Wish董事會主席Tanzeen Syed表示：“Joe對電商領域有著深刻的見地，他在企業戰略規劃、卓越運營、開拓創新、培養高效能團隊方面具有近20年的經驗。此前，作為Wish的interim CEO，他展現了強大的領導力和熱情，積極激發Wish團隊充分發揮潛力。董事會對Joe滿懷信心，我們相信他能夠帶領公司重回增長。”

Wish首席執行官Joe Yan表示，“Wish正處在關鍵時刻，正面臨著大量的機遇。我們的員工和現階段的戰略規劃給予我莫大的能量。接下來，我將致力于帶領Wish走過這段轉型之旅，并期待著進一步打造我們的優勢，以創新驅動未來，實現長期可持續的增長。”

與此同時，Wish還任命Mauricio Monico為新任首席產品官，領導Wish的整個產品部門。Mauricio于2021年12月加入Wish，擔任商戶及物流管理副總裁，并于2022年8月被任命為Wish產品側首席商戶官。他是一位頗有成就的產品負責人，擁有在谷歌、Facebook、eBay和微軟等知名企業17年以上的管理經驗。

Wish的interim首席技術官Jerry Louis也將正式擔任Wish首席技術官，該任命即刻生效。

Joe Yan補充道，“我們很高興地宣布公司內部幾位高管的任命，他們在技術和電子商務領域擁有多年的經驗。我們將共同專注于竭力推動業務重回增長的道路上。通過將用戶、商戶和物流的產品團隊整合在一起，相信我們可以加快Wish產品側的發展，為客戶提供更好的端到端體驗。”

北京2023年2月2日 /美通社/ -- 全球移動跨境電商平臺Wish的母公司ContextLogic Inc.今日宣布，其正分階段推出2.99美元固定運費服務。該服務適用于所有符合固定運費條件的10美元以上交易。Wish本月已開始向美國的APP端用戶推出固定運費服務，并將在3月底前逐步覆蓋到Wish的其他主要市場。

"符合固定運費條件"的產品，是指中國商戶使用Wish A+物流發貨的產品。所有不符合該條件的產品將繼續按原先的方式，單獨計算運費。根據Wish 2022年第三季度《投資者介紹》所述，在過去6個月里，Wish的準時妥投率顯著改善，已提高至94%，到貨時間也大幅縮短（主要市場縮短至15天）。此次推出固定運費服務，是為了在此基礎上，進一步優化Wish平臺的物流體驗。

Wish產品側首席商戶官Mauricio Monico表示："在用戶端，運費一直是一個主要痛點。我們很高興固定運費服務可以解決這個痛點。這項服務不僅為我們的用戶提供了巨大的價值，同時，不會給我們的商戶增加額外的成本。目前，Wish平臺有約85%的產品可享受固定運費服務。我們的目標是在年底前將所有產品都納入該服務當中。"

固定運費不適用于Wish的"線下門店自提"和 Wish Express 服務。目前支持iOS和安卓版的Wish APP使用。在接下來的幾個月里，移動和PC端的網頁版也將陸續推出該服務。

Wish方面表示，公司轉軌戰略取得進展。第四季度，公司將繼續在戰略、運營和結構上做關鍵改進，以推動Wish 發揮出最大潛力。

在另一份聲明中，Piotr Szulczewski 先生將辭去首席執行官職務，但仍留在董事會。卸任時間將定在公司董事會任命新的首席財務官之時，或不晚于2022年2月1日。公司已經委托獵頭公司協助董事會物色新的首席執行官人選。

此外，就在此前的11月9日，Wish 聯合36氪出海共同舉辦的 Wish 2021全球年度賣家峰會在深圳召開，發布了公司新一輪的改進計劃。峰會深度解析全新Wish Standards 等重點項目，旨在激勵提供高質量商品和用戶體驗的優質商家，助力商戶把握機遇，拓展全球市場。

Wish財報顯示，Wish第三季度凈虧損為6400萬美元，調整后息稅折舊攤銷前利潤虧損為3000萬美元；2020年第三季度凈虧損9900萬美元，調整后虧損6400美元。

*下表是相應時段未經審計的 GAAP 和非 GAAP 財務摘要

*上表中營收及其他財務數據單位：百萬

“在推動 Wish 朝著積極的方向發展、實現長期增長和盈利方面，我們已經取得很大的進展，”Wish 執行主席 Jacqueline Reses 表示。“從財務角度看，我們超出了我們的營收指引下限，部分原因是我們降低了數字廣告費的支出，提高了廣告支出效益。”

“本季度，我們繼續強力推進公司計劃，在戰略、運營和結構上做出了關鍵的改進，我們相信這些改進將推動 Wish 發揮出最大潛力。這一切調整和改進的核心是增進并保持我們與買家之間的信任，并為他們提供差異化、有吸引力的購物體驗。我們期待這樣做能讓 Wish 電商平臺實現長期增長和可持續的單位經濟效益。我們將雙倍的精力放在最頻繁復購的買家身上，了解到哪些功能和產品最有助于擴大整個用戶群體，吸引更多消費者使用 Wish 平臺以及在 Wish 上購物。我們有信心在2022年下半年恢復增長，同時創造巨大的股東長期價值，”Reses 總結道。

在展現財務狀況的同時，Wish還公布了平臺近期戰略計劃的最新進展。

為增強廣大買家對Wish的市場信心，Wish推出全新“Wish Standards”項目，旨在激勵提供高質量商品和用戶體驗的優質商家。在該項目中，Wish將評估商家包括產品質量、運輸、交付體驗、客戶評論和評級等在內的眾多指標。獲評為優質的商戶將在平臺上獲得曝光量傾斜以及傭金折扣。值得關注的是，本季度Wish入駐了包括Trespass、Dermafirm和Shopango等在內的超過12,000家新商戶。

此外，為提供差異化和更具吸引力的線上購物體驗，Wish推出新一代視頻購物體驗“Wish Clips”。與此同時，Wish還與全球領先的零售銀行、支付和購物服務公司Klarna合作，利用其“Buy Now, Pay Later”（先買后付）產品，為美國消費者提供更多靈活的支付選擇。

在運營和物流側，Wish將重組和調整資源的優先級，以專注于執行周轉戰略。平臺逐步減少1P和B2B批發產品，暫停本地銷售服務，并重新分配資源，將重點放在核心市場和商戶招募上。

Wish在財報中表示，盡管第四季度是節日旺季，預計收入將低于第三季度。這主要是因為持續降低的廣告支出，致使三季度初的廣告支出高于四季度初。具體來說，截止到10月底，與三季度的月平均收入相比，四季度同比下降了大約 20%。

一、Wish第二季度財報要點

財報顯示，第二季度營收6.56億美元，市場預期7.22億美元；第二季度凈虧損1.11億美元，市場預期凈虧損0.93億美元；每股虧損0.18美元，低于市場預期。

*上圖中營收數據的單位為百萬，未經審計。

分業務看，二季度中，Wish平臺的核心市場的營收為3.78億美元，同比下降32%；但Wish上每個活躍用戶產生的核心市場營收有所增長，與去年同期相比增長21%至22美元。

ProductBoost 的營收同比增長 11% 至 5000 萬美元，這是由于隨著疫情的逐漸好轉，商家在今年二季度增加了廣告支出。

物流營收達到2.28億美元，同比增長 126%。在第二季度，Wish Express海外倉的產品數量同比增長了291%。與此同時，Wish Local全球線下合作門店數量已經超過60,000家；二季度，寄往Wish Local合作線下門店的訂單占到訂單總量的10%。

Wish 創始人兼首席執行官 Piotr Szulczewski 表示：“在第二季度業績未能達到預期后，Wish已經推進旨在提升用戶體驗和提高用戶參與度的措施。Wish的目標是確保用戶經常喜歡到Wish來享受有趣的購物體驗，在Wish他們可以找到既實惠又獨特的產品。未來，Wish將繼續專注于提高產品質量，豐富產品種類，提供兼具娛樂與購物于一體的消費體驗，并對Wish APP做交互優化，不斷推動新用戶增長，提高用戶留存，從而實現可持續的盈利。Wish正在努力提高業績，并相信Wish將成為一家更強大的企業。”

二、三大舉措改善用戶體驗

距離把公司做大做強，Wish還有很長的路要走。目前，Wish已實施以下舉措，用于改善用戶體驗并增加用戶留存，包括：

1、提高產品質量，豐富產品種類。

在新的質量評分系統下，Wish將賦能“好產品”、“好商家”，尤其那些獲得用戶良好口碑的產品和商戶。此外，Wish還增加了更多用戶知道和搜索的全球知名品牌和商品，以推動他們更高頻次的購買，并產生更高的平均訂單價值。由于 Wish為用戶提供了一種基于發現的電子商務購物體驗，諸如服裝、家居用品和小工具等品類將為用戶提供類似“在線尋寶”的一種購物感受，未來，Wish將更多提供高性價比的優質產品，提高用戶體驗。

2、提供無與倫比的樂趣和娛樂性購物體驗。

Wish希望用戶在平臺總是能體驗到一種令人愉悅的新鮮感，就像他們進入了一家令其大感興趣的產品商店一樣。為了滿足這種用戶期待，Wish進一步構建平臺的數據科學能力，為用戶開發更具吸引力、個性化和基于發現的在線購物體驗。Wish傾向于兼具社交商務和娛樂內容的功能，例如視頻評論和直播購物活動，目的是吸引用戶更熱衷于打開Wish APP，并停留更長的訪問時間。

3、提升Wish APP的性能表現。

由于 Wish 是建立在創新和實驗的文化之上，因此有大量正在進行的平臺測試旨在推動創新。然而，這些測試的數量導致Wish APP速度變慢或延遲。這影響了用戶體驗，特別是對于Wish現有的用戶。因此，Wish對所有開放測試進行了徹底的排查和處理，這已經顯著改善了延遲。展望未來，Wish將更有效地平衡平臺測試以推進創新與為用戶保持最佳平臺性能的需要。

全球電商競爭日趨激烈，合規監管也趨向嚴格，資本市場正走向理性，各行各業莫不如是。不管是從營收增長還是盈利模式來看，Wish目前依舊存在著較多挑戰。Wish能否穿越身處的跨境湍流，在全球電商平臺中穩定立足，讓我們拭目以待。

舊金山2021年5月14日 /美通社/ -- 美東時間5月12日，移動跨境電商平臺Wish發布了2021年Q1季度業績報告。財報顯示，本季度實現營收7.72億美元，同比增長75%，較上季度有所加速，主要受市場和物流營收強勁增長的推動。本季度Wish的業績數據有哪些看點？讓我們從這份Q1財報，一窺Wish的成績單。

Q1開局強勁、營收超預期

整體來看，財報顯示Q1營收7.72億美元，市場預期7.43億美元，去年同期4.4億美元，同比增長75%。凈虧損1.28億美元，市場預期虧損1.15億美元，去年同期虧損0.66億美元。

Q1營收增長背后是用于在線購買的消費支出的增加，三月份推出的美國最新一輪刺激措施的注入以及失業率處于疫情爆發以來的較低水平，宏觀經濟復蘇趨勢對Wish的業務產生了積極影響。

Wish創始人兼首席執行官皮特·祖祖維斯基（Piotr Szulczewski）稱：“2021年第一季度業績超出了我們的預期”，“我們的首要目標是通過有效的用戶獲取、更高的用戶留存，來實現可持續的長期增長。在本季度，我們完成了預定的計劃，并看到了包括Wish Local、產品多樣性在內的各項重點創新項目的發展新動力。隨著全球經濟的持續復蘇，我們也很高興地在Wish APP上看到（全球用戶）的強勁需求。”

移動電商滲透推送業務繼續增長

2020年，全球電商版塊因疫情客觀情況而實現爆發式增長，Wish也成為受益者之一，應勢在去年年底成功上市。Wish目前已成為世界上最大，發展最快的移動電子商務平臺之一，全球約有1.07億月活用戶。

財報顯示，Wish第一季度核心市場營收為4.77億美元，同比增長40%，高于2020年第四季度的24%。歐洲和北美兩個市場的核心營收同比增長48%。Wish在財報中提到，一季度持續豐富市場的產品種類，增加新的產品類別，如快消品、電子產品和大件家具等。在今年一季度，Wish平臺上的在售快消產品數量，同比去年增加了110%，其中包括許多全球知名品牌。此外，Wish關注用戶價值，有針對性地提高用戶生命周期內的收入貢獻。從第一季度財報數據來看，Wish上每個活躍用戶產生的核心市場營收同比增長了76%。此外，一季度交易價值超過20美元的訂單占比同比增長了54%。

ProductBoost的營收同比增長14%，達到5000萬美元。這是自2019年第四季度以來，Wish ProductBoost廣告業務首次實現同比增長。其背后的原因是隨著疫情進入常態化，商家恢復了更正常的廣告支出。

物流第一季度營收為2.45億美元，同比增長338%。Wish繼續專注于優化包裹的平均上門時間，提高退款率，并鼓勵商家積極部署海外倉。在第一季度，與物流相關的退款率創歷史新低，與2020年第一季度相比下降了43%，與此同時，Wish Express海外倉的產品數量同比增長了414%。

值得一提的是，Wish Local 正在成為Wish業務中迅速擴張的一部分。目前，全球已經有超過53000家線下合作門店，這個數字還在快速增長。通過和全球約50個國家的合作伙伴的共同努力，Wish正在快速拓展Wish Local的服務網絡。2021年一季度，寄往Wish Local合作線下門店的訂單已經占訂單總量的7.2%，在墨西哥、意大利和西班牙等重點市場，Wish Local的訂單數量分別達到了當地市場訂單總量的39%、30%和22%。今年3月，隨著英國、德國和荷蘭等國家逐漸放寬居家限制政策，Wish Local商店在這些國家的訂單也出現強勁增長。

據移動數據和分析公司 App Annie 發布的《2021 年移動市場報告》顯示，受疫情持續影響，2021 年線上購物將成為零售業的主流趨勢，移動電商行業釋放出積極信號，行業競爭不斷加劇，Wish在全球移動電商的商業布局也值得期待。

一、消費市場及用戶新趨勢與新商機

Wish中國區商務拓展負責人Ivy Chen指出，過去幾年間，Wish用戶發生了較大轉變：平臺月活躍用戶高速成長，截止到2021年3月，Wish月活用戶超過1.07億；有90%以上的Wish訂單通過手機完成；從熱賣品類來看，2020年，時尚服裝品類銷量位居榜首，緊接著興趣愛好、3C電子、家居用品等緊隨其后；Wish用戶的平均訂單金額為30-50美元，平臺平均訂單價值明顯提升。

2020年期間，消費者下載Wish APP增速較快的國家/地區包括墨西哥、智利、埃及、土耳其、西班牙、葡萄牙、越南、馬來西亞、阿聯酋、日本、菲律賓等；而平臺訂單增速較快的國家、地區有日本、韓國、羅馬尼亞、意大利、英國、葡萄牙、波蘭、愛爾蘭等。

過去的一年，Wish也在加速物流調整與升級，為商戶打造多元化的物流解決方案。持續優化A+物流計劃和Wish郵直發平臺為代表的直發物流服務，提升訂單的妥投效率，并降低退款率；通過鼓勵商戶發展海外倉，形成Wish Express 商戶自發海外倉和FBW(Fulfillment By Wish)官方海外倉雙管齊下的海外倉方案，提高遞送時效和消費者體驗。

同樣實現長足發展的，還有Wish創新的FBS(Fulfillment By Store)物流服務，“將產品運送至Wish合作的線下門店”的物流形式為中國商戶開拓了全新的發展思路，與FBS項目緊密相關的用戶端購物服務 -- Wish Local也在迅速擴大，目前在全球50多個國家/地區已發展了50,000多家的店鋪網點，“線上下單，線下門店取貨”的購物模式正被越來越多的用戶認識并使用。

Wish不斷提高消費者服務體驗，不僅帶來Wish用戶數量的持續增加，還有單個活躍買家的人均消費購買力逐年提高，那么用戶對于品牌、品質商品的需求也將進一步擴大。由此，2019年年底，Wish啟動品牌招商項目，為中國品牌及優質商戶提供產品發展、品牌發展的更多支持。

二、攜手品牌與產業帶走出去

在2020年期間，Wish平臺品牌市場高速增長，相較2019年來說，2020年品牌產品訂單增長2倍以上。在品牌扶持政策下，Wish 新增300+品牌入駐并與Wish共同發展，3C電子品牌Baseus、TOPK，美容個護類品牌O.TWO.O、Ckeyin，甚至華為、小米等全球知名品牌都與Wish達成了品牌合作。

Baseus是2020年初入駐Wish平臺的，通過專屬品牌店鋪權限扶持、平臺專屬活動和品牌流量支持，2020年Baseus實現了超10倍的曲線增長，成為Wish品牌TOP賣家之一；TOPK入駐Wish品牌館以后，銷售額增長了1000%；O.TWO.O品牌自2020年12月加入Wish品牌項目以來，先后在Wish上線品牌專區、Listing品牌認證以及個性化品牌權益落地，小爆款產品眉筆3個月累計銷量超過1500支，某唇部產品上線2天銷售50支以上，店鋪好評率超過94%，動銷率達到85%，3月份開始，O.TWO.O陸續將一些重點產品投入海外倉。

Wish中國運營經理Vincent Wu也在會上分享了較為適合投入海外倉的品類有：體積大、超重、大件物品，如燈具、戶外產品；國內小包快遞較難配送的產品，如移動電源，帶電產品和美妝類產品；日用快消品類，需快速到達的產品，如工具類、辦公、家居必須用品等；國外市場熱銷品，批量運送具備一定優勢的產品，如3C配件、汽配、爆款服飾、戒指配飾等。

2021年，Wish繼續招募品牌并且啟動工廠、產業帶招商。Wish中國品牌項目負責人Jolie Zou在會上分享，Wish繼續從品牌、運營兩個方面給予品牌更多支持，無論是國內外線下的知名品牌，還是互聯網原生品牌都能加入Wish品牌扶持項目：

1、4大品牌權益

• 入駐品牌館：和知名大牌一同呈現，更高賣家信任度。
• 專屬品牌店鋪：享受Wish APP千萬級流量入口。
• 專屬品牌權益：從APP內流量支持到站外社交媒體推廣。
• 專屬品牌招商經理：定制化品牌扶持，為你鋪上紅地毯。

2、從初級到突破的運營權益

品牌成功加入后，Wish將為品牌提供專屬的項目運營經理及定制化的運營支持，從政策解讀到爆款打造，從初階小白到高階大賣，一步步讓產品熱銷全球，品牌閃耀全球。

• 剛入駐的初階小白：Wish項目運營經理幫你快速開店運營，認清運營雷區。
• 訂單不多的雛鷹賣家：制定適合自己的運營計劃，找準品牌發展的發力點。
• 訂單進入瓶頸期的突破性商戶：突破運營瓶頸，實現持續大賣。

而提到工廠、產業帶招商，Jolie也提到9大工廠專屬權益，包括：

1、專屬招商經理一對一支持。
2、平臺負責產品刊登。
3、“工廠直供”產品專屬流量入口。
4、工廠產品專屬標簽，增加信任及辨識度。
5、官方提供運營、產品流量推廣、促銷活動。
6、后程物流支持。
7、減免部分賠款。
8、Wish承擔退貨風險。
9、官方提供客服支持。

Wish 歡迎每一位想要加入跨境出海的品牌賣家、源頭工廠、工貿一體企業、或擁有較好供應鏈的跨境商家入駐平臺，如果您是走精品路線的賣家、海外倉賣家、擁有電商運營經驗的賣家，可以通過Wish商戶平臺快速入駐開店，直賣全球。

會議當天，Wish同樣邀請了相關行業專家來到活動現場，CNE遞一物流的總經理助理Edward Zhu與所有商戶就后疫情時代跨境物流攻略展開討論，更有諸多行業領域嘉賓：鷹熊匯創始人Mark、CNE總經理助理Edward Zhu、萬邑通集團副總裁Tiger Wang、馬幫CEO張潔、通途聯合創始人/副總經理汪義松、易倉科技營銷中心總經理文威、聯動優勢國際業務總經理王思思就跨境電商歐美稅法調整的機遇與挑戰展開對話。

在鷹熊匯、深圳市跨境電子商務協會、廣東省電子商務協會、廣東省網商協會、東莞市跨境電商協會、樂尖跨境、CNE遞一物流、萬邑通、易倉ERP、聯動優勢、馬幫ERP、聚水潭、通途ERP、亞易知識產權、義烏瓦哈家用電器等合作伙伴的大力支持下，犇向全球，“品”“質”共創 -- Wish2021春季大會深圳場圓滿結束。接下來杭州場和廈門場分別于4月23日和28日舉行，如果你想要快速加入跨境掘金的行列、了解全球市場，或者發現跨境品牌發展的秘密……這兩場活動不容錯過。Wish將繼續提升用戶體驗、拓展全球市場，優化物流服務、強化項目支持，攜手中國賣家的出海之路。