韋萊韜悅：亞洲先驅企業突破重圍，以非傳統經營方式制勝

上海2016年5月10日電 /美通社/ -- 如今，在全球財富500強企業中，有40%的企業將總部設立于亞太地區，超過了以歐洲或以北美為總部的企業數量。這與10年前僅為24%的比例相比有明顯增長。全球領先的咨詢、經紀及解決方案公司韋萊韜悅（NASDAQ：WLTW）的一項最新調查顯示，這種飛速增長緣于企業驚人的非傳統成長過程。

韋萊韜悅發布的名為《2016年亞洲先驅企業研究：精通多任務管理與企業變革》的調研揭示，一直以來，亞洲跨國企業都不得不克服時間緊、經驗少、文化分歧大等重重困難，才有機會取得成功。

韋萊韜悅亞太區總裁 Scott Burnett稱：“這些跨國企業的成長過程令人震驚，他們有時會采用非傳統的經營手法。與全球諸多對手企業不同，他們沒有充足的時間來按部就班地推動企業發展。因此，我們將其稱為‘亞洲先驅企業’，以標榜他們的先驅精神。他們必須冒險涉足未知領域，并通過實干和應變能力來彌補時間的不足。同時，他們還要明確業務主次，有選擇性地將業務外包，并迅速掌握相關業務知識。”

這類企業遇到的障礙包括：

• 中國跨國企業要處理各種基本問題，并需要開發國內外兼容的企業內部結構。
• 印度跨國企業要適應強大傳統的家族企業結構。年輕一代的領導者要將傳統型企業轉型為具有擴展性的新型企業，使業務范圍超越印度國內，在全球范圍內形成競爭力。
• 日本和韓國跨國企業的關注點在于提高企業運營效率以及推進企業的可持續發展，并從過往各種并購中充分挖掘企業潛能。
• 多數東南亞跨國企業起初多為家族企業，目前，這些企業的第二代和第三代領導者接受的商業訓練以及擁有的雄心壯志都與他們的先輩不可同日而語。

韋萊韜悅亞太區業務發展總監Gavin Watkins表示：“亞洲跨國企業正面臨人力資源相關的諸多挑戰，最基本的問題涉及薪酬福利數據一致性，較復雜的問題涉及領導力的提升、企業多樣性與包容性理念的建立，以及通過改變企業內部文化實現全球化管理等。為了應對這些特殊的挑戰，這類企業的人力資源團隊就必須制定特殊的解決方案，為全球跨國企業提供有價值的觀點。”

以蛙跳式速度完成遞進式變革

韋萊韜悅的研究發現，亞洲跨國企業是以蛙跳式速度來完成其成熟的爭對手所經歷的基礎性變革，并且以大刀闊斧之勢勇往直前。

例如，很多快速成長的亞洲先驅企業未設立傳統的實體呼叫中心，即通過共享服務模型提供支持服務，而是選擇繞開這種早期的人力資源開發階段，避免使用老式的管理體系，直接轉向可移動技術支持體系。

另外，還有很多亞洲先驅企業已跳過了各種傳統的人力資源工作步驟，直接采用了更具策略性的工作方法，例如：對勞動力進行分析，重點考察員工敬業度，以及制定全面的員工健康計劃。

韋萊韜悅資深經濟學家Magdalena Ramada稱：“這些企業的人力資源團隊大多規模較小，與成熟市場的對手企業相比，他們的資源也較少。盡管如此，他們還能一直保持這種增長步伐，也確實令人刮目相看。在西方企業中，多數大企業都配有各個領域的專家，這些領域包括薪酬福利、獎酬或人才管理等等。而在亞洲跨國企業中，通常只有一兩位關鍵員工負責同時處理企業中所有的人力資源問題。由此，人力資源經理就變得非常擅于管理多項任務，而且很適應靈活性高的工作職務。在應對意外挑戰時，具備這種能力的人就會如虎添翼。”

六大關注點

此項報告找出了亞洲先驅企業的六大關注點：

• 全球化戰略：如果企業期望在成熟市場和新興市場獲得一席之地，那么，從正確的角度進行分析（原因、目標、方法）就能制定出合理的發展框架。
• 全球化管控：一般情況下，先驅企業必須要解決一系列復雜的全球化問題，從確保全球統一性到實現戰略性的全球化管控，這些都是他們要面對的問題。由于諸多先驅企業在運營過程中仍未采用全球化管控框架，他們的運營難度也就更大。另外，亞洲跨國企業對本地的管理多于對其它地區的管理。
• 企業并購：目前，所有地區的跨國公司似乎都對海外并購項目趨之若鶩，并希望未來三年內會出現重大的并購。很多高管解釋稱，并購可以加快企業擴張和市場準入，因此，很多企業偏向于通過并購推動增長。先驅企業把重點放在改變收購的性質和執行的專業度；并購整合后進行更好地管理，從而擴大影響力和企業規模。
• 重新定義企業文化：語言、領導風格和溝通方式上的差異是阻礙企業文化傳播的主要障礙。有時，這些差異過于明顯，因此會給海外并購項目帶來風險，其中較大的風險就是被并購企業關鍵人才的流失。雖然亞洲先驅企業已經越來越善于協調這些差異，但仍任重道遠。
• 領導力提升：與西方對手企業不同，少數亞洲跨國企業擁有正式的領導力提升計劃。這也與企業人才的全球流動機制緊密相關，如果領導者缺乏國際經驗，他對全球性企業管理方法就了解不足。在國有企業或家族企業中，領導職務可以通過政治手段來確定，在這樣的企業中建立多樣化的領導團隊，規劃有吸引力的職業道路，就會更有難度。
• 多樣性和包容性：雖然企業的晉升機制已有所改善，但某些無形的障礙仍對年輕員工、外籍員工和女性員工的職位晉升形成嚴重阻礙。研究顯示，半數亞洲跨國企業擁有正式的多樣性和包容性計劃，但這些計劃只涉及一些基本分類，如性別和年齡，很多企業仍然缺少涉及面更廣的多樣性計劃。

Scott Burnett稱：“我們發現，亞洲企業在擴張時，會先關注本土附近區域內的市場，這與他們10年前遵循的模式截然相反。10年前，他們會先進行遠地投資，進入北美和歐洲市場。這種改變可能是出于對現狀的考慮，也就是說，與經濟和需求時而萎靡的西方市場相比，亞洲市場更為活躍。”

“但是，對于如此多樣化的亞洲地區來說，無論這些企業向近地還是向遠地發展，都不會對其復雜的擴張進程產生什么影響。實際上，亞洲跨國企業有時可能會遭遇更大的市場挑戰。他們必須解決的問題包括：巨大的語言差異、分散的賣家市場和欠發達的基礎設施。突破這類市場可以增強他們的實力，從而能與那些同樣希望進入這類市場的西方企業進行競爭。總而言之，這些亞洲跨國企業的各種經驗教訓和勇敢嘗試為全球企業提供了寶貴的企業成長故事，值得所有這類企業學習。”

關于調查

韋萊韜悅于2015年3月至9月期間完成了《2016年亞洲先驅企業研究：精通多任務管理與企業變革調研》。調研報告撰寫過程中，共收集了四類信息和觀點：（1）定性信息取自與韋萊韜悅的50多名資深顧問和主管的1小時訪談，這些顧問和主管均擁有廣博的專業知識，可為亞洲跨國企業提供建議、解決方法和管理工具；（2）財務、全球化戰略和企業架構方面的數據取自公共數據庫和付費數據庫，以及新聞通稿和跨國企業的年度報告；（3）為提供事實確鑿、內容具體的案例，我們對一定數量的亞洲跨國企業進行了訪談；（4）對韋萊韜悅的專屬資料進行了分析，并通過全球調查對亞洲跨國企業進行了取樣分析。

關于韋萊韜悅

韋萊韜悅公司（NASDAQ：WLTW）是一家領先的全球性咨詢、經紀和解決方案公司，幫助世界各地的客戶把風險變成增長機遇。自 1828 年成立以來，韋萊韜悅已在 120 多個國家擁有 39,000 名員工。我們設計和提供完善的解決方案來管理風險、培育人才、實現利益較大化及增強資本的力量，讓組織與個人得到有力保障，并日益發展壯大。我們以獨到眼

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