IBM陳旭東在2022服貿會的演講：攜手"智創"可持續未來

北京2022年9月1日 /美通社/ -- 2022年中國國際服務貿易交易會（服貿會）于8月31日在北京正式開幕，作為由商務部和北京市人民政府共同主辦的服務貿易盛會，今年的服貿會以"服務合作促發展，綠色創新迎未來"為主題。在這個極端氣候事件頻發的夏天，越來越多的組織和個人開始重新認識與氣候變化的聯系，"合作發展"、"綠色創新"的重要性不言而喻。

9月1日，IBM大中華區董事長、總經理陳旭東應邀出席本屆服貿會的高峰論壇之一——中國智能產業論壇，并以"攜手‘智創'可持續未來"為題作主旨演講。在他看來，企業可持續發展之路的通關密碼，就寫在"合作發展"、"綠色創新"的"道"里；找到正確的數字化轉型"術"，并以與正確的伙伴、以正確的方式落地，才是這條路能否走通的關鍵。以下是他的演講內容節選：

IBM大中華區董事長、總經理陳旭東

尊敬的各位領導、各位嘉賓：

大家上午好，我是陳旭東，非常榮幸能夠參加今年的中國智能產業論壇。這次論壇的主題是"數智時代 智創未來"，結合大會主題和IBM的自身定位，我的發言題目是：攜手"智創"可持續未來。我們希望與客戶和合作伙伴一起，結合客戶與IBM的創新技術和行業專長，通過數字化轉型等手段，共同開創可持續發展的未來。

從上世紀80年代開始，IBM就廣泛而深入地參與了中國的信息化建設，從最早的"三金工程"，到金融行業的現代化。

而各行各業的信息化進程，大概在2000年前后開始。這一階段的任務是將主要流程系統化，一個經典案例是聯想率先于2000年在國內成功實施了ERP，為聯想后續業務的快速發展，以及后來的全球化奠定了堅實的信息化基礎。

經過20多年的信息化建設，許多政府部門、金融機構和企業已經建立了大大小小的信息系統；但多數CEO和領導團隊面臨的共同挑戰是：想做些創新，或開拓新的業務，卻發現IT系統不給力，各種數據分布在不同系統中，想把相關的歷史數據找出來、放在一起來分析都很難；就算數據找到了，數據結構可能各不相同，接下來要怎么分析和利用這些浩瀚的信息？而且這些信息每年還在翻倍增長。

這就是為什么數字化轉型是大家探討的熱門話題。大家都希望通過數字化轉型來加強業務、產品和服務優化，提升數據價值，讓信息系統不再是業務發展的瓶頸，而是引領企業創新變革的動力。

從信息化到數字化、再到智能化的過程，既是不同發展階段，也是一個循環往復、螺旋上升的迭代過程。我們也必須看到，很多企業還處于信息化的階段。

從更技術的角度看，我們面臨的挑戰可以總結為以下四個方面：

• 首先，我們已經進入了混合多云時代，企業使用單一的私有云或公有云的時代已經過去，根據行業調研報告，約80%的企業已經在同時使用公有云和私有云，異構的基礎架構，已經成為常態。混合云給企業的基礎架構提供了便利，可以把業務放在私有云、公有云，或者多個公有云。
• 其次，企業產生的數據量也呈現指數級增長，人工智能的應用成為企業決策和優化運營的必選項。
• 第三，企業需要具備人工智能驅動的自動化能力，這不僅是為了滿足降本增效的需求，以及應對勞動力市場的波動，更是為了在復雜的市場環境中保持競爭優勢。
• 第四，網絡安全對各行各業的挑戰更是前所未有。過去十年里，業界發布的漏洞總數增長了三倍。在亞洲，制造業成為2021年網絡犯罪的首要攻擊目標，網絡攻擊對企業造成的損失逐年攀升（已達到數十億美元），且危及整個生態鏈的上下游。承載著海量復雜數據的互聯網行業，更是面臨嚴峻的數據管理、數據合規等安全挑戰。

那么，IBM談數字化轉型、幫助客戶加速這一進程的底氣從何而來？

第一，IBM是為數不多，甚至可以說業界唯一具備整合服務、軟件、系統的廣度和深度的科技企業。IBM的創新技術+行業專長，也就是我們今天的兩大支柱業務：IBM 科技事業部和IBM咨詢。IBM咨詢集合三十年的全球行業經驗，具備為客戶提供業務轉型、技術咨詢和應用運營的"全棧式"咨詢服務能力。

第二，更大的底氣則來自于IBM在中國市場數十年的深耕，以及客戶對IBM技術和服務的信任。比如，全國排名前十的銀行、十大汽車集團中的六家、十大電子制造商的五家以及二十大連鎖零售企業的十家，都是IBM的客戶。

IBM軟件

今天，企業級軟件是IBM的戰略重點。為了迎接混合云時代，早在2018年，公司就決定收購混合云平臺的領導者紅帽公司，并在2019年以340億美元完成收購。

基于紅帽開放的OpenShift混合云平臺，IBM逐漸將軟件產品轉型為適合混合云時代的IBM Cloud Pak混合云軟件包。讓企業真正實現了核心工作負載的"一次構建，隨處運行"，并根據客戶需求不斷調整、升級。通過對客戶需求的深度挖掘，IBM已經 推出了六大混合云軟件套裝，即：數據及人工智能、業務自動化、網絡運營自動化、混合云應用集成、混合云監控運維、混合云安全。

除了創新技術外，IBM為數字化轉型提供創新的方法論。這張圖介紹的就是在業界廣受好評的IBM車庫創新方法論。大家知道，車庫文化是硅谷創新精神的代表，蘋果、惠普、亞馬遜、微軟都在車庫誕生。

IBM車庫創新

IBM車庫創新方法論是以商業效果為目的的一種創新方法，將人員、場地和方法論規范地結合到一個創造性的環境中，以最佳實踐為基礎，以技術為支撐，和用戶一起開展設計思維工坊。IBM車庫創新方法論可以用于探索商機、團隊能力建設、發現企業痛點、實現文化轉型，以初創企業的速度，實現成熟企業的創新。

我們欣喜地看到，與IBM車庫創新團隊合作過的全球客戶，他們的企業產品上市的速度提高了67%，創新構想增加了10 倍，投產項目數量增加了6倍，同時也獲得了高達102%的投資回報率。在中國，IBM車庫創新團隊在過去的一年里深度參與了超過140位客戶的數字化轉型之旅，覆蓋21個行業；舉辦了60多場設計思維工作坊，并促成了50多個MVP（最小可行性產品）示范產品的落地。

近年來，綠色低碳、可持續發展逐漸成為企業的戰略方向。IBM也為企業的可持續發展戰略，提供了一攬子的解決方案：

IBM可持續發展解決方案

• 企業要實現可持續發展，首先要制定合適的、清晰的可持續發展戰略。IBM可以提供咨詢服務，并與客戶共創。
• 其次，企業需要收集相關ESG數據，撰寫報告，并實施風險管理。IBM有廣泛的以業務就緒的AI軟件，可以極大減輕企業收集、整合ESG數據的工作負擔，并通過可視化分析從數據中提取洞察，加速可持續戰略的推進。比如Envizi，可以幫助企業評估碳中和效果是否符合國際和國內標準、以及是否合規，并大大降低相關的運營成本和復雜性。
• 第三，在日常企業經營過程中，資產設備的運營管理、高性能綠色計算、可持續供應鏈和循環都是真正落實可持續發展戰略的關鍵環節，IBM都提供了相應的軟硬件解決方案。比如：Maximo是國際國內大型企業廣泛采用的資產管理系統，普及程度有如ERP；它可以有效地管理設備，幫助企業延長關鍵設備資產使用壽命，降低資產價值5%左右的運營維護成本，并減少對環境的影響。

接下來，我分享一個真實的、與客戶全方位攜手共創的案例——一汽大眾。大家知道新能源汽車是"新藍海"，一汽-大眾面臨的挑戰并不在于制造規模上，而是軟件開發。一汽-大眾希望實現軟件與外部服務生態系統(流媒體、停車、充電和導航等服務)的無縫集成。即使每個元素中的軟件不斷快速演變，這種無縫集成也能繼續保持。

借助 IBM 車庫方法論，IBM 幫助一汽-大眾組建并培訓了一支設計思維和敏捷運營方面的數字化創新團隊；這支超過150名成員的創新團隊，成為了推動內部數字化轉型的生力軍。

IBM將繼續秉承"成就客戶、創新為要、誠信負責"的企業文化，為中國企業做大、做強、走向世界提供可信任的咨詢服務和軟硬件技術。我們希望依托廣泛的生態系統，與更多中國企業攜手"智創"可持續未來。謝謝大家！