(function(){ var content_array=["

關于<\/em><\/strong>J.D. Power 2020<\/em><\/strong>中國汽車銷售滿意度研究（<\/em><\/strong>SSI<\/em><\/strong>）<\/em><\/strong><\/p> \n

J.D. Power 2020中國汽車銷售滿意度研究（SSI）評估的是購車2至6個月的車主新車購買體驗的總體滿意度。2020年SSI指數模型進行了重新設計，重新設計后的指數模型將銷售服務語言轉化為消費者體驗路徑，并統一了購車客戶和戰敗客戶的因子結構。<\/p> \n

消費者整體滿意度指數由購車客戶指數和戰敗客戶指數構成。其中購車客戶指數包含在線體驗、入店前溝通、到店接待、店內看車、試乘試駕、交易過程和交車過程七個因子；戰敗客戶指數包含在線體驗、入店前溝通、到店接待、店內看車、試乘試駕和議價經歷六個因子。銷售滿意度的計算采用1,000分制。<\/p> \n

2020年研究是基于2019年5月至2020年2月期間購買新車的23,151名車主的反饋。數據采集工作于2019年11月至2020年4月間在70個中國主要城市進行。<\/p> \n

關于<\/strong>J.D. Power<\/strong>（君迪）<\/strong><\/p> \n

J.D. Power（君迪）是一家全球領先的消費者洞察、市場研究和咨詢、數據及分析服務企業，致力于幫助企業提升客戶滿意度，進而推動業績增長并提高利潤。公司成立于1968年，在北美、南美、亞太和歐洲地區設有多個辦公室。更多信息，請訪問 china.jdpower.com<\/a>，或關注J.D. Power中國官方微信<\/a>和官方微博<\/a>。了解J.D. Power 及廣告宣傳規則，請訪問www.jdpower.com\/business\/about-us\/press-release-info<\/a>。<\/p> \n

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