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香港2015年6月16日電 /美通社/ -- 亞太顧客服務協會于6月12日舉行2014亞太杰出顧客關系服務獎頒獎典禮晚宴并宣布得獎名單。香港航空連續第三年獲得“亞太杰出顧客關系服務獎”；此外，香港航空全資附屬公司 -- 香港航空地勤服務有限公司，成立首年亦憑藉優質服務獲得了該殊榮。其中，香港航空機艙服務員關系支援團隊榮獲“較佳綜合支援隊伍”大獎，兩間公司共有六位前線員工獲得了個人類別“杰出顧客服務組長”的榮譽，其中有三位員工馮嘉怡小姐、陳靜圖小姐和譚嘉瑋小姐獲得該類別大獎。
香港航空服務總監簡浩賢先生表示：“香港航空秉持‘以人為本’的管治理念，致力為旅客提供親切周到的服務，亦十分重視員工關系的維護及團隊精神的培養，相信良好溝通能令服務質素持續提升。此殊榮是對香港航空專業服務精神的鼓勵及肯定，未來我們將不斷努力，繼續為乘客提供優質的服務。”
2014亞太杰出顧客關系服務獎旨在鼓勵亞太區企業及個人在服務方面的出色表現。選舉通過全面平衡計分卡選出，包括自我表現基準評審、提名企業的商業方案匯報、神秘探訪、以及以優質顧客服務標準(CSQS)為評估準則的實地考察、公眾投票等，最后由多位杰出顧客關系專家共同評審議定。
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