北京2016年8月18日電 /美通社/ -- 2015年中國政府提出“互聯網+”這個概念并且定位發展戰略后，互聯網+便火了起來。2016年3月，谷歌旗下的人工智能AlphaGo擊敗韓國九段棋手李世石，引起了全世界的關注。日前，香港大學SPACE中國商業學院陳斌博士結合《失控》作者凱文凱利（Kevin Kelly，常被稱為“KK” ）對未來的12個必然趨勢中的6個趨勢，為大家深入解讀了在物聯網和互聯網+的時代里，蘊藏著哪些智能商機？
趨勢一：“成為”
企業組織架構更像一個鐘擺
如今很多企業的組織架構都有一個明顯改變，那就是從一個有層級型的組織架構，慢慢變成一種網絡型的組織架構。這個趨勢意味著一些公司、企業、組織會把它們固有性的組織架構變得靈活。KK認為，這種趨勢在未來會繼續發生，也就是說將有很多空間給一些創業者成立專業，但規模不大的中小型企業。
而我認為這個趨勢不是單方面的，它和我們的社交關系一樣，更像一個鐘擺，從一個極端走到另一個極端。在某些公司的歷史中，我們也能夠看到這一點。例如IBM在較高峰的時候，他們的組織架構是非常嚴謹的，有部門分部，還有地區分部。后來他們覺得這種組織架構太死板，必須要讓不同市場里面的組織有更多的自主權，把他們的活力、創新力發揮出來，于是慢慢走到另一邊，形成一個比較松散的網絡型組織架構。但當業務出現問題時，他們就會把這些東西收回來。要知道，每個企業遇到危機時，他們都會把邊緣性的活動停止，把主權收到總部，保證反應力、決策力都能準確有效地執行。
現在對很多企業來說，尤其大部分員工是90后的企業，管理起來非常困難，倒不如建設一個松散的網絡型的組織架構，把公司的一些業務外分出去。但這個趨勢走到某一個程度，大家又會發現，如果有一個更大的組織，這個組織更有效率、更有紀律的話，它的競爭能力可能會比一些松散的組織競爭能力要好。這個時候，組織架構的潮流又會走向另一個方向。
趨勢二：“認知”
人工智能會給人類創造工作機會
未來，人工智能（AI）的時代即將來臨，這個趨勢也可以說是認知的趨勢。KK認為，AI將在很多工作上取代人類，尤其是那些重復性高、比較單調的工作。同時它也會給人類創造新的工作機會 -- 開發新產品、新系統、新應用的工作機會。
另外，KK關于人工智能較大的預言是，將來人工智能會被每個人使用，就像我們用的水、電和互聯網服務一樣。也就是說，將來會有上萬個創新公司，它們生產某種產品，然后將AI加進去，創造了智能化這項服務。
而我認為，人工智能不一定可靠。就拿人臉識別系統為例，要想讓它能準確分辨男女，就要給它看很多人臉的例子。當培訓到了某種程度，它看上去可以做到這一點了，但是當你拿一個短頭發的女性給它看時，它就分辨錯了。這是因為我們在培訓過程中，以為在教它分辨男性與女性，其實它學的是長短頭發。所以當我們以為人工智能學會了做某件事情，但它做這個事情的原則可能和我們最初的想法不一樣。在某些情況下，我們本來以為它是非常可靠的，但是到了某一步，突然發覺它得出來的結論是似是而非，和我們的想象不一樣。
還有一個例子是阿里云做了一個能在唱歌比賽節目中算出誰將獲勝的AI，然后表示，人工智能再次在人類情感領域取得突破。我不懷疑它人工智能的準確性，但是最后一句話我不能夠完全贊同。同樣的，他們傳給AI的數據是大量從現場收到的信息，包括觀眾的掌聲，室內的溫度等，它可能通過這些信息來計算冠軍。但它并不能像人一樣感覺歌有多好聽，歌詞有多激勵。所以我說，人工智能系統不一定可靠，雖然結果是我們想要的，但其背后的方法是否和人的情感邏輯一樣是不知道的。雖然一些人工智能可以與人進行簡單交流，但是情感上不會有我們那種感覺。
KK說人工智能可以應用到很多產品中，大家最容易想到的是機器人。但BBC報道稱，中國有兩家餐廳半年前引進機器人服務員，但到今天為止他們已經要把機器人丟掉了。因為他們發覺這些機器人連最基本的倒茶、拿單子都做不好。
另外，你希望AI能作出有智能性的決定，那么問題來了，如果意外發生了，該誰負責？假如你有架無人機是通過IBM的AI系統飛行的，如果無人機把人撞倒了或把大廈撞壞了，這個責任是AI的供應商負，還是無人機的擁有者負，目前并不知道。所以這里面牽扯的問題很多，可不像自來水那么簡單。
趨勢三：“互動”
記錄下味道和氣味將是一大突破
這里所說的互動是指VR技術（虛擬現實）、AR技術（增強現實）、MR技術（混合現實）。目前，VR技術非常火，我們可以通過互聯網和很多人分享一些特有的體驗，并且不受第一視角限制。KK表示，這些領域有很多創業空間。比如，如何精準地追蹤個人行動，再加到虛擬環境里；如何在虛擬環境里增加人們身體各部位的感受。
其實，虛擬現實不是一個新東西。書就是虛擬現實的一種手法，后來有了留聲機、錄音帶、照片、電影、VR系統等。現在的技術已經能夠非常精準地把聲音、事物記錄下來，但味道和氣味卻一直沒能被記錄。如果虛擬現實中有一個大的突破方向，我覺得這可能就是。
那么，這個問題該如何突破？我認為可以從“學者癥候群”這個比較特殊的人群入手。其中英國有一個人，當他聽音樂的時候嘴里會出現水果的味道，也就是說，他大腦里神經元網絡控制音樂的神經元和控制味道的神經元掛鉤了，所以給他音樂刺激時會產生味道的感覺。所以我認為，當我們吃小籠包時，大腦里某一部分會非常活躍，如果我們能精準地記錄下來，將來技術手段成熟了，就可以直接刺激大腦這些部分，繼而把這些和別人分享。
趨勢四：“使用”
使用比擁有更有用，但不利于創新
“使用”這個趨勢過去就已經存在了，但未來會變得越來越重要。KK提出了很多在互聯網年代出名的公司：優步（Uber)、臉書 (Facebook)、阿里巴巴。優步是世界上打車公司，但自己沒有車；臉書是全世界較大的內容公司，但自己不生產內容；阿里巴巴是全球較大的零售提供商，但自己沒有倉庫。KK表示，使用比擁有更有用。比如，我們想看電影，可能不會去買DVD，而是加入一個頻道去看。比如，我們想用車，可能不會去買一輛，而是找租車公司，購買車輛使用權。KK認為，將來有很多公司都會按照這個模式去成長。
不可否認，這些公司做得非常成功，但它們對創新真的有利嗎？我認為，這會影響創新的發展。如果沒有人再去買昂貴的車，都選擇租車，作為汽車生產商還會投入巨大的成本去做出更漂亮、更安全、性能更高的車嗎？房子也是，如果大家只熱衷于租房，很快提供的房子都會標準化，沒有特色了。
趨勢五：“分享”
未來5-10年較大的商機仍是B2B領域
這和物聯網有關，KK認為，凡是可以被分享的東西一定會被廣泛的分享。
我堅信，未來5-10年，較大的商機還是B2B領域，而不是B2C領域。舉個例子，如果你想做互聯網喂狗機，讓你制訂一個銷售方向，你覺得應該賣給誰？我認為，賣給狗糧生產商是個方向，如果賣給個別用戶，不僅推廣力度大，成本也很高；賣給寵物店也是個方向。但是為什么我說狗糧生產商是更好的客戶？大家是否留意到現在很多人都會買用膠囊的咖啡機，其實咖啡公司恨不得把咖啡機送給你，因為他們是靠賣膠囊掙錢的。狗糧生產商也一樣，希望把從你這里買過來的喂狗機送給客戶，因為里面可以加很多東西。所以你有一個好的互聯網或者物聯網的想法時，可能更加考慮到在B2B領域是否有很大的機會。
趨勢六：“屏讀”
內容是王道，否則只會增加反感
KK表示，我們現在用很多屏，有些可以隨身攜帶，有些安裝在大廈上。通過這些屏，我們可以把用戶去過的地方，用戶的注意力記錄下來，變成我們大數據的一部分。現在有些技術甚至能夠把用戶的表情記錄下來，這些東西對商家都是非常有用的。
我自己的想法是，不管你的屏有多少，這些屏可以做多少事情，有一個基本的點就是內容為王。如果內容很爛，推上去只會增加客戶的反感。另外，現在很多東西都可以聲控，這在某種程度上減低了我們對屏的依賴。
結束語：
滿足三個標準，產品才會有價值
總之，不管你的技術有多好，你做出來的產品都要符合商業思維，滿足以下三個要求。第一，它必須是客戶渴望的；第二，技術上是能做的；第三，商業、業務上是可行的。只有同時達到這三個標準，這個產品或者服務才會有價值。當你考慮是否要做一個新的產品時，如果上述三個答案都是“是”，那么這個東西才值得大家去試一下。
