21世紀金融體驗設計八大獎項揭曉

上海2015年1月28日電 /美通社/ -- 2015年1月27日，由一線商業類媒體《二十一世紀商業評論》聯合國際創新設計咨詢公司Contiuum，共同舉辦首屆“21世紀金石獎評選暨金融體驗設計尚典”活動，主題為“體驗金融：金融創新的下一個風口”。這也是國內首個針對金融體驗設計創新的別大賽。

在互聯網金融潮流下，衍生出一個新的標識物 -- 體驗金融。互聯網重塑了傳統金融服務業的產品體驗，金融變得親和了，投資門檻降低了，產品越來越普惠了，高冷的傳統金融機構需要低下頭來取悅消費者。

金融市場的消費者往往不清楚自身需求，但設計公司卻可以通過細致縝密、富有想象力的觀察收集信息，從而定義市場規則。不過，消費者洞察如何推動金融創新當前是一片空白，與其說是設計接入商業世界，其實是商業世界需要設計來介入。

總而言之，以人為本的金融服務設計其實是對當前金融業生產力的一次重構，是當前互聯網思維下傳統金融機構轉型，尋求創新的較佳出路。實現以用戶體驗為核心的“體驗金融“模式，是當前國內處于轉型期的金融機構都需要重新思考的重要課題。商業世界的設計潛能已經被撬開，出色的產品體驗設計是成功商業模式的基石，這就是“21世紀金石獎評選暨金融體驗設計尚典”希望述說的新邏輯。

本次活動邀請了友邦保險集團創新總監 Steve Monaghan、帕森斯設計學院教授 Bruce Nussbaum、波士頓咨詢合伙人兼董事總經理何大勇、One Space 共同創辦人 Greg Pearce、華為企業 BG 金融系統部副總裁劉利民、香港中文大學財經管理學院教授何佳、積木盒子聯合創始人魏偉、螞蟻金服招財寶總經理陳志明、PPF 中國區總裁盧米樂·馬龍等重量級嘉賓，針對金融的體驗創新及未來金融發展等話題展開了系列對話。

友邦保險集團創新總監 Steve Monaghan 在會上發表了題為“銀行如何有效利用數字科技提升客戶體驗”的演講，解釋了金融業如何借助數字科技獲取客戶數據，并通過差異化服務為客戶提供良好的體驗，從而增強客戶忠誠度。華為企業業務金融系統部副總裁劉利民也在會上指出，移動互聯網時代，金融服務需求已發生變化，金融產品視頻化、移動化、智能化可以更好滿足用戶的體驗需求。

互聯網思維下，金融產品的設計起點需要與消費終端緊緊相連，提取了消費者情感聯系的金融產品，意味著可獲得更高附加值，忠實于消費者真實需求的設計才真正具有生命力，這也是新時代所有金融業設計的痛點。

附榜單：

21世紀金石獎暨金融體驗設計尚典獲獎榜單