上海2016年10月31日電 /美通社/ -- 出國租車全程當地中文服務,快速取車免排隊,如此貼心的海外租車服務,隨著惠租車“貼心租”產品的上線而得以實現。使用貼心租產品,可以通過手機APP隨時下單租車,到了國外一下飛機,就有當地華人開車接去車行,只要出示中國駕照就可以直接取車,省去排隊等候時間。可以取到預訂的心儀車型,不用擔心被降級或升級或取到其他車型。出發前,車行華人工作人員會講解當地交規,并贈送交規指南。在自駕途中,如發生交通事故,或有關加油、罰單等情況,可隨時咨詢當地車行的華人工作人員。
“現在出國自駕游的國人越來越多,但目前的出國租車體驗并不能完全滿足國人的需求,國外租車品牌公司很難專為中國市場進行針對性的策略,如提供專門的行前、行中和行后服務等。為此,惠租車聯合目的地優質華人車行資源,針對中國人語言溝通障礙以及取車習慣等痛點,反向定制符合國人需求的服務鏈,重塑國人出國租車體驗流程,因此就有了貼心租產品的上線。”惠租車CEO黃昊鳴介紹道。
惠租車是專為國人出國用車需求,聯合全球優質車行創立的綜合性海外租車品牌。租車預訂覆蓋近180多個國家,50,000多家門店,包括美國、澳大利亞、法國、新西蘭、德國等熱門地點。
海外租車服務是個長鏈條的非標準產品,從租車預訂、取車還車、保險理賠等各個環節都存在痛點。針對不同的痛點,惠租車先后推出過駕照全球通、惠行離線導航和惠駕天下保險等不同產品,此次“貼心租”產品的上線,對于有語言溝通障礙以及需要指定車型的用戶來說,會有很大的吸引力。
“隨著消費升級,用戶對于價格變化敏感度降低,對于服務品質的需求卻在不斷增加。惠租車將圍繞用戶需求與痛點,不斷打造并推出服務升級產品,讓用戶海外租車自駕體驗不斷升級。”惠租車CEO黃昊鳴最后說道。
或許正是因為對服務品質的堅持,讓惠租車在近三年時間里快速崛起,并成為了行業的領跑者與開創者。今年10月,惠租車入選由清科集團主辦的第十一屆“中國最具投資價值企業100強榜單”,這是對像惠租車這樣高成長企業的較好背書。