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關于該項研究<\/b><\/p> \n
J.D. Power 2017中國汽車銷售滿意度研究(SSI) 的消費者整體滿意度指數由購車客戶指數(67%)和戰敗客戶指數(33%)構成。從購車客戶角度而言,研究的六個因子 -- 按照權重順序依次為“銷售人員”(19%)、“經銷商設施”(19%)、“交易過程”(18%)、“交車過程”(18%)、“開始購車經歷”(17%)以及“在線體驗”(8%)。從戰敗客戶角度而言,研究的五個因子 -- 按照權重順序依次為“銷售人員”(32%)、“可選車型的多樣性”(24%)、“經銷商設施”(23%)、“價格透明度”(11%)和“議價經歷”(9%)。銷售滿意度的計算采用1,000分制。 <\/p> \n
2017中國汽車銷售滿意度研究(SSI)基于2016年5月至2017年3月期間購買新車的23,815名車主的反饋,樣本量比去年增加57%。數據采集工作于2016年11月至2017年5月間在67個城市進行。<\/p> \n
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<\/span>圖片 - https:\/\/photos.prnasia.com\/prnh\/20170627\/1885743-1-b<\/a>
圖片 - https:\/\/photos.prnasia.com\/prnh\/20170627\/1885743-1-c<\/a> <\/p>"];
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