北京2021年12月3日 /美通社/ -- 亞馬遜云科技宣布，美國聯合航空公司（簡稱美聯航，納斯達克股票代碼：UAL）選定亞馬遜云科技為其首選云服務供應商。亞馬遜云科技將全力支持美聯航的數字化創新，提供機器學習、物聯網（IoT）、數據分析、數據庫、計算、存儲和安全等服務，助力美聯航推出行業領先舉措，以數字技術改變旅客出行體驗。
美聯航技術執行副總裁兼首席數字官Linda Jojo表示：“亞馬遜云科技卓越的產品和服務組合，以及為客戶不懈創新的專注度，都是對美聯航技術戰略的有力補充。美聯航始終致力于利用科技創新來開拓新方式提升客戶體驗。選擇亞馬遜云科技作為首選云服務供應商，有助于我們進一步加速創新，為旅客和員工提供更加個性化和可擴展的服務。”
美聯航使用亞馬遜云科技的諸多功能和服務，利用創新技術來改變同旅客的互動方式。通過與亞馬遜云科技合作，美聯航正以極快的速度，為旅客推出諸多業內首創的功能，包括在美聯航的移動端應用程序和數字渠道推出全新功能，幫助旅客及時了解并輕松應對有關新冠疫情的旅行限制。
旅客通過美聯航app或官網United.com登錄 “旅行就緒中心”一站式平臺（Travel-Ready Center），可以輕松了解到目的地所需的核酸檢測或疫苗接種要求，上傳檢測結果和疫苗接種記錄，預約新冠病毒檢測并填寫特定國家或地區所需的表格。通過使用亞馬遜云科技的機器學習技術，以及運行和擴展Kubernetes應用的托管容器服務Amazon Elastic Kubernetes Service（Amazon EKS），美聯航的旅客在抵達機場前，就可以近乎實時地完成重要旅行證件的查驗，從而使旅程更加輕松。美聯航是首家向旅客提供此類服務的航空公司，這些服務也是其應用程序和官網所提供的一體化體驗的重要內容。
美聯航還應用亞馬遜云科技的數據分析、物聯網、機器學習等技術優化機場運營，并幫助機場員工實施靈活且可擴展的業務運營。這一項目的核心是美聯航在全公司范圍推行的數據分析和機器學習計劃，該計劃正是利用亞馬遜云科技推出創新服務、提升效率、更快地應對可能出現的航班延誤情況，從而使美聯航能夠按需擴展能力。例如，美聯航使用亞馬遜云科技的Amazon SageMaker，一項幫助數據科學家快速構建、訓練和部署機器學習模型的服務，來預測非常規的運營并獲得其中洞察，以優化旅客服務、行李運送路線和航班安排。
亞馬遜云科技銷售和營銷高級副總裁Matt Garman表示：“美聯航擁有全球最大的航空網絡之一，每天有 4,900 多個航班運送人員和貨物，覆蓋六大洲，并利用創新科技重塑旅客體驗。亞馬遜云科技為美聯航提供高度可靠、至廣至深的服務，以及旅游行業的專業經驗，助力美聯航打造全業務卓越體驗。我們正在匯聚全力，以數字化解決方案，助力美聯航實現其讓航空出行更加無縫的愿景，幫助改善人們環游世界的方式。”
