北京2019年3月28日 /美通社/ -- 近日，銷售易攜手陜鼓集團共同構建智能CRM統一銷售平臺，助力陜鼓集團向動力成套裝備系統解決方案商和系統服務商轉變，實現了與集團現有各業務系統的數據對接，打破信息孤島，降低信息重復錄入成本，實現了銷售數據的完整閉環。
1975年建成并投產的陜西鼓風機（集團）有限公司（以下簡稱“陜鼓集團”），經過發展如今已經成為分布式能源領域的系統解決方案商和系統服務商，陜鼓集團的產品及服務廣泛應用于石油、化工、冶金、空分、電力（包括核電）、城建（地鐵）、環保、制藥等國民經濟的支柱產業領域。
隨著機械工業下游投資增速的放緩，機械制造行業的生意變得不再容易，陜鼓集團開始意識到變被動銷售為主動拓展、挖掘潛在客戶需求、先于競爭對手搶占市場，才能扭轉戰局，贏得業務增長。
面臨的挑戰
數字化轉型早已不是新鮮概念，陜鼓集團也在不斷嘗試技術手段推進企業數字化轉型，為此引進了CRM平臺幫助業務發展。之前使用的CRM產品缺乏有效的維護和升級，無論從應用還是體驗性方面都難以支撐企業銷售模式轉型，即從單一產品型銷售轉型為“解決方案”式銷售模式。
CRM選型需求
強化業務流程管控，打通部門溝通壁壘
陜鼓集團的管理人員表示，匹配陜鼓需求的CRM需要具備以下兩個特點：
銷售易CRM產品體驗
從傳統PC版升級為全新移動CRM，方便一線銷售快速跟蹤客戶、推動項目進展；
幫助陜鼓集團梳理出各不同類型的項目銷售流程，詳細定義了每個階段關鍵任務與推進信息，利用銷售流程可視化進行固化；
為項目每個階段設定了預計完成時間，通過系統觸發機制為銷售提供“超期項目”、“即將超期項目”的自動預警；并通過自定義報表為集團銷售管理辦公室定制了“集團項目執行情況統計分析”；
利用自定義對象設計了“服務商機挖掘管理”，使銷售對老客戶應用場景及設備現狀進行記錄，持續進行服務跟蹤，了解老客戶目前生產線（裝置）以及設備應用情況，在服務好老客戶的同時，能夠挖掘更多商機；
通過銷售易PaaS平臺，實現了“客戶設備地圖”“員工在線狀態”“項目計劃管理”等集團定制化需求；
通過銷售易CRM-Open API，將CRM與集團現有主數據(MDM)、陜鼓資源計劃信息(SGRP)以及財務NC等系統數據進行整合，使銷售通過CRM就能直接了解合同、發貨及回款等內容的執行情況；
銷售易CRM產品效果
貼合本土需求，為制造業“減負”
