蘇州2022年8月16日 /美通社/ -- 為積極響應蘇州市"十四五"養老服務發展規劃的目標，參與《蘇州市康養產業高質量發展行動計劃（2022~2025年）》指導方案，百年家族企業，國際養老品牌魅力花園Merrill Gardens于2021年攜手蘇州市健康養老產業發展集團有限公司（簡稱“蘇州康養集團”）共同打造了"示范樣板工程"之一的蘇康養·魅力花園老年公寓，該養老公寓坐落于蘇式園林般的社區環境中，在融合中式風格的同時又完整保留了美式養老所秉持的"自由、活力、尊嚴"的服務特點，為長三角的退休長者多提供了一個活力生活的養老選擇。蘇康養·魅力花園老年公寓將于近期迎來嶄新的開放日體驗活動，讓更多長者提前體驗優雅的老年生活。

是什么促成蘇州康養集團選擇美國魅力花園Merrill Gardens作為其康養產業發展中的重要合作伙伴呢？ "魅力花園"的養老品牌，在近三十年的養老運營經驗中，不僅沉淀了對養老事業和社會責任的大"愛"，而且始終堅持為長者及其家人提供有尊嚴、有選擇權的生活方式，同時以活力生活、護理服務、認知癥照護為核心服務，在廣西、貴州、安徽等中心城市陸續布局。以魅力花園桂林交控國際養老公寓為例，已獲評為廣西四級養老機構，現已實現近90%的入住率，獲得長者、家屬及相關政府部門的一致好評。

蘇康養·魅力花園老年公寓是魅力花園（中國）傾力打造的又一個養老作品，其服務體系中，不僅會圍繞著健、食、住、行、文、娛、思、享八大維度為長者提供服務，更會融入蘇州康養集團立足蘇州打造的醫、康、養生態圈中，將中美雙方對長者的人文關懷與江南文化融入到"自由，活力，尊嚴且優雅"的退休生活方式中去。

遇一人白首，擇一城"養老"。作為全國最適合養老居住的城市之一，蘇州蘇康養·魅力花園養老公寓也收獲了來自長三角各地的長者咨詢，其中以上海地區的長者居多，也不乏有海外華僑的跨洋咨詢。乘著長三角養老一體化的東風，以充滿選擇性的活力生活方式，蘇康養·魅力花園將為更多長者提供一個全新的養老生活選擇。

發揮雙方優勢 打造高品質養老機構

尊老敬老彰顯著城市發展溫度，近年來蘇州在全國率先推出多項有力舉措，將老年人的美好幸福生活落到實處。此次，蘇康養·魅力花園老年公寓、蘇康養·美邸認知癥照護中心兩大示范樣板項目開放體驗。其中，蘇康養·魅力花園老年公寓共計開設房間120個，該老年公寓一方面精準嫁接了魅力花園在康養服務領域積累近三十年的經驗，另一方面，又充分發揮了蘇州康養集團作為國企平臺的資源整合優勢，雙方在養老精細化運營、標準化體系建設、品牌體系建設等方面開展了廣泛深入的合作，將為蘇州的老人提供彰顯中國文化的多層次、高品質、個性化的康養服務。

魅力花園集團董事長Cole Wright、魅力花園中國區首席運營官Babara Nopen在線上參與了項目開放體驗儀式，Cole Wright表示，蘇州康養集團對項目的投入和誠意令他們深受感動，同時也感受到了蘇州康養集團對蘇州這座城市的長者及其家屬們所表達的長期的社會責任感。蘇康養“江南文化 蘇式康養”完美地將蘇州的文化底蘊與長者生活方式結合起來，將成為蘇州乃至中國具有示范性、代表性的長者社區，也為更多長者的退休生活一個提供全新的選擇。

美國駐上海領事館商務領事杜杰夫也出席并見證了此次開放儀式，他表示，魅力花園在蘇州與蘇州康養集團合作的體驗中心正式開放是魅力花園（中國）取得的又一里程碑式的項目，也是魅力花園在中國布局長者公寓的旗艦型代表項目。

銀發經濟正當時 構建本土化特色養老模式

作為一家擁有130年發展史、在養老領域深耕近30年的美國家族企業，魅力花園一直專注于多元化的服務，集養老地產開發、投資和運營為一體，在美國，魅力花園在17個州擁有超70個養老社區，沉淀了較為豐富的行業實踐經驗。早在2010年，魅力花園就開始把目光轉向中國市場，Cole Wright在2013年于中國上海設立了總部，結合中國傳統養老文化對應的市場需求，開啟了本土化、品質化的社區養老時代。

結合中國養老產業的實際需求，秉承企業的發展愿景，魅力花園開啟養老產業的“中國征程”。魅力花園致力于最大可能性地延長入住長者的獨立生活能力，同時最大限度地為長者提供有尊嚴且有獨立選擇權的生活方式，以此為前提陪伴長者的退休光景。一方面，借鑒美國模式，將舒適安全、尊重長者獨立性的私人空間與開放式社交活動空間結合，配置各類寬敞的公共區域，讓長者從柴米油鹽、整理清潔的生活瑣事中解放出來，將更多的時間投入自己的興趣愛好，以基于興趣愛好的活力養老生活模式淡化養老院的傳統色彩，讓老年人充分享有私人化和社交化的選擇權，其生活品質能夠遠高于傳統的居家養老模式。

另一方面，注重養老社區“本土化”，不僅將中國文化與西方的“人文、尊重、自由”養老理念相融合，還更多地將中國老人的生活習慣、傳統習俗納入提供服務的考慮維度，多維度觸達“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”，讓長者們真正感受到“居有所安、安有所樂”，使其晚年生活煥發出新的朝氣。魅力花園認為，優質的養老項目核心是“以人為本”的服務與運營，而不僅是地產本身。

截止目前，除了蘇州項目，魅力花園已在中國開設了“魅力花園（桂林交控）國際養老公寓”、魅力花園太陽谷安養中心（貴陽）、魅力花園·華僑城滁州明湖康養社區等多個高端養老項目。未來，魅力花園會持續看好中國市場，服務好中國市場，真正做到為入住長者提供“養、護、康、療、娛、學、交”全級別、全方位的服務，創造有品質的老年生活，進而助力中國社會化多重養老服務體系的構建。

根據全國第七次人口普查數據，中國60歲及以上的老齡化人口超2.64億，占比18.7%。國家統計局局長寧吉喆表示：“人口老齡化程度進一步加深，未來一段時間將持續面臨人口長期均衡發展的壓力”。在人口老齡化不斷加劇的背景下，“養老”已經成為無可回避的社會問題，民政部等多部門正在加緊落實促進社會力量參與養老服務發展，民營養老機構也迎來更開闊的發展前景。

隨著中國經濟高速發展與人民生活水平大幅提升，“positive aging” -- “積極老齡化”，已經成為養老產業的必然趨勢，高品質養老方式逐漸成為消費主流。在魅力花園看來，好的社交生活、好的營養、腦力激蕩和持續的體能活動是高品質養老的四大支柱。在這一基礎之上，魅力花園已在國內先后落地多個項目，致力于讓更多的中國長者獲得尊嚴愉悅的生活，擁有最大限度的獨立性、私密性和自我決定能力。

從滿足基本需求到高品質“生活方式”

早在2020年7月，華僑城滁州歡樂明湖康養生態小鎮項目動工儀式上，雙方已經簽署了戰略合作協議，此次的授牌也預示著魅力花園與該項目的深入合作正式拉開序幕。

源自美國的知名家族企業魅力花園自1993年涉足養老行業，憑借“生活方式”為核心的軟硬件建設和養老運營模式，成為美國高品質養老領軍的企業。美國魅力花園董事、魅力花園中國區董事長高瑞(Cole Wright)表示，“從硬件上講，我們想要給客戶的感覺是 -- 家；軟件方面，針對不同人群的自理、介助、護理、認知癥等等，我們貫穿的理念就是用“同理心”去了解住戶及家屬，把“四大支柱”融合到日復一日的卓越服務當中去，讓住戶在魅力花園生活得快樂。”

以魅力花園太陽谷安養中心的設計為例，硬件方面充分體現出匹配老年生活的設計智慧，比如空間的增大、坡度的減緩，多處細節設計等都確保長者享受安全無憂的生活。對于長者而言，在安全的環境中獨立生活更能夠獲得自信和滿足，這也是魅力花園打造“生活方式”的重要理念之一。

而日常卓越服務方面，除了日常合理優質的膳食體驗之外，魅力花園為老人提供了良好的社交機會，結合體育運動、興趣愛好和消遣活動，如書法、瑜伽等中國老年人喜歡的內容加入日常的“活力生活日歷”中。

在桂林，魅力花園作為當地高端老年公寓的代表，為長者提供了全自主的豐富社交生活、全營養的健康餐飲定制、全方位的科學照料計劃、全天候的專業安保體系以及全覆蓋的緊急呼叫系統，長者住戶擁有最大限度的獨立性、私密性和自我決策性。

“基于軟硬件的高度匹配，我們認為魅力花園非常適合提供這種‘生活方式’。‘孝’的定義包括給自己的父母更好的生活，我認為沒有比魅力花園更適合的地方了。”高瑞說。

“投管一體”模式擁抱養老產業機遇

經過多年發展，養老產業不僅能夠帶來社會效益，龐大的市場需求下更蘊藏著巨大的經濟效益。從發展趨勢上看，隨著未來養老產業市場持續細分，養老產業多方合作的模式將更加深入，通過合作共建、收購、參股、并購等，充分整合各方資源。運營模式方面，未來的養老地產項目將更加關注服務環節的輕資產運營，快速實現品牌和運營模式的輸出，拓寬盈利渠道。

同時，中國養老市場規范化程度將進一步提升。近日，江西省對養老機構會員制、預付費領域下達了“最嚴監管令”，進一步加大養老領域的監管。

在政策保障層面，養老服務機構也有望與保險對接。近日，銀保監會下發《關于開展專屬商業養老保險試點的通知》，其中包括“在風險有效隔離的前提下，鼓勵試點保險公司積極探索將專屬商業養老保險業務發展與養老、照護服務等相銜接，滿足差異化養老需求。”

這意味著，從健康保險到長護險，從重疾保險到各種形式養老保險等多種類別保險的互聯空間將被打開，多方將共同構建起多層次立體保障體系，最終建立起更全面、保障程度更高的社會養老補充系統。

綜上魅力花園認為，對于誠信運營、商業模式健全的養老機構而言，加大監管將帶來更健康的行業競爭和更有序的市場，不斷完善的保障制度對機構良性發展也將更加助力。

“中國養老市場還處于相對初級階段，魅力花園有很多經驗可以分享。”（美國）魅力花園總裁曾表示，“魅力花園在中國發展自己投管一體模式的同時，也提供運營管理咨詢服務。中國市場的挑戰與機遇并存，我們的目標是尋找能夠長期廣泛合作的伙伴并共同發展。” 魅力花園(Merrill Gardens)作為成熟養老品牌加入進來，為中國的養老行業輸入成熟運營經驗，包括養老市場調研經驗、品牌標準、管理流程、風險控制、質量監控、應急預案等，同時，經過多年的本土實踐，所有管理流程、項目團隊、細節服務等的本土化落地。

現實的情況是，中國養老需求總量正在逐年增長，但供應缺口仍然較大。根據平安證券2020年9月的研究報告顯示，2018年底60周歲及以上人口占總人口比重達17.9%、65周歲及以上人口占比達11.9%，遠遠超過聯合國老齡化標準的10%和7%。而根據中國社科院2016年預計，我國養老產業規模至2030年有望達到13萬億，但截至2017年末國內每千名老年人擁有養老床位30.9張，遠低于國際標準50張，加之老年醫護資源緊張等現狀，近年來中國養老產業相關支持政策不斷加碼，多元化養老產業均迎來新一輪發展。  

開啟本土化“品質”養老模式

魅力花園這家擁有130年發展史的多元化家族企業，在改革轉型的道路上經過多次嘗試后，將目光投向了高端養老社區，憑借家族默默耕耘的傳統和新一代領導人的創新開拓，魅力花園目前已經在美國17個州擁有65個養老社區，并在中國生根發芽。Cole Wright（高瑞）作為第五代家庭成員，能講一口流利的中文，于2010年親自在中國上海設立了總部。他認為：“秉承著魅力花園的美好愿景 -- 以領先的服務改善中國老年人的生活方式，實踐務實，能夠重塑中國老年人的退休光景。”

國內養老產業目前仍處于起步階段，供需不匹配之下，產業發展空間巨大，借鑒養老領域發展較為成熟的美國、日本等國家，不難發現不少美國養老地產的投資、開發和運營各專業板塊主體相分離，投資商通過長期租賃合同或委托經營合同，以保證旗下物業的入住率和租金增長；而日本的養老地產項目大多位于成熟的居住區，以地緣性客戶為主，極大方便相關養老項目開展日間照護、上門服務等介護服務。同時，各國完善的保障制度、活躍的民間力量和發達的商業體系對中國養老產業具有積極的參考意義。

近年來，國家對養老產業政策支持逐漸到位，養老領域也更需要具備成熟經驗的參與者。在綜合全球發展的經驗之上，魅力花園作為為數不多集養老地產開發、投資和運營為一體的外資養老品牌，結合中國傳統養老的實際需求，開啟了本土化、品質化的社區養老時代。

一方面，借鑒美國模式，讓長者從生活瑣事中解放出來，能夠有充裕的時間投入自己的興趣愛好；充分尊重私密性的獨立空間美觀、安全，與開放式社交活動空間結合，讓老年人充分享有私人化和社交化選擇權，其生活品質能夠遠高于傳統的居家養老模式。

另一方面，魅力花園持續將養老社區“本土化”。為了能為中國老人提供更加貼心的養老服務，魅力花園將中國文化與西方的“人文、尊重、自由”養老理念相融合，并更多地將中國老人的生活習慣、傳統習俗納入提供服務的考慮維度。魅力花園認為，優質的養老項目核心是“以人為本”的服務與運營，而不僅是地產本身。

魅力花園成為老年社區發展樣本

無論是美國模式、日本模式還是中國模式，如果說中國巨量的養老需求是養老產業發展的第一驅動力，那么決定這一產業能走多遠的，仍然是服務方提供的養老“品質”。

高瑞坦言，“老年人的生活有四大支柱：社交生活、良好的營養、持續的體力活動和腦力激蕩。通過提供健康的膳食和多樣化的活動計劃，魅力花園為住戶提供了一個豐富的社交環境，讓他們交朋友，尋找新的興趣愛好，保持健康積極的生活方式。”

作為服務商與地產開發企業深入結合的樣本，魅力花園將“以人為本”的“活力生活”的卓越服務理念融入了在中國的三大養老社區，以居住服務、醫療照護、娛樂休閑、精神互動、智慧管理為“品質型”養老提供了發展樣本。

2018年末，作為廣西少數高端養老機構的“魅力花園（桂林交控）國際養老公寓”在山水甲天下的桂林正式開業，于2019年初迎客。時尚的美式裝修配合充分人性化、適老化的考量，做到公寓內外無障礙無高差、公共區域有扶手，照明防陰影防眩光，標識顏色利于辨認，整個公寓內配備先進的緊急呼叫定位系統，成為當地長者爭相入住的養老社區，目前入住率達70%。因其高標準的設施和服務，已經成為桂林養機構的范本，并在2020年高分通過服務業標準化試點驗收，為全面推動桂林市服務業標準化建設，充分發揮標準化在推動服務業產業升級、提高服務業服務質量等方面的重要作用打下良好基礎。

貴陽魅力花園（太陽谷）2019年11月19日正式揭幕，2020年初迎接長者入住，作為中國西南地區國際高端養老機構的代表，安養中心提供舒適宜居的生活環境、生活協理外，日常社交及健康服務仍是魅力花園的“王牌實力”。為讓長者們保持愉悅的心情，定期舉辦的文體派對、就診、出游、購物、健康講座、老年瑜伽、手指操等活動深受歡迎，魅力花園不同于傳統養老機構的活潑友好的社交活動社區獲得了老人與子女的高度贊譽。

早在2017年初，哈爾濱魅力花園作為Merrill Gardens進入中國后的第一個養老社區，與北京新松企業集團合作，以“生活服務、醫療服務、親情服務、安全保障、出行服務、活力生活、社區服務、特色服務”為宗旨，為冰城長者提供了充滿活力老年生活的新選擇。

2020年初新冠疫情蔓延，對于集中性養老機構而言，老人的健康成為最大的挑戰。而魅力花園在營的養老機構在此次疫情保持了“零感染”驕人戰績，并持續穩定運營，成為住戶、家屬和全體員工為之自豪的成績。

在國內，由于當前養老地產項目面臨資金回籠周期長，盈利模式尚不清晰等問題，因而尚未形成規模，且缺乏公認的行業標桿和成功樣本。作為擁有悠久歷史和豐富養老運營經驗的美國知名家族企業，魅力花園兼顧硬件方面的設計智慧和安全細節考量，同時在“軟件”方面將西方養老的先進理念充分融入，并貼近中國國情、貼近家庭需求，成為養老領域里一支重要力量，魅力花園在中國發展的模式，也值得行業借鑒。

在城市居民養老需求升級、數量升級的背景下，公立養老院、高端養老機構、個性化養老服務等養老機構如雨后春筍般涌現，但目前養老產業尚處發展初期，養老地產“重售房輕服務”仍然較為普遍，由于當前養老地產項目面臨資金回籠周期長，盈利模式尚不清晰等問題，因而盡管試水者眾多，但都尚未形成規模，且仍沒有公認的行業標桿和成功樣本，其中的服務水準、生活質量、醫療狀況又何如監管？

9月17日，民政部最新發布修訂的《養老機構管理辦法》正式公布，其中新增了多項關于妥善養老的保障性條款，并將于2020年11月1日起施行。未來養老行業將面臨更高的門檻，更細化的行業標準和更嚴厲的監管制度。

國際品牌入局中國10年 全新定義活力養老公寓

對于有著迫切養老需求的家庭而言，在新興行業中迅速篩選出具備穩定老年醫護資源、完善的適老設施和居家養老設施，并持續穩定提供優質服務的養老機構實屬不易。

美國魅力花園董事、魅力花園中國區董事長Cole Wright（高瑞）在談及兩國“養老”理念異同時曾表示：“其實，中美的養老理念也有相似之處，對于老人本身來說‘吃得好、玩得好、精神世界不空虛、身體健康’更重要些；對于成人子女而言看重的應該是‘父母安全健康、能按照自己意愿選擇生活、并且生活里充滿關心和愛’，這也是我們在中國業務的核心。”

從本質上看，中國養老地產發展多年來，其經營模式始終離不開“重售房輕服務”，而提供的養老服務卻不盡相同；而養老院模式同樣讓長者困惑，因為他們遇到的最大問題不是吃穿，而是晚年的孤獨。

但國際品牌的加入，無疑讓中國養老產業的競爭方向發生了改變，發展開始提速。已有百年歷史的美國的知名家族企業 -- 魅力花園(Merrill Gardens)，則為經濟情況尚可、有著精神層面和品質生活追求的老年人提供了一種全新的高品質“生活方式”。

對于生活能夠自理的老人，魅力花園重新定義了他們的養老生活。2013 年，魅力花園正式進入中國，同時帶來的是“讓更多的長者獲得尊嚴愉悅的生活，擁有最大限度的獨立性、私密性和自我決定能力”的養老理念。

魅力花園以豐富的養老經驗和深厚的運營能力，從長者生活環境的舒適度、保健設施與醫療護理等方面打造了養老機構的樣本；另一方面，軟硬件的相得益彰，為“尊嚴愉悅”的老年生活創造了更多可能。

以中國西南地區國際高端養老機構 -- 魅力花園·太陽谷安養中心為例，這是一家典型的有別于傳統養老機構的活潑友好型社區。

在硬件上，太陽谷安養中心充分體現出方便生活的設計智慧，每一處空間的增大、坡度的減緩，使得乘坐輪椅的長者通行無障礙。緊急呼叫系統、地面無高差設計、衛浴的安全扶手、淋浴的坐浴設計、品牌護理床等細節，確保長者安心無虞地生活；可以拎包入住的家電全配的房間，也鼓勵長者自己動手重拾生活的樂趣。比如，貴陽社區每個房間都配有帶烘干功能的洗衣機，有一位年旬90的住戶爺爺是來了魅力花園才學會用全自動洗衣機洗烘衣服 -- 他言語中是對自己獨立完成一些事情的滿足。細節體現理念，魅力花園更鼓勵住戶自己去完成一些力所能及的事情。

配備齊全的魅力花園長者生活起居空間一隅

是養老也是生活 社群讓老人更具活力

一位旅日學者宗澤亞將老年人面對社會高速發展的困惑和豁達寫成了《老年實用手冊：如何歸納自己的人生》一書，并表示：“我們無法預料生命何時結束，但可以提前做好規劃。”

正如高瑞所說，老年人的生活有四大支柱 -- 社交生活、良好的營養、持續的體力活動和腦力激蕩。老年人身體健康、衣食無憂是生活的基本層面，而魅力花園為他們提供了一個更豐富的社交環境，讓他們交朋友，尋找新的興趣愛好，保持健康積極的生活方式。

無論是老人的主動規劃生活，抑或是子女為父母的妥善安排，選擇“怎樣的生活”始終是繞不過的坎。對于經濟條件較好的老人或子女而言，精神與物質兼收是最重要的參考標準。

讓長者從柴米油鹽、整理清潔的生活瑣事中解放出來，相比居家養老，他們有更多的時間打磨興趣愛好；美觀安全、尊重獨立性的私人空間與開放式社交活動空間結合，老人和年輕人一樣，將多媒體影音室、棋牌間、健身陽臺、手工室、書畫室、美發沙龍等作為自己的“日常”，擁有與年輕人同等的與社會溝通的能力，甚至在各類寬敞的公共自由空間與全世界溝通，以彌補年輕時的“缺憾”。

通過魅力花園的品質型服務，真正讓“社區”煥發作用，特別是“被動空巢”、子女離巢的中國老人，有更多機會加入集體生活，重塑社交圈，延續自己的活力。比如魅力花園（桂林交控）國際養老公寓，在晚會、郊游、手工、興趣、健康、職業延續上下足功夫，把每天的日程安排得滿滿當當，充分調動長者的參與積極性，養成“動起來”的習慣。

七夕假面舞會上伉儷們，歲月繾綣，葳蕤生香

優質品牌的加速擴張意味著更多活力老人因此受益，同時將有更多養老品牌不斷提升、入新賽道。事實上，已有大批中國老人搶先享受到了高品質的老年生活。進入中國養老市場近10年，魅力花園已經與許多中國本土企業共同打造了多個本土高端養老機構，并將繼續努力把“魅力花園”打造成一個優質的國際養老品牌。2020年，魅力花園(Merrill Gardens)再次入選美國養老公寓協會（American Senior Housing Association, ASHA）最新發表的年度最大養老地產商和運營商TOP50。

高瑞先生曾表示，“我們有信心魅力花園能代表這個市場的未來，以領先的服務改善中國老年人的生活方式，實踐務實，重塑中國老年人的退休光景。”

魅力花園Merrill Gardens美國加州某養老社區夜景實拍