杭州2021年8月5日 /美通社/ -- 后疫情時代,旅行正在以新的面貌回歸大眾的視野,持續增長的旅游需求與時刻變化的疫情調控之間不斷平衡,而面對充滿曲折的復蘇之路,國內旅游行業仍顯示出強勢的態勢。
近日,開元酒店集團宣布其“夏日挑戰計劃”取得階段性勝利,遴選旗下42家高端酒店作為試點,該計劃自7月份推出一個月以來,客房平均直銷占比超55%,環比增長近60%,其中,會員貢獻了超過75%的間夜量,有8家酒店直銷占比達到80%以上。
本次“夏日挑戰計劃”旨在重點提升酒店的直銷占比,發揮集團平臺化優勢,保證“價格最優、庫存最優、服務最優”,引導并培養消費者習慣,持續強化中央營銷賦能。
最新趨勢和洞察數據顯示,用戶開始更注重旅途的安全性和靈活性,同時也更期待個性、小眾的旅行方式。基于此,為了賦能酒店抓住旅行復蘇熱潮,賦予消費者們更優質的旅行體驗,開元酒店集團便在此時順勢推出“夏日挑戰計劃”。
基于集團對官方渠道的嚴格管控,與酒店的直接對接,極大地提高了管理運營效率,使得開元酒店最大程度地確保了每一位消費者享受更優的價格、更全的產品、更優的服務,充分保障了旅行的體驗感。
6月以來,兒童節、端午節及暑期等假期疊加,解放的“后浪”讓親子游更是成為夏日旅游的核心。
基于多年來在度假酒店領域的探索,開元酒店以年輕一代客群的需求為切入點,依托開元酒店官網、開元悅選商城、開元酒店公眾號等,形成貫穿種草、搜索、預訂、在途、口碑傳播的全鏈路,受到散客客源群體喜愛,酒店直銷占比始終保持較高的比例。
針對年輕一代消費者“愛曬圖愛分享”、“個性小眾”的特點,開元酒店也積極在小紅書、微博、微信視頻號等社交平臺上發布優質的圖文、視頻等內容,吸引年輕群體的關注,眾多知名KOL紛紛前往開元旗下酒店打卡“po圖”。 此外,在7月底,開元酒店集團發起了“來芳草地fun輕松”的主題分享活動,旨在以優質圖文刺激潛在高端度假出游需求,實現多平臺整合營銷,流量入口多元化。
與此同時,開元悅選商城上線了一大批限時限量的度假酒店套餐,在客房、餐飲基礎上,增加了與眾不同的體驗產品或服務,精準匹配用戶需求,引起消費者搶購熱潮。
本次夏日挑戰計劃不僅僅大幅提升了開元酒店直銷占比,也使得會員數量大幅增加,截至7月底,開元商祺會會員數量已突破1500萬,預計今年年底將突破1800萬。
未來,開元酒店將借助不斷發展的會員體系,形成以會員為核心的營銷服務體系,以“用戶追隨 -- 業主認可 -- 業務發展增速”的三步走路徑,持續增強開元酒店直銷能力,建立優質客源和營銷平臺,讓消費者、酒店、業主從集團規模增長中得到實惠和收益,持續助力旅游市場的復蘇發展。