上海2019年3月5日電 /美通社/ -- 3月1日，由國內領先的差旅管理公司 -- 攜程商旅主辦的2019亞太商旅峰會在北京成功舉行，攜程集團高級副總裁兼攜程商旅CEO方繼勤圍繞創新對于行業發展的關鍵意義發表了主題演講，呼吁商旅服務商以創新價值驅動行業健康發展。
演講開始，方繼勤表示，一個行業的發展同樣遵循從導入期到成熟期直至衰退的客觀規律。而避免行業衰退較好的方式就是通過不斷的創新賦予行業新的驅動力。他介紹道，目前在商旅行業，企業客戶因屬性和規模的不同，對于差旅服務的訴求以及理解也處于不同階段。在中小企業一味還是關注節省和免費時，國央企和民營上市公司已經在追求通過信息化、數字化建設使差旅更加透明，而在合規管理上一向嚴謹的500強企業則更加關注效率的提升。
方繼勤表示，無論企業處于何種階段，都可以大膽的去借鑒更成熟階段的經驗，勇于創新才能更快、更早的去獲得差旅管理所帶來的回報。同樣，攜程商旅也不遺余力的通過創新為企業客戶帶來價值。方繼勤介紹道：“一方面我們在行業前沿不懈探索技術、模式的創新；二是圍繞‘體驗升級’打造有溫度的差旅，也是‘創心’。”
基于這兩個方向，攜程商旅取得了多個業內首創的突破：2018年國內第一個集成了眾多用車供應商全新的用車平臺正式亮相，實現一鍵多個平臺同時叫車的功能；酒店隨心訂、浮動差標等一系列新功能應運而生，全方面升級差旅住宿體驗；新版APP 7.0首次應用了IM人機交互和AI人工智能技術，系統通過自我學習，更準確的和客戶交流……這些基于創新的持續發力獲得了市場的積極認可。方繼勤介紹道， 2018年，攜程商旅的交易額達到220億，新增業績甚至超過了行業第二名的總量。
在市場競爭方面，方繼勤強調了良性競爭的意義：差旅行業服務商應通過技術的升級改善、服務的打磨、產品多元化與個性化上的積極探索去為差旅行業提供更多的價值，這種真正意義上的創新才能賦予了差旅服務行業新的發展動力。
而目前市場上還存在著很多以突破底線的價格，不負責任的過度承諾拉攏客戶的亂象，這種“偽創新”只能導致企業對于差旅管理價值理解的歪曲，在偏離的道路上越走越遠。在整個行業缺乏準繩的情況下，企業也無法享受穩定、可靠的差旅服務，面臨這樣的現狀，攜程商旅作為行業的先行者，其目標是以創新的價值、成熟的經驗樹立行業規范的服務標準，幫助處于差旅管理不同階段的企業縮短成長周期，直通成熟的創新通路，少走彎路。
未來，方繼勤表示，攜程商旅將繼續聯合上下游供應商，以最新的技術跟客戶的系統進行有效的銜接，通過服務、產品、技術的升級賦予這個行業前行的新動力，促進行業更健康、更長久的可持續發展。
