上海2021年9月15日 /美通社/ -- 近日，由非凡創服與胖鯨智庫共同發起的中國泛營銷優秀案例“非凡獎”頒獎典禮在上海召開，馳騖科技聯合豫園股份打造的“豫園股份一體化多業態統一用戶數據平臺”，榮獲“‘非凡大賞’最佳商業地產CDP產品案例” 獎，贏得了評選機構和行業數十位評獎嘉賓的充分認可。
馳騖科技自成立以來，致力于幫助面向終端消費者的企業重構數據根基，實現面向消費者的數字化精細經營。獲獎案例中提及的“豫園股份多業態的統一用戶數據平臺”，幫助豫園股份實現了各個業態間用戶數據的安全合規地共享，為突破單品增?瓶頸助力。
豫園股份在中國零售近40年的發展歷程中，繪制了濃墨重彩的一筆。隨著時代的發展，商業模式經過了一輪又一輪的迭代升級，漸漸從單一業態主導，走向多商業模式生態化，并在科技賦能的促動下，開啟了“波瀾壯闊”的競爭畫卷。回想1994年，“豫園百貨”在天裕樓開業，迅速成長為魔都的時尚潮流聚集地之一。區別于彼時”聲名大噪“的鄭州亞細亞的激進擴張政策，以及”重名聲，輕實效“的經營作風，豫園股份步步為營、穩扎穩打，致力提供高質量的客戶服務，打造上海獨特的消費與文化體驗之地 -- 豫園商城，傳統文化與城市精神在這里得到了更年輕的詮釋。
作為國內一流的家庭快樂消費產業集團，豫園股份的產業橫跨珠寶時尚、文化飲食、酒業、中醫健康、化妝品、國民腕表、寵物健康、流行服飾以及商業與文創、東方美學生活等眾多業態，始終銘記為消費者帶來更優質體驗的經營理念。不過，多業態的聚集也給豫園股份帶來了一定的管理和運營挑戰，繁多的產業之間用戶數據無法實現共享，用戶體驗一致性無法保障，同時在營銷和品牌打造的過程中，無法建立聚集性規模優勢，用戶數據資產優勢被白白浪費。
2018年7月，豫園股份開啟新一輪戰略布局，錨定“1+1+1”戰略，朝著“全球一流家庭快樂消費產業集團”追夢奔跑。基于豫園股份“為全球家庭客戶智造快樂生活”的公司使命，馳騖科技充分認識到了豫園股份對消費者服務和消費體驗的重視，于是提出助力搭建跨產業協同團隊，統一管理的CDP平臺的建設目標，并在執行過程中通過為豫園建立了數據治理標準流程和用戶標簽的標準規范等一系列手段，建設了一個跨產業統一的用戶數據資產管理和運營平臺。
針對產業差異的實際現狀，“豫園股份一體化多業態統一用戶數據平臺”提供了從數據整合到用戶體驗對接上的靈活性，支持不同產業的業務運營模式等舉措，最終實現技術平臺搭建和運營流程在不同產業和品牌中的有效落地。通過全產業用戶數據營銷項目一年多的運營，用戶在全產業的用戶價值和消費滿意度都得到了大幅提升，滿足了豫園股份以消費者需求為終極“經營秘訣”的策略；同時實現了各個產業間生態互利和降本增效的業務目標，這是豫園股份和馳騖科技聯手在數字化智能轉型的創新演繹。
縱觀歷史，各番業態迭代過程中，新技術、新業態的出現，都讓消費者獲得更實惠、更快速、更貼心的消費體驗。隨著豫園股份各個產業的數字化能力的提高，平臺將接入更多更豐富的數據，用戶標簽和模型也將隨之迭代。同時，平臺也在向對內產業賦能，對外生態化運營的方向進行探索。而對于豫園股份來說，把握時代的脈搏，踏上時代變革的巨浪，勢必將加速其作為全球一流家庭快樂消費產業集團的再一次“蛻變”。
