杭州2019年8月5日 /美通社/ --隨著互聯網技術的成熟和線上購買成為主要的消費渠道,以天貓、京東、蘇寧為首的電商紛紛開展造節運動,已催生了諸如“雙11”、“618”、“818”等全民購物狂歡日,人們通過一次次線上下單,找到了某種情感的歸屬感。
品牌造節并非電商的專有,包括家居行業在內實體經濟,也加入這一潮流。隨著顧太太線上線下全國城市尋夫的帷幕打開,近日,顧家家居迎來第六屆“816全民顧家日”。
造節,沒那么容易
因幾乎涵蓋吃穿住用行全領域,無論從受眾量還是成交金額,與電商節日相比,單個行業或單家企業發起的品牌節日影響力有限,但在日趨崇尚個性消費的新時代,企業通過產品精準定位和不斷強化品牌認知,往往會形成圈層效應,從而不斷擴寬著自身生長邊界。
以家具為例,大件、低頻消費、重現場體驗等屬性,導致購買決策費時、交易成交率低。在消費需求多元化、購買行為差異化、產品同質化普遍的現狀下,如何在市場中占據一席之地?顧家家居認為,持續提升辨識度與強化競爭力同等重要。
顧家家居主要面對約2.3億人次的新中產消費人群,從年齡層看集中于80、90后,很大一部分已成家或已戀愛,其講究品質生活和承擔現實壓力并存。
聚少離多導致二人或三人生活幸福指數降低,于此,顧家家居打造“816全民顧家日”,2014年以來已舉辦六屆,“我們的使命是品效合一,倡議人們回歸家庭,回歸生活,同時提供全方位的服務和價位,做用戶美好生活的依靠”,顧家家居副總裁劉宏表示。
回顧其每年的主題,無論是“中國夢、顧家情”的家國企業情懷還是“816不加班”的回歸家庭生活,無論是“謝謝顧家的你”的以抱言謝還是“讓愛不缺席”的全國尋夫,均聚焦“陪伴”二字。此次,顧家借顧太太之口問出:“孩子的家長會、愛人間的紀念日、好友們的聚會……這些愛,你是否有缺席過?”
普通大眾對顧家家居最明顯的認知,除了其沙發產品外,或許更多來自于品牌代言人鄧超,其為演員、為明星,其為人夫、為人父……其對家人的相伴從未缺席,精準傳遞出“因陪伴,愛更具誠意、生活方顯真實”的核心理念。
2019年“816全民顧家日”來臨之際,“顧家惠尚”2019系列新品同步推出,產品涵蓋客廳、臥室、餐廳、定制衣柜等全屋產品,包含半皮、布藝、功能、定制、床墊、配套6大品類,共16件新品。
消費者活動期間會享受對折的讓惠力度,源自其內部系統的優化管理和全線打通,產品生產、物流配送、各地聯動等均高效運行,這大大降低了時間溝通和組織成本,也體現了顧家企業文化中強大的向心力和凝聚力。
以產能供給為例,杭州、河北、黃岡三大生產基地已相繼投產,最高可達到100萬張的床墊年產量;嘉興王江涇項目,總投資15個億,將助力實現包括智能家居在內的家居全品類擴張和延伸;擬10.07億元投建的定制智能家居制造項目,項目一期預計2021年一季度投產。全屋產品的供應得以及時保證,不缺席每一個家居空間。
真原創,不畏抄襲
近日,顧太太喊話顧先生,全國主流報紙頭版變身留言墻;顧太太高舉大大的便利貼,頭頂酷暑暴走上海全城;8月2日傍晚,顧太太走起硬核路線,動用數百架無人機,在廣州小蠻腰附近向老公喊話:“今天顧家了嗎?”
“816全民顧家日”,六年如一日,顧家家居通過輸出高品質的產品和服務,每一位消費者也逐漸成了更好的“顧先生”或“顧太太”。
事件營銷不斷翻新,通過好創意的發聲,聯動行業大咖、流量明星等,擴大了其品牌的社會影響力。但行業內并不缺少一個好的創意,缺的是將一個好創意一以貫之。
顧家打造的全民品牌日,作為行業首個打造的“全民”家居節日,突出原創,不畏模仿和抄襲,關鍵有三大核心競爭優勢:
首先,產品與品牌、廠商的強勢聯動。一方面借助電商平臺或新媒體平臺等發力,營銷點穩穩的打中了客戶的痛點,最主要是全國各地門店與品牌總部擰成了一股繩,將顧家“愛家”的理念執行到位。
其次,投入力度大、具可持續性。以2019“讓愛不缺席”為例,顧家家居整體加大支持力度,車建新、汪林朋等行業大咖背書,鄧超、何穗、李晨、金志文等在線呼喚愛,參與人氣火爆,不僅僅止于一次品牌曝光或一場促銷活動,將其作為公司年度的戰略大事來抓,且一年年的連續發聲,陪伴了每一個人的成長。
再者,“用戶思維”深植顧家基因。每一個偉大的企業,均有自己的核心企業文化,在助力美好人居生活的道路上,顧家家居有意識打造極致的用戶體驗,并將其融入公司內部的日常運營中。
孤獨的沙發折射出家人的缺席,消費用戶在體驗中消費,購買沙發、床墊等的同時,也將“讓愛不缺席”的愛家文化帶進家中。如果與終端消費用戶的粘合度不強,品牌造的節日最后終將淪為家居企業的一次自嗨。在這一點上,顧先生和顧太太無疑已住進了消費用戶的心里。
正如陪伴不是說說就夠的,要拿出時間和愛心。顧太太的“喚夫招式”屢次出新,顧家家居也正式迎來“讓愛不缺席”的第六屆“816全民顧家日”,同時顧家家居也借此正逐漸被打造成為一個全民品牌。