報告顯示:
中國出境游市場快速增長 科技因素不容小覷
網絡及移動設備促中國游客出境游頻率、消費額與自由度大幅提升
上海2014年7月15日電 /美通社/ -- 全球酒店預訂專家Hotels.comTM好訂網于今天發布第三期年度《中國游客境外旅游調查報告》(Chinese International Travel Monitor),揭示了科技在快速增長的中國出境游市場中所發揮的重要作用。隨著2014年中國出境游人數及境外消費再創新高[1],網絡及移動設備等科技已成為影響中國游客出境游選擇的關鍵因素。
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根據Hotels.com好訂網報告顯示,53%的受訪游客在預訂酒店住宿時會選擇使用網站或移動應用程序,較2013年的45%顯著增長,這也是自調查開展以來,該人群比例首次超過一半。在搜索行程方面,近一半游客(48%)會參考酒店預訂網站及在線評論網站,三分之一(33%)的受訪游客表示會依靠社交媒體。此外,84%的受訪者提到會在出國旅行期間或回國后通過社交媒體分享旅行體驗,另有59%的中國游客則將免費無線網絡視作酒店重要的服務。
本次報告調查了3,000多位中國境外游游客及3,000多家中國境外酒店,第三期年度《中國游客境外旅游調查報告》旨在反映中國游客境外旅游行為的重要變化,并詳細探討全球旅游業對快速增長的中國出境游市場所作出的應對及調整。
中國國家旅游局數據表明,2013年有9,700萬中國游客出境旅游[1],較2012年增長1,400萬人次。在此次的調查中,逾半數的受訪酒店經營者均表示,在過去一年中,其接待的中國游客的人數有所上升,36%的酒店經營者認為,不斷涌入的中國游客將是未來一至兩年影響其業務的重要因素之一。
根據中國互聯網絡信息中心的數據,中國的互聯網普及率從2012年的42.1%上升至去年年底的45.8%。到2013年年底,中國共有6.18億互聯網用戶,其中有5億通過移動設備上網[2]。而據調查,中國網絡用戶中超過90%的人擁有至少一個社交媒體帳號。
Hotels.com 好訂網亞太地區副總裁兼執行董事 Abhiram Chowdhry 評論道:“中國出境游市場正持續快速發展,擁有更多可支配收入的中產階級群體不斷擴大、對同一目的地多次造訪的趨勢、更寬松的簽證條件以及不斷改進的本地基礎設施,都在加速這一勢頭的增長。然而,今年我們的報告還注意到了另一重要因素 -- 科技,因為其已對中國境外游市場產生了重要影響。”
與此同時,中國游客在境外游方面已展現出越來越多的自信,尤其是年輕游客。在此次的調查中,三分之二的受訪者稱,他們現在更愿意選擇自由行,這一數字較2013年增長了五個百分點;超過60%的酒店經營者看到,自由行游客的數量在過去兩年中大幅增加。這一現象也明確地指出,相比團隊游,更多的中國游客加入了自由行的行列。
[1] 來源:http://www.chinadaily.com.cn/china/2014-01/09/content_17224806.htm