北京2019年11月11日 /美通社/ -- 近日,時趣在北京召開Q3 Creator大會,主題為#趣AI#,以時趣AI實操經驗的指導與分享,告訴時趣人該如何運用大數據能力,更好的為創造力賦能。
一、時趣的故事,從營銷壁壘的打破說起
#趣AI#大會中,時趣創始人兼CEO張銳發表的演講內容,解答了從時趣組織到時趣人的兩個核心問題:
首先,關于時趣組織,從2018年起,時趣就轉型成為一家平臺化的組織,以“中臺+前臺”的運營模式,吸引行業中的優秀人才來平臺創業,目前這一舉措已見優秀成效。其次,很多人還會疑問時趣與大數據AI的問題,例如常見的問題就有:
①時趣為什么做AI?
②AI對營銷工作的幫助到底有多大?
CEO張銳在大會中解答這個問題時,說道:“處在業務一線的同事,應該能深刻地感知到,今天營銷作業中的方法、策略、創意的壁壘正在打破,我們正在服務的客戶,很可能就是從乙方過去的資深前輩。隨著專業知識的壁壘打破,營銷人的話語權與主動權正在喪失,未來的工作可能會越來越不幸福。”
當過去的專業壁壘被打破之后,企業就應該重新建立新的專業壁壘。
2018年起,時趣開啟了獨特的團隊管理模式和AI技術驅動品牌管理的兩個巨輪,時趣以平臺化的組織策略吸引人才,用AI技術賦能武裝人才,在深度數字化的環境與混亂的營銷行業中,重新建立自己可靠與科學的專業技能壁壘。
在雙輪驅動的組織特色中,張銳還指出時趣人的三個精神:
基于時趣組織與時趣人的精神,張銳表示,時趣核心競爭力的答案也在其中:時趣的大數據與人工智能的領先能力,時趣平臺吸引的行業專家團隊,時趣人的創業心態,以及帶來的優質整體解決方案,正是時趣的核心競爭力。
以上,是CEO張銳對時趣組織的進化,大數據工具的運用,及時趣人精神的總結,但如果大家還想更進一步了解時趣這些年的變化,以下三部分是絕不容錯過的。
二、認識時趣,從時趣的四個足跡開始
時趣策略合伙人劉彥廷的演講,通過中國互聯網環境的變遷,解析了時趣在每個階段所扮演的重要角色。
通過時間對比,大家會發現2012年前,中國在電商、搜索、社交領域一直都在步美國后塵,到2012年之后,這種追趕正在縮短,甚至到2016年之后開始反超。
這些時間中隱藏著幾個關鍵的時間點,也見證了時趣走過的三個足跡:
第一步:2009年微博出現,讓企業主與消費者溝通有了新渠道,新方式,標志中國的社交營銷進入1.0時代;
第二步:2011年微信帶來的社交營銷2.0時代,內容為王,社交反轉傳統通信方式;
第三步:2015年,社交營銷的3.0直播時代,自媒體、流量紅利成為熱詞;
在這些歷程中,傳播與營銷的目的也發生了四個“E”的迭代:從Exposure(露出)→Experience(體驗)→Engagement(參與互動)→Efficiency(轉化效益)。
這一系列市場變化的身后,時趣緊跟前進,且每一步都十分有意義。
2011年,在永豐寫字樓的五層,時趣開始了影響營銷與商業的征程。
社交營銷1.0-2.0時代:2012-2013年之間,時趣發力社會化營銷,推出獨有的營銷方法論 -- #波紋營銷理論#,引發了行業乃至營銷之父科特勒的認可;
社交營銷3.0時代:2015-2017年之間,時趣又以社會化思維驅動整合營銷,推出3C種草論,在社會化內容營銷、KOL營銷體系方法上開疆擴土;
2016年之后,中國的移動互聯網生態與經濟開始反超美國,甚至反向輸出全球,這標志著中國社交營銷已經提前進入4.0時代。企業數字化轉型成為關鍵,數據對營銷變得極為關鍵。品牌也因此無法再仰賴線性發展的管理者,品牌需要動態調控的賦能者。
時趣此時的選擇是,進入“平臺”的新格局,從數字營銷走入大數據驅動的整合營銷服務。
回過頭看,這8年以來,時趣雖然年輕,但有份量。
緣起于微博,專注社會化營銷,發力于大數據,時趣的每一步,都踩準了營銷時代的變遷,作為一個學習型與創新型的組織,未來時趣將以平臺化+AI的雙輪驅動,為時趣人、為客戶、為中國市場經濟創造出更大的價值。
三、時趣洞察引擎驅動新營銷
在宏觀的分析之后,足以了解時趣每一步背后的意義。對時趣正在經歷的現階段來說,可能進一步的疑問就是時趣AI,對營銷作業的價值是什么?對營銷的具體幫助又體現在哪些方面?
基于時趣AI能力上的這系列工具,統一稱為“時趣洞察引擎”,以下以Q&A的方式,來逐一解析時趣洞察引擎背后的建立邏輯、落地應用等方面的問題:
Q:如何理解時趣洞察引擎?
A:時趣洞察引擎就是以商業決策關鍵要素為核心,整合跨平臺、全量、全過程的公開數據和商業數據,面向商業決策的應用場景,分析建模、構建知識圖譜且持續更新,實現跨周期、多維度、多場景的數據洞察,輔助專業工作者高效實施商業決策。
Q:時趣洞察引擎在營銷行業中的特殊性?
A:時趣“AI+服務” 模式,其實是營銷行業新物種。一般情況下,數據工具公司與營銷服務公司之間在數據的價值、模型、積累、效率和場景等方面的聯系,要么是割裂,要么是不足的,但時趣“AI+服務”的模式則有效解決這一問題,在數據價值、數據模型等方面做到工具公司與服務公司的能力打通,建立更完善的服務技能,為客戶實現更好的營銷成效。
Q:時趣洞察引擎具體都能解決哪些問題?
A:整個營銷作業的流程基本都會涵蓋:“營銷策略、內容創意、媒介傳播、評估優化”等核心服務過程,時趣洞察引擎無論是從策略、創意、媒介、傳播層面,都有不同的業務賦能方式。
Q:基于時趣洞察引擎,相關的解決方案是什么?
A:時趣基于數據營銷思維的經驗與基礎,建立了:DIM媒介智選,KLA營銷戰役、CBI品牌洞察、IPS名人影響力、IME代言人評估五大營銷方法論,全面賦能時趣的業務團隊,為客戶高效解決從策略、創意、媒介、傳播各個環節的問題。
Q:基于時趣洞察引擎,目前有成功案例嗎?
A:當然有,以時趣正在服務的某知名車企案例為例,在此次汽車營銷中,時趣洞察引擎幫助業務團隊的工作,貫穿整個項目從策劃到執行再到復盤的全程,做到全程數字化的支持與數據透明和數據沉淀。
在業務團隊的總結中,此項目中就包含了以下六點顯著的幫助:
時趣人在數據思維與數據工具之上,正在慢慢進化,變身成為營銷行業的數字營銷專家,致力為客戶提供更科學與高效的數字整合營銷服務。
四、左腦與右腦協同,創業與激情共存
左腦是技術,右腦是創意。在時趣進化史中,一直有一個非常核心的思想:左右腦相結合。
時趣中臺賦能模式中的策創部門,為業務團隊提供“解決商業問題的策略”與“打動人心的創意”的工作支持。此次Creator大會中,時趣創意合伙人Eddie也為大家進行了一次右腦的創意賦能培訓。
在他看來,如今一切都在改變,消費者在變、傳播環境在變、廣告公司的作業流程也在發生改變,例如時趣的作業流程中“業務”、“技術”、“創意”正在形成一種關系緊密、互相影響的協作模式。
但在萬變之中,創意的改變,其實包含著變與不變的兩方面。
變是指:創新技術的媒介平臺的應用;
不變指:基于人性洞察、情感需求的創意洞察。
對時趣人來說,基于時趣洞察引擎的創意作業,正在做到新舊重組,變不變的融合,讓優質的創意能夠應對創新技術與媒介的變化,就是時趣的創意之路。
對營銷行業來說,最重要的始終是人。在時趣的“雙輪驅動”下,時趣作為一個創業與創新共存的平臺,時趣人也散發出不一樣的精神魅力,這是時趣提供優質服務能力的根本。
在上海團隊的分享中,產品、洞察、方案、合作彼此緊密聯系,每一個環節都息息相關:
好的產品必能找到一個好的洞察
好的洞察必能催生一個好的方案
好的方案必能促成一個好的合作
北京團隊則認為每一次為客戶提案,都需要做到以下幾點:
做超級全面的一次方案
做邏輯最順的一次方案
做最容易講的一次方案
做視覺最好的一次方案
做被人記住的一次方案
廣州團隊的分享表示,服務態度需要比“客戶內部”還著急更積極,需要時刻展示時趣“拼盡全力的合作態度”、“優秀的行調能力”與“打不死的精神”:
急你之所急,盡我之所能
時間再短,都拼了命做好
進化中的時趣與時趣人,從組織到個體都在肩負著偉大的企業理想,時趣CEO張銳對未來充滿了期許與希望,他說道:
讓我們成為AI時代最好的自己,
為了我們對這個職業的熱愛與尊嚴,
為了一起改變這個悲催的,但是意義重大的行業,
為了讓中國經濟真的進入到品牌經濟、讓中國品牌成為真正偉大的品牌。