此次發布的指南整合了TfS成員企業、供應商及行業利益相關方的反饋，新增多項說明以簡化實施流程。TfS《產品碳足跡指南》工作組聯合主席兼巴斯夫可持續發展方法總監Peter Saling博士表示："指南3.0版本為定義、方法論和數據標準帶來了明確指導，特別是在廢棄物管理、質量平衡以及碳捕集和使用等此前存在模糊性的領域。指南與國際框架的接軌確保化學企業可無縫融入其全球運營體系。這些修訂將幫助企業及其供應商更便捷地生成并報告可靠的碳足跡數據，從而推動供應鏈更高效的減排行動。"

新版指南主要有以下四大核心優勢——

• 全球標準協同：與世界可持續發展工商理事會PACT框架、Catena-X及全球電池聯盟等國際標準實現深度對接，構建統一數據接口，打破跨行業數據壁壘，推動產業鏈上下游協作。
• 定義精準化：通過優化"廢棄物"及"多產出流程決策"等術語界定，提升報告精準度與執行可行性，為復雜生產場景下的碳排放核算提供清晰的指導框架。
• 數據質量提升：通過強化數據核算方法論，提高溫室氣體排放報告的精確性與可比性，尤其針對范圍三排放實現全流程透明化追蹤，助力TfS成員企業及供應商建立可信的碳管理體系。
• 免費共享：通過TfS網站及官方微信免費發布，促進汽車、生物制藥等跨領域行業的協同應用。

在全球應對氣候變化的行動不斷強化的背景下，全球化工行業正面臨《巴黎協定》目標的減排倒逼壓力。化工行業約占全球溫室氣體排放量的7%，其中77%為范圍三排放^[1]，企業正面臨提供詳實可比排放數據的迫切要求。新版指南亦回應了監管壓力升級與利益相關方對可持續發展報告透明度的期待。

TfS總經理Gabriele Unger博士表示："更新版《產品碳足跡指南》標志著我們在推動化工供應鏈實質性減排的又一里程碑。通過提升數據透明度與核算一致性，企業能更精準定位減排環節。此次更新彰顯了我們對持續改進的承諾，以及推動可持續發展不僅限于化學領域、更覆蓋全球各行業的決心。"

發布會現場匯聚了眾多可持續領域的專家，通過主題演講、圓桌對話及案例分享等形式，深度探討了碳管理經驗與實踐。

TfS中國輪值主席、巴斯夫亞太區原材料全球品類管理負責人管清源介紹道，中文版指南的推出，正是響應中國‘雙碳'戰略的重要舉措。他進一步表示："很榮幸通過碳博會這一平臺發布指南中文版，我們期待能夠與更多中國化工企業、行業協會以及可持續發展專家攜手，在碳足跡管理、綠色供應鏈構建等領域開展廣泛合作，深化與全球標準的接軌，共同擘畫行業可持續未來。"

設計變革：需求與機遇的交織

"家是一個有生命、不斷變化的有機體——它會隨著晝夜更替、四季輪轉以及不同人生階段而持續變化。因為我們的生活正愈發復雜且處于永恒的進化當中，所以家沒有固定的邊界，是一個可塑性很強的空間"， Patricia Urquiola在活動對話環節中如是說。她與杜拉維特全球首席營銷官Lüder Fromm圍繞 "設計的持續變革及其帶來的需求與機遇" 展開對談，探討當代家居設計與空間美學的未來方向。

煉金之境：一場關于蛻變的隱喻

作為米蘭國際家具展的一部分，本次「Alchemica 煉金之境」沉浸式特展由Patricia Urquiola與杜拉維特聯合策劃，并攜手Antonio Perazzi、Valerio Tiberi及Netsuke工作室共同呈現，以多元視角致敬《Elle Decor Italia》三十載設計影響力。特展以煉金術為隱喻，展現了生活與家居空間的不斷演變。煉金術從未是精確的科學，而是一場充滿實驗性的探索。它是一種介于科學與魔法、自然與技藝之間的混合、未完成的知識體系。「Alchemica 煉金之境」特展將家居空間視為一個開放的公式和一個不斷發展與演變的實驗室，整個展覽的結構仿若咬住自己尾巴的銜尾蛇，象征蛻變與重生的永恒循環。

Balcoon系列：建筑美學與人性化設計的平衡

其中，由Patricia Urquiola為杜拉維特設計的Balcoon系列臺上盆組成的震撼塔狀裝置，以其標志性的建筑感造型與清晰的線條創造出一種獨特的視覺美感，成為全場焦點。該系列將冷峻的幾何形態與溫暖質感巧妙融合，通過匠心工藝與人性化細節為浴室設計領域設立了全新標桿，也詮釋了衛浴產品設計的無限可能。 

本次會議以"邁向可持續綠色價值鏈：共探棕櫚油貿易協作之路"為主題，深入探討了棕櫚油貿易在全球經濟中的重要地位，以及如何與中國可持續發展戰略相協同。與會代表就提升供應鏈透明度、應對市場挑戰、倡導綠色消費等核心議題展開交流。

作為全球使用最廣泛的植物油，棕櫚油約占全球食用油總產量的40%。CPOPC八個成員國及觀察員國的棕櫚油產量合計占全球88.8%，帶動數百萬人就業。為響應全球對可持續農產品的需求，各生產國在可持續發展方面取得顯著成效。以印尼、馬來西亞兩大主產國為例，在產量持續增長的同時，其原始森林損毀率已降至歷史最低水平。

"可持續發展是我們的堅定承諾，"CPOPC秘書長里扎爾?阿凡迪?盧克曼博士（Dr. Rizal Affandi Lukman）表示，"通過實施《可持續棕櫚油全球框架原則》，我們正推動行業標準統一，幫助種植戶采用環保生產方式。棕櫚油產業不僅是經濟增長點，更是綠色創新的實踐平臺。"

中國作為全球第二大棕櫚油進口國，在推動可持續貿易方面發揮著關鍵作用。去年11月，CPOPC與中國食品土畜進出口商會及世界資源研究所（World Resources Institute, WRI）北京代表處，就加強中國與油棕生產國的可持續合作簽署諒解備忘錄。在此基礎上，本次召開會議為中國與CPOPC成員國進一步深化合作提供了重要契機，雙方將在構建可持續供應鏈、發展綠色經濟等領域開展更多務實合作。

中國食品土畜進出口商會會長曹德榮表示："在環保與可持續發展成為全球共識的今天，棕櫚油產業也面臨著新的挑戰與機遇。我們商會深知這一趨勢的重要性，與CPOPC和WRI等機構合作，制定中國可持續棕櫚油采購標準和指南，鼓勵企業遵循國際上先進的可持續棕櫚油標準，倡導中國企業積極參與可持續棕櫚油事業。"

WRI中國首席代表方莉博士表示:"世界資源研究所致力于推動實現經濟增長與可持續發展相契合的切實可行方案，而棕櫚油產業正是亟需這種契合的領域，且具備高度可行性。我們已做好充分準備，將提供更深入的研究成果、實用的工具、開放的對話平臺以及高效的協作機制，以支持各利益相關方積極參與、達成跨領域的共識，并促進市場的有效對接。"

WRI印度尼西亞辦公室的Bukti Bagja指出，近年來WRI與印尼主要棕櫚油產業相關方合作，共同推進印尼與中國之間的可持續棕櫚油生產、貿易及融資發展，具體措施包括加速政策落地、為小農戶和私營部門提供技術援助、開展研究創新，以及推廣應用環保技術。

隨著中國綠色消費需求持續增長，以及"雙碳"戰略的深入推進，棕櫚油在環保領域的應用前景廣闊。"中國在低碳發展方面的領先優勢，為可持續棕櫚油融入產業鏈創造了良好條件，"盧克曼秘書長指出，"CPOPC期待與中國伙伴加強協作，共同推動行業可持續發展，提升消費者認知。"

會議達成共識，各方將加強跨領域合作，擴大可持續實踐規模，實現經濟發展與生態保護的雙贏。

在京期間，CPOPC代表團還與相關機構舉行了多場會談，就促進棕櫚油產業可持續發展、拓展綠色經濟合作空間等議題進行深入交流。

2024年的調研顯示，中國居民金融素養整體得分為71.8/100，相比去年的68. 7分繼續提升，這一結果可能源于高學歷人群占比較往年提高、低分群體補足基礎金融知識短板、居民金融風險防范意識提升等多重因素。從群體細分來看，性別、年齡、學歷、收入等各個群體的平均得分在過去三年中均有所提高或維持不變，且地區差異逐漸縮小。

高金創院理事長屠光紹祝賀了報告第三年的成功發布，他強調："金融素養提升是一個漸進、長期、可持續的過程，它不僅有利于個人和家庭的財富健康，更能推動金融行業服務水平的整體提升。三年來，我們欣喜地看到報告產出了更豐富的內容、更深入的分析和更積極的社會影響力。期待這項研究繼續做深、做實，結合當前社會經濟的實際情況，突出居民金融素養在不同發展階段的特點和重要性。同時，教育機構要發揮更大作用，切實提升金融教育內容的普惠性、有效性和時代性，真正幫助到居民金融素養的提升，最終為金融強國的建設和居民美好生活的實現貢獻力量。"

居民金融參與度不斷提升，金融素養與金融實踐雙向賦能

金融素養與金融行為之間如何相互影響歷來是《報告》關注的一大重點。連續三年的數據顯示，中國居民的金融活動參與度不斷提升，且參與金融行為數量越多的受訪者金融素養往往越高。投資類行為對金融素養的推動作用尤為突出，具有金融投資經驗的居民在各維度的金融素養指標均高于全國平均水平。

在此基礎上，今年的《報告》新增對活躍證券投資者的調研，通過與國內某頭部券商合作發放相同的金融素養問卷，并將其結果與全國居民樣本進行對比分析。調研結果也再度印證了金融素養與金融實踐之間在多個層面的正向反饋。

一方面，長期金融實踐對金融素養具有提振作用。證券投資者在全部六個金融素養維度上的得分均高于全國居民樣本，在與投資相關的維度以及考察金融實踐能力的問題中表現尤為突出。此外，全國居民的金融素養水平在不同年齡、性別和學歷群體之間呈現出的差異性在證券投資者樣本中明顯減弱，表明堅持金融參與可以部分彌合金融素養的群體差異。

與此同時，金融素養提升也有助于投資者踐行理性、健康的投資行為。例如，高金融素養人群總體持倉時間更長，高分樣本（金融素養問卷總得分排名前20%的受訪者）對同一標的持倉超過一年的比例為57%，而低分樣本（金融素養問卷總得分排名后20%的受訪者）僅為45%。在提升多元化配置、減少投機偏好方面，金融素養得分較高的受訪者表現也整體好于較低的群體。

"金融素養提升有助于更理性的金融實踐，實踐經驗的積累反過來又能提高解決復雜金融問題的能力。因此，我們需要針對不同群體的實踐需要提供針對性的金融素養教育，打造立體化的居民金融素養提升體系。"項目牽頭人、高金教授吳飛談到，"例如，對于金融參與高頻且復雜的證券投資群體而言，可以增加對投資紀律、風險收益平衡等知識的宣教、加強風險提示，從而幫助其規避過度投機的行為。"

金融素養對養老準備的積極意義初步顯現，但長期規劃意識總體有待提升

隨著個人養老金制度的全面推行，養老規劃問題逐漸進入大眾的視野。數據顯示，金融素養較高的居民在與養老相關的多個層面均表現出更高的積極性，例如：

• 金融素養較高的居民對養老準備的認知更充分，在社保繳納年限等基礎養老問題上正確率明顯高于金融素養得分較低的群體。
• 高分組受訪者對補充養老的必要性和相關途徑的認知更為清晰，能夠有效通過商業年金、長期投資基金等多元化途徑進行養老儲備。 
• 高金融素養群體的個人養老金開戶和購買行為也更積極。最高分組（80-100分）中64%的受訪者已開立個人養老金賬戶，41%購買了個人養老金產品，而最低分組（0-20分）中這兩項數據分別僅為12%和8%。

為退休養老做好財務準備離不開以目標為導向的長期財務規劃。然而，與中國居民金融參與度和金融素養水平持續向上的趨勢相比，長期財務規劃仍是其表現較為薄弱的環節。在今年的調研中，僅半數受訪者表示擁有明確的長期規劃，占比較去年有所下降。從年齡細分來看，18歲以下和65歲以上群體的差距尤其明顯，而即便是面臨更多元和復雜的財務需求、處在養老準備黃金期的26-45歲受訪者擁有長期財務規劃的比例也僅為55%。夯實重點群體在財務規劃方面的金融素養對于面臨老齡化挑戰的中國社會具有重要的現實意義。

 "財務規劃能為個人和家庭的財富健康帶來積極而顯著的變化，而為養老做準備往往是普通居民關注財務規劃的首要驅動力。今年的調研結果向我們傳遞了積極信號，持續普及金融素養教育能為居民深化以養老等目標為導向的財務規劃和投資儲蓄打下堅實基礎。在此基礎上，行業可以優先聚焦青壯年群體的財務規劃需求、提升其規劃意識，并逐步延伸至一老一少的短板群體。"嘉信理財（上海）總經理Thomas Pixley在發布會上表示，"嘉信理財也期待與高金繼續深化這項合作，為提升居民金融素養、夯實養老準備等社會關切提供更多洞察，并同各方攜手探索適應中國居民需求的金融教育模式，助力中國居民提升金融知識、強化實踐技能。"

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關于《中國居民金融素養報告》

"中國居民金融素養狀況調研"是高金和嘉信理財在2022年共同發起的一項研究，以更全方位地了解中國居民的金融素養水平和群體差異，探索契合大眾需求的金融素養教育方式。研究團隊綜合參考了海內外學術、監管機構常用的評估標準和中國當前實踐情況，從貨幣與銀行、收支與信貸、儲蓄與投資、消費者權利與責任、財務規劃、安全與保障六個維度對中國居民的金融知識和技能水平開展量化調研，形成年度《中國居民金融素養報告》。此次開展的第三年度研究于2024年8月完成問卷調研，共收集到10417份有效樣本，覆蓋全國34個省級行政區和所有年齡群體。

關于上海高級金融學院  

上海交通大學上海高級金融學院是上海市人民政府為實現將上海建設成為國際金融中心的國家戰略、滿足上海乃至全國金融業發展并與國際接軌的迫切需要，依托上海交通大學而創建的一所按照國際一流商學院模式辦學的金融學院，英文名稱為Shanghai Advanced Institute of Finance (SAIF)。學院以匯聚國際一流師資、培養高端金融人才、構筑開放研究平臺、形成頂級政策智庫作為自己的必達使命。 

關于嘉信理財和嘉信理財中國 

嘉信理財集團（紐交所代碼：SCHW）是一家美國領先的金融服務機構。截至2025年2月28日，嘉信理財擁有3690萬個活躍交易賬戶，資產管理規模達10.28萬億美元。嘉信理財致力于為個人投資者和獨立投資顧問提供全方位的財富管理產品和服務。其在美國的主營業務包括證券經紀、銀行業務、資產管理、賬戶托管以及投資顧問服務等。 

嘉信華礴（上海）企業管理咨詢有限公司是嘉信理財于上海注冊成立的一家外商獨資企業和全資子公司。以該公司為平臺，嘉信理財計劃在中國市場著力開展投資者教育，提升中國投資者的金融素養，增強其對科學財富管理的參與度。 

高金與嘉信理財之間不存在附屬關系。雙方所發表的任何觀點并不代表對方立場。所有資訊并不構成任何推薦、購買或出售任何證券的邀約，也并非意在提供任何稅務、法律或投資建議。 

媒體垂詢： 

林雪 | 安可咨詢（APCO）
電話：+86 185-2651-2314
郵箱：elin@apcoworldwide.com  

One Thousand Museum 高216米，最引人注目的是它彎曲的白色混凝土外骨骼，錯綜復雜地纏繞在建筑外圍，水晶般多面的外立面與雕塑式外骨骼造型形成了鮮明的對比。Zaha Hadid 建筑事務所項目經理 Chris Lepine 指出："這一設計展現了結構和建筑的流動性。我們會根據具體情況持續調整結構的厚度，以保證建筑與結構之間的連貫性。"這座摩天大樓高達62層，按照最高標準建造了83套豪華公寓，賓客可在此欣賞邁阿密、比斯坎灣和大西洋周圍的迷人天際線。

One Thousand Museum 的豪華浴室配備了來自杜拉維特的高品質衛生陶瓷，完美融入 Hadid 的創新理念。DuraStyle、Starck 3 和 Starck 2 系列致力于打造充滿現代氣息的浴室空間。主浴室采用大理石材料，配有 Starck 3 嵌入式臉盆，造型簡約時尚，外觀精美雅致；高端客用浴室則配備 Starck 2 掛壁式座便器。

每間公寓都設有落地窗和寬敞的陽臺，便于欣賞壯麗的海景和天際線景觀。建筑設計秉承未來主義風格，創新的公寓結構盡可能擴大了可用的生活區域。白色、黑色和灰色等柔和色調與豪華的室內設計融為一體，凸顯出開拓創新的銳意本色，而彎曲的裝飾元素和鑲木地板則營造出質樸又溫馨的休閑氛圍。水上運動中心、水療中心和內部美容院為賓客提供豪華的舒適體驗，更有酒廊、各種活動場地和公共露臺堪稱休閑聚會的完美之選。

大理2024年11月15日 /美通社/ -- （*瀏覽前請確認您已年滿18周歲）國際烈酒集團、全球知名威士忌生產商帝亞吉歐在中國設立的首座酒廠——云拓單一麥芽威士忌酒廠，今日于云南洱源正式落成。該酒廠將掀開中國威士忌的又一新篇章，進一步展現帝亞吉歐在中國市場穩步發展的堅定決心。

酒廠計劃9年內累計投資8億元人民幣，未來將以優質的產品滿足中國消費者日益豐富的需求，并推動行業的可持續與創新發展。

來自云南省、大理州及洱源縣的政府代表、全國行業代表，以及項目所在地鳳羽鎮人民政府代表等蒞臨出席了本次活動。

帝亞吉歐首席執行官 黛布拉?克魯（Debra Crew）表示："這座酒廠是帝亞吉歐在中國意義重大的里程碑。它體現了我們對中國威士忌市場前景的堅定信心。一直以來，帝亞吉歐通過旗下標志性品牌促進威士忌在中國的發展，對此我們深感自豪。我們將融合集團的全球威士忌釀造傳承與深刻的本地洞察，致力于打造一款世界級的中國原產單一麥芽威士忌。我們希望以此激發全球威士忌愛好者的想象力，并讓中國在世界威士忌版圖上占有一席之地。"

大自然與釀造技藝的融合

酒廠名"云拓"蘊含品牌與其所在大自然的聯系，也寄寓品牌的愿景。"云"意指云朵，也是云南省的縮寫，象征云南高原無比壯美的自然風光，同時也意寓著云拓將結合本地資源釀造中國原產的威士忌。"拓"意為開拓，承載著云拓品牌勇于開拓威士忌釀造邊界的創新精神，不斷探索中國威士忌的無限可能。

倚蒼山之背，臨洱海之源，云拓單一麥芽威士忌酒廠地處超過2,100米的高海拔區域，坐擁得天獨厚的溫和氣候、自然資源與生態多樣性。這里的風土賦予云拓無盡的創新靈感，例如嘗試使用云南橡木桶陳釀，以及探索其他本地原料等。

秉承帝亞吉歐200多年以來的威士忌釀造專長，云拓單一麥芽威士忌酒廠擁有一支充滿年輕才俊的釀造團隊。由酒廠廠長焦長毅領銜的本土釀造專家，正成長為未來的中國威士忌大師。與此同時，云拓的創造與探索之旅將得到帝亞吉歐集團全球知名威士忌釀造大師吉姆?貝弗里奇博士（Jim Beveridge OBE）、集團威士忌調配大師克雷格?華萊士（Craig Wallace）和集團威士忌釀造蒸餾大師安德魯?米爾索普（Andrew Millsopp）的支持。他們豐富的經驗與知識將融入到云拓的釀造過程之中。

云拓單一麥芽威士忌酒廠由屢獲殊榮的OLI建筑事務所設計。酒廠建筑采用現代風格，并將當地的文化元素與環境景觀無間融合，充分詮釋了自然之美。酒廠同時設有游客體驗中心，為威士忌愛好者與游客呈現別具一格的沉浸式互動體驗。游客可以全方位了解云拓的生產與釀造，參與威士忌品鑒，并深入感受當地文化韻味。游客體驗中心的亮點是高達29米的威士忌橡木桶塔，由來自世界知名酒廠的1,000多個威士忌橡木桶裝飾而成。未來，這一游客體驗中心有望成為當地旅游特色，吸引更多游客蒞臨大理洱源，促進旅游業發展。

碳中和酒廠致力于行業和社區的可持續發展

在帝亞吉歐集團"前進的精神"可持續發展行動計劃的指引下，云拓單一麥芽威士忌酒廠積極踐行"從谷物到酒杯"的可持續發展承諾。目前，酒廠已通過高效電鍋爐和可再生綠色能源等可持續生產技術達成運營層面碳中和；同時實現工業用水全循環，最大化水資源使用效率，減少廢棄物排放。

為促進酒廠周邊包容與多元的發展，帝亞吉歐集團已與洱源政府及恩派公益基金會合作啟動"洱源社區項目"，2024年底前將建立一個全新的社區中心。此外，為支持當地社區和旅游業發展，集團與大理旅游協會共同發起了 "大理社區扶持項目"，通過帝亞吉歐的 "終身學習"計劃，為洱源地區的旅游從業人員提供技能提升和職業發展機會。

黛布拉?克魯總結道："洱源的美麗激勵著我們建立這座本土威士忌文化的新地標。我們相信，云拓勢將成為中國威士忌的驕傲，并在我們的全球威士忌品牌中新添一枚璀璨的明珠。我們對這段充滿冒險、探索與發現的旅程充滿期待。"

來自商務部、國家衛生健康委、上海市人民政府等國家和地方相關部門領導、美國駐華機構代表、國內外兄弟協會負責人、行業智庫及醫療機構專家、跨國公司全球首席執行官以及先進醫療技術協會全球董事會成員等200余位嘉賓出席了此次活動。

先進醫療技術協會全球總裁兼首席執行官魏思高（Scott Whitaker）在開幕致辭中表示："過去十年間，我們許多會員企業逐步擴大了在中國的業務，因此協會中國辦公室也不斷發展壯大，與會員企業中國理事會成員一道，在這一龐大且快速增長的市場深根發展、協同創新、促進合作，更好地幫助會員企業服務患者。協會在中國的工作卓有成效且保持著良好的發展勢頭。"

魏思高提到："這些合作關系基礎體現在道德和合規方面的領導力。AdvaMed自2015年起開始發布《與中國醫療衛生專業人士互動交流的道德規范》，這體現了我們對最高行為準則堅定不移的承諾。同時，我們會員企業也始終致力于通過提供拯救生命、提升生活質量的創新醫療技術持續造福中國患者。"

上海市人民政府副秘書長章雄發表致辭并表示，"我們將著力打造市場化、法治化、國際化一流營商環境，推動高水平國際創新合作，為中外企業在滬發展提供更多市場機遇、投資機遇、增長機遇。"

通用電氣醫療集團全球總裁兼首席執行官、先進醫療技術協會全球董事會主席彼得?安杜尼（Peter J. Arduini），圍繞全球范圍內先進醫療技術創新與發展發表主題演講。"近年來醫療技術的快速進步以及我們對未來創新加速的預期，標志著整個醫療健康生態系統正面臨深刻的變革，這樣的變革有望在全球范圍內提高患者的診療水平。" 安杜尼表示，"自協會在華設立辦公室的十年間，醫療技術企業及其合作伙伴為提升中國患者的健康福祉做出了卓越貢獻；參與中國的這一變革令人振奮，我們醫療技術行業期待能夠與各方持續合作、共創健康未來。"

瑞思邁董事會主席兼首席執行官、先進醫療技術協會全球董事會董事邁克爾?法雷爾 （Michael Farrell）與葛均波院士、張文宏教授在醫療技術創新國際論壇上開展了一場圓桌對話，共同探討醫療技術創新如何服務于中國患者。此外，美國駐上海總領事館總領事王漢（Scott C. Walker）也分享了對中美商業關系的見解。

先進醫療技術協會還首次將 "行業創新領袖"特殊貢獻獎授予碧迪醫療全球高級副總裁、大中華區總經理鄧建民，以表彰其過去十年幫助協會在華發展以及在創新實踐及探索方面的卓越貢獻。

先進醫療技術協會諸多會員企業長期深耕中國市場，不斷開拓創新，守護患者健康。值此十周年之際，大家得以齊聚一堂，共同慶祝推動中國醫療技術產業發展的重要里程碑。 

上海2024年10月24日 /美通社/ -- 10月23日，上海交通大學上海高級金融學院（高金）與全球領先的金融服務機構嘉信理財（Charles Schwab）聯合發布第八年度的《中國新富人群財富健康指數》（《指數》）。新富人群是指年收入在12.5至100萬元之間、可投資資產在700萬元以下的人群。該指數旨在動態追蹤這一對中國乃至全球經濟增長具有重要推動力的群體不斷變化的投資行為和財富健康。

2024年，中國新富人群的財富健康指數從上一年的70.78分小幅下降至70.51分，財富信心、財務規劃和資產管理等次指數分別下降0.46分、3.36分和1.22分，但投資參與水平有一定提升，從上一年的78.95分上升至79.72分，主要體現在受訪者對各類金融服務的使用更趨于多元、對投顧服務的認知和態度也持續改善。

上海高級金融學院創院理事長屠光紹在發布會的致辭中強調："進入了高質量發展階段，經濟發展的動能和結構正經歷重要轉型，擴大內需促進消費在推動經濟增長和發展中的重要性進一步顯現。新富人群是拉動內需和消費的中堅力量，我們強調要擴大中等收入群體的規模，新富人群恰恰就是中等收入群體中的重要組成部分，因此，他們的財富管理行為和財富健康水平對于社會經濟發展具有重要影響。報告研究團隊已經連續八年關注這個群體，結合國際經驗和本土視角，體現了嚴謹、持續的研究態度。而這項研究和《中國居民金融素養報告》一起共同構成了高金和嘉信理財合作分析居民財富管理狀況的兩個重要支點，通過從不同角度跟蹤分析中國居民金融行為的變化，為各方協同、不斷助力居民金融素養和新富人群財富健康水平的提高提供支持。"

家庭債務對財富健康具有深遠影響，堅持財務規劃方能有備無患 

今年，新富人群對家庭債務問題的關注度顯著上升，在月收入1.5-3萬元和3萬元以上的中、高收入群體中尤其明顯。其中，22.4%的高收入新富人群將負債作為評估當前財務狀況時的首要關注點之一，較去年上升8.6個百分點，創調研以來的新高。

債務問題也因此對新富人群的財富信心造成了一定影響。在持有債務的新富人群，僅有34.9%對于自己當前的財務狀況非常滿意，低于無債務人群的42.6%。面對這些挑戰，新富人群在長期財務規劃方面仍有較大的進步空間。

• 擁有財務規劃的新富人群比例已連續三年下降，今年僅為58.7%，較去年大幅下降6.1個百分點。
• 債務管理方面的規劃尤其薄弱。55.2%的受訪者表示自己持有債務，但只有19.2%認為財務規劃中應當包含債務，遠低于對風險考量（46.5%）、可投資資產（41.2%）等其他財務規劃要素的認知度。
• 對財務規劃的理解不足可能是主要原因。財務規劃應當是一項需要根據自身和外部環境變化而不斷調整、更新的長期工作，但仍有超過三成受訪者因為"計劃趕不上變化"而不做財務規劃，為各項原因之首。

短期投資和擇時行為較為普遍，金融素養提升迫在眉睫

面對市場波動，新富人群愈發專注于獲取短期收益。高達71.5%的受訪者公募基金持倉時間在一年之內，有39.5%持倉時間不超過6個月，所有樣本的平均持倉時間僅為1.14年。在短期視角的驅動下，新富人群也難以規避"追漲殺跌"的行為——63.0%的受訪者表示會在獲得浮盈后加倉，43.6%會在虧損時"割肉"離場。

基金持倉時間不足一年的短期投資者對自身理財能力的認知和他們實際的金融素養之間存在一定差距。

• 高達70.1%的短期投資者對自己的理財能力表示滿意，這一數據在持倉時間超過一年的長期投資者中僅為58.6%。短期投資者最滿意自己的市場分析能力，而長期投資者最滿意的則是自己的風險管理能力。
• 然而，短期投資者"金融素養三問"全對的比例僅為15.5%，顯著低于長期投資者的43.1%，表明投資者仍需著力通過提升金融素養，以踐行更理性的投資行為。

"長期財務目標的實現有賴于投資者堅持長期主義、穿越經濟周期，而在市場波動期怠于規劃、追逐短期收益則可能會在未來造成財務安全隱患。即使在波動性加劇的情況下，分散配置資產也能帶來相對穩健的收益，幫助投資者更平穩地度過短期震蕩。因此，提升有關長期投資、多元配置的金融素養勢在必行。"高金教授吳飛在解讀報告發現時談到，"各類金融服務和教育機構應就新富人群在財富管理中面臨的難點痛點，開展具有針對性的金融教育，陪伴新富家庭不斷走向財富健康。"

養老意識提升但實際行動不足，專業投顧服務可助力實現長期目標

今年，新富人群在養老規劃方面表現更為積極，擁有養老規劃的受訪者比例較去年上漲了6.4個百分點，達到47.4%。45歲及以上人群進行養老規劃的比例最高，為58.3%。

調研顯示，擁有養老規劃的人群對未來的設想更加清晰，養老準備的執行力更強，這有助于提升長期財富信心和滿意度。

• 有養老規劃的人群中有87.6%會為自己的各項財務目標分別準備所需資金（例如開設獨立賬戶），而這一比例在沒有養老規劃的人群中僅為27.9%。
• 擁有養老規劃的人群在總體財富健康和四項次指數中的表現都更為出色。同時，前者預計自己退休后所需的每月支出為平均17844元，高于后者的11809元。

但值得注意的是，新富人群對于養老財務目標的認識仍有待提升和細化，否則可能會在長期造成財務準備不足的隱患。在歷年的調研中，受訪者為自己設定的實現養老目標所需時間已連續五年縮短，今年平均為8.99年，遠低于行業普遍認知。這一趨勢在距離退休年限最長的18-24歲人群中最為明顯，從去年的12.77年銳減到今年的7.98年。在與養老規劃相關的各項投顧服務中，新富人群需求最高的服務內容也是"幫助自己評估退休后所需的養老資金"，彰顯了新富人群在理解養老所需的財務準備、樹立符合現實情況的認知方面需要專業指導和幫助。

嘉信理財（上海）總經理Thomas Pixley在現場表示："今年的《指數》發現再度凸顯了長期財務規劃和全方位財富管理對新富人群財富健康的重要意義，也為金融行業的發展指明了方向。金融服務機構應當從投資者的人生目標和家庭需求出發，在從資產到負債端的方方面面為新富人群提供針對性的建議，引導他們通過專注實現長期目標來平穩度過不可避免的市場波動，把握財富人生的主動權。"

在開場致辭中，中國石油和化學工業聯合會副會長兼秘書長趙俊貴表示，在如今全球復雜的經濟形勢下，化工行業面臨嚴峻挑戰，鍛造新競爭力已成為行業的迫切需求。中國化工行業需要在綠色低碳轉型、高端化發展和數字化升級上不斷突破，以應對全球市場的激烈競爭和日益嚴格的環保要求。他指出:"TfS作為全球性可持續發展倡議組織，為我們中國石油化學工業的供應鏈管理創新帶來了新思路，也給整個行業的綠色發展注入了一股新動力。"

隨后，TfS總經理UNGER Gabriele博士在發言中強調："作為一個由成員企業推動的獨特機構，TfS致力于成為化工企業和供應商之間的國際樞紐，促進全球化工供應鏈的高效運營和可持續發展。"她介紹道，為應對化工供應鏈中日益增長的復雜性和可持續性挑戰，今年七月，TfS發布了全新"加速創變"戰略。在這一戰略引領下，TfS將深度實踐并優化現有的可持續項目，最終成功應用于"端到端"的化工價值鏈中，從而推動行業的可持續發展。

此次培訓主要圍繞TfS兩大核心項目——TfS評估和TfS審計展開。TfS成員企業代表在現場詳細介紹了在線評估和現場審計的流程和原理，旨在幫助中國化工企業更好地完成考核，并持續改善其可持續表現。TfS兩大核心項目在中國化工行業的影響力與認可度不斷提高，2023年，TfS在全球范圍內對化工供應商合計開展了11,421項評估和492項審計，其中中國化工供應商所占比例分別達到了13%和61%。

此外，"范圍三"溫室氣體排放治理也是本次大會的重點議題。鑒于化工行業在全球碳減排中的關鍵作用，TfS聯合成員企業共同發布了《產品碳足跡指南》（以下簡稱"《指南》"），為化工行業提供了產品級別的碳足跡計算標準。TfS中國第五工作組代表在大會上介紹了《指南》的核心內容和碳足跡計算工具。此外，本次大會還特別邀請了來自產、研、投各方的可持續發展專家，交流并分享了企業在碳足跡披露方面的經驗以及行業減排實踐。

近年來，TfS在全球范圍內逐步擴大影響力，截至目前，已有53家全球領先的化工企業加入TfS倡議，共同建設可持續化工供應鏈。阿科瑪北亞區物資與服務采購總監、TfS亞洲區輪值主席楊華寧在總結致辭中表示："供應商培訓大會不僅是一次知識與經驗的交流盛會，更是TfS與化工企業及行業協會深化合作、共謀發展的重要窗口。展望未來，TfS將繼續推進核心項目的本地化實踐，依托全球網絡優勢，與中國化工行業攜手并進，共同探索綠色、低碳、高效的發展新路徑，為實現全球化工供應鏈的可持續發展貢獻力量。"

數據顯示，中國居民金融素養平均總得分為68.7/100，但不同群體的金融素養水平呈現不均衡發展，且在金融實踐和知識應用方面普遍相對薄弱。在此基礎上，今年的研究新增了對金融服務機構投資者教育工作情況的考察，力圖以更全面的視角分析歸納中國金融教育所取得的成績和面臨的挑戰，探索契合中國居民需求的金融教育和服務模式。

"一老一少"的金融教育需重點關注 

調研發現，中國居民的金融素養水平在不同年齡、地區、性別、學歷、收入群體之間均存在一定差異。其中，各年齡群體間的分布呈"倒U型"——18歲以下受訪者的平均得分僅為51.6分，顯著低于其他年齡段，尤其對收支與信貸方面的知識掌握不足；老年群體則需重點加強對金融信息來源的甄別能力和對自身消費者權利與義務的了解。

老年和青少年群體的金融素養和財產安全尤其需要社會加以關注。這不僅需要相關機構通過學校、社區等對口渠道對其開展持續性、針對性的金融知識普及，同時還要鼓勵他們更多參與到各類金融活動中，從而加強對金融市場的了解，避免遭到非法金融活動的侵害。

金融素養提升應與金融實踐實現雙向互補的良性循環

從問卷回答的總體情況來看，涉及金融實踐、金融計算的問題是受訪者表現較弱的部分。例如，僅有四成受訪者能基于給定的年化利率準確計算理財產品的實際收益，這也是今年問卷調研中正確率最低的問題。事實上，多項數據顯示，金融實踐有助于提升居民的金融素養水平：

• 家庭理財決策者的金融素養水平普遍高于非決策者，前者的平均得分比后者高8.2分，尤其是在財務規劃維度領先最多。同時，家庭理財決策者也更注重對金融知識的學習。
• 金融行為參與度與金融素養呈正相關，排名前20%的高分樣本參與過的金融行為數量顯著高于排名后20%的低分樣本。

而金融素養的提升也能進一步優化居民對特定金融活動的參與度和科學認知。例如，金融素養較高的群體更傾向于通過商業年金、長期投資基金等多元化的渠道補充養老所需，也能更準確地了解專業投顧的價值并愿意為其付費。

"金融素養培養的最終目的是幫助居民將知識應用于財富生活中，提升財富管理水平。"項目牽頭人、高金教授吳飛談到， "教育機構可以充分發揮專業優勢，同監管部門、金融服務機構一同探索，從傳播知識和促進實踐兩種途徑同步作用，全方位提升居民的金融素養水平。"

居民對金融教育需求廣泛 專業金融機構肩負重任

《報告》顯示，專業金融機構是最受居民青睞的金融知識獲取渠道。今年新增的金融機構投教工作調研發現，包括銀行、券商、基金公司、第三方基金銷售機構在內的各類金融服務機構正愈發重視對投資者教育的投入，通過創新投教策略、探索知識體系構建、設立專人專崗、走進社區校園等多元方式優化投教工作。不少受訪機構也逐漸感受到投資者教育對投資者行為的改善和對公司業務長期發展的反哺作用。

與此同時，居民對金融教育的需求和偏好在數字化時代下呈現出新的特征。如何基于受眾的這些多樣需求優化投教策略，形成教育者和被教育者的雙向互動，更好地提升居民對金融教育的參與度和認可度，是金融機構在未來投教工作中亟需解決的一項重要課題。

• 超過四分之三的受訪者傾向于通過線上渠道獲取金融知識；其中，金融機構的官方社交媒體賬號（43.2%）和財經類自媒體（23.8%）是他們最常使用的學習渠道。
• 金融學習方式趨于碎片化，約四成（41.1%）居民并不會定期學習金融知識，且高達90.1%的受訪者每次學習時長不超過60分鐘。
• 受眾對金融教育的形式選擇更具針對性，主題性（33.6%）和系統性（31.7%）培訓是最受青睞的金融教育方式。

嘉信理財（上海）總經理Thomas Pixley表示："深入了解并及時響應受眾需求是金融教育能否成功的關鍵。我們在美國市場的多年實踐表明，針對性的投資者教育不僅能幫助居民樹立對金融市場的理性認知、更好地實現財務目標，更能從需求端推動金融行業服務水平的提升，對金融機構和資本市場的良性發展具有深遠影響。嘉信理財期待與高金繼續深化這項合作，并同各方攜手探索適應中國居民需求的金融教育模式，持續助力中國居民的金融素養和財富健康。"

關于《中國居民金融素養報告》

"中國居民金融素養狀況調研"是高金和嘉信理財在2022年共同發起的一項研究，以更全方位地了解中國居民的金融素養水平和群體差異，探索契合大眾需求的金融素養教育方式。研究團隊綜合參考了海內外學術、監管機構常用的評估標準和中國當前實踐情況，從貨幣與銀行、收支與信貸、儲蓄與投資、消費者權利與責任、財務規劃、安全與保障六個維度對中國居民的金融知識和技能水平開展量化調研，形成年度《中國居民金融素養報告》。此次開展的第二年度研究于2023年8月完成問卷調研，共收集到10375份有效樣本，覆蓋全國34個省級行政區和所有年齡群體。

關于上海高級金融學院  

上海交通大學上海高級金融學院是上海市人民政府為實現將上海建設成為國際金融中心的國家戰略、滿足上海乃至全國金融業發展并與國際接軌的迫切需要，依托上海交通大學而創建的一所按照國際一流商學院模式辦學的金融學院，英文名稱為Shanghai Advanced Institute of Finance (SAIF)。學院以匯聚國際一流師資、培養高端金融人才、構筑開放研究平臺、形成頂級政策智庫作為自己的必達使命。 

關于嘉信理財和嘉信理財中國 

嘉信理財集團（紐交所代碼：SCHW）是一家美國領先的金融服務機構。截至2024年2月29日，嘉信理財擁有3510萬個活躍交易賬戶，資產管理規模達8.88萬億美元。嘉信理財致力于為個人投資者和獨立投資顧問提供全方位的財富管理產品和服務。其在美國的主營業務包括證券經紀、銀行業務、資產管理、賬戶托管以及投資顧問服務等。 

嘉信華礴（上海）企業管理咨詢有限公司是嘉信理財于上海注冊成立的一家外商獨資企業和全資子公司。以該公司為平臺，嘉信理財計劃在中國市場著力開展投資者教育，提升中國投資者的金融素養，增強其對科學財富管理的參與度。 

高金與嘉信理財之間不存在附屬關系。雙方所發表的任何觀點并不代表對方立場。所有資訊并不構成任何推薦、購買或出售任何證券的邀約，也并非意在提供任何稅務、法律或投資建議。 

阿拉伯聯合酋長國迪拜2023年12月1日 /美通社/ -- 安可咨詢（APCO Worldwide）與世界可持續發展工商理事會（WBCSD）合作開展的首次全球《氣候行動信心追蹤調研》顯示，氣候變化是全球人民迫在眉睫的問題，但人們對于應對氣候變化的方式存在分歧。

調研的主要發現包括：

• 氣候變化受到全球關注。全球40%的受訪者將氣候變化列為他們最關注的議題。
• 商業和技術發展對于實現氣候目標至關重要。高達70%的受訪者認為，促進商業創新和技術發展，對于實現《巴黎協定》的氣候目標至關重要。這凸顯了私營部門在推動可持續發展解決方案方面的重要性。
• 對清晰和透明機制的迫切需求。公眾并沒有產生"氣候疲勞"，近60%的受訪者認為他們沒有聽到很多組織或知名人士在談論氣候變化。
• 激勵比懲罰更利于企業加快采取氣候行動。對于通過激勵還是懲罰措施促使企業采取行動，觀點存在分歧。但多數受訪者認為，溫室氣體排放量較高的國家理應承擔更多責任。
• 員工忠誠度與企業氣候責任息息相關。調研發現，員工對在氣候行動上表現出色的公司忠誠度和推薦度更高，這也彰顯了企業責任對于吸引和留住人才的重要性。

聯合國氣候變化框架公約（UNFCCC）第28次締約方大會（COP28）即將召開，政府和企業制定行動和溝通策略時，深入了解和引導輿論至關重要，這也有助于在必須權衡各方利益時爭取公眾支持，從而實現氣候目標。此次調研評估了公眾對氣候變化議題的看法，包括達成氣候目標的實際進展，不同參與方的貢獻，以及加強公共溝通為未來行動爭取更多支持的重要性。

調研還發現，只有不到一半的受訪者理解與氣候變化相關的術語。因此政府和企業在重塑經濟和商業模式以實現主要氣候目標的過程中，要抓住機遇加強和公眾的交流。公共和私營部門正處在一個關鍵的時間節點，有機會通過轉變對氣候行動的公共溝通方式，提升非專業人士的參與度。

"科學提示我們，作為地球公民，共同采取行動應對氣候變化已迫在眉睫。"安可咨詢創始人兼執行主席郭蘭詩 (Margery Kraus) 表示，"但顯而易見，我們為此付出的努力遠遠不夠。現在面臨的難題是：如何獲取財政和技術資源實現變革，并通過有效溝通激發所有利益相關者的支持。這項調研表明，要應對當今時代最大的挑戰，我們需要在全社會層面展開更加真誠和開放的討論。"

實施脫碳戰略成本高，過程復雜，需要戰略眼光，大膽行動，以及和所有利益相關方清晰明確的溝通。其中，溝通已成為特別重要的因素，因為當公眾獲取更多信息后，對氣候相關行動的支持度也會顯著提升。他們才能更加支持對氣候相關的行動。同時，還需要建立通用、標準化和透明的公共溝通機制，告知公眾企業在氣候相關議題上的實際表現。

世界可持續發展工商理事會執行副總裁多米尼克·沃雷強調： "這項調研傳遞出一個關于消費者的明確信號，他們非常希望能有一個通用且透明的機制，使那些對氣候相關議題具備高度責任感并取得顯著成績的企業獲得社會的認可和獎勵。"

調研的其它重要發現包括：

• 人們對于全球在2050年實現凈零排放目標的樂觀程度存在差異，55%的受訪者表示完全或可能實現，但在不同地區之間存在較大差異。
• 在發展中國家的某些地區，受訪者對凈零排放目標格外樂觀。相比之下，歐洲是唯一一個不到半數的受訪者相信全球凈零排放目標能夠實現的地區。
• 受訪者認為國際組織（53%）和非政府機構（52%）做出了足夠的努力。但受訪者也表示，僅有39%的大型企業和43%的本國政府正在為實現2050年凈零排放目標付出足夠多的努力。
• 在具備客觀測算標準的前提下，受訪者非常認可避免排放的概念。近四分之三的受訪者表示，對避免排放量的測算是評價公司對氣候變化影響的一種不錯的方式（73%）。
• 盡管受訪者非常支持加大氣候領域的投入，但他們并不支持政府借此減少其它各項開支。在關于其它可能減少的開支列表中，受訪者對減少醫療保健支出的支持率最低（29%）。而對于減少國防開支，增加氣候相關行動支出的選項，受訪者的支持率最高（47%）。
• 信息溝通充分的受訪者——無論是評估其政府或雇主的支出計劃——對每個開支增減計劃的支持度都高于信息缺失的受訪者。
• 在信息溝通充分的情況下，員工更愿意支持公司增加在氣候領域的投資。在自認掌握相關信息的員工中，接近半數（47%）表示即使薪資漲幅較低，也會支持公司加大在氣候領域的投入。而在信息缺失的員工中，只有33%的人支持這樣的決定。

安可咨詢全球研究部門APCO Insight與WBCSD合作，于2023年8月15日至23日在全球39個國家進行了在線調研，共有24,300名成人參與了此次調研，每個市場平均600人，美國的總樣本量為1500人。覆蓋的國家包括阿根廷、澳大利亞、巴林、比利時、巴西、智利、中國、丹麥、埃及、埃塞俄比亞、法國、德國、匈牙利、印度、印度尼西亞、愛爾蘭、以色列、意大利、日本、約旦、肯尼亞、沙特阿拉伯、馬來西亞、墨西哥、摩洛哥、尼日利亞、阿曼、葡萄牙、卡塔爾、俄羅斯、新加坡、南非、韓國、西班牙、瑞典、阿拉伯聯合酋長國、英國和美國。

如需了解有關《氣候行動信心追蹤調研》的更多信息，請訪問https://apcoworldwide.com/climate-confidence/

安可咨詢人工智能新員工Margy（瑪吉）利用適應性人工智能技術整合團隊強大的集體智慧，提供實時洞見、趨勢預測、內容生成及其它服務

華盛頓2023年11月8日 /美通社/ -- 為適應全球商業客戶充分挖掘人工智能潛在價值的新趨勢，安可咨詢公司（APCO Worldwide）今日宣布推出新型適應性人工智能模型Margy（瑪吉）。這是一種先進的人工智能技術，能夠動態整合員工團隊經年積累的強大集體智慧，吸取公司頂級專家的經驗，持續完善和提供最新洞見。同時，安可咨詢還推出了全面的人工智能咨詢業務，以助力客戶在關鍵時刻推進業務轉型。

Margy這個名字的靈感源自公司創始人Margery Kraus（郭蘭詩）女士。在她的領導下，安可咨詢從美國凱壽律師事務所（Arnold & Porter LLP）的一個小業務部門發展成為一家實力強勁的全球性咨詢公司。

"在安可咨詢，我們并不認為人工智能只是協助員工完成工作的工具。我們相信人工智能能夠創造商機，通過整合全球所有員工和頂級專家顧問40年來積累的集體智慧，提煉出寶貴經驗，為團隊所用，從而幫助客戶應對各種特殊情況。" 安可咨詢全球總裁兼運營總經理Evan Kraus表示，"因此我們很高興為大家介紹Margy，她將協助我們為客戶提供更有價值的洞見。同時，面對幾十年來前所未遇的商業巨變，我們也推出了全新的人工智能咨詢業務，以幫助客戶更好地迎接挑戰。"

Margy由著名人工智能戰略專家Abdullah Sahyoun博士及其團隊領導的安可咨詢人工智能交流實驗室開發，經歷了5年多測試和實驗。Margy是一位自主性強且具有遠見的顧問，能夠深度理解客戶面臨的商業挑戰。她能自動生成內容，提高團隊的工作效率，還配備了聲譽管理工具，能夠監測客戶的網絡輿情并處理潛在危機。?Margy還能讓團隊通過實時更新的數據面板，全面了解他們的工作進展與成效。她能夠整合不同來源和格式的數據，并運用先進技術分析海量信息。Margy是在安可咨詢的人工智能平臺上開發的，該平臺使用了微軟的Azure基礎架構，因此Margy擁有頂級的安全性、合規性、可控性和數據管理能力。

"Margy是匯聚各種人工智能技術并不斷進化的集大成者，是人工智能與人類協作的結晶。"安可咨詢迪拜總經理兼人工智能交流實驗室負責人Imad Lahad表示，"我們將她打造成一位富有智慧且經驗豐富的團隊成員，她能為我們的員工和客戶爭取更大的市場競爭優勢，正如Margery在現實生活中為很多團隊成員所做的那樣。"

安可咨詢還打造了一項全新的人工智能咨詢業務，用于服務面臨商業挑戰，自身正在經歷人工智能業務轉型，或急于快速推進業務增長、提高市場份額的客戶群體。除了構建公司治理框架和制定風險管控策略，安可咨詢還會借助其一流的政策倡導能力，幫助客戶解讀并參與制定人工智能相關的政策，同時與利益相關方進行廣泛和有效的溝通。

 "我們的客戶希望利用人工智能技術快速推進業務，提升員工技能，從而提高生產力和利潤。但他們也知道必須立刻采取行動，否則就面臨落后的風險。"安可咨詢北美及美西地區總經理兼科技業務負責人Emily Scherberth表示，"當前正是需要傾聽、學習和負責任地試驗新技術的時刻。我們正積極與客戶合作，協助他們經歷這一旅程，把握變革時代的發展機遇。"

安可咨詢新近收購了變革管理咨詢公司Gagen MacDonald，使其能夠以特有的方式，幫助客戶管理人工智能對員工和組織的重大影響，及其導致的人員變化。安可咨詢的人工智能咨詢業務還包括以下服務，制定負責任的人工智能準則、危機推演及應對機制、組建聯盟、組織人工智能教育研討會、競爭對手對標分析等。

安可咨詢人工智能計劃的展示和實施在公司人工智能指導委員會的領導下進行，該委員會的成員包括：全球總裁兼運營總經理 Evan Kraus、人工智能與數字化轉型負責人Abdullah Sahyoun 博士、迪拜總經理兼安可咨詢人工智能交流實驗室負責人Imad Lahad、首席信息官Philip Fraser、學習與發展高級總監Amira Ibrahim、北美及美西地區總經理兼科技業務負責人Emily Scherberth和Gagen MacDonald公司的技術轉型專家Molly Rauzi。

匯聚上乘臻品，深化品牌體驗，積極響應"消費提振" 

2023年是商務部所大力提倡的 "消費提振年" ，以促進消費市場加快恢復升級、更好地滿足人民美好生活需要為目標；第六屆進博會則是商務部協同各方貫徹落實 "消費提振年" 的重點活動之一，借助展會獨到的促進供需對接、引領消費趨勢作用，更好地發揮其效應。中國已一躍成為帝亞吉歐全球三大戰略市場之一，而帝亞吉歐亦是中國消費市場蓬勃發展的親歷者與深度參與者。值此之際，帝亞吉歐亦借助進博會平臺進一步深化品牌體驗，為洋酒行業高質量發展樹立標桿、為積極響應"消費提振"貢獻力量、為"雙循環"新發展格局注入活力。 

今年，各類高端臻品匯聚進博。除集團旗下尊尼獲加、蘇格登、慕赫、泰斯卡四大蘇格蘭威士忌品牌外，百利甜酒、添加利金酒、唐·胡里奧龍舌蘭、斯米諾伏特加等優質品牌齊齊亮相，品牌矩陣覆蓋各大洋酒品類，旨在滿足中國消費者日益多元化的品味與場景需求，令人仿佛置身洋酒文化盛宴。其中不乏蘇格登最高年份之作蘇格登54 年單一麥芽威士忌、格蘭烏妮52年單桶單一麥芽威士忌、泰斯卡45 年單一麥芽威士忌等珍稀難覓的高年份酒品，經歲月淬煉而愈顯張力；還有如帝亞吉歐花鳥系列、帝亞吉歐珍藏限量系列、帝亞吉歐傳世臻品系列等一眾限定版本，備受專家與鑒賞家尊崇；更有如卡斯橋48年原桶強度單一谷物蘇格蘭威士忌、波特艾倫37年原桶強度單一麥芽蘇格蘭威士忌等來自 "消逝的酒廠"之作，因回蕩歷史余韻而彌足珍貴。立足與中國文化深度交融的立意，以"蟠龍獻瑞"為題的尊尼獲加藍牌威士忌龍年特別款、以"龍騰錦繡"為題的尊尼獲加珍選XR21龍年特別款等作品也大放異彩。

展會現場，帝亞吉歐誠意呈獻蘇格登12年單一麥芽威士忌、尊尼獲加黑牌威士忌、健力士生啤膠囊等酒款請與會者品鑒，并提供百利甜酒冰激凌及泰斯卡海鹽冰激凌試吃。同時，帝亞吉歐還在展會現場將試飲試吃活動與 "理性飲酒"線上知識科普相結合，并通過"拒絕酒駕"模擬體驗向消費者講述酒駕危害、倡導理性飲酒理念，可謂不遺余力地以富有意義的趣味互動深化品牌體驗與消費者聯結，并在其中積極踐行著引領洋酒行業健康發展的企業社會責任。 

依托進博會"溢出效應"，以創新為源深耕可持續發展 

創新是推動帝亞吉歐長久發展的源動力，而借助進博會平臺與中國消費者及各行各業友人的深入交流，無疑為集團在華深耕不斷煥新靈感。作為進博會"常駐客" 、得益于前五屆進博會"溢出效應"的釋放，帝亞吉歐持續加速在華發展步伐、加碼戰略投資布局，其企業創新成果于今年奪目面世，而可持續實踐的全新進展亦連連呈現。 

2023年8月，坐落于浦東新區的帝亞吉歐上海研發中心正式揭幕。這是帝亞吉歐深耕中國，輻射亞太的重要里程碑，也是帝亞吉歐集團全球創新研發網絡的重要組成部分。立足上海研發中心，帝亞吉歐將繼續匯聚前沿科研力量、深入洞察本土需求，致力于研發出更符合中國及亞洲消費者口味和需求的產品，從而為中國、亞洲乃至全球消費者帶來更加多元化和高端化的產品組合，以此創舉為行業實現高質量發展注入全新勢能。

與此同時，以"2030社會愿景：前進的精神"為指引，今年，帝亞吉歐在推廣理性飲酒、倡導包容性與多元化、促進"從谷物到酒杯"的全產業鏈可持續發展這三大領域實現諸多突破進展，堅定踐行企業可持續發展承諾。2023年，帝亞吉歐理性飲酒宣傳月活動再度升級，攜手北京交通廣播和攜程旅行租車頻道，通過電臺圓桌對話、線下科普沙龍、線上自駕安全出游筆記征集等多元活動形式共倡"拒絕酒駕、理性飲酒"。2023年9月，"帝亞吉歐人才培養全球公益項目"第二期圓滿落幕，項目以包容性與多元性倡導為內核，通過產教融合、校企合作整合多方資源優勢，賦能職場新人個人綜合素質與能力提升，以優秀人才培養推動行業的高質量可持續發展。自2023年第三季度起，帝亞吉歐旗下核心威士忌品牌尊尼獲加在華正式啟動玻璃酒瓶回收再利用計劃，進一步促進 "從谷物到酒杯"的全產業鏈可持續發展。這既是帝亞吉歐對其可持續發展行動綱要的又一次深刻踐行，也是帝亞吉歐積極響應中國"雙碳"發展目標、持續構建和完善綠色低碳循環產業體系的切實舉措，為共建美好地球家園貢獻企業力量。 

帝亞吉歐大中華區董事總經理Atul Chhaparwal（程展鵬）表示："作為中國堅持高水平對外開放、支持經濟全球化的國家級展會平臺，進博會已不僅僅是帝亞吉歐集中呈現卓越品牌與多元產品矩陣的重要平臺，更已成為全方位展現企業創新、可持續發展等領域最新成果的寶貴窗口。展會‘溢出效應'的釋放和一系列擴大開放的舉措更使我們獲益良多。中國市場是帝亞吉歐持續深耕與發力的全球重要市場之一，我們將堅定積極響應 ‘消費提振'政策，為促進消費市場升級、滿足中國人民美好生活需要發揮應有的行業領軍作用，同時期待與業界同仁攜手共進，以創新為源深耕可持續實踐，以期高質量發展。"

帝亞吉歐參與第六屆進博會的展臺位于食品及農產品展區1.2A4-05，歡迎親臨參觀，深入感受品牌體驗。

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進博摯友再赴上海，全力助推健康中國

自2018年首屆進博會起，BLACKMORES澳佳寶已連續六年參展，為中國消費者帶來優質的健康產品，積極參與并助力中國高水平開放。"第一屆和第二屆進博會給我留下了深刻的印象，我很高興能回到上海參加進博會，見到一些老朋友也結識了新朋友，" BLACKMORES澳佳寶首席執行官施民騰先生（Alastair Symington）曾兩次參加進博會，今年，再度來到進博現場的他表示，"中國是澳佳寶最重要的海外市場之一。BLACKMORES澳佳寶希望充分利用進博會這個連接世界的平臺，與全球大健康領域同業交流先進理念，用實際行動助力‘健康中國2030'愿景的實現。"

本次進博會，BLACKMORES澳佳寶與澳大利亞新南威爾士州政府以聯合展位亮相，展位的設計融合了澳大利亞自然風光以及悉尼歌劇院和海港大橋等家喻戶曉的新南威爾士州的地標建筑元素，不僅展現品牌源自澳洲的基因，也體現了品牌自然與健康的執著。

深耕中國的十余年間，BLACKMORES澳佳寶作為杰出澳洲企業代表之一，堅持向全球分享中國發展機遇，通過貿易搭建中澳友好的橋梁。本次進博會期間，BLACKMORES澳佳寶首席執行官施民騰也作為澳洲企業代表參加了進博會開幕式，進一步堅定了中國市場的信心。同時，澳大利亞貿易投資委員會副總裁包狄（Daniel Boyer）先生、澳大利亞駐上海代總領事董正德（Gerald Thomson）先生等澳大利亞政府代表也蒞臨澳佳寶展位，了解澳佳寶在中國的發展情況，進一步鞏固了中澳友好合作關系。

堅守健康傳播事業，保駕護航職場健康

BLACKMORES澳佳寶致力于為消費者帶來健康產品的同時，也積極推進健康知識傳播，提升公眾的健康素養，將科學的生活方式帶給更多中國消費者。今年，以"健康蓄能，為明天"為主題，BLACKMORES澳佳寶將"全生命周期營養"與"全方位營養"的健康管理理念帶給每一位職場人士，鼓勵人們從現在開始為未來的每一天積累健康"儲蓄"。"全方位"意味著根據一天當中不同時間段的不同活動，提供相應的營養選擇，滿足人們長期的營養需求；"全生命周期"意味著BLACKMORES澳佳寶為生命的不同階段制定的相應的營養方案，包括備孕、孕期、哺乳期、幼兒、青少年、新職場人士以及中老年人。

為了更好地倡導健康生活方式，清華大學國際傳播研究中心與澳佳寶研究院攜手開展了一系列健康教育合作。今年，雙方在進博會現場共同發布了《中國職場人士健康教育讀本》。近年來，隨著工作節奏加快和工作壓力增大，中國職場人士對健康生活方式的關注越來越高，本次發布的《健康教育讀本》通過健康小測試讓中國職場人士更好地了解自身健康狀況，幫助職場人士踐行健康生活方式。

今年BLACKMORES澳佳寶的展臺陳設處處體現了"全方位"、"全生命周期"健康生活的理念。參觀者可以騎行展臺上的動感單車點亮燈牌，感受運動和健康的能量。此外，參觀者還可以通過展臺上關于心血管、血糖、免疫力、視力、壓力和膳食等多項健康小測試，快速了解自己的健康狀況，有針對性地加強健康管理。

把握進博機遇，共建大健康行業

參加進博會六年來，中國市場在BLACKMORES澳佳寶全球版圖中扮演著越來越重要的角色，進博會也成為BLACKMORES澳佳寶聯動政、企、學、研、投各方，賦能中國膳食營養補充劑行業的最佳平臺。今年進博會期間，BLACKMORES澳佳寶與專注于營養健康保健食品研發生產的中國企業仙樂健康和中國銀行簽署了合作諒解備忘錄，進一步明確了品牌拓展與中國合作伙伴合作機會，長期看好中國市場的信心。

BLACKMORES澳佳寶的信心來自于中國保健食品市場規模的穩步增長。隨著中國居民健康意識和健康素養不斷提升，越來越多的中國居民意識到，通過日常飲食搭配實現全面的營養攝取"知易行難"，這一認知也反映在快速增長的膳食營養補充劑的需求上。目前，中國已經成為僅次于美國的全球第二大保健食品消費市場。BLACKMORES澳佳寶還將通過進博會這一高水平開放的窗口，與中國消費者、大健康行業同儕和相關行業組織共同應對不斷變化的中國消費者健康需求，做好中國健康合伙人。

"作為從首屆開始連續六年參展的進博‘老朋友'，我們很榮幸能見證并陪伴進博會的高質量發展，也深刻感受到進博會平臺為品牌在中國的發展帶來的切實價值。"BLACKMORES澳佳寶大中華區總經理劉家潾女士表示，"過去幾年全球經歷了巨大的變化，人們越來越重視健康的重要性。作為大健康行業的從業者，我們期待以今年的進博會為新的起點，為更多中國消費者提供高品質的健康產品和服務，提高更年輕的人群的健康管理意識，成為中國消費者為健康‘蓄能'的好伙伴。"

中國石油和化學工業聯合會黨委常委、副秘書長兼國際交流與外企委員會秘書長龐廣廉在開場致辭中強調，當今社會處于劇烈的變革之中，如何駕馭不確定性、實現綠色復蘇是化工行業乃至全球各行業共同努力的方向，在政策與技術變革的雙重驅動下，石化行業低碳化、綠色化、高端化、數字化發展將成為主旋律。他提出："由于化工行業的復雜性，推進行業上下游整體綠色低碳發展仍存在許多難點。例如在減碳方面，目前我國整體對于碳排放的管理主要集中在‘范圍一'和‘范圍二'的排放，由于缺少詳實、準確的數據庫來支撐，對于 上游‘范圍三'的管理仍需積極攻克。"

為幫助化工行業更好地管理碳足跡，推動供應鏈上游碳排放計算、檢測及報告方式轉型，TfS繼去年九月發布《產品碳足跡指南》（以下簡稱 "《指南》" ）第五章后，于今年五月正式推出《指南》中文完整版。本次培訓現場，TfS中國第五工作組("范圍三"溫室氣體排放) 成員結合《指南》的核心內容以及實踐運用，針對"范圍三"產品碳足跡計算工具和共享解決方案進行了詳細的介紹，旨在幫助化工企業和供應商更好地識別、追蹤和減少"范圍三"溫室氣體排放，為提高供應鏈透明度、推動行業可持續發展奠定基礎。

在供應商評估和審計的進階培訓環節中，現場參會人員針對如何提高可持續績效表現等方面踴躍提問，主講嘉賓結合實際案例對問題進行了詳細解答。2022年，TfS成員企業在全球范圍內對化工供應商合計開展了8386項評估和378項審計，較去年相比分別增長了約44%和93%。TfS在中國化工供應鏈影響力和認可度也大幅提升，有越來越多的中國化工供應商參與TfS的評估與審計工作，分別占總數的14%和52%。 

面臨迫在眉睫的氣候環境挑戰，TfS不斷拓展全球成員企業網絡，如今已有47家領先全球化工企業加入TfS倡議，攜手致力推動全球化工供應鏈的高效運營和協同發展。阿科瑪北亞區物資與服務采購總監、TfS亞洲區輪值主席楊華寧在總結致辭中表示："TfS發布的首創性《產品碳足跡指南》為化工供應鏈的碳治理提供了必不可少的工具和準則。《指南》的撰寫、優化和實施離不開成員企業、供應商、可持續發展專家以及行業協會各方的共同努力。TfS正積極同中國石油和化學工業聯合會等行業協會就‘范圍三'溫室氣體排放數據計算展開交流合作。未來，TfS期待能與更多中國企業和業界同仁攜手，共同促進中國石化行業‘綠色'發展！"

上海2023年9月20日 /美通社/ -- 2023年9月19日，上海交通大學上海高級金融學院（高金）與全球領先的金融服務機構嘉信理財（Charles Schwab）聯合發布第七年度的《中國新富人群財富健康指數》（《指數》）。新富人群是指年收入在12.5至100萬元之間、可投資資產在700萬元以下的人群。該指數旨在追蹤這一群體不斷變化的投資行為和財富觀念。

高金執行理事屠光紹在發布會的致辭中肯定了這項調研的意義。他強調："新富人群是推動中國經濟發展和消費水平的重要人群，他們的財富成長和健康程度在社會中具有一定的代表性。同時，隨著居民家庭的財富結構不斷轉變，更多投資轉向金融市場，這個人群又在我國的投資者結構中扮演了重要角色。這份《指數》在持續關注新富群體財富健康的同時，也有助于進一步推動我國財富管理行業和市場的不斷發展，讓居民家庭的不斷富裕之路越來越寬廣。"

新富人群財富健康指數微跌但信心仍存 經濟增長和理財能力為重要信心來源

2023年，中國新富人群的財富健康指數從上一年的72.20小幅下降至70.78，財務規劃、資產管理和投資參與三項次指數也而分別略有下降。

但多數受訪者仍對自己的財富狀況抱有信心。今年，財富信心次指數小幅攀升至74.51，達到自2017年《指數》研究開始以來的新高，且有近60%的新富人群表示在過去一年里信心進一步提升。此外，人們對自身財務狀況的總體滿意度也上升至 8.06分（滿分為10分）。

但不同收入群體的財富信心存在明顯差異。月收入1.5-3萬元以及3萬元以上的受訪者滿意度分別提高0.14分和0.20分，而收入在 1 -1.5 萬元之間的受訪者滿意度則出現降低，從7.93分降至7.85分。

經濟持續增長（54.0%）是新富人群最主要的財富信心來源。此外，也有41.8% 的受訪者財富信心源于對個人理財能力的自信。近七成（69.5%）新富人群對自己的財富管理能力表示滿意或非常滿意，其中45.1%表示自己擅長財務規劃。但值得注意的是，新富人群實際的財務規劃能力仍有待夯實——今年，財務規劃次指數得分大幅下降2.16分，且僅有2.0%的受訪者擁有符合行業標準的財務規劃。

投資重心轉向長期財務目標 投顧服務應把握機遇賦能財富健康

研究發現，新富人群正逐漸將投資重心轉向為長期財務目標做準備，以應對外部環境變化。例如將重大疾病開支、退休養老、贍養父母作為財富管理優先目標的受訪者比例已連續三年上升，聚焦重大疾病開支這一財務目標的新富人群占比從2021年的33.8%上升至今年的37.1%。

但新富人群仍需將這些財務愿景更好地落實到日常的財富管理實踐中，為長期目標的實現做足準備。這一點在養老財富管理中尤為顯著：

• 78.8%的新富人群計劃按照國家法定退休年齡退休，但仍有59.0% 尚未制定養老財務規劃。即使在最年長的年齡組（45歲及以上）中，這一比例也高達 54.4%。
• 盡管45.3%的新富人群將個人儲蓄視為退休后的主要資金來源，但哪怕是在已經開始做養老規劃的受訪者中，也只有 51.1%的人定期為退休進行儲蓄。
• 值得慶幸的是，在新富人群積極找尋最適合自己的財富管理方式的過程中，他們對專業投資建議和投顧服務的需求日益涌現，對投資顧問所能提供的價值也有了更加深入的理解，為金融機構助力新富人群財富健康開啟了新機遇。
• 在新富人群認可的投顧服務主要優勢中，提供個性化服務、制定更好的家庭財務規劃、助力長期財務目標的達成均位列前五。
• 在已經開始養老規劃的新富人群中，也有高達69.1%認為自己需要與養老相關的投顧服務。

投資預期與風險承受存在較大錯配 金融素養教育不容忽視

今年，多項數據顯示，新富人群的投資預期與其投資策略、風險承受力和市場實際情況存在錯配，在金融素養方面仍有提升空間。

• 新富人群對投資收益的期望值普遍過高，與其去年的實際收益相差甚遠。58.4%的新富人群期望獲得 20-40%的投資收益。然而，高達40.1%的受訪者表示其 2022 年的實際收益與上一年基本持平，另有 29.8%收益率不足 10%。
• 在期望收益持續走高的同時，新富投資者的資產配置卻趨于保守。新富人群將超過八成資產配置在風險較低的現金及定期存款（56.3%）和銀行理財產品（23.6%）中。持有股票的受訪者占比為 18.2%，在新富人群投資組合中的平均占比僅為5.9%。
• 新富人群對投資虧損的承受力也出現明顯下降。53.7%的受訪者表示自己最多只能承受10%的虧損，較 2022 年上升近20個百分點。表示無法承受任何損失的受訪者占比也從 2022 年的6.0%上升至今年的9.3%。

高金教授吳飛在發布會上談到："基于風險承受能力和市場情況建立合理的投資預期，對于個人的長期財富健康和財務目標的實現至關重要。今年的報告表明，新富人群在經濟增長方式轉變的大環境下存在的行為偏差和面臨的財富管理挑戰值得關注。持續開展具有針對性的金融素養教育仍有相當的必要性，各方應充分發揮資源優勢，攜手為新富人群的財富管理之路打下更扎實的基礎。"

嘉信理財國際市場董事總經理Lisa Hunt也表示："投顧服務應當以客戶的需求為根本出發點，深入考慮他們的個人和家庭狀況，方能為投資者帶來最大的價值。今年的《指數》顯示，中國的買方投顧市場蘊藏著多元化的發展機遇和路徑。金融機構應同心協力，確保不同群體都能獲取高質量的財富管理服務和解決方案，并通過量身定制的投資建議和金融教育幫助新富人群踐行現代財富管理、提升長期財務穩定和財富健康。"

關于《中國新富人群財富健康指數》

《中國新富人群財富健康指數》是高金和嘉信理財于2017年共同發起的一項合作。調研的問卷設計、數據搜集和指數報告制作均由全球領先的消費者研究與零售監測公司尼爾森IQ執行。這項指數旨在動態追蹤新富人群這一推動中國乃至全球經濟發展的群體對于自身財富健康的認知和變化。在此基礎上，2023年指數致力于幫助金融專業人士和政策制定者深入了解和探究中國新富群體投資行為背后的驅動因素，從而更好地服務于這一對中國和全球經濟發展極其重要的群體。

本次調研共訪問了4581名年收入在12.5至100萬元之間、可投資資產在700萬元以下的新富人群，覆蓋中國上海、北京、廣州、深圳、成都、杭州、大連、廈門、重慶、武漢、南通、石家莊、中山、昆明及襄陽等十五座城市。

關于上海高級金融學院 

上海交通大學上海高級金融學院是上海市人民政府為實現將上海建設成為國際金融中心的國家戰略、滿足上海乃至全國金融業發展并與國際接軌的迫切需要，依托上海交通大學而創建的一所按照國際一流商學院模式辦學的金融學院，英文名稱為Shanghai Advanced Institute of Finance (SAIF)。學院以匯聚國際一流師資、培養高端金融人才、構筑開放研究平臺、形成頂級政策智庫作為自己的必達使命。

關于嘉信理財和嘉信理財中國

嘉信理財集團（紐交所代碼：SCHW）是一家美國領先的金融服務機構。截至2023年7月31日，嘉信理財擁有逾360家分支機構，36600名員工，活躍交易賬戶數量達到3440萬。其中，企業退休金賬戶250萬個、銀行賬戶180萬個，資產管理規模達8.24萬億美元。嘉信理財致力于為個人投資者和獨立投資顧問提供全方位的財富管理產品和服務。其在美國的主營業務包括：證券經紀、銀行業務、資產管理、賬戶托管以及投資顧問服務等。

嘉信華礴（上海）企業管理咨詢有限公司是嘉信理財于上海注冊成立的一家外商獨資企業。以該公司為平臺，嘉信理財計劃在中國市場著力開展投資者教育，提升中國投資者的金融素養，增強其對科學財富管理的參與度。

高金與嘉信理財之間不存在附屬關系。雙方所發表的任何觀點并不代表對方立場。所有資訊并不構成任何推薦、購買或出售任何證券的邀約，也并非旨在提供任何稅務、法律或投資建議。

上海2023年9月5日 /美通社/ -- 由全球云通信平臺Infobip英富必贊助、全球領先IT市場研究和咨詢公司IDC發布了題為《利用對話式商務的力量重塑用戶體驗》的最新市場研究（以下簡稱"InfoBrief"）。InfoBrief重點介紹了在亞太地區，人工智能驅動的對話式商務和全渠道溝通平臺發揮著日益重要的作用。此外，InfoBrief還強調了以客戶為中心這一戰略的重要性，為品牌如何選擇和運用對話式商務提供了指導，旨在幫助企業和客戶實現價值最大化。

數字原生客戶在與品牌主的互動方式上擁有了更多選擇權，成為了用戶體驗系統中關系對等的一方，他們的期待也越來越高。這使品牌主不得不從傳統的交易層級用戶體驗轉向基于客戶關系的用戶體驗。云解決方案能夠為品牌主提供端到端的客戶旅程，更好地滿足客戶在當今數字時代下的需求。

隨著客戶溝通偏好的轉變，客戶與品牌主的對話式互動顯著增加。近期數據表明，品牌主通過全渠道為客戶提供端到端的用戶體驗更能提高客戶忠誠度和客戶終身價值。對話式商務在通信平臺即服務（Communication Platforms as a Service，以下簡稱"CPaaS"）的核心基礎上，充分運用人工智能的優勢，被亞太地區的企業廣泛運用。

對話式商務的需求不斷增加

對話式商務主要依靠CPaaS這一重要工具，它能給企業提供對開發人員友好的API作為構建模塊，將實時通信功能（如語音、郵件、視頻、短信和社交媒體）無縫集成到內部和外部應用程序中。企業認識到軟件即解決方案（Software as a Solution，以下簡稱"SaaS"）在提供個性化互動和優化用戶體驗方面具有特定優勢，因此對于云驅動的智能聊天機器人等SaaS工具的運用也在不斷增加。

CPaaS和基于SaaS的解決方案使企業能夠在多個接觸點提供無縫且可視的客戶旅程。這反映了亞太地區企業的普遍商業模式，即通過與客戶更多的對話式交互來獲得更高的投資回報率和客戶參與度。此外，對話式商務還能通過自動發送消息和云客戶服務幫助本土企業開拓海外業務。

Infobip英富必營收副總裁Velid Begovic表示： "企業逐漸認識到對話式商務的潛在價值，他們率先一步，利用人工智能技術建立與客戶之間更有意義的聯接，從而獲取新的增長點。企業需要可執行的、以客戶為中心的戰略，并投資合適的工具集，從而提高客戶滿意度并推動業務增長。通過將對話式商務納入企業戰略中，企業能夠更好地滿足客戶期望，提高他們的參與度，并與他們建立長久的聯系。這種變革性的模式可以賦能企業在不斷変化的市場競爭中保持領先。"

亞太企業投資CPaaS的驅動因素

以客戶為中心的戰略被亞太地區的各大品牌主廣泛采納，這也反映了品牌主當前的商業模式和期望。隨著年輕活躍的社交媒體用戶不斷增長，絕大多數企業（70%）計劃在2023-2024年間加大對于通信平臺的投資，從而提供獨特、無與倫比的用戶體驗。在中國，57%的企業已經使用CPaaS解決方案，而有超過66%的企業計劃在未來的一年內增加對于交互平臺的投資。

盡管所有國家和地區的企業都計劃在不久的將來投資CPaaS和SaaS解決方案，但他們的投資動機卻不盡相同。大部分中國企業投資CPaaS領域的目的是為了提升用戶體驗、尋求國內和國際業務的雙向拓展并創造新的收入來源，主要集中在銀行及保險業務、零售和電子商務以及科技領域；而新加坡、韓國和泰國等地的企業則更多是為了實現業務整體數字化轉型。造成這些差異的原因可能是后一類國家CPaaS解決方案的總體運用率較高（超過60%），以及其本土零售和電子商務細分市場的蓬勃發展。  

IDC亞太區電信研究總監Nikhil Batra表示："CPaaS解決方案愈發受到重視，成為實現對話式商務體驗的關鍵。事實上，亞太地區27%的企業正積極與CPaaS供應商合作，以提供情景化的用戶體驗，這不僅能提高盈利水平，還能增進與用戶間的情感聯接。這一趨勢充分證明了CPaaS等技術能滿足用戶需求并助力業務增長，這些技術的重要性與日俱增。 "

不同的解決方案之間也存在著差異，因此企業需要一個經驗豐富的優秀合作伙伴來幫助它們開啟對話式商務之旅。覆蓋全渠道的平臺對建立起有意義、高質量的客戶交互至關重要，因而也成為了理想之選。此外十分重要的一點是，簡單的集成功能在保障更好的用戶體驗的同時也符合安全和審計合規要求。最后，CPaaS供應商必須足夠靈活，能快速響應有助于推動業務增長的新案例和新技術。Infobip英富必能夠幫助企業實現對話式商務，從而提升其業務水平，使其成為亞太領軍企業。

欲了解對話式商務的更多益處及其如何影響亞太地區各行業，請訪問
http://webinar.easylaa.com/infobip/?token=087a1cb5eff048c2a8e4de08db4598aa

*資料來源：IDC InfoBrief，Infobip英富必委托編寫，《利用對話式商務的力量重塑用戶體驗》，Doc #AP241426IB，2023年7月。

IDC MarketScape《報告》中指出："對于跨國公司而言，本地化和區域化的支持至關重要，而Infobip英富必則能同時滿足這些需求。從運營商級別的服務及CPaaS到高度定制化的SaaS服務和支持，Infobip英富必為滿足電信和企業的需求，帶來了全面豐富的產品組合。"

Infobip英富必首席產品官Adrian Benic表示： "我們非常榮幸能夠再次獲得IDC MarketScape所頒布的CPaaS領域‘領導者'稱號。為不斷鞏固和提升Infobip英富必在CPaaS市場的領導力，我們在今年5月舉辦的‘Shift Miami--Infobip全球開發者大會'期間正式發布了CPaaS X。CPaaS X解決方案是Infobip CPaaS API堆棧的新一代衍生品，其中涵蓋了大量供開發者使用的強化應用工具。企業可以選取他們需要的API，并迅速將其運用到他們的軟件和工作中。這些API設計靈活，Infobip英富必技術團隊也會提供細致的后續支持，以確保開發者在整合軟件和通信資源時能夠得到有效幫助。"

IDC全球電信研發部研發副總裁Courtney Munroe表示："Infobip英富必的CPaaS技術十分完備且已覆蓋全球，它所提供的廣泛產品組合和運營商級別的服務能夠滿足企業全球信息服務網絡運營的需求。Infobip英富必的通信平臺具有獨特的廣度、深度和獨一無二的模塊范式。在這些優勢的加持下，Infobip英富必的業務在過去兩年里迅速增長，財務狀況同許多競爭對手相比更為穩健。"

通信平臺即服務（Communications Platform as a Service ）是一個基于云的平臺，通過部署API使企業能夠將定制的通信功能，如語音、視頻和短信息等整合到應用程序、業務流程或服務中。企業可以通過CPaaS輕松擴展其現有應用程序的功能，無需搭建任何后端框架。Infobip英富必的CPaaS技術已經十分完備，目前已覆蓋全球，為企業提供了廣泛的產品組合以及運營商級的服務，也為網絡運營商提供全球信息服務打下堅實的基礎。

近期獲獎

• Infobip英富必被 IDC MarketScape 評為 "領導者 (Leaders)": 全球通信平臺即服務（CPaaS）2023年供應商評估報告 （Doc #US50607923，2023年5月）
• Juniper Research將Infobip英富必評為CPaaS領先服務供應商（2023年2月）
• Juniper Research將Infobip英富必評為CPaaS領先服務供應商（2022年8月）
• Omedia在 CPaaS 領域報告中將 Infobip英富必評為領導者（2022 年 5 月）
• Juniper Research 在新的CPaaS 供應商競爭對手排行榜上，列為CPaaS領先服務供應商 （2021年10月）
• Infobip英富必被 IDC MarketScape 評為 "領導者 (Leaders)": 全球通信平臺即服務（CPaaS）2021年供應商評估報告 （Doc # US46746221， 2021年5月）
• 在ROCCO的年度短信供應商標桿報告中，連續第四年獲得最佳A2P短信供應商
• 2021年Juniper數字大獎（Juniper Digital Awards）中，獲得年度最佳CPaaS供應商、年度最佳RCS供應商、電信創新領域推動者稱號

上海2023年5月18日 /美通社/ -- 推動化工供應鏈可持續發展的全球倡議組織"攜手可持續發展"（Together for Sustainability ，以下簡稱 "TfS"）繼去年九月發布《產品碳足跡指南》（以下簡稱 "《指南》" ）第五章后，于近日正式上線《指南》中文完整版。為推動供應鏈上游碳排放計算、檢測及報告方式的轉型，《指南》從產品層面入手，提供了一套詳盡清晰的指導說明，幫助提高中國化工企業和供應商識別、追蹤和減少"范圍三"溫室氣體排放的透明度。

作業現代社會的重要基石，化工行業在引領創新突破的同時也在全球范圍內造成了大量溫室氣體排放。為應對全球氣候問題，企業需攜手共同打造可持續供應鏈。《指南》為應對化工行業"范圍三"溫室氣體減排的緊迫需求，提供了詳盡的解決方案。

一般來說，化工生產涉及數以千計的工藝、產品和具體技術，這些復雜環節使得化工行業"范圍三"碳排放的計算尤其具有挑戰性。迄今為止，化工品的碳足跡大多是基于那些來源于數據庫的通用信息以及不針對特定行業的標準而確定的。這些標準缺乏針對化工原料碳足跡計算的具體指南，由此得出的數據也因此無法與其它公司相同產品的計算結果進行比較。

為填補這一空白，TfS于去年九月率先發布了《指南》關鍵的第五章內容，針對化工行業的特殊性量身打造了一套統一的計算方法，并對現有標準進行了詳細描述和解讀。TfS隨即于去年11月發布了《指南》完整版，幫助企業將供應商提供的具體信息更好地納入"范圍三"碳足跡的量化中，尤其是對采購產品和服務。

對于供應商而言，當客戶要求其提供相應產品的碳足跡數據時，《指南》能夠為其提供方便易懂的指導，幫助他們準確計算產品碳足跡。通過《指南》，供應商能夠掌握如何向企業客戶提供他們所需的產品碳足跡具體數據，從而最終提高整個價值鏈的可持續表現。

阿科瑪北亞區物資與服務采購總監、TfS亞洲區輪值主席楊華寧對《指南》中文完整版的發布和運用充滿期待： "中國已成為全球化工供應鏈中不可或缺的一環，擁有數以千計的化工供應商。《指南》中文版能夠幫助中國的企業和供應商更好地克服在監測和報告 ‘范圍三'碳排放時所遇到的困難和挑戰。我們相信，《指南》將幫助中國供應商更好地適應國際報告要求，最終助力整個行業的減排。"

“對話式交互時代已經到來”，品牌主應通過聊天軟件搭建“端到端”的對話式客戶旅程以提高客戶忠誠度

上海2023年4月14日 /美通社/ -- 全球云通信平臺Infobip英富必發布《對話全鑒》，以幫助企業和品牌主在與客戶溝通時提供對話式體驗。《對話全鑒》將幫助品牌主走在潮流前列，從促銷、購買到售后服務，通過聊天軟件打造更加個性化的“端到端”客戶旅程。

客戶旅程正逐步從線下轉向線上，因此企業和品牌主需要在準確的渠道觸及到客戶。Infobip英富必研究數據顯示，客戶傾向于在他們慣用的渠道，如聊天軟件上與品牌溝通。因此，為了滿足客戶不斷變化的偏好需求，品牌主必須在客戶偏好的渠道上為他們提供內容豐富、便捷和個性化的對話體驗和客戶旅程。

《對話全鑒》闡明了品牌主如何利用像Infobip英富必這樣的對話式一站式服務平臺簡化工作流程，創造個性化的客戶旅程。通過在客戶旅程中的有意義的對話式交互，企業可以：

•  提供24小時在線的個性化客戶服務從而大幅提高客戶滿意度和忠誠度
•  與傳統電子商務平臺相比將銷售轉化率提高2.5倍
•  通過運用新的數字渠道和服務催生額外營收
•  通過聊天機器人和在線客服自動交替服務降低客戶服務成本
•  自動發送活動通知并開展實時溝通幫助“清空”購物車

《對話全鑒》還解釋了如何從營銷、銷售到售后服務的每一個接觸點上為客戶提供對話式體驗。通過結合營銷和促銷活動，企業可以在客戶偏好的渠道與客戶進行雙向實時溝通。

同時，企業還可以通過在單一通信渠道上塑造超級個性化的“端到端”客戶旅程來促進銷售，使客戶能夠在幾分鐘內完成從搜索到購買的全過程。此外，對話式體驗可以幫助品牌主通過客戶偏好的渠道提供24小時自助在線服務，并通過客服無縫接替來實現更個性化的體驗。

Infobip英富必GTM總監Tonko Sarac表示：“對話式交互時代已經到來，客戶希望在他們熟悉的渠道上與他們感興趣的品牌進行快速、便捷并且有意義的互動。因此，無論是營銷、銷售還是客戶服務，品牌主都需要與他們的客戶在已成為主流的聊天軟件上進行互動。我們為此撰寫了《對話全鑒》，幫助企業跟上快速發展的趨勢，以不斷滿足客戶日益增長的需求。這也意味著客戶與品牌之間的對話式體驗在客戶旅程的各個階段會更加豐富和個性化。這種對話式體驗可以顯著提高客戶忠誠度，并最終促成銷售轉化。”

“這種快速的轉變可能聽上去要求很高，并且需要大量的資源，對于那些依賴傳統溝通渠道的品牌而言尤其如此，但Infobip英富必的對話式解決方案完美規避了這種情況。憑借在通信行業的豐富經驗和領先技術，Infobip英富必能夠盡可能地簡化轉換過程，檢測并提供可在短短幾天內就夠被激活的預設對話模版。”Tonko總結道。

了解更多關于如何為企業打造《對話全鑒》指南，請訪問：https://bit.ly/43dELQd 。