新研究揭示后疫情世界中企業成功面臨的風險因素

由高知特贊助的對2000名企業領導者進行的《Economist Impact》調查顯示出多項主要挑戰，包括競爭性的優先事項、通過技術投資獲取價值、解決人才和技能差距，以及可持續的ESG行動

• 約90%的受訪者提到了相互競爭的戰略需求，包括數據驅動的工作方式、數字商業模式，以及運營與這些新工作方式的協調統一。
• 超過60%的受訪者正在計劃或已經開始采用先進技術，如量子計算、區塊鏈和機器人。然而，近50%的受訪者表示，他們沒有從現有的技術投資中獲得顯著價值。
• 近一半（約46%）的受訪者認識到他們缺乏實施和利用先進技術所需的內部人才。
• 高達九成的受訪者認識到，對環境、社會和治理（ESG）問題的關注對現代企業而言是一個重要方面；目前只有35%的公司將ESG納入公司戰略。

新澤西州泰蒂內克市2022年8月3日 /美通社/ -- 高知特 今天推出《面向未來的商業基準（The Future-Ready Business Benchmark）》，這是由高知特委托進行的一項《Economist Impact》研究。這項對八個行業10個國家的企業領導人進行的全面調查旨在了解現代企業現狀，以及領導者如何為疫情后世界的長期成功做好準備。這項研究確定了領導者為創建具有抗逆力、面向未來型企業必須優先考慮的三個重要相關領域：1）從加速技術采用中實現全部價值；2）改革勞動力戰略；3）在環境、社會和治理（ESG）挑戰不斷增長的情況下縮小思想和行動方面的差距。

Cognizant Research主管Euan Davis表示："對于每一家在競爭加劇、數字技術不斷加速和全球事件難以預測的時刻力爭蓬勃發展的組織而言，抗逆力都是新的必備能力。要作為現代企業取得成功，領導者必須做好一切準備，而在一切事項似乎都同樣關鍵的情況下，確定優先次序至關重要。我們已經證明：精明的技術投資、重視培養具有新技能和擴展技能的人才，以及納入ESG議程并據此采取行動，都是領導者可以利用的核心關注因素。成功的頂層高管將通過確保其組織學習、適應和不斷發展，來打造建立面向未來、具有抗逆力的企業。"

Economist Impact對北美、歐洲和亞太地區10個國家的2000名高管進行調查，根據多個指標來評估和對比他們的企業。

調查的重要成果中包括以下洞察：

• 戰略清晰度變得模糊。超過90%的受訪企業領導者表示，采用數據驅動型方法和創建數字優先的商業模式是一項戰略優先事項，37%的受訪者認為這兩項當務之急以及將業務與這些新工作模式協調統一的需求都是"業務關鍵型"要素。
• 技術投資正在加速增長，超出了云計算、高級分析、物聯網和人工智能/機器學習（AI/ML）等常規項目的范圍，盡管受訪者表示他們尚未實現現有投資的全部價值。 除了這些基礎技術（80%受訪者表示他們已采用或計劃采用這些技術）外，人們對一系列新興技術的需求也在不斷增長；超過60%的受訪者表示他們計劃或已經在采用量子計算、區塊鏈和機器人技術。
• 員工隊伍和人才管理戰略需要重大改革，以便讓員工為新的工作方式做好準備。近一半（46%）的受訪者認識到他們缺乏高效利用先進技術所需的熟練人才。當被問及在過去12個月中實施新流程、產品、服務和技術的最大障礙時，最重大的兩個挑戰均與勞動力相關：缺乏有知識的員工，以及在針對新工作方式讓員工做好準備方面長期缺乏關注。例如，只有三分之一（33%）的受訪者使用數據來確定和了解培訓需求并培養人才。
• 對于認識到ESG是一項關鍵考量因素但未能采取行動將ESG整合到整個組織的企業而言，其抗逆能力面臨風險。90%的決策者認為，關注ESG問題對于現代企業而言是一個重要方面。然而，認識和行動之間存在巨大的脫節，只有31%的公司為ESG設置了專門的員工和資源，僅35%的公司將ESG納入了公司戰略。 略占多數的54%受訪者表示設定了具體的環境目標并采取相關行動，而目前只有44%的受訪企業會衡量社會影響。

Economist Impact負責人Vaibhav Sahgal表示："當前，許多企業在為下個月做準備時都舉步維艱，更不用說為今后幾年做準備了。真正將我們面向未來商業基準中的未來就緒原則融入其運營現實的公司將保持和提高其競爭優勢。我們的數據證實了這樣一個事實：在同時應對往往相互競爭的眾多優先事項時，要在這個問題上取得進展尤其具有挑戰性。我們的指導方針是，從差距最大的領域入手，加大對人員的關注；該基準為各國和各行業的企業提供了切實的行動呼吁。如果不能適應這種持續存在的波動性，并相應地調整商業計劃和投資的優先次序，企業將面臨喪失相關性的風險。"

研究方法 Economist Impact的"面向未來的商業基準"是由高知特贊助的一項調查，根據未來的需要考察今天的企業狀況。該研究的制定經過了嚴格的研究、專家咨詢、數據收集和分析過程。該基準反映了十個發達經濟體和八個行業的跨國公司未來就緒狀態方面的一系列關鍵考慮因素和衡量標準，涵蓋外部環境、業務準備因素和當前業績，并專注于企業基本面、人才、技術和創新能力以及ESG等貫穿性的主題。

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