北京2019年1月23日電 /美通社/ -- 過去的一年，“走出去”成了互聯網行業乃至中國經濟的關鍵詞。近日，麒麟合盛(APUS)就其在“出海”路上的經驗和啟示進行總結，文章以APUS自身發展歷程為藍本，從產品定位和本地化運營層面總結了其海外發展成功的經驗與啟示。以下是標題為《麒麟合盛(APUS)出海啟示錄（一）：踐行用戶至上 融入本地文化》的稿件全文：
2018年，一方面，“一帶一路”倡議成果顯現，越來越多的國家和企業開始融入“一帶一路”經濟圈，為中國企業的全球化奠定了堅實基礎；另一方面，以BAT為代表的中國互聯網巨頭持續布局全球賽道，創業公司重點發力東南亞，整個互聯網走出去的趨勢愈發明顯。但值得注意的是，2018年中國出海企業水土不服的問題也頻有發生。尤其是歐盟《通用數據保護條例》生效后，如何擺脫不合規身份、在錯綜復雜的商業環境中實現高速增長成為大家更關心的話題。
作為中國較早一批完全定位于海外市場的企業，麒麟合盛(以下簡稱APUS)從創立之初，就把自己定位成一家國際化公司，產品支持25種國際語言。某種意義上來說，APUS 也是出海較早、發展較快的互聯網“獨角獸”之一。截至2018年，APUS全球總用戶數已經突破14億，分布在全球200多個國家和地區。為了讓出海企業對全球市場有更深入的了解，將有限的資源投入到更合適的賽道中去，本文以APUS自身發展歷程為藍本，從產品定位和本地化運營層面總結了其海外發展成功的經驗與啟示，希望能夠為有志于出海的企業們帶來一些新的思考和發現。
一、選擇合適賽道，用心做好產品
全世界有200多個國家和地區，政治、經濟、文化等環境各不相同。出海并不是簡單的復制，企業要選取最適合自己發力的重點市場，同時也要注意選取適合海外的產品。從APUS的爆發式增長上可以看出，一款好的出海互聯網產品不僅要符合商業模型公式并具備可行性，還要能夠快速、低成本地進入市場和占領市場。
APUS采用先進的“All-in-One”產品開發理念，將用戶通過智能手機接入互聯網所需要的基礎功能融入一個APUS系統中，并以“小、快、便捷”的特性提高用戶體驗。這些定位，都源于APUS對海外新興市場痛點的精準把握。眾所周知，安卓手機用戶切膚之痛在于其系統運行速度緩慢、不流暢，且使用起來非常復雜， APUS基于這個痛點尋找到解決方案，通過安裝只需占據很少容量的APUS系統，用戶即能夠更快、更簡單地使用智能手機并接入互聯網，同時APUS還做到了可以適配全球幾乎所有品牌和機型的智能手機，這極好地解決了新興市場國家的手機用戶，尤其是剛剛開始使用智能手機的新用戶，接入互聯網的問題。2014年10月，APUS創始人、董事長兼CEO李濤帶領團隊在首款產品APUS Launcher上市不到3個月的時間即在全球成功收獲了3000萬用戶。
二、本地化運營，做好文化融合工作
互聯網是一個帶有極強的文化屬性的產業，無論游戲、電商產品、搜索規則和數字分銷的音樂、圖書、電影等都帶有明顯的文化特征。在出海前，我們需要具備一個基本的意識：全球文化具有多元性，要對目標市場文化進行針對性評估。
當一款產品通過各種推廣方式快速到達大量用戶手中的時候，如何確保用戶接受產品并持續使用產品便成了一個重要的問題。除了確保產品能夠解決用戶的痛點之外，讓產品融入當地文化也不可小覷。因此，在進入每一個國家時，了解當地用戶的習慣、需求，就成了本土化運營很重要的一課。
為了更好地融入當地文化，APUS會從產品設計時就針對當地進行優化，同時也努力吸納當地的開發合作者在APUS的平臺上開發出滿足當地用戶需要的產品和服務。舉例而言，APUS產品支持25種國際語言，大多數產品都推出了數個、甚至數十個語言版本，這些版本并不僅是簡單的翻譯，還要根據當地語言環境或者表述方法進行優化。
為了開發更適合全球市場的產品，APUS一方面在團隊力量中融入了大量外籍血液，同時積極開展植根當地的運營活動。2018年8月，APUS在印度市場推出的“JaiHindBharat”(印地語“加油，印度”的意思)獨立日活動，上線三天就收獲22萬余印度用戶參與，生成了超過18萬張“獨立日”專屬相片，在產品及社交媒體分享量近10萬次。
2018年6月齋月期間，穆斯林用戶往往喜歡進行一些不消耗能量的活動，APUS希望能夠給用戶創造更加愉悅的消遣方式，面向印尼、馬來西亞市場推出了的“Tung Tung Ramadan”齋月營銷項目，不僅受到廣大用戶的青睞，還為公司成功斬獲了“MMA SMARTIES（全球無線營銷聯盟）”兩項大獎：“Brand Awareness（年度最佳表現品牌）”和“Most Engaging Mobile Creative（年度最佳移動營銷創意案例）”。這是 APUS 連續三年獲此殊榮，同時也是行業相關類別中唯一獲獎的中國出海品牌。
三、融入海外市場：扎根、合作、并購、投資齊頭并進
海外市場的正確打開方式，一定是將自己代入到當地的環境里、從當地人的角度解決問題。當產品進入不同的國家，我們會發現不同國家和地區的政策、法律、宗教、文化都會直接影響到公司發展的步伐。
APUS在全球市場布局采取四種方式：一是產品通過全球化的網絡到達用戶；二是尋找到當地合作伙伴進行戰略合作；三是在當地設立分支機構；四是在當地投資、并購完善APUS生態鏈。
此外，APUS成立全球孵化基地，建立專項投資基金，來扶持全球區域內本土的互聯網企業。總之，企業出海在全球拓展業務一定要有幫手，有盟軍。以印尼市場為例，APUS通過投資和聯合開發的形式為穆斯林用戶推出了一款名為“Muslim GO”的APP，為他們提供宗教和生活方面的各類服務。從精準的祈禱計時（包括鬧鐘、喚禮聲和天氣）到天課計算器，從古蘭經展示（多語言版本）到伊斯蘭教的日歷和活動，從附近清真寺、清真餐館的推薦到講經、新聞、視頻、生活時尚等各類信息流智能推送，Muslim GO也因此在印尼及東南亞地區迅速收獲超過700萬用戶，長期占據當地GP下載總榜前三的位置。
李濤在剛剛結束的公司年會上這樣表示，“全球化從不是一件容易的事，期間遍布著礁石、颶風和暗流，只有踏實深耕，才能實現健康出海。我們一直堅持用戶至上，一直堅持擁抱變化，一直堅持開放多元，這才是一個志存高遠的出海領航者應有的心態。”
