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iFly Loyalty Suite將為2020年推出的行業領先計劃提供支持
蒙特利爾2019年3月26日 /美通社/ -- IBS Software (IBS) 今天宣布，加拿大航空 (Air Canada) 已選擇IBS作為其技術合作伙伴，為該航空公司2020年推出的新忠誠度計劃提供支持。根據一項為期多年的軟件即服務協議，加拿大航空將使用IBS的iFly Loyalty Suite作為其新計劃的核心技術解決方案。
加拿大航空高級副總裁兼首席信息官Catherine Dyer表示：“加拿大航空承諾于2020年面向客戶推出一項行業領先的新忠誠度計劃，提供更多賺取和兌換積分的機會、更加個性化的服務和更強大的數字化體驗。兌現這些承諾需要有一個現代化、靈活和安全的平臺來支持我們的計劃，而通過此次合作，我們找到了理想的解決方案。”
IBS Software副總裁兼忠誠度管理解決方案負責人Marcus Puffer說：“這項戰略合作為航空業最激動人心和最具創新性的忠誠度項目之一提供支持，證明了越來越多的公司借助iFly Loyalty來為會員提供更多增值選擇。我們為客戶提供創新技術解決方案的經驗，以及我們員工的專業素質和敬業精神，使我們成為業內一些知名企業信賴的轉型合作伙伴。此次合作將幫助加拿大航空打造全球最具創新性的忠誠度計劃之一。”
IBS的iFly Loyalty是一個基于云的忠誠度管理平臺，使用先進的規則引擎和可擴展的數據集來設計和運作創新的客戶互動主張。該解決方案旨在滿足復雜而有挑戰性的客戶忠誠度和客戶互動需求，并管理多個計劃和合作伙伴生態系統。除了該平臺的功能外，加拿大航空還將受益于IBS深厚的行業知識以及在全球各地助力忠誠度計劃轉型的豐富經驗。落實工作將于2020年完成，屆時IBS的iFly Loyalty將成為新計劃的核心技術解決方案。
