談，閑時走出酒店感受城市獨特魅力，在自然韻律中體驗健康生活旅行。扉縵酒店以商務休閑的"新譯法"滿足了商務休閑人群的多元化需求，制勝商務休閑賽道。打破好奇，帶著對"新五感"的感受與理解，這一趟也算是滿載而歸，讓人驚喜。

Part Two

品牌力量背后"扉"一般的投資價值

在當今時代產業升級與市場變革的雙重驅動下，酒店業陷入了前所未有的"內卷"漩渦，而中高端酒旅賽道的各大品牌更是"卷王"中的"卷王"。作為首旅如家酒店集團旗下的中高端商務休閑酒店品牌，扉縵酒店以自身特色解鎖了商務休閑酒店的"新譯法"，成為了商務休閑賽道的佼佼者。無論是立足于其背后強大的首旅如家酒店集團，還是其自身，扉縵酒店強大的品牌力量背后都蘊藏著"扉"一般的投資價值。

更符合投資人需求的酒店產品模型

全球經濟的波動和不確定性讓酒店投資人決策越發理性和謹慎，以更保守的成本獲得更好的收益成為其核心需求。

據悉，扉縵酒店單房造價控制在12-14萬元左右。相比市場上絕大多數的中高端酒店品牌單房造價動輒15萬以上，扉縵酒店可謂是充分借助首旅如家酒店集團的平臺整合優勢將投資成本控制到了最低。如果是在三、四線城市，單房造價還將會進一步降低。

依托首旅如家酒店集團全維度的管理平臺優勢，貫穿項目全生命周期的運營管理支持、數字化信息管理后臺、嚴謹高效的財務管理平臺以及人才資源優勢加持，可幫助投資人實現"省錢、省時和省心"。

其次，借助首旅如家酒店集團的供應鏈體系、施工管理考核體系以及技術賦能研發的新材料新工藝，扉縵酒店在客房內部造型上做了優化與簡化，進一步縮減營建周期，顯著降低了建造成本與單間投資費用。

最后，扉縵酒店還貼心地考慮到了未來5-10年產品和升級的需求，在保證品牌風格調性的前提下更換了底層產品邏輯，提升裝配率，使用新材料、實現可持續的高質量發展。

頭部會員體系的價值背書

面對市場蓬勃的酒旅消費需求和激烈的存量競爭，對于酒店投資人來說，酒店集團會員的含金量還在不斷上升，其背后是會員的規模與忠誠度為加盟商帶來的價值。這也驅動著各大酒店集團不斷精進各自的會員計劃，而首旅如家正是會員領域的"卷王"之一。

2023年，首旅如家將旗下的如LIFE俱樂部積分升級為"彩虹如愿豆"，全新的玩法一"拳"錘開了酒店住宿、生態消費和互動社交場景之間的壁壘，帶來了會員互動頻次、粘性和忠誠度，以及會員價值權益的感知均有全方位提升。截至目前，如LIFE俱樂部會員數量已經突破了1.83億。

如LIFE俱樂部一直致力于全方位拓寬會員權益邊界，不僅持續與京東、滴滴出行、霸王茶姬等平臺和品牌推出新合作，還通過與開心麻花旗下電影、太湖灣音樂節等大熱IP的品牌合作有效提高了如LIFE俱樂部的會員活躍度和入住頻次。與此同時，如LIFE俱樂部還致力于不斷挖掘更年輕化和創意化的多元互動玩法，備受年輕消費者的青睞，帶來會員價值的躍升。而長遠來看，會員價值的躍升不僅可以賦能品牌、單店，同樣也能為投資人帶來真金白銀的收益。

以消費者需求為"養料"的價值主張

在未來的商務休閑酒店品牌之爭中，與時俱進的價值主張將發揮極大的力量。順應消費需求而生的商務休閑賽道將會不斷地涌現出新鮮力量，在眾多選擇中如何讓自身的價值主張歷久彌新，并保持自身品牌鮮明的個性尤為重要。

相較于其他品牌而言，以健康、時尚、悠然為核心價值主張的扉縵酒店將消費者的需求和暢想作為"養料"，與時俱進的價值主張注定歷久彌新。同時，結合"新五感"打造出的扉縵特色更符合消費者品味，讓其在商務休閑賽道具有清晰辨識度的同時，也能夠吸引更多"同頻共振"的出行者。立足于消費者精神需求的價值主張，在品牌與消費者之間形成穩定的精神紐帶。

精準"把脈"消費者，是品牌開啟投資價值的第一把鑰匙。

Part Three

持續發力中高端——首旅如家穩扎穩打的"棋局"

隨著經濟的持續增長和消費者生活水平的提升，中高端酒店市場正在迎來前所未有的發展機遇。近年來，國內外頭部酒店集團都展現出了對中高端品牌的重視。而風格穩健的首旅如家，已在不知不覺之間用旗下豐富的品牌組合在中高端酒店市場布下了自己的"棋局"。

根據首旅如家公開的品牌矩陣，目前該集團旗下近20個品牌系列，從高端奢華到舒適型，幾乎已經覆蓋所有住宿市場。而在當前大熱的中高端酒店品類中，首旅如家已經布局了一系列風格多元的品牌。

在這些品牌中，建國璞隱主打新中式的文化與美學，讓賓客沉浸式體驗城市隱逸空間。和頤至尚以Art Deco的藝術感和現代都市氣質濃厚的商務風格，主攻年輕商務人群。建國鉑萃則強調高質感的國風精致生活方式。從中可見首旅如家在中高端品牌打造中對于產品力塑造和品牌差異化的看重。而2023年推出的扉縵品牌，進一步地豐富了首旅如家在中高端市場的產品供給，并在日益上揚的休閑健康主題賽道上落下了一枚重量級棋子，形成更為穩固的中高端品牌矩陣。

首旅如家在中高端市場的著重發力也為其帶來了持續性的品牌結構優化。根據剛剛發布2024年第三季度財報，首旅如家在報告期內新開業的中高端酒店數為124家，同比增長了51.1%，在中高端板塊的長期布局和投入成效顯著。穩扎穩打的首旅如家，在中高端酒店市場的競爭力正在進一步顯露。

生活加速度的時代，扉縵酒店以全新的姿態探尋商務與休閑相結合的平衡點，用扉縵特色解鎖了商務休閑酒店品牌的"新譯法"，展現了其品牌力量背后可持續的投資價值。而在中高端酒店這片人人垂涎的"新沃土"，扉縵酒店將如何以新秀之態綻放破局？讓我們敬請期待！

長沙2024年11月10日 /美通社/ -- 11月10日，首旅酒店集團旗下如家酒店管理公司與湘江集團全資子公司華年文旅公司在長沙達成合作，雙方將共同出資成立酒管平臺——湖南湘頤酒店管理有限公司（簡稱"湘頤酒管公司"）。此次合作基于"優勢互補、互利共贏"的原則，雙方將在酒店板塊品牌共建、項目運營開發、會員系統共享等領域展開深度合作。

活動現場，與會領導共同為湘頤酒管公司揭牌，湘頤酒管公司與3家湖南地區合作伙伴現場簽約，圍繞品牌授權經營、專業人才培育、智慧文旅開發等方面，加速打造酒店板塊新業態、新產品。

首旅酒店集團總經理，如家酒店集團董事長、CEO孫堅表示，近年來，長沙大力實施創新驅動發展戰略，讓我們看到了長沙敢為人先的城市精神。首旅酒店集團在此前的發展歷程中也一直跟湖南長沙保持著密切聯系，可謂是共生共贏。此次"湘頤酒管公司"的成立，標志著首旅酒店集團和湘江集團華年文旅公司強強攜手的重大突破。我們會充分激活雙方優勢，為湘頤酒管公司的高質量、可持續發展提供強有力保障。同時為長沙、湖南區域的酒旅產業發展、運營管理模式塑造全新的行業區域標桿。

湘江集團華年文旅公司黨總支書記、董事長周穎表示，輕資產酒店模式以其靈活高效、成本優化的特點，已成為未來酒店業發展的重要趨勢，此次合作不僅是對雙方戰略眼光的肯定，更是對輕資產酒店運營模式的一次深刻探索與實踐，對于促進區域旅游業的繁榮發展、實現資源的高效整合與共享、推動區域經濟的持續增長都具有重要意義。湘江集團華年文旅公司將與首旅酒店集團攜手共進，全力將湘頤酒管公司真正打造成為區域性卓越的酒店輕資產運營管理平臺。

湘頤酒管公司以"特許加盟、聯名品牌、自有品牌"三大合作模式為關鍵業務，以長沙市為核心市場，以長沙市周邊地區為重點市場，以湖南省內各地為輻射市場，致力于打造包含主題酒店、精品酒店、民宿酒店、商務酒店、度假酒店等在內的符合時代潮流和客戶喜好的酒店產品與服務，逐步建立并完善輕資產酒店品牌體系。

隨著更多高端、多元化酒店的入駐和市場的持續繁榮，湘江新區酒店業迎來前所未有的黃金發展期。未來，湘頤酒管公司將以"存量轉化、增量拓展"為抓手，充分整合雙方資源。一方面依托首旅酒店集團卓越堅實的酒旅產業基礎和全球矚目的品牌影響力，聚焦文旅產業融合、酒店行業創新發展等核心任務不斷規范管理，提升輕資產酒店服務水平和運營效率，進一步滿足新一代消費者對旅宿生活的美好期待和情緒價值訴求。另一方面借助湘江集團華年文旅公司豐富的文旅資源和文旅供應鏈管理經驗，積極探索酒店業務與本地文化的有機融合，持續推進與主題樂園的商業合作，設計推出兼具吸引力和性價比的"景+酒"產品惠及全民。

下一步，湘頤酒管公司將以品牌化、體系化發展為引領，聚焦湖南省中高端精品酒店的開發與運營啟動"五年百店"計劃，即在未來五年內至少開拓簽約100個酒店項目，實現"1+1大于2"的品牌效應，全力打造湖南省旅游產業跨區域合作示范樣本，為傳統文旅業態注入新的活力，推動湖南文旅產業高質量、高效益發展。

太湖灣音樂節作為國內最具影響力的音樂節之一，吸引了國內五湖四海的年輕樂迷。作為本屆音樂節的官方合作伙伴，如家酒店在音樂節現場精心設置了專屬體驗區域和各種互動環節，為音樂節增添了更多的趣味性和娛樂性的同時，也為現場樂迷們提供了一個休息和交流的空間。

在這里，樂迷們能夠更加深入地參與到音樂節中來，和很喜歡交朋友的如家酒店品牌形象官——RUMI一起為喜歡的歌手傾情應援！將音樂節變成大型打CALL現場。

RUMI 以其可愛、親切的形象出現在如家酒店專屬應援屋，向樂迷朋友們介紹自己。樂迷們對RUMI 表現出了濃厚的興趣和喜愛，他們在拍照打卡區域排隊等待合影，積極參與游戲互動，贏取獎品，再一次證明了 RUMI 作為品牌形象官的IP吸引力和影響力。

此外，如家酒店還為現場樂迷和粉絲帶來了眾多美好禮遇：明星簽名照、免費房券，如愿豆獎勵、RUMI官方周邊和如家安心睡產品等繽紛好禮限時抽取。豐富多樣的紀念品不僅令人期待不已，更是一段段與現場音樂交織的美好回憶，承載著太湖灣樂迷們對歌手和音樂現場的熱愛與支持。

首旅酒店集團副總經理，如家酒店集團執行資深副總裁兼首席戰略官張淑娟女士表示："新一代消費者一直是我們的重要客戶群體，他們充滿活力，對生活永遠保持好奇心和探索欲，他們熱愛生活的態度跟我們的品牌調性不謀而合。通過與太湖灣音樂節的合作，我們希望可以向年輕客群傳遞如家酒店積極擁抱年輕文化、不斷創新的品牌態度，也讓我們的品牌形象官——RUMI成為大家旅途中的好朋友。"

作為本屆太湖灣音樂節的官方推薦酒店之一，位于常州市蘭陵北路516號的如家酒店4.0旗艦店也為參加音樂節的年輕樂迷朋友們精心準備了溫馨舒適的住宿環境。從熱情的接待、貼心的客房安排，到新鮮營養的早餐、再到周邊信息咨詢，如家酒店的工作人員用他們的微笑和專業，讓每一位到店的樂迷可以得到最充分休息，以飽滿的精神狀態享受音樂的魅力。

本屆太湖灣音樂節的嘉賓陣容堪稱豪華。王源、林宥嘉、蔡健雅、趙雷、顏人中、汪蘇瀧等眾多實力唱將和人氣歌手齊聚，吸引著來自全國的年輕樂迷。無論是流行音樂的動人旋律、搖滾樂的激情澎湃，還是民謠的深情吟唱，都在這片舞臺上完美呈現，讓每一位觀眾都能找到屬于自己的音樂共鳴。

自由、多元、包容和跨界，音樂節的盛行剛好踩準了這一代年輕人的"節拍"，成為越來越多年輕人熱衷的生活休閑方式。在現場，年輕樂迷們可以盡情表達個體審美，和志同道合的伙伴自由社交。隨著第九屆太湖灣音樂節的火熱進行，如家酒店與年輕人的美好故事還在繼續書寫。未來，如家酒店將繼續秉承美好生活的理念，不斷創新和提升服務品質，成為更多年輕人生活中的美好玩伴。

基于協議，首旅如家旗下如家酒店集團將與星競威武共同設立合資公司，專注于電競主題酒店的開發和運營。該合資公司將由星競威武控股，并負責投資、運營和管理。如家酒店集團與星競威武將在合資公司成立后的數月內完成首家電競酒店的開業。值得關注的是，此次為獨家戰略合作，這代表了雙方對電競酒店賽道的共同看好和對該合資公司的堅定承諾。

如家酒店集團董事長、CEO孫堅表示："與星競威武的合作，將幫助如家進一步豐富旗下產品矩陣，獲得進入快速增長的電競酒店市場的機會。依托星競威武在電競領域的號召力和專業度，合資公司將打造創新的電競酒店體驗，進一步滿足電競愛好者們的多元化住宿需求和偏好。"

星競威武集團董事長、CEO何猷君表示："此次戰略合作對于星競威武和如家酒店集團均具有重大價值。星競威武集團將通過與如家酒店集團的合作獲得擴展至酒店實體領域的寶貴機會，為電競愛好者帶來顛覆性的居住體驗。同時，這也有助于我們觸及到更廣泛的消費者，鞏固在電競行業的領先地位。"

隨著互聯網和智能設備在全球的快速普及，電子競技已經成為全新的"超級數字場景"，并通過數字內容優勢不斷向外界延伸。近日，首款國產3A游戲《黑神話：悟空》的上線，進一步激活了游戲與電競市場上下游產業鏈多元化發展的想象空間。如家酒店集團與星競威武集團的合作，源于對電競產業生態和年輕消費者生活方式的深刻洞察，也透露出雙方對于電競產業長期發展的堅定信心。未來，雙方將致力于建立電競酒店的行業標準，并通過技術創新和文化融合提升消費者體驗。

關于如家酒店集團

如家酒店集團創立于2002年，2006年10月在美國納斯達克上市（股票代碼：HMIN）。作為中國酒店業海外上市第一股，如家始終以顧客滿意為基礎，向全世界展示著中華民族賓至如歸的"家"文化服務理念和民族品牌形象。2016年，在納斯達克上市10年后，如家酒店集團與原首旅酒店集團完成合并。

關于星競威武NIP GROUP

星競威武集團（NIP Group）是一家以電子競技俱樂部業務為核心，電競賽事、數字體育人才經紀等多元化業務并行發展的全球性綜合數字體育集團。 作為全球最具規模和影響力的綜合性數字體育集團之一，星競威武集團旗下業務擁有知名電子競技俱樂部品牌eStar Gaming 與 Ninjas in Pyjamas, 業務覆蓋中國、歐洲、南美等國家和地區，并在武漢和深圳設有主場，在斯德哥爾摩、上海、圣保羅和阿布扎比設有區域辦公室。

作為國內電競行業產業化、體育化、數字化發展的倡導者與踐行者，星競威武始終秉承"創造非凡電競體驗，助力夢想聯通世界"的使命，致力于成為全球最受歡迎、最具價值的數字體育集團。

此次夏令營由上海市靜安區民政局福利科、上海市慈善基金會靜安區代表處、上海市靜安區社會組織聯合會指導，上海靜安君愛公益發展服務中心主辦。"逐夢飛翔"夏令營自2013年首次舉辦以來，已走過11個年頭，而首旅如家集團則一路見證孩子們的歡笑與成長。

美好住宿保障為師生提供堅實后盾

今年參加夏令營的30名學生和5名帶隊老師分別來自四川省平武縣平武中學、七一龍安中學、水晶九年一貫制學校，阿壩藏族羌族自治州黑水縣初級中學以及德陽綿竹漢旺，這些學校均為君愛公益的定向合作學校。

為了給參與夏令營的四川青少年及隨行老師們提供安全、舒適、便捷的住宿環境，首旅如家酒店集團精心挑選旗下位于上海核心區域的優質酒店。每一間客房都經過細心布置，旨在讓遠道而來的客人們感受到家的溫暖與關懷，確保他們在緊張的夏令營活動之余，能夠得到充分的休息與放松。

深知營養與健康對青少年成長的重要性，首旅如家特別定制了營養均衡、豐富多樣的早餐菜單，包括地方特色小吃、新鮮水果、熱飲及多種健康選擇，確保每位參與者都能以飽滿的精神狀態迎接每一天的挑戰與探索。這一份份精心準備的早餐，不僅是味蕾的享受，更是對青少年健康成長的一份承諾與關愛。

解決了師生們在食宿上的后顧之憂，在本次夏令營期間，學生們參與了豐富多彩的課程，涵蓋歷史、科技、文化和藝術等多個領域，收獲了一段豐富又美好的成長記憶。

詮釋企業社會責任的長期主義精神

"逐夢飛翔"夏令營的舉辦，旨在拓寬四川青少年的視野，激發他們對未來生活的無限憧憬與追求。這與首旅如家"樂游天下"的品牌愿景不謀而合。首旅如家通過提供高質量的住宿服務，不僅為青少年們創造了一個安全、舒適的美好家園，更在他們心中種下了夢想的種子，鼓勵他們勇敢追夢，勇往直前。

首旅如家酒店集團一直以來都是公益事業的積極倡導者與參與者，從關愛特殊兒童，到助力環境保護、抗擊自然災害，每一步都堅實有力。此次對"逐夢飛翔"夏令營的支持，是首旅如家企業社會責任的又一力證，也是其長期致力于社會公益事業的生動寫照。

通過一系列公益活動，首旅如家不僅傳遞了溫暖與愛心，更將品牌理念——"溫馨如家"深植于公眾心中。每一次的公益行動，都是對"如家"二字最生動的詮釋，展現了品牌深厚的文化底蘊和社會責任感。

首旅如家方面表示： "在首旅如家，我們相信每一次的相遇都是美好的開始，正如'逐夢飛翔'夏令營中，每一位青少年的笑容與成長，都是我們最寶貴的收獲。未來，首旅如家將繼續攜手社會各界，以愛之名，共筑更多青少年的夢想之旅，讓愛與溫暖傳遍每一個角落。"隨著"逐夢飛翔"夏令營的圓滿結束，首旅如家酒店集團再次以實際行動證明了企業的社會責任感與擔當。在未來的日子里，首旅如家將持續傳遞正能量，為構建更加和諧美好的社會貢獻自己的力量。

如同水桶的容量由最短的木板決定一樣，酒店行業的整體水平受限于低線酒店。要提升整個行業的平均水平，就需要加強對低效能酒店的支持，幫助它們改善服務質量和經營狀況。

正如首旅如家酒店集團總經理，如家酒店集團董事長、CEO孫堅表示："酒店行業的高質量發展不僅需要強化龍頭企業的新質生產力建設，同時幫助中小酒店提升經營服務能力，從而提升行業的整體發展水平也非常關鍵。"

支撐高質量發展，中小單體酒店更具張力

在經營規模小、成本效益不匹配、缺乏統一品牌和會員體系、信息化水平低、管理效率低下、專業人才匱乏和資源有限等多重困境中，中小單體酒店在吸引客戶、提升服務質量和增強市場競爭力等方面均面臨巨大挑戰，難以實現高效運營，生存空間被不斷擠壓。

然而，正是這些酒店，構成了中國酒店市場供給的龐大基數。據《2024中國酒店業發展報告》數據顯示，中小型酒店設施（70間房以下）占總房量的47.68%，廣泛分布于中國各大城市，尤其在低線城市中占據重要地位。由于城市經濟體系發展程度的不均衡，中小單體酒店呈現出數量多、規模小、檔次低和運營亂等特點。

如果說頭部酒店集團是中國酒店市場的高光，那么中小單體酒店就是底色。"如何讓這一底色更加絢爛？"，成為中國酒店行業實現高質量發展必須攻克的核心課題。這不僅關乎中小單體酒店的生存與發展，更關乎整個酒店行業的繁榮與未來。

實現低效能酒店的新質生產力躍遷

當時代提出問題，就會有人思考并提供答案。

近年來，各大頭部酒店集團和區域連鎖酒店集團都在積極探索破除中小單體酒店的生存困局之法。其中最為常見的就是"標準化收編"，將專業度不夠的中小單體酒店收入連鎖化酒店品牌的陣營中，實現標準強綁定。其次是品牌加盟標準更為彈性的特許經營，通過品牌授權和標準化管理提升中小單體酒店的品質。還有一種就是非標準化品牌的輕管理模式，即堅持項目個性化的輕加盟，進行多元化品牌授權。

哪種模式更適合中國"小而多且亂"的中小單體酒店？基于對市場需求的深刻理解、對行業發展趨勢的準確把握，以及對技術應用和品牌多元化戰略的重視，首旅如家于2015年創新性地推出了新質生產力代表模式——云品牌酒店，囊括經濟型派柏?云酒店、中端睿柏?云酒店、中高端素柏?云酒店、精品度假詩柏?云酒店，為中小單體酒店提供專業賦能和支持，提升競爭力和管理水平，繼而滿足消費者對個性化和特色住宿體驗的品質需求。

在孫堅看來，未來酒店行業發展日趨精細化，分工不斷細化。在頭部酒店集團做規模、效率和影響力的時候，也需要個體酒店進行特色化發展。"幾千家店很難一起做特色，但對個體酒店來說，它就是要做特色，而且要做成專業特色、用戶特色或者本地特色。"

與此同時，業主的需求也是多元化的。大家對項目的定位、經營目標和投資回報的看法各不相同。在做標準化品牌之外，中小單體酒店更需要像云酒店這樣更多元化的新選擇。"云品牌恰恰是為那些不能做標準品牌，或者今天還沒決定做標準品牌的那些投資人服務的。不一定要把產品全部更新換代，但可以做審美與舒適度的局部改造，更重要的是在專業度上，比如說運營管理、營銷流量管理以及定價等專業營銷技術上獲得大集團的賦能，改善經營狀況。"

在這樣的發展趨勢和現狀下，如何以更簡單、易操作的模式，將品牌、管理、技術、運營、營銷、采購、會員、產品、人才等整合為一個專業化全維度賦能系統，為多元化的中小單體酒店鍛造新質生產力成為關鍵。而這正是云酒店商業模式的差異之處和優勢所在。"我們真正做到了專業賦能，每一家云酒店在加入我們以后，都獲得了更好的發展。"孫堅表示。

經過8年探索，云酒店躋身《HOTELS》雜志"2023年度全球TOP50 BRANDS"第41位。其中"睿柏?云酒店"開店和簽約數已經突破1000家，并榮膺行業頭部媒體邁點網頒發的殊榮："中國旅游住宿業品牌峰會——年度輕中端酒店MBI影響力品牌"。不論是行業認可度還是規模數，市場都進一步論證了云酒店商業模式的成功性。據透露，今年云酒店整體規模將突破3000家。

真正專業賦能，持續創造價值

任何的成功都有跡可循。云酒店的核心優勢在于將自身的專業能力真正賦能給了中小單體酒店，持續為業主、消費者創造價值。更為重要的是，借助這些云酒店的厚積薄發，整體行業平均水平不斷提升。

以安徽宏村睿柏?云酒店為例，業主朱總在經歷2次品牌加盟失敗后，于今年4月加盟云品牌。酒店開業不到五天，就創造了單日RevPAR784元、出租率112%的成績，贏得了開門紅。對此，朱總表示云酒店是最好的選擇，不僅不收管理費，還為其配備了云品牌運管師，"又是忙著提醒我們要做好安全，要做好增值服務，要保證服務和衛生的品質；又是給我們發每天的數據，讓我們知道當前的流量情況，還教我們把控自己的房間和價格，做好收益……"事無巨細的安排指導，讓初入酒店投資領域的業主胸有成竹。

無獨有偶，四川酒店業主王總通過與云酒店2年的合作實現了酒店創業夢。產品定位、開業上線、酒店銷售、日常運營等與酒店經營密切相關的專業內容，對于王總來說已了如指掌。"云品牌發展合伙人燕總和區域運管師不但會告訴我應該怎么去做，還會不厭其煩地給我解釋為什么要這么做，一點也不藏私，是真心希望我的酒店越做越好。"

在云酒店體系中，這樣的案例不勝枚舉，不論是云品牌發展合伙人還是區域云品牌運營師都致力于為業主提供專業賦能，并拿到運營成果。據數據統計，在營18個月以內的睿柏?云酒店，已實現RevPAR（平均可出租客房收入）同比提升14%，量價齊升。

"這并不是一件容易的事情，因為自身擁有能力和幫助中小酒店獲取經營成果間并不能直接劃上等號。"孫堅強調。而云酒店每個賦能都聚焦于解決具體酒店經營痛點，更有效地提升酒店的運營品質、自管能效及持續的收益能力。

以高效運營管理為例，一般酒店都是通過派人駐店，以人員管理的方式進行。考慮到運營人力成本，云酒店是通過線上運營管理師賦能的方式以給予更多的門店指導。而針對營銷流量難題，云酒店設置了雙會員系統，通過多元化共享酒店預訂平臺實現賦能。此外，針對酒店價格管理、渠道規劃、營銷活動設置等，云酒店都有系統工具，幫助業主通過科學運營決策獲得投資價值。

在以低成本獲得專業化能力的同時，云酒店還獲得規模化的權益價值。舉個例子，在采購議價能力上，中小單體酒店因體量小并無法獲得比較好的價格，但加入云酒店品牌，聚合多個酒店后就具有極大的空間。正如孫堅所說，集合后，酒店在采購、營銷等方面獲得更好的條件和機會。"通過集團化的運營，即使是小酒店也能提高效率和專業性，實現更好的管理和服務。"

此外，云酒店品牌的多元化運作，也為消費者提供了更多豐富選擇。"雖然云酒店不是一個強調嚴格同質化的標準產品，但我們希望在品牌定位、舒適度、品質感等技術參數方面是一致的，實現小同大異。從標準化品牌的大同無異或大同小異，再到云酒店的小同大異，良好地構建了一個豐富而完整的行業生態，為消費者提供多元化體驗。"孫堅補充道。

孫堅總結道："對于中小單體酒店而言，云酒店的核心價值主要有三點：一個是專業幫助他們提升服務品質；第二個是賦予他們豐富的管理運營能力；第三個是給予他們規模權益價值。"這些價值的合力作用下，云酒店提升了中小單體酒店的底線，進而提高了整個行業的平均水平，助力高質量發展。

尋求動態平衡，耐心陪伴成長

在中小單體酒店破局探索中，有能力的酒店集團不在少數，為何就云酒店獲得長足發展？面對這個問題，孫堅提綱挈領的給出了一句16字箴言——堅守標準，尋求動態平衡，耐心陪伴成長。

在標準層面，云酒店有自己的堅持和門檻。雖然云酒店不是標準產品，但需要具有一定品質的標準，能成為酒店行業高質量發展過程中的優質供給；在價值層面，云酒店更多的是幫助中小單體酒店以可控的投資實現降本增效，擁有專業市場競爭力，獲得比以前好的經營回報。

孫堅強調，"在尋求動態平衡上，業主不會覺得品牌強勢要求樣樣統一，推升成本，從而不可接受；品牌也不會采用放任式管理，毫無品質可言，而是要做到——品牌能守住門店的品質標準底線，業主也能感受到品牌所帶來的價值。彼此攜手，通過專業的品質提升整個云品牌的平均水平，幫助行業提升平均水準。"

說到容易做到難，孫堅也坦言："這個探索實踐的過程是很繁瑣的，我們也不是第一天就知道應該怎么做，而是通過不斷的實踐去調整和優化，耐心陪伴成長，讓雙方都能抵達一個彼此認可的平衡點，實現輕綁定的強鏈接，相互推動，形成良性的正循環。"

談及未來發展，孫堅表示，在正增長的前提下有序推進，順勢而為的將這個創新模式做扎實。"中小單體酒店的優點是多，缺點是很亂、很難管，且很多在低線城市。發展速度很快，希望通過幫助他們進而實現自身規模良性增長的結果。"在他看來，云酒店是首旅如家高質量發展的"僚機"，是對行業和市場機會的實踐和嘗試，"在穩健發展的前提下，做到每一家加入的門店都能100% 符合我們的管理標準；經營過程中，我們更要確保提供的產品體驗感"在線"，底色閃閃發亮，才能真正獲得顧客喜愛和滿意。"

在酒店行業邁向高質量發展的道路上，每一個細微之處的提升都是向著更高目標邁進的堅實步伐。中小單體酒店作為市場的重要基石，其轉型升級不僅是企業自身生存的需要，也是推動整個行業高質量發展的關鍵。首旅如家通過云酒店這一創新模式，不僅為中小單體酒店提供了專業賦能和支持，更是在實踐中探索出一條適合中國酒店業高質量發展的新路徑。

面向未來，酒店行業需要更多像云酒店這樣的創新模式，以開放的心態擁抱變革，以專業的力量賦能發展。通過不斷的實踐和優化，找到適合自身發展的路徑，實現與市場的同步成長。我們有理由相信，在政策的引導和市場的需求驅動下，中國的酒店行業將邁向更加繁榮和成熟的明天，為服務業的高質量發展貢獻中國智慧和中國方案。