關于該研究<\/b><\/p> \n
J.D. Power<\/b>中國汽車售后服務滿意度研究<\/b>（CSI）已經進入第18個年頭。這項研究評測的是擁車期為12至48個月的車主對于授權經銷商服務部門維修或保養服務的滿意度。這個擁車時間段通常是車輛保修期的重要組成部分。這項研究通過五個衡量因子確定總體售后服務滿意度，五個因子包括“服務啟動”（21%）、“服務顧問”（19%）、“服務質量”（22%）、“經銷商設施”（20%）和“服務后交車”（18%）。汽車售后服務滿意度得分采用1,000分制。<\/p> \n
該研究共調查了購車時間在2013年11月至2017年5月間的46,430位新車車主，測評61個乘用車品牌。數據收集工作于2017年11月至2018年5月間在中國67個主要城市進行。<\/p> \n
了解<\/b>J.D. Power 2018<\/b>中國汽車售后服務滿意度研究（<\/b>CSI<\/b>）詳細內容及購買完整版報告，<\/b>請聯系：<\/b>張華<\/b> +86 21 8026 5805 \/ michael.zhang@jdpa.com<\/a>或垂詢china.marketing@jdpa.com<\/a><\/p> \n 關于<\/b>J.D. Power<\/b><\/p> \n J.D. Power（君迪）是一家全球領先的消費者洞察、市場研究和咨詢、數據及分析服務企業，致力于幫助企業提升客戶滿意度，進而推動業績增長并提高利潤。公司成立于1968年，亞太區總部位于中國上海，并在北京、東京、新加坡和曼谷設有辦事處。J.D. Power是總部位于倫敦的全球性投資公司和私募股權基金XIO集團旗下公司，集團四位創始人為：Athene Li、Joseph Pacini、Murphy Qiao和Carsten Geyer。更多信息，請訪問 china.jdpower.com<\/a>，或關注J.D. Power中國官方微信<\/a>和官方微博<\/a>。了解J.D. Power 及廣告宣傳規則，請訪問www.jdpower.com\/about-us\/press-release-info<\/a>。<\/p> \n 圖片 - https:\/\/photos.prnasia.com\/prnh\/20180730\/2198457-1-a<\/a>
圖片 - https:\/\/photos.prnasia.com\/prnh\/20180730\/2198457-1-b<\/a> <\/p>"];
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